เมื่อไม่กี่เดือนก่อน ฉันได้เปลี่ยนกริ่งประตูตัวเก่ามาใช้ Ring Doorbell 3 Plus อัจฉริยะ เนื่องจากมีเหตุการณ์หลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับการขโมยคนส่งของและของส่งภายในละแวกของเรา

อย่างที่คุณนึกออก ทำงานเหมือนจับใจ และเราก็มีความสุขกับประสบการณ์ที่เรามี

เมื่อสองสามวันก่อน เกิดไฟดับในพื้นที่ทั้งหมดประมาณหนึ่งชั่วโมง

หลังจากไฟฟ้าดับ ได้รับการกู้คืนแล้ว ฉันตรวจสอบกริ่งประตูอัจฉริยะเพื่อดูว่ามีความเสียหายเกิดขึ้นหรือไม่

ฉันลองเปิดอุปกรณ์แล้ว แต่เปิดไม่ติด ฉันไม่เข้าใจว่าปัญหาคืออะไรเนื่องจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ทั้งหมดยังทำงานได้ดี

เป็นเรื่องที่น่ากังวล และฉันรู้ว่าเราต้องหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ มันเป็นเรื่องของความปลอดภัยในบ้านของเรา

หลังจากค้นคว้ามากมายเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหานี้ เราก็พบวิธีแก้ปัญหา นอกจากนี้ เรายังตระหนักว่านี่เป็นปัญหาสำหรับผู้คนจำนวนไม่น้อย และหากคุณอยู่ที่นี่ คุณต้องเป็นหนึ่งในนั้น

อ่านต่อเพื่อดูว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ .

หากกริ่งประตูของคุณไม่มีไฟ ให้ตรวจสอบสถานะของกริ่งประตูในแอปและตรวจสอบว่าอยู่ในลำดับ

หากไม่เพียงพอ พลังงานหรือข้อบกพร่องในแบตเตอรี่ทำให้กริ่งประตูสูญเสียพลังงาน จากนั้นเพิ่มกำลังไฟโดยใช้ Pro Power Kit หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่

ตรวจสอบสถานะแหวนของคุณกริ่งประตูโดยใช้แอพ Ring

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบสถานะของกริ่งประตูในแอพ Ring

เพื่อตรวจสอบปริมาณแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ คุณต้อง:

เปิดแอป Ring → การตั้งค่า → อุปกรณ์ → เลือกอุปกรณ์ของคุณ → สภาพอุปกรณ์ → ระดับแบตเตอรี่

อุปกรณ์ Ring ที่ทำงานร่วมกับแบตเตอรี่แบบถอดได้ ได้แก่ Ring Video Doorbell 2, 3 และ 3 Plus

หากคุณมีกริ่งประตูอยู่แล้ว ก่อนที่คุณจะติดตั้งกริ่งประตูอัจฉริยะ คุณสามารถเดินสายไฟเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องชาร์จแบตเตอรี่

สำหรับการเดินสายไฟ กริ่งวิดีโอออด 2, 3 และ 3 Plus ให้ซื้ออะแดปเตอร์ปลั๊กอิน Ring Video Doorbell และเชื่อมต่อกับกริ่งประตูของคุณ

หากและเมื่อใด อะแดปเตอร์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้สำเร็จ ไฟ LED ที่ปุ่มจะเปิดขึ้น

หากคุณมี Ring Video Doorbell Pro คุณจะต้องได้รับปลั๊กอิน Ring Video Doorbell Pro อะแดปเตอร์

เชื่อมต่อกับอุปกรณ์โดยไม่ต้องยุ่งยาก และคุณไม่จำเป็นต้องเดินสายที่มีอยู่หรือเดินสายใหม่ให้เสร็จ

ตอนนี้ ถ้าสายอะแดปเตอร์ของคุณยาวไม่พอ ให้ใช้สายต่อ และแทนที่จะเชื่อมต่อการตั้งค่านี้กับกริ่งประตูแบบกลไก คุณสามารถติดตั้งกริ่งแบบเสียบปลั๊กได้

ตามชื่อที่แนะนำ สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่เสียบกริ่ง และปล่อยให้มันดังก้องอยู่ในบ้านของคุณ

กำลังไฟฟ้า/แรงดันไฟฟ้าไม่เพียงพอ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแรงดันไฟฟ้าต่ำคือการเลี่ยงกริ่งประตูโดยใช้ Pro Power Kit V2

โปรดทราบว่าความต้องการแรงดันไฟฟ้าสำหรับกริ่งประตูรุ่นต่างๆ คือ:

• กริ่งวิดีโอกริ่ง Pro → 16-24 V AC
• กริ่งวิดีโอออด 2, 3 และ 3 Plus → 08-24 V AC

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยึดสายไฟทั้งหมดจากแหล่งพลังงานแล้ว และไม่มีสายไฟใดๆ การเชื่อมต่อหลวมทุกที่

สายไม่ควรมีการสึกหรอใดๆ ตอนนี้ ถอดกริ่งประตูออกแล้วต่อเข้ากับแหล่งจ่ายไฟอีกครั้ง

หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข อาจเป็นปัญหาที่ช่องเสียบปลั๊กไฟของคุณ ขั้นแรก ให้ลองต่อกริ่งประตูเข้ากับช่องเสียบไฟช่องอื่น

หรือมิฉะนั้น ให้ไปที่กล่องเบรกเกอร์และยืนยันว่าฟิวส์ทั้งหมดไม่เสียหาย ในกรณีที่คุณพบว่ามีฟิวส์ขาด คุณจะต้องรีเซ็ตกริ่งประตูโดยตรงจากเบรกเกอร์

ที่ปลายอีกด้านหนึ่งของสเปกตรัม หากคุณใช้แรงดันไฟฟ้าเกินจากระยะขอบมาก Ring ของคุณ กริ่งประตูอาจทำให้หม้อแปลงของคุณระเบิดได้

ข้อบกพร่องหรือท่อระบายน้ำของแบตเตอรี่

เมื่อต้องใช้อุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยของบ้าน สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์นี้ได้รับไฟ (หากเป็นแบบเดินสาย) หรือว่าคุณถอดแบตเตอรี่ออกแล้วชาร์จเป็นครั้งคราว (สำหรับแบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้)

คุณยังสามารถลองเดินสายกริ่งประตูของคุณ

เมื่อคุณเก็บแบตเตอรี่ไว้เพื่อชาร์จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่เต็ม 100% ก่อนนำไปใช้ออกจากพอร์ต

นอกจากนี้ คอยสังเกตการชาร์จและอุณหภูมิของคุณ ภายใต้สภาพอากาศที่รุนแรง เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ของคุณอาจเสียหายได้

ในกรณีที่คุณสงสัยว่ากริ่งประตูกันน้ำได้หรือไม่ ก็แสดงว่า "ทนน้ำ" และทั้งสองสิ่งนี้ไม่เหมือนกัน

ดังนั้น จึงควรติดตั้งฝาครอบกันน้ำไว้เหนืออุปกรณ์ในช่วงฤดูฝน

เป็นไปได้ว่าความจุของแบตเตอรี่ของคุณลดลงและไม่สามารถเก็บประจุได้เต็มอีกต่อไป หรือแม้กระทั่งได้รับมัน

อาจเป็นเพราะการชาร์จแบบหยดจากเครื่องชาร์จพลังงานแสงอาทิตย์ หากคุณใช้เครื่องชาร์จพลังงานแสงอาทิตย์แบบ Ring สำหรับกริ่งประตูวิดีโอแบบ Ring ของคุณ (รุ่นที่ 1)

ในสถานการณ์ดังกล่าว เป็นการดีที่สุดที่จะเปลี่ยนแบตเตอรี่ของคุณเป็นแบตเตอรี่ใหม่

หากคุณต้องการทราบว่าแบตเตอรี่แบบวงแหวนมีอายุการใช้งานยาวนานเพียงใด เว็บไซต์ทางการอ้างว่าใช้งานได้ปกติ 6-12 เดือน

แต่มีวิธีรักษาแบตเตอรี่และเพิ่มอายุการใช้งาน

วิธีแก้ปัญหากริ่งประตูด้วยแบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้

หากคุณใช้กริ่งประตูที่ทำงานด้วยแบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ ให้ลอง ถอดแบตเตอรี่ออกจากช่องเสียบ ชาร์จให้เต็ม จากนั้นใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปในอุปกรณ์ของคุณ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

• คลายเกลียวฝาปิดช่องใส่แบตเตอรี่
• ดันส่วนสีเงินเข้าไปแล้วถอดแบตเตอรี่ออก
• ชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็ม
• ใส่กลับเข้าไปใหม่แบตเตอรี่. คุณจะรู้ว่าปลอดภัยเมื่อได้ยินเสียงคลิก
• ทดสอบในแอป Ring ดูว่าแบตเตอรี่ของคุณชาร์จเต็มหรือไม่

หากกริ่งประตูเปิดอยู่ ชาร์จไม่เข้าเท่าที่ควร ให้มองหาเบรกเกอร์ตัดวงจรในบ้าน มิเช่นนั้นแบตเตอรี่ของคุณอาจมีปัญหา ซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องซื้อใหม่

วิธีแก้ปัญหากริ่งประตูแบบเดินสาย

เมื่อเราพูดถึงกริ่งประตูแบบเดินสาย จำเป็นอย่างยิ่งที่อุปกรณ์จะต้องได้รับพลังงานเพียงพอเสมอ

ข้อดีของกริ่งประตูแบบเดินสายเมื่อไม่มีกริ่งประตูอยู่ก็คือ คุณจะ ไม่จำเป็นต้องชาร์จแบตเตอรี่เหมือนที่ชาร์จอยู่เสมอ หลังจากไฟดับหรือแรงดันไฟฟ้าผันผวนกะทันหัน

หากกริ่งประตูของคุณไม่เปิดขึ้นแม้ในขณะที่ไฟฟ้ากลับมาทำงาน คุณอาจต้อง เพื่อใช้ Ring Pro Power Kit

โดยปกติจะมาพร้อมกับ Video Doorbell Pro ของคุณและจำเป็นต่อการทำงานที่เหมาะสมของอุปกรณ์

อุปกรณ์เสริมนี้ทำให้แน่ใจว่ากริ่งประตูของคุณได้รับ มีกำลังเพียงพอที่จะทำงานได้อย่างถูกต้อง

วิธีการติดตั้งมีดังนี้:

• ถอดฝาครอบกริ่งในบ้านออกอย่างระมัดระวัง
• หลังจากเชื่อมต่อแล้ว มัดสายไฟเข้ากับชุดไฟ ปลดสายไฟด้านหน้าของกริ่งประตู
• ใช้คลิปหนีบสายไฟ ยึดสายไฟด้านหน้าเข้ากับสายไฟสีดำบนสายรัด
• ถัดไป เชื่อมต่อปลายสายสีน้ำตาลของสีดำเข้ากับขั้วด้านหน้ากริ่งประตู
• หลังจากถอดสายหม้อแปลงออกจากกริ่งแล้ว ให้ต่อเข้ากับสายสีขาวบนสายรัด
• ปลายสีน้ำเงินของ ต้องต่อสายสีขาวเข้ากับขั้วหม้อแปลง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยึด Power Kit ไว้ด้านในกระดิ่งแล้ว
• ใส่ฝาครอบกลับเข้าที่และเปิดเครื่องเพื่อกำหนดการตั้งค่าแอป

วิธีแก้ปัญหา Ring Doorbell Elite

ผู้ที่เป็นเจ้าของ Ring Doorbell Elite มักไม่ประสบปัญหานี้เมื่อเทียบกับรุ่นอื่นๆ

นี่เป็นเพราะอุปกรณ์นี้ใช้พลังงานจากสายอีเทอร์เน็ต ดังนั้นหากคุณตกอยู่ในสถานการณ์ที่โชคร้าย อาจเป็นเพราะสายไฟชำรุดหรือการเชื่อมต่อหลวมในที่ใดที่หนึ่ง

ด้วยเหตุนี้ สิ่งแรกที่ต้อง ในกรณีนี้คือรีเซ็ตโมเด็มและเราเตอร์

มีวิธีการดังนี้:

ตัดการเชื่อมต่อโมเด็มและเราเตอร์ → รอ 1 นาที → เชื่อมต่อโมเด็ม จากนั้นจึงเชื่อมต่อเราเตอร์ → เปิดเครื่องอีกครั้งและทดสอบ Ring Doorbell Elite ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความเร็วในการอัปโหลดอย่างน้อย 2 Mbps หากไม่ใช่กรณีนี้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณและสอบถามว่ามีการอัปเกรดหรือไม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Ring

ตอนนี้ หากวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นใช้ไม่ได้ผล คุณและคุณยังคงประสบปัญหาในการเปิดออดวิดีโอแบบ Ring ของคุณ ดังนั้นทางออกที่ดีที่สุดและสุดท้ายของคุณคือติดต่อสนับสนุนลูกค้า.

บนเว็บไซต์ Official Ring พวกเขาได้ให้หมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้าจากประเทศต่างๆ

ติดต่อพวกเขาในช่วงเวลาทำการที่กำหนด และพวกเขาน่าจะช่วยเหลือคุณได้

เปลี่ยนกริ่งประตูของคุณ

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล และคุณยังไม่ได้แก้ไขปัญหานี้ เป็นไปได้ว่ากริ่งประตูของคุณต้องมีการตีจริงและได้รับความเสียหายอย่างถาวรจาก ภายใน

อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ ตั้งแต่การสัมผัสกับสภาพอากาศที่รุนแรง ไปจนถึงการจัดการอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่อย่างสมบุกสมบัน

หากเป็นกรณีนี้ และคุณยืนยันว่าไม่สามารถแลกอุปกรณ์ของคุณได้ ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการเปลี่ยนกริ่งประตูของคุณ

คำแนะนำสุดท้ายเกี่ยวกับวิธีแก้ไขกริ่งประตูไม่มีไฟฟ้า

มีคำแนะนำสองสามอย่างที่ฉันต้องพูดถึงเมื่อเราสรุปบทความนี้

ขณะติดตั้งกริ่งประตู ให้ใช้เฉพาะสกรูยึดสั้นๆ ที่อยู่ใต้แผ่นปิดหน้าเท่านั้น สิ่งเหล่านี้เหมาะสมและปลอดภัยกว่ามาก

สำหรับกริ่งประตูแบบเดินสาย หากแบตเตอรี่สัมผัสกับสภาพอากาศที่รุนแรง มีวิธีป้องกันความเสียหายของแบตเตอรี่: ซอฟต์แวร์ออนบอร์ดจะหยุดการชาร์จอุปกรณ์ของคุณ

ในสถานการณ์เช่นนี้ หากคุณเห็นว่าอุปกรณ์ของคุณหยุดชาร์จ ไม่ต้องกังวล ไม่เสียหาย

สิ่งที่คุณต้องทำคือนำแบตเตอรี่เข้าไปข้างในและปล่อยให้แบตเตอรี่เปลี่ยนเป็นอุณหภูมิห้องก่อนลองชาร์จแบตเตอรี่ใหม่

เมื่อติดตั้ง Ring Doorbell Pro Power Kit หากคุณไม่ถนัดเดินสายไฟ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อช่างเทคนิคที่มีใบอนุญาตเพื่อช่วยเหลือคุณ

หากคุณพบว่าใน Ring App ภายใต้ความแรงของสัญญาณเครือข่าย จะมีข้อความว่า ออฟไลน์ ; ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากคุณรับสัญญาณได้ไม่ดี ให้ติดตั้งตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน:

• กริ่งประตู: ข้อกำหนดด้านพลังงานและแรงดันไฟฟ้า [อธิบาย]
• กริ่งประตูไม่ทำงานหลังจากชาร์จแบตเตอรี่: วิธีแก้ปัญหา
• กริ่งทำงานกับ HomeKit ได้หรือไม่ วิธีเชื่อมต่อ
• ไฟสีฟ้าเมื่อเปิดกล้องแบบมีกริ่ง: วิธีแก้ปัญหา
• กริ่งประตูไม่เปิดใช้งาน: วิธีแก้ปัญหา

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะทดสอบพลังกริ่งประตูได้อย่างไร

วิธีทดสอบกริ่งประตูของคุณ: กดปุ่มและเปิดแอป Ring หากกริ่งประตูของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณควรจะเห็นสตรีมวิดีโอสดบนสมาร์ทโฟนของคุณ

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ากริ่งประตูกำลังชาร์จอยู่

คุณจะสามารถเห็น ไฟสีน้ำเงินกะพริบ หรือคุณสามารถตรวจสอบสถานะของกริ่งประตูได้ในแอป Ring

คุณติดตั้งกริ่งประตูแบบไม่ใช้สายได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถใช้แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้กับกริ่งประตูแบบ Ring ของคุณ

หมายความว่าอย่างไรเมื่อ Ring ของฉันกริ่งประตูเป็นสีน้ำเงินกะพริบ?

ไฟสีน้ำเงินกะพริบแสดงว่ากริ่งประตูของคุณกำลังชาร์จ