几个月前，我把我的旧门铃换成了智能的Ring Doorbell 3 Plus，因为在我们的社区内发生了几起涉及人们的快递和送货的盗窃事件。

正如你可以想象的那样，它像一个魅力，我们对我们的经历感到欣喜。

几天前，我们整个地区停电了大约一个小时。

电力恢复后，我检查了我的智能门铃，看看它是否有任何损坏。

我试着打开设备，但它就是不开机。 我不明白问题出在哪里，因为所有其他电子设备都工作正常。

这很令人担忧，我知道我们必须想办法解决这个问题。 这关系到我们的家庭安全。

在研究了很多关于如何解决这个问题之后，我们找到了一个解决方案。 我们也意识到，这一直是外面相当多的人的问题，如果你在这里，你一定是其中之一。

请继续阅读，了解这些方法中哪些对你有效。

如果你的Ring门铃没有电源，请在应用程序中检查Ring门铃的状态，并确保它是正常的。

如果电力不足或电池缺陷导致Ring门铃失去电力，那么请使用专业电源套件提高电力或更换电池。

使用Ring App检查您的Ring Doorbell的状态

你必须做的第一件事是在Ring App中验证你的Ring门铃的状态。

要检查电池的剩余量，你必须：

打开Ring App→设置→设备→选择你的设备→设备健康→电池水平。

使用可拆卸电池的Ring设备有；Ring Video Doorbell 2、3和3 Plus。

如果你有一个现有的门铃，在安装智能门铃之前，你可以做一个硬连接，这样你就不必给电池充电。

对于硬接线 环形视频门铃2、3和3 Plus ，购买Ring Video Doorbell Plug-in Adapter，并将其连接到你的门铃。

如果并且当适配器成功连接到设备时，按钮上的LED灯将会亮起。

如果你有一个 环形视频门铃专业版 你将需要获得Ring Video Doorbell Pro插入式适配器。

它与设备的连接没有太多的麻烦，你不需要让任何现有的或新的布线。

现在，如果你的适配器电线不够长，可以使用延长线。 而不是把这个装置连接到机械门铃上，你可以给自己买一个插入式报时器。

顾名思义，你所需要做的就是插上报时器；并让它在你的房子里产生共鸣。

电源/电压不足

解决与低电压有关的问题的最简单方法是使用专业电源套件V2绕过Ring门铃。

请记住，不同版本的Ring Doorbell的电压要求是：

• Ring Video Doorbell Pro → 16-24 V AC
• 环形视频门铃2、3和3 Plus → 08-24 V AC

确保你已经固定了来自电源的所有电线，而且没有任何地方的连接松动。

所有的电缆都不应该有任何磨损。 现在，断开门铃的连接，并将其重新连接到电源。

如果你的问题仍然没有得到解决，可能是你的电源插槽的问题。 首先，尝试将门铃连接到不同的电源插槽。

否则，去你的断路器箱，确认所有的保险丝都是完好的。 如果你发现任何一个保险丝被烧毁，你将不得不直接从断路器上重置门铃。

在光谱的另一端，如果你的电压超出很大范围，你的Ring Doorbell可能会炸毁你的变压器。

电池缺陷或耗尽

当依靠一个设备来保障你的家庭安全时，最重要的是确保这个设备接受电源（如果是硬接线），或者确保你不时地取出电池并为其充电（对于可充电电池）。

你也可以尝试给你的门铃安装硬接线。

当你保留你的电池进行充电时，确保在你把它从端口上拿下来之前，它达到了100%。

另外，请注意你的电量和温度。 在极端天气条件下，你的电池有可能被损坏。

如果你想知道环形门铃是否防水，那么它们是防水的，而这两件事是不一样的。

因此，在雨季为设备安装一个防水罩是明智之举。

有可能是你的电池容量减少了，它不再能保持满电，甚至不能达到满电。

如果您为您的Ring视频门铃（第一代）使用Ring太阳能充电器，这可能是由于太阳能充电器的涓流充电造成的。

在这种情况下，最好是更换新的电池。

如果你想知道环形电池最好能持续多久--好吧，官方网站声称正常使用情况下6-12个月。

但是有一些方法可以保护电池并延长其寿命。

如何解决使用可充电电池的环形门铃的故障问题

如果您使用的是使用可充电电池操作的Ring门铃，请尝试将电池从插槽中取出，完全充电，然后再将电池重新插入设备。

以下是你需要做的事情：

• 拧开电池仓的盖子。
• 推入银色部分，取出电池。
• 给电池充分充电。
• 重新插入电池，当你听到 "咔嚓 "一声时，你就知道它安全了。
• 在Ring应用程序中测试一下，看看是否显示你的电池已充满电。

如果你的Ring门铃不能正常充电，请寻找房子里的断路器跳闸，或者电池可能有问题，在这种情况下，你将不得不买一个新的电池。

如何排除硬接线环形门铃的故障

当我们谈论硬接线环形门铃时，设备始终获得足够的电力是至关重要的。

在没有现成的门铃时，硬接线Ring门铃的好处是，在停电或突然出现某种电压波动后，你不需要继续给电池充电，因为它一直在充电。

如果你的Ring门铃在恢复供电后仍不能开启，你可能需要使用Ring Pro电源套件。

它通常包括在您的Video Doorbell Pro中，对您的设备的正常运作至关重要。

这个附加设备可以确保你的Ring Doorbell收到足够的电力，能够正常工作。

下面是你如何安装它：

• 小心翼翼地取下家里的铃铛盖。
• 将线束连接到电源套件后，断开你的门铃的前线。
• 使用线夹，将前面的电线固定在线束的黑线上。
• 接下来，将黑线的棕色一端连接到门铃前面的端子上。
• 将变压器的电线从电铃上断开后，将其与线束上的白线连接。
• 白线的蓝端必须连接到变压器的终端。
• 确保电源套件被固定在喇叭口内。
• 把盖子放回原处，给设备通电，配置应用设置。

如何排除环形门铃精英的故障

与同类产品相比，拥有Ring Doorbell Elite的人并不经常面临这个问题。

这是因为该设备是由以太网电缆供电的，因此如果你遇到这种不幸的情况，一定是因为某处的电线有问题或连接松动。

因此，在这种情况下，首先要做的是重置调制解调器和路由器。

以下是你如何做到这一点：

断开调制解调器和路由器的连接→等待1分钟，→连接调制解调器，然后连接路由器→重新通电，测试一下你的Ring Doorbell Elite。

确保你的上传速度至少为2 Mbps。 如果不是这样，请联系你的互联网服务提供商，询问是否可以升级。

联系Ring支持

现在，如果上述解决方案对你都不起作用，你仍然难以让你的Ring视频门铃开机，那么你最好的也是最后的选择就是联系客户支持。

在Ring官方网站上，他们已经给出了不同国家的客户服务主管的电话号码。

在规定的工作时间内联系他们，他们应该能够帮助你。

更换您的环形门铃

如果所有其他方法都失败了，而你仍然没有解决这个问题，有可能你的门铃一定是受到了真正的打击，从内部受到了不可挽回的损害。

这可能是由于任何数量的原因，从暴露在恶劣的天气下到粗暴处理你的设备或电池。

如果是这种情况，而且你已经确认你的设备不能被兑换，最好的选择是更换你的Ring Doorbell。

关于如何解决环形门铃无电的最终想法

在我们结束这篇文章时，有几个要点我必须提及。

在安装门铃时，只使用面板下的短安全螺钉。 这些螺钉更合适，也更安全。

对于硬接线的Ring门铃，如果电池暴露在极端的天气条件下，有一个防止电池损坏的故障保护方法：一个板载软件将停止你的设备充电。

在这种情况下，如果你看到你的设备已经停止充电，不要担心，它并没有损坏。

你所要做的就是把电池拿进去，让它转移到室温，然后再尝试给电池充电。

在安装Ring Doorbell Pro电源套件时，如果你不是一个擅长布线的人，请毫不犹豫地联系有执照的技术人员来帮助你。

如果你在Ring App中发现，在网络信号强度下，它说 离线 确保你的设备已连接到Wi-Fi。 如果你收到的信号不好，请安装Wi-Fi扩展器。

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常见问题

如何测试我的Ring门铃电源？

要测试你的Ring门铃：按下按钮并打开Ring应用程序。 如果你的门铃功能正常，你应该能够在你的智能手机上看到实时视频流。

我如何知道Ring门铃是否在充电？

你将能够看到一个闪烁的蓝灯，或者你可以在Ring应用程序上检查你的Ring门铃的状态。

你能在没有电线的情况下安装Ring门铃吗？

是的，你可以在你的Ring门铃中使用可充电电池。

当我的Ring门铃闪着蓝光时，这意味着什么？

闪烁的蓝灯表示你的Ring门铃正在充电。