L'applicazione Hulu di solito non presenta mai errori, almeno per me, ma quando mi sono seduto davanti alla TV e ho provato a lanciare l'applicazione, sono stato accolto da una schermata di errore.

Il mio televisore era piuttosto vecchio, quindi la prima cosa che mi è venuta in mente è che Hulu aveva smesso di supportare il mio televisore.

A volte l'applicazione iniziava a caricarsi e poi si bloccava riportandomi alla schermata iniziale.

Questo non si conciliava bene con i miei pensieri iniziali di supporto abbandonato, così ho deciso di scoprire cosa stava realmente accadendo.

Si è scoperto che questo problema era piuttosto comune tra le persone che utilizzavano i televisori Samsung e che c'erano molte soluzioni per risolverlo.

Vi spiegherò cosa dovete fare per far funzionare di nuovo l'app Hulu sul vostro televisore Samsung.

Se Hulu non riesce ad avviarsi sul televisore Samsung, provate a riavviare il televisore e ad aggiornare l'applicazione e il software del televisore.

Perché Hulu dice che non è possibile avviarlo?

L'app Hulu dirà che non è possibile avviarla se c'è un problema con l'app stessa.

Può trattarsi di un bug o di un problema non risolto con l'applicazione che potrebbe impedirne l'esecuzione, oppure può trattarsi del televisore.

I problemi di connessione a Internet non si manifestano con questo errore, quindi è lecito pensare che siano i bug del software a causare questi problemi.

Fortunatamente, affrontare questi problemi è piuttosto semplice e ne parlerò in dettaglio nelle sezioni seguenti.

Ripristino di Samsung Smart Hub

Il Samsung Smart Hub è il nome con cui Samsung chiama i menu dei suoi televisori e la sua reimpostazione può aiutare a risolvere il problema dell'app Hulu e a riordinare la schermata iniziale.

In questo modo si ripristinano anche tutte le app installate, compresa quella di Hulu.

Per fare questo per i televisori Samsung del 2020 o più recenti:

1. Premere il tasto Casa e passare a Menu .
2. Vai a Impostazioni e poi Tutte le impostazioni .
3. Selezionare Supporto e poi andare a Cura del dispositivo .
4. Evidenziare e selezionare Autodiagnosi .
5. Scegliere Azzeramento di Smart Hub per reimpostare l'interfaccia utente. Immettere il PIN, se necessario.

Se il televisore è del periodo 2016-2019:

1. Premere il tasto Casa e passare a Menu .
2. Vai a Impostazioni .
3. Selezionare Supporto .
4. Scegliere Ripristino di Smart Hub per reimpostare l'interfaccia utente. Immettere il PIN, se necessario.

I televisori più vecchi che supportano ancora l'app Hulu avranno l'opzione Reset Smart Hub sotto Smart Hub o Smart Features nelle impostazioni.

Una volta ripristinato lo Smart Hub, avviate l'app Hulu e verificate se l'errore si ripresenta.

Riavviare l'app Hulu

La prima cosa da fare se l'app Hulu dice che non riesce ad avviarsi è riavviare l'app.

I televisori Samsung non consentono di riavviare un'app tramite il telecomando, quindi è necessario riavviare il televisore.

In questo modo si riavvia il sistema operativo del televisore e si chiudono tutte le applicazioni.

Per riavviare il televisore:

1. Spegnere il televisore.
2. Scollegare il televisore dalla parete.
3. Attendere almeno 30 secondi prima di ricollegare il televisore.
4. Riaccendere il televisore.

Quando il televisore si riaccende, avviare l'app Hulu e verificare se è possibile utilizzarla di nuovo.

Riavviare il televisore un paio di volte se il primo riavvio non ha dato risultati.

Aggiornare l'app

L'applicazione Hulu riceve ogni tanto degli aggiornamenti che risolvono bug e altri problemi dell'applicazione.

Se non avete aggiornato l'applicazione da un po' di tempo, dovreste installarla.

Uno degli aggiornamenti non completati potrebbe risolvere il problema attuale.

Quindi, per aggiornare Hulu sul televisore Samsung più recente:

1. Premere il tasto Casa sul telecomando e selezionare Applicazioni .
2. Evidenziare e selezionare la rotella Impostazioni.
3. Trovate la richiesta di aggiornamento automatico in alto a destra e attivatela.
4. Se il televisore trova un aggiornamento pronto per essere installato, procede con l'aggiornamento.

Se si possiede un vecchio televisore Samsung:

1. Premere il tasto Hub intelligente sul telecomando e selezionare In primo piano .
2. Evidenziate e selezionate l'app Hulu.
3. Selezionare Aggiornamento delle applicazioni dal fondo dell'elenco.
4. Vai a Seleziona tutti , allora Aggiornamento .
5. L'applicazione dovrebbe ora scaricare e installare tutti gli aggiornamenti disponibili.

Le versioni più recenti dell'app Hulu non supportano i televisori Samsung più vecchi, quindi se il vostro televisore è precedente al 2018, vi consiglio di non aggiornare l'app.

Reinstallare Hulu

A volte un aggiornamento potrebbe non risolvere il problema e per risolverlo è necessario reinstallare completamente l'applicazione.

Fortunatamente, questa operazione è piuttosto semplice: basta seguire i passaggi indicati di seguito.

Per i modelli 2020 o più recenti

1. Aperto Impostazioni .
2. Vai a Supporto > Cura del dispositivo .
3. Selezionare Gestire l'archiviazione .
4. Selezionate l'app Hulu e scegliete Cancellare .

Per i modelli del 2018 o 2019:

1. Vai a Applicazioni sulla schermata iniziale.
2. Aperto Impostazioni .
3. Vai a Applicazioni scaricate > Cancellare .
4. Confermare l'eliminazione dell'app.

Una volta eliminata l'app dal televisore, accedere allo smart hub o all'app store del televisore Samsung e reinstallare l'app Hulu.

Aggiornare il televisore

Come l'app Hulu, anche il televisore riceve aggiornamenti che risolvono problemi o bug del software.

Anche se l'applicazione non presenta problemi, il messaggio di impossibilità di avvio può comparire se il televisore presenta un problema.

Gli aggiornamenti possono risolvere rapidamente problemi di questo tipo, quindi aggiornate il televisore se non lo fate da tempo.

Per aggiornare il televisore Samsung:

1. Premere il tasto Casa chiave.
2. Vai a Impostazioni , poi Assistenza.
3. Evidenziare e selezionare Aggiornamento software e poi Aggiornare ora se ne trova uno.
4. Attendere il completamento dell'aggiornamento.

Una volta che il televisore ha terminato l'aggiornamento, avviare nuovamente l'app Hulu e verificare se l'app funziona.

Contatto con l'assistenza

Se il riavvio del televisore o l'aggiornamento dell'app o del televisore non risolve l'errore, contattare l'assistenza Hulu per ulteriore assistenza.

Dite loro quale modello di TV avete e descrivete il problema che avete riscontrato.

Se non riescono a trovare un rimedio, potrebbero anche convincervi a contattare Samsung.

In questo modo, è possibile coprire contemporaneamente i problemi con l'app o il televisore.

In attesa di una soluzione

L'app di Hulu è ottima sulla TV, ma se l'app ha dei problemi, è possibile eseguire il mirroring del telefono sulla TV Samsung.

Gli iPhone possono utilizzare AirPlay per eseguire il mirroring dei loro telefoni su un televisore Samsung, mentre i telefoni Android possono utilizzare la funzione Chromecast integrata.

Aprite l'applicazione Hulu sul vostro telefono e iniziate a riprodurre i contenuti che volete vedere sul vostro televisore.

Se il televisore e il telefono sono sulla stessa rete Wi-Fi, è possibile eseguire il mirroring o il casting dello schermo del telefono sul televisore.

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Domande frequenti

Perché Hulu Plus non funziona sulla mia Smart TV Samsung?

Hulu Plus potrebbe non funzionare sul televisore Samsung perché il televisore utilizza un software obsoleto.

Anche l'app Hulu potrebbe essere una versione precedente, quindi provate ad aggiornare il televisore e l'app Hulu.

Samsung non supporta più Hulu?

Se l'app Hulu dice che il vostro televisore non è più supportato, significa che Hulu ha deciso di abbandonare il supporto per il televisore in quanto il suo hardware non è in grado di tenere il passo con le nuove funzioni dell'app.

Tutti i marchi di televisori si imbattono in questo problema ed è una decisione che Hulu prende al posto di Samsung.

Perché Hulu è scomparso dal mio televisore Samsung?

Se l'app Hulu è scomparsa dal vostro televisore Samsung, significa che Hulu ha deciso di non supportare più quel modello.

In alcuni casi, potrebbe non scomparire, ma non sarà più possibile utilizzarlo.

Hulu è rotto in questo momento?

I server di Hulu possono andare in tilt, anche se raramente, quindi controllate un servizio di terze parti come downdetector.com per vedere se Hulu funziona.

Quando i loro server vanno in tilt, di solito tornano in funzione abbastanza rapidamente.