iPhones គឺជាទូរសព្ទដែលប្រើសម្រាប់ខ្ញុំតាំងពីខ្ញុំចាប់ផ្តើមប្រើ ហើយខ្ញុំស្រលាញ់វាគ្រប់ពេលទាំងអស់។

ប៉ុន្តែមួយរយៈឥឡូវនេះ ការហៅរបស់ខ្ញុំបានបរាជ័យ ខណៈពេលដែលព្យាយាមហៅ នរណាម្នាក់ ឬសូម្បីតែនៅពេលខ្ញុំកំពុងសន្ទនា ដែលនាំឱ្យខ្ញុំត្រូវការជំនួយដើម្បីធ្វើការសន្ទនាត្រឹមត្រូវជាមួយអតិថិជនរបស់ខ្ញុំ។

ការចូលរួមជាមួយអតិថិជន និងអតិថិជនរបស់អ្នកនៅពេលហៅទូរសព្ទគឺមានសារៈសំខាន់ប្រសិនបើអ្នកមានអាជីវកម្មខ្នាតតូចដូចខ្ញុំ ដូច្នេះហើយបន្ទាប់ពីមិនអាចធ្វើការហៅទូរសព្ទបាន ខ្ញុំបានយកបញ្ហានៅក្នុងដៃរបស់ខ្ញុំ ហើយចាប់ផ្តើមស្វែងរកហេតុផល និងដំណោះស្រាយសម្រាប់វា។

អ្នកនឹងឃើញនូវអ្វីដែលខ្ញុំអាចធ្វើបានដើម្បីទទួលបានទូរស័ព្ទ iPhone របស់ខ្ញុំដើម្បីធ្វើការហៅម្តងទៀត។

ដើម្បីជួសជុលការហៅទូរស័ព្ទ iPhone បរាជ័យ អ្នកត្រូវបើករបៀបជិះយន្តហោះ ហើយ បិទ។ បន្ទាប់មកយកស៊ីមកាតរបស់អ្នកចេញ ហើយបញ្ចូលវាម្តងទៀត។ ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយព្យាយាមហៅម្តងទៀតក្នុងរយៈពេលពីរបីវិនាទី។

បិទបើករបៀបនៅលើយន្តហោះ

ដោយប្រើមុខងារនៅលើយន្តហោះ អ្នកអាចកំណត់ការតភ្ជាប់បណ្តាញរបស់ iPhone របស់អ្នកឡើងវិញ។

អ្នក ត្រូវតែបើក និងបិទ ដើម្បីឱ្យមុខងារឥតខ្សែនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានបិទ ហើយបន្ទាប់មកបើកឡើងវិញ។

ជាធម្មតា វាដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ iPhone ភាគច្រើន

1. បើក Control Center ដោយអូសចុះក្រោមពីផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់។
2. ចុចលើរូបតំណាងយន្តហោះ ដើម្បីបើកមុខងារនៅលើយន្តហោះ។ រក្សា​វា​ដូច​នោះ​ប្រហែល 5 វិនាទី។
3. បិទមុខងារនៅលើយន្តហោះ។

អនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សហៅអ្នក ធ្វើការហៅទូរសព្ទដោយខ្លួនឯង ហើយមើលថាតើវាបានជួសជុលការហៅទូរសព្ទមិនដំណើរការ។

អ្នកអាចបិទបើក និងបិទមុខងារនៅលើយន្តហោះពីរបីដង ហើយមើលថាតើអ្នកអាចត្រឡប់ទៅធ្វើការហៅទូរសព្ទម្តងទៀតឬអត់។

ចាប់ផ្តើម iPhone របស់អ្នកឡើងវិញ

ការចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍ណាមួយឡើងវិញដោះស្រាយបញ្ហាភាគច្រើនរបស់វា និងជួយជួសជុល iPhone បញ្ហាតូចតាចផ្សេងៗ។

ការចាប់ផ្តើមឡើងវិញគឺខុសគ្នាសម្រាប់ iPhones ដែលមាន Face ID និង iPhones ដោយគ្មានវា។

ដើម្បីចាប់ផ្តើម iPhone ឡើងវិញដោយប្រើ –

Face ID :

1. ចុចប៊ូតុងកម្រិតសំឡេងដោយប្រើប៊ូតុងថាមពល ហើយលែងពួកវានៅពេលប្រអប់បញ្ចូលបិទថាមពលលេចឡើង។
2. ផ្លាស់ទីរូបតំណាងថាមពលពីឆ្វេងទៅស្តាំ ដើម្បីបិទ iPhone។
3. បន្ទាប់ពីអេក្រង់បិទទាំងស្រុង សូមចុចប៊ូតុងថាមពល ហើយរក្សាវាដូចនោះ។
4. លែង ប៊ូតុងបន្ទាប់ពីឡូហ្គោ Apple ភ្លឺ។

ដោយគ្មាន Face ID :

1. ចុចប៊ូតុងថាមពល ហើយលែងវានៅពេលប្រអប់បញ្ចូលបិទថាមពលលេចឡើង។
2. ផ្លាស់ទីរូបតំណាងថាមពលពីឆ្វេងទៅស្តាំ ដើម្បីបិទទូរស័ព្ទ iPhone។
3. បន្ទាប់ពីអេក្រង់បិទទាំងស្រុង សូមចុចប៊ូតុងថាមពលឱ្យជាប់ ហើយរក្សាវាដូចនោះ។
4. លែងប៊ូតុងបន្ទាប់ពី ឡូហ្គោ Apple ភ្លឺឡើង។

នៅពេលដែលទូរស័ព្ទចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ធ្វើការហៅទូរសព្ទជាមួយទូរស័ព្ទ ហើយមើលថាតើវាបរាជ័យក្នុងការបង្កើតពួកវាឬអត់។

ដកចេញ និងដំឡើងស៊ីមកាតឡើងវិញ

ដូចដែលខ្ញុំបានរៀបរាប់ ថាសស៊ីមកាតដែលមានកំហុស ឬការដាក់ស៊ីមអាចរញ៉េរញ៉ៃជាមួយនឹងសមត្ថភាពទូរស័ព្ទក្នុងការហៅទូរសព្ទ។

ដើម្បីដាក់ស៊ីមរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ សូមធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ –

1. ស៊ីម ថាស​កាត​គឺ​នៅ​ផ្នែក​ខាង​ស្ដាំ​របស់ iPhone។
2. លែងថាសដោយប្រើម្ជុលស្តើងផ្តល់ជូនក្នុងប្រអប់ទូរស័ព្ទ។
3. សម្អាត និងដាក់ស៊ីមកាតនៅលើថាសដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។
4. បញ្ចូលថាសទៅក្នុងរន្ធដោតកាតវិញ។

ការធ្វើបែបនេះនឹងធ្វើឱ្យការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញយ៉ាងទន់ ដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហាអ្វីក៏ដោយដែលធ្វើឱ្យការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកបរាជ័យ។

ដំណើរការកំណែអាប់ដេត iOS

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព iPhone របស់អ្នកទៅចុងក្រោយបំផុត ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ដើម្បីជួសជុលកំហុសកម្មវិធី និងដោះស្រាយបញ្ហាបរាជ័យក្នុងការហៅទូរសព្ទ។

Apple បញ្ចេញការអាប់ដេត iOS ជាញឹកញាប់ ហើយការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទៅកំណែចុងក្រោយបំផុតក៏អាចជួយដោះស្រាយកំហុសក្នុងការហៅទូរសព្ទផងដែរ។

ដើម្បីដំឡើងកំណែថ្មីបំផុត អ្នកត្រូវ –

1. បើកការកំណត់។
2. ចុចលើជម្រើសទូទៅ។
3. ចុចជម្រើសអាប់ដេតកម្មវិធី។
4. ទាញយក និងដំឡើងការអាប់ដេត។

បិទការទប់ស្កាត់ការហៅទូរសព្ទ

អ្នកប្រហែលជាបានបើកជម្រើសទប់ស្កាត់ការហៅទូរសព្ទនៅលើ iPhone របស់អ្នកដោយចៃដន្យ ដែលបណ្តាលឱ្យការហៅរបស់អ្នកទៅ ទម្លាក់។

ដើម្បីធ្វើការហៅទូរសព្ទម្តងទៀត អ្នកនឹងត្រូវបិទវា ហើយព្យាយាមម្តងទៀត។

ដើម្បីបិទវា –

1. បើកការកំណត់។
2. ចុចលើជម្រើសទូរស័ព្ទ។
3. បើកការទប់ស្កាត់ការហៅ & ជម្រើសកំណត់អត្តសញ្ញាណ។
4. បិទការទប់ស្កាត់សម្រាប់កម្មវិធីដែលអ្នកបានបើកវា។

បន្ទាប់ពីបិទការទប់ស្កាត់ការហៅចេញ សូមធ្វើការហៅទូរសព្ទដែលបរាជ័យ នៅពេលអ្នកព្យាយាមបង្កើតវា ហើយមើលថាតើអ្នក អាចជួសជុលកំហុសក្នុងការហៅទូរសព្ទ។

កំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ

អ្នកត្រូវកំណត់ការកំណត់បណ្តាញរបស់អ្នកឡើងវិញ ប្រសិនបើការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកបរាជ័យដោយសារបញ្ហាបណ្តាញជាមួយក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរសព្ទរបស់អ្នក។

បន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ ទិន្នន័យដូចជាការកំណត់ Wi-Fi របស់អ្នក ការកំណត់ប៊្លូធូស និងការកំណត់ VPN ទាំងអស់នឹងត្រូវបានកំណត់ទៅជាលំនាំដើម។

ប៉ុន្តែការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញនឹងលុបគ្មានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ ដើម្បីធ្វើការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ អ្នកត្រូវ៖

1. បើកការកំណត់។
2. ចុចលើជម្រើសទូទៅ។
3. រមូរ ហើយស្វែងរកជម្រើសកំណត់ឡើងវិញ។
4. បន្ទាប់ពីចុចលើកំណត់ឡើងវិញ ចុចលើកំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ។
5. ផ្តល់លេខកូដសម្ងាត់ iPhone និងបញ្ជាក់ការកំណត់ឡើងវិញ។

បន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនឹងកំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវការកំណត់ល្អបំផុតសម្រាប់ បណ្តាញរបស់អ្នក ហើយអ្នកអាចភ្ជាប់ទៅបណ្តាញទូរសព្ទរបស់អ្នកវិញបានភ្លាមៗ។

ធ្វើការហៅទូរសព្ទដែលបរាជ័យដំបូង ហើយមើលថាតើអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានឬអត់។

កំណត់ iPhone របស់អ្នកឡើងវិញ

កំណត់ការកំណត់របស់អ្នកឡើងវិញទាំងអស់គួរតែជាជំហានចុងក្រោយរបស់អ្នក ព្រោះវាលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទាំងអស់ជាអចិន្ត្រៃយ៍។

iPhone របស់អ្នកនឹងត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញទៅស្ថានភាពលំនាំដើមរបស់វា ហើយកម្មវិធីទាំងអស់ដែលអ្នកបានទាញយកក៏នឹងត្រូវលុបផងដែរ។

ដើម្បីពិបាកកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ –

1. បើកការកំណត់។
2. ចុចលើជម្រើសទូទៅ។
3. រមូរហើយស្វែងរកជម្រើសកំណត់ឡើងវិញ។
4. បន្ទាប់ពីចុចលើ កំណត់ឡើងវិញ ចុចលើ កំណត់ការកំណត់ទាំងអស់ឡើងវិញ។
5. ផ្តល់លេខកូដសម្ងាត់ iPhone និងបញ្ជាក់ការកំណត់ឡើងវិញ។

បន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ អ្នកនឹងត្រូវកំណត់ លើកទូរសព្ទរបស់អ្នកម្តងទៀត ហើយនៅពេលដែលអ្នកឆ្លងកាត់ដំណើរការនោះ សូមធ្វើការហៅទូរសព្ទពីរបីដង ហើយមើលថាតើអ្នកបានដោះស្រាយបញ្ហាការហៅទូរសព្ទជាមួយនឹងការកំណត់ឡើងវិញឬអត់។

វិធីការពារការហៅទូរសព្ទមិនឲ្យខកខាន

ខាងលើ យើងបានពិភាក្សា រាល់វិធានការដែលអាចធ្វើបាន កអ្នក​ប្រើ iPhone អាច​ទទួល​បាន​បន្ទាប់​ពី​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​របស់​ពួក​គេ​ចាប់​ផ្ដើម​មិន​ដំណើរការ ប៉ុន្តែ​វា​តែងតែ​ល្អ​ជាង​ក្នុង​ការ​ការពារ​កុំ​ឱ្យ​វា​កើត​ឡើង។

អ្នកអាចចាត់វិធានការទាំងនេះដើម្បីការពារការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកពីការបរាជ័យ –

• រក្សាកំណែ iOS របស់អ្នកឱ្យទាន់សម័យជានិច្ច។
• បង់វិក្កយបត្រ និងការទូទាត់របស់អ្នកទាន់ពេលវេលា។
• ប្តូរទៅគម្រោងពេលវេលានិយាយគ្មានដែនកំណត់ ប្រសិនបើអ្នកមានគម្រោងកំណត់។

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ

នៅពេលដែលអ្នកបានសាកល្បងវិធានការទាំងអស់ដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ ហើយនៅតែប្រឈមមុខនឹងការហៅទូរសព្ទមិនបានសម្រេច។ error វាអាចមានបញ្ហាផ្នែករឹង។

នៅក្នុងសេណារីយ៉ូនោះ អ្នកត្រូវតែទាក់ទងទៅផ្នែកជំនួយរបស់ Apple ដើម្បីកែកំហុសនេះ។ អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន Apple តាមអ៊ិនធរណេត ក្នុងហាង ឬតាមរយៈទូរស័ព្ទ។

អ្នកក៏គួរទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាបណ្តាញរបស់អ្នកផងដែរ ព្រោះការហៅទូរសព្ទមិនដំណើរការអាចបណ្តាលមកពីបញ្ហានៅចុងបញ្ចប់ ហើយអ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាបណ្តាញរបស់អ្នកបាន។ តាមអ៊ីនធឺណិត ឬតាមរយៈការហៅទូរសព្ទ។

គំនិតចុងក្រោយ

មូលហេតុទូទៅបំផុតសម្រាប់កំហុសការហៅទូរសព្ទ iPhone គឺមិនមានការកំណត់បណ្តាញត្រឹមត្រូវ ហើយព្យាយាមហៅនៅពេលមានកម្លាំងសញ្ញាខ្សោយ។

ទាំងនេះគឺអាចដោះស្រាយបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយគ្រាន់តែកំណត់ឡើងវិញនូវការកំណត់បណ្តាញរបស់អ្នក។

លើសពីនេះទៅទៀត ប្រសិនបើការហៅទូរសព្ទបរាជ័យដោយសារបញ្ហាសំខាន់ៗជាច្រើនទៀតដូចជាបញ្ហា hardware ខុសប្រក្រតី ឬបញ្ហានៅពេលបញ្ចប់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរសព្ទរបស់អ្នក អ្នកអាច' មិនធ្វើអ្វីច្រើនអំពីវា ហើយនឹងត្រូវហៅទៅផ្នែកជំនួយទំនាក់ទំនង ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។

ប៉ុន្តែពេលខ្លះការហៅទូរសព្ទបរាជ័យដោយសារបញ្ហានៅចុងបញ្ចប់របស់អ្នកទទួល ហើយអ្នកអាចរកឃើញការហៅទូរសព្ទបរាជ័យនៅពេលអ្នកឃើញ"អ្នកប្រើប្រាស់រវល់" នៅលើ iPhone របស់អ្នក។ សារនេះមានន័យថាបុគ្គលដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមហៅទូរសព្ទទៅបច្ចុប្បន្នមិនអាចទទួលយកការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកបានទេ។

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអាន

• ការហៅទូរស័ព្ទ iPhone ទៅកាន់សារជាសំឡេង៖ របៀបជួសជុល ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី
• iPhone និយាយថាការបដិសេធពេលមានអាសន្ន៖ តើវាមិនល្អសម្រាប់ទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំទេ?
• សារជាសំឡេងមិនអាចប្រើនៅលើ iPhone បានទេ? សាកល្បងវិធីកែងាយៗទាំងនេះ

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

ហេតុអ្វីបានជាការហៅទូរស័ព្ទ iPhone របស់ខ្ញុំបរាជ័យ?

ការហៅទូរស័ព្ទ iPhone បរាជ័យដោយសារហេតុផលជាច្រើនដូចជាខ្សោយ សញ្ញា កំណែចាស់របស់ iOS ឬសូម្បីតែបញ្ហាបណ្តាញនៅខាងក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវារបស់អ្នក។

អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះភាគច្រើនដោយបិទបើករបៀបនៅលើយន្តហោះ ឬបិទ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកំណែ iOS របស់អ្នក។

តើការហៅទូរសព្ទមិនដំណើរការនៅលើ iPhone មានន័យដូចម្តេច?

ការហៅទូរសព្ទ iPhone បរាជ័យមានន័យថាការហៅទូរសព្ទដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមធ្វើគឺមិនភ្ជាប់។

វា​អាច​កើត​ឡើង​ដោយ​សារ​តែ​បញ្ហា​បណ្ដាញ កម្មវិធី​ហួស​សម័យ ឬ​សូម្បី​តែ​បញ្ហា​ផ្នែករឹង​ជាមួយ​ទូរសព្ទ។

តើ​មុខងារ​យន្តហោះ​ជួយ​ក្នុង​ការ​ជួសជុល​ការ​បរាជ័យ​ការ​ហៅទូរសព្ទ​ដែរ​ឬ​ទេ?

មុខងារនៅលើយន្តហោះកំណត់ការតភ្ជាប់របស់អ្នកឡើងវិញរវាង iPhone និងបណ្តាញក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។

ការបិទ/បើករបៀបនៅលើយន្តហោះត្រូវបានគេមើលឃើញថាអាចជួសជុលកំហុសការហៅចេញ។