iPhony jsou mými telefony od doby, kdy jsem je začal používat, a po celou dobu jsem si je zamiloval do posledního kousku.

Ale už nějakou dobu se mi nedaří volat, když se snažím někomu dovolat, nebo dokonce když vedu rozhovor, což vede k tomu, že potřebuji pomoc, abych mohl vést správnou konverzaci se svými klienty.

Pokud máte malou firmu, jako je ta moje, je důležité zapojit klienty a zákazníky na zavolání, takže poté, co jsem nemohl uskutečnit žádný hovor, jsem vzal věci do svých rukou a začal hledat důvody a řešení.

Uvidíte, co se mi podařilo udělat, aby můj iPhone opět volal.

Chcete-li opravit selhání volání na iPhonu, musíte zapnout a vypnout režim Letadlo. Poté vyjměte kartu SIM a znovu ji vložte. Restartujte telefon a za několik sekund zkuste znovu volat.

Přepínání režimu Letadlo

Pomocí režimu Letadlo můžete resetovat síťové připojení iPhonu.

Musíte ji zapnout a vypnout, aby byly bezdrátové funkce telefonu zakázány a poté znovu povoleny.

Většina uživatelů iPhonu tím obvykle problém vyřeší.

1. Otevřít Řídicí centrum přejetím prstem z horního okraje obrazovky dolů.
2. Klepnutím na ikonu Letadlo zapněte režim Letadlo. Podržte ji takto asi 5 sekund.
3. Vypněte režim Letadlo.

Přimějte lidi, aby vám zavolali, zavolejte sami a zjistěte, zda se tím odstranily chyby při volání.

Můžete několikrát zapnout a vypnout režim Letadlo a zjistit, zda se můžete vrátit k volání.

Restartování iPhonu

Restartování jakéhokoli zařízení vyřeší většinu jeho problémů a pomůže iPhonu opravit různé drobné problémy.

Restartování se liší u iPhonů s Face ID a iPhonů bez něj.

Restartování iPhone pomocí -

ID obličeje :

1. Stiskněte tlačítko hlasitosti s tlačítkem napájení a uvolněte je, jakmile se zobrazí výzva k vypnutí.
2. Chcete-li iPhone vypnout, přesuňte ikonu napájení zleva doprava.
3. Po úplném vypnutí obrazovky stiskněte tlačítko napájení a nechte jej takto stisknuté.
4. Po rozsvícení loga Apple tlačítko uvolněte.

Bez Face ID :

1. Stiskněte tlačítko napájení a po zobrazení výzvy k vypnutí jej uvolněte.
2. Chcete-li iPhone vypnout, přesuňte ikonu napájení zleva doprava.
3. Po úplném vypnutí obrazovky stiskněte a podržte tlačítko napájení a ponechte je stisknuté.
4. Po rozsvícení loga Apple tlačítko uvolněte.

Po restartování telefonu uskutečněte s telefonem hovory a zkontrolujte, zda se je nepodaří uskutečnit.

Vyjmutí a opětovná instalace karty SIM

Jak jsem již zmínil, vadná přihrádka na kartu SIM nebo umístění karty SIM může narušit schopnost telefonu uskutečňovat hovory.

Chcete-li správně umístit kartu SIM, postupujte podle následujících pokynů.

1. Přihrádka na kartu SIM se nachází na pravé straně iPhonu.
2. Zásobník uvolněte pomocí tenkého kolíku, který je součástí telefonní skříňky.
3. Kartu SIM pečlivě očistěte a vložte do zásobníku.
4. Zasuňte zásobník zpět do slotu pro karty.

Tímto postupem se obnoví nastavení sítě, což může vyřešit problém, kvůli kterému se vám nedaří volat.

Spuštění aktualizace iOS

Aktualizujte iPhone na nejnovější iOS, abyste opravili softwarové chyby a vyřešili problém s neúspěšnými hovory.

Společnost Apple vydává aktualizace systému iOS poměrně často a aktualizace telefonu na nejnovější verzi může také pomoci vyřešit chyby volání.

Chcete-li nainstalovat nejnovější aktualizaci, musíte -

1. Otevřít nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné.
3. Stiskněte možnost Aktualizace softwaru.
4. Stáhněte a nainstalujte aktualizaci.

Zakázat blokování hovorů

Možná jste na iPhonu omylem zapnuli možnost blokování hovorů, což způsobuje, že se vaše hovory přerušují.

Chcete-li znovu volat, musíte ji vypnout a zkusit to znovu.

Vypnutí -

1. Otevřít nastavení.
2. Klepněte na možnost Telefon.
3. Otevřete možnost Blokování hovorů & Identifikace.
4. Vypněte blokování aplikací, pro které jste ho povolili.

Po zakázání blokování volání proveďte volání, která se vám při pokusu o jejich provedení nepodařilo uskutečnit, a zjistěte, zda se vám podařilo chybu volání odstranit.

Obnovení nastavení sítě

Pokud hovory selhávají kvůli problémům se sítí mobilního operátora, je třeba obnovit nastavení sítě.

Po obnovení se údaje jako nastavení Wi-Fi, nastavení Bluetooth a všechny konfigurace VPN nastaví na výchozí hodnoty.

Obnovení sítě však nevymaže žádné osobní údaje. Chcete-li provést obnovení sítě, musíte :

1. Otevřít nastavení.
2. Klikněte na možnost Obecné.
3. Posuňte se a najděte možnost Resetovat.
4. Po klepnutí na možnost Resetovat klepněte na možnost Resetovat nastavení sítě.
5. Zadejte přístupový kód iPhonu a potvrďte resetování.

Po obnovení nastavení telefon automaticky nakonfiguruje nejlepší nastavení pro vaši síť a vy se můžete v krátké době znovu připojit k mobilní síti.

Proveďte hovory, které původně selhaly, a zjistěte, zda se vám podařilo problém vyřešit.

Resetování iPhonu

Obnovení všech nastavení by mělo být posledním krokem, protože trvale odstraní všechny vaše osobní údaje.

Váš iPhone bude obnoven do výchozího stavu a všechny stažené aplikace budou také odstraněny.

Tvrdý reset telefonu -

1. Otevřít nastavení.
2. Klikněte na možnost Obecné.
3. Posuňte se a najděte možnost Resetovat.
4. Po klepnutí na možnost Resetovat klepněte na možnost Resetovat všechna nastavení.
5. Zadejte přístupový kód iPhonu a potvrďte resetování.

Po obnovení bude nutné telefon znovu nastavit a po dokončení tohoto procesu proveďte několik hovorů a zjistěte, zda jste obnovením odstranili problém s voláním.

Jak zabránit selhání hovorů

Výše jsme probrali všechna možná opatření, která může uživatel iPhonu přijmout poté, co mu začnou selhávat hovory, ale vždy je lepší tomu zabránit.

Abyste zabránili selhání hovorů, můžete přijmout tato opatření.

• Vždy aktualizujte verzi iOS.
• Plaťte své účty a platby včas.
• Pokud máte omezený tarif, přejděte na tarify s neomezenou dobou hovoru.

Kontaktovat podporu

Pokud jste vyzkoušeli všechna výše uvedená opatření a stále se setkáváte s chybou neúspěšného volání, může se jednat o hardwarovou závadu.

V takovém případě se musíte obrátit na podporu společnosti Apple, abyste tuto chybu odstranili. Zákaznickou podporu společnosti Apple můžete kontaktovat online, v obchodě nebo telefonicky.

Měli byste se také obrátit na svého operátora, protože selhání hovoru může být způsobeno problémy na jeho straně, a můžete se obrátit na zákaznickou podporu operátora online nebo telefonicky.

Závěrečné myšlenky

Nejčastějšími příčinami selhání volání na iPhonu je nesprávné nastavení sítě a pokus o volání při slabém signálu.

Tyto problémy lze snadno vyřešit pouhým obnovením nastavení sítě.

Pokud navíc hovor selže kvůli závažnějším problémům, jako je porucha hardwaru nebo problémy na straně operátora, nemůžete s tím nic dělat a budete muset kontaktovat podporu, jak je uvedeno výše.

Někdy však hovory selžou kvůli problémům na straně příjemce a může se stát, že se hovory nezdaří, když se na iPhonu zobrazí zpráva "Uživatel zaneprázdněn". Tato zpráva znamená, že osoba, které se snažíte dovolat, není momentálně k dispozici, aby přijala váš hovor.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Hovory z iPhonu rovnou do hlasové schránky: Jak opravit během několika minut
• iPhone říká nouzové přepsání: Je to pro můj telefon špatné?
• Hlasová pošta v iPhonu nedostupná? Zkuste tyto snadné opravy

Často kladené otázky

Proč se mi nepodařilo zavolat na iPhone?

Hovory na iPhonu selhávají z mnoha důvodů, například kvůli slabému signálu, starší verzi iOS nebo dokonce kvůli problémům se sítí na straně operátora.

Většinu těchto problémů můžete vyřešit zapnutím a vypnutím režimu Letadlo nebo aktualizací verze systému iOS.

Co znamená selhání hovoru na iPhonu?

Selhání hovoru na iPhonu znamená, že se hovor, který se snažíte uskutečnit, nespojuje.

K tomu může dojít kvůli problémům se sítí, zastaralému softwaru nebo dokonce hardwarovým problémům telefonu.

Pomáhá režim Letadlo při opravě selhání volání?

Režim Letadlo resetuje spojení mezi iPhonem a sítí operátora.

Bylo zjištěno, že zapnutí a vypnutí režimu Letadlo chybu selhání hovoru opraví.