Les iPhones sont mes téléphones préférés depuis que j'ai commencé à les utiliser, et je les ai toujours aimés.

Mais depuis quelque temps, mes appels échouent lorsque j'essaie d'appeler quelqu'un ou même lorsque je suis en pleine conversation, ce qui fait que j'ai besoin d'aide pour tenir des conversations correctes avec mes clients.

Engager vos clients à l'appel est crucial si vous avez une petite entreprise comme la mienne. Après avoir été incapable de passer des appels, j'ai pris les choses en main et j'ai commencé à chercher les raisons et les solutions à ce problème.

Vous verrez ce que j'ai pu faire pour que mon iPhone puisse à nouveau passer des appels.

Pour résoudre le problème de l'échec des appels sur l'iPhone, vous devez activer et désactiver le mode Avion. Ensuite, retirez votre carte SIM et réinsérez-la. Redémarrez votre téléphone et essayez d'appeler à nouveau dans quelques secondes.

Basculer en mode avion

En utilisant le mode avion, vous pouvez réinitialiser la connexion réseau de votre iPhone.

Vous devez l'activer et le désactiver pour que les fonctions sans fil de votre téléphone soient désactivées, puis réactivées.

Cela résout généralement le problème pour la plupart des utilisateurs d'iPhone.

1. Ouvrir Centre de contrôle en balayant vers le bas depuis le haut de l'écran.
2. Appuyez sur l'icône Avion pour activer le mode Avion et maintenez-le ainsi pendant environ 5 secondes.
3. Désactiver le mode avion.

Demandez aux gens de vous appeler, passez des appels vous-même et voyez si cela résout les problèmes d'appels.

Vous pouvez activer et désactiver le mode Avion plusieurs fois et voir si vous pouvez à nouveau passer des appels.

Redémarrer votre iPhone

Le redémarrage d'un appareil permet de résoudre la plupart des problèmes et aide l'iPhone à résoudre divers problèmes mineurs.

Le redémarrage est différent pour les iPhones avec Face ID et les iPhones sans Face ID.

Pour redémarrer l'iPhone avec -

Face ID :

1. Appuyez sur le bouton de volume en même temps que sur le bouton d'alimentation et relâchez-les lorsque l'invite à éteindre l'appareil apparaît.
2. Déplacez l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre l'iPhone.
3. Une fois l'écran complètement éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le ainsi.
4. Relâchez le bouton une fois que le logo Apple s'est allumé.

Sans Face ID :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et relâchez-le une fois que l'invite de mise hors tension apparaît.
2. Déplacez l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre l'iPhone.
3. Une fois l'écran complètement éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
4. Relâchez le bouton une fois que le logo Apple s'est allumé.

Lorsque le téléphone redémarre, passez des appels avec le téléphone et vérifiez s'il ne parvient pas à les passer.

Retirer et réinstaller la carte SIM

Comme je l'ai mentionné, un plateau de carte SIM défectueux ou un mauvais placement de la carte SIM peut perturber la capacité du téléphone à passer des appels.

Pour placer correctement votre carte SIM, procédez comme suit -

1. Le plateau de la carte SIM se trouve sur le côté droit de l'iPhone.
2. Débloquer le plateau à l'aide d'une fine goupille fournie dans la cabine téléphonique.
3. Nettoyez et placez soigneusement la carte SIM sur le plateau.
4. Réinsérez le plateau dans le logement de la carte.

Cette opération réinitialise les paramètres du réseau, ce qui peut résoudre le problème à l'origine de l'échec de vos appels.

Exécuter une mise à jour d'iOS

Mettez à jour votre iPhone avec la dernière version d'iOS pour corriger les bogues logiciels et résoudre le problème d'échec des appels.

Apple publie des mises à jour d'iOS assez souvent, et la mise à jour de votre téléphone vers la dernière version peut également aider à résoudre les erreurs d'appel.

Pour installer la dernière mise à jour, vous devez -

1. Ouvrir les paramètres.
2. Tapez sur l'option Général.
3. Appuyez sur l'option Mise à jour du logiciel.
4. Téléchargez et installez la mise à jour.

Désactiver le blocage des appels

Il se peut que vous ayez accidentellement activé l'option de blocage des appels sur votre iPhone, ce qui a pour effet de faire chuter vos appels.

Pour passer à nouveau des appels, vous devrez le désactiver et réessayer.

Pour le désactiver -

1. Ouvrir les paramètres.
2. Tapez sur l'option Téléphone.
3. Ouvrez l'option Blocage d'appel et identification.
4. Désactivez le blocage des applications pour lesquelles vous l'avez activé.

Après avoir désactivé le blocage des appels, passez les appels qui ont échoué lorsque vous avez essayé de les passer et vérifiez si vous avez pu corriger l'erreur d'appel.

Réinitialiser les paramètres du réseau

Vous devez réinitialiser vos paramètres réseau si vos appels échouent en raison de problèmes de réseau avec votre opérateur mobile.

Après la réinitialisation, les données telles que les paramètres Wi-Fi, les paramètres Bluetooth et toutes les configurations VPN seront définies par défaut.

Mais la réinitialisation du réseau n'efface aucune donnée personnelle. Pour effectuer une réinitialisation du réseau, vous devez :

1. Ouvrir les paramètres.
2. Cliquez sur l'option Général.
3. Faites défiler l'écran et trouvez l'option Réinitialiser.
4. Après avoir cliqué sur Réinitialiser, cliquez sur Réinitialiser les paramètres du réseau.
5. Indiquez le code d'accès de l'iPhone et confirmez la réinitialisation.

Après la réinitialisation, votre téléphone configurera automatiquement les meilleurs paramètres pour votre réseau, et vous pourrez à nouveau vous connecter à votre réseau cellulaire en un rien de temps.

Reprenez les appels qui ont échoué initialement et voyez si vous avez pu résoudre le problème.

Réinitialiser votre iPhone

La réinitialisation de tous vos paramètres devrait être votre dernière étape, car elle supprime définitivement toutes vos données personnelles.

Votre iPhone sera réinitialisé à son état par défaut et toutes les applications que vous avez téléchargées seront également supprimées.

Pour réinitialiser votre téléphone -

1. Ouvrir les paramètres.
2. Cliquez sur l'option Général.
3. Faites défiler l'écran et trouvez l'option Réinitialiser.
4. Après avoir cliqué sur Réinitialiser, cliquez sur Réinitialiser tous les paramètres.
5. Indiquez le code d'accès de l'iPhone et confirmez la réinitialisation.

Après la réinitialisation, vous devrez configurer à nouveau votre téléphone et, une fois ce processus terminé, passer quelques appels pour voir si la réinitialisation a permis de résoudre le problème d'appel.

Comment éviter que les appels n'échouent

Nous avons évoqué ci-dessus toutes les mesures qu'un utilisateur d'iPhone peut prendre lorsque ses appels commencent à échouer, mais il est toujours préférable d'éviter que cela ne se produise.

Vous pouvez prendre les mesures suivantes pour éviter que vos appels n'échouent -

• Maintenez toujours la version de votre iOS à jour.
• Réglez vos factures et vos paiements à temps.
• Passez à un forfait illimité si vous avez un forfait limité.

Support de contact

Si vous avez essayé toutes les mesures mentionnées ci-dessus et que vous êtes toujours confronté à l'erreur d'échec de l'appel, il se peut qu'il y ait une défaillance matérielle.

Dans ce cas, vous devez contacter l'assistance Apple pour corriger cette erreur. Vous pouvez contacter l'assistance Apple en ligne, en magasin ou par téléphone.

Vous devez également contacter votre opérateur réseau, car l'échec de l'appel peut être dû à des problèmes de son côté. Vous pouvez contacter le service clientèle de votre opérateur réseau en ligne ou par téléphone.

Réflexions finales

Les raisons les plus courantes de l'échec d'un appel sur l'iPhone sont les suivantes : les paramètres du réseau ne sont pas corrects et l'appel est tenté lorsque la puissance du signal est faible.

Ces problèmes peuvent être facilement résolus en réinitialisant les paramètres de votre réseau.

En outre, si l'appel échoue en raison de problèmes plus importants, tels qu'un dysfonctionnement du matériel ou des problèmes au niveau de votre opérateur, vous ne pouvez pas faire grand-chose et vous devrez contacter le service d'assistance, comme indiqué ci-dessus.

Mais il arrive que les appels échouent en raison de problèmes au niveau du destinataire, et vous pouvez constater que les appels échouent lorsque vous voyez "Utilisateur occupé" sur votre iPhone. Ce message signifie que la personne que vous essayez d'appeler n'est actuellement pas disponible pour prendre votre appel.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon appel sur l'iPhone a-t-il échoué ?

Les appels sur l'iPhone échouent pour de nombreuses raisons, comme un signal faible, une ancienne version d'iOS ou même des problèmes de réseau du côté de votre opérateur.

Vous pouvez résoudre la plupart de ces problèmes en activant ou désactivant le mode Avion ou en mettant à jour votre version d'iOS.

Que signifie l'échec d'un appel sur un iPhone ?

L'échec d'un appel sur l'iPhone signifie que l'appel que vous essayez de passer ne se connecte pas.

Cela peut être dû à des problèmes de réseau, à des logiciels obsolètes ou même à des problèmes matériels avec le téléphone.

Le mode avion permet-il de résoudre les problèmes d'appel ?

Le mode avion rétablit la connexion entre l'iPhone et le réseau de l'opérateur.

Le fait d'activer et de désactiver le mode avion a permis de résoudre l'erreur d'échec de l'appel.