ក្នុងនាមជាអ្នកផ្តល់សេវាកម្សាន្តធំជាងគេចំនួនពីរនៅក្នុងប្រទេស វាសមហេតុផលក្នុងការរៀបចំការរួមបញ្ចូលគ្នានៃ Xfinity Stream និង Roku TV ជាមួយគ្នា ពួកគេផ្តល់ជូនអ្នកនូវលំហូរនៃការកម្សាន្តឥតឈប់ឈរ និងគ្មានការរំខាន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មានបញ្ហានេះដែលខ្ញុំបានដំណើរការកាលពីពីរបីសប្តាហ៍មុន ដែល Xfinity Stream របស់ខ្ញុំបានឈប់ដំណើរការទាំងស្រុងលើទូរទស្សន៍ Roku ម៉ាកថ្មីដែលខ្ញុំបានទិញ។

ជាធម្មតា ខ្ញុំមានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំង ដោយឃើញរឿងនេះ ដោយសារខ្ញុំកំពុងត្រូវបានដកហូតការកម្សាន្តនៅថ្ងៃសម្រាក។

ខ្ញុំបានចូលអ៊ីនធឺណិតភ្លាមៗ ដើម្បីស្វែងរកវិធីដោះស្រាយបញ្ហា ហើយវាបង្ហាញថាមនុស្សជាច្រើននៅទូទាំងប្រទេសបានជួបប្រទះបញ្ហាដូចគ្នា។

នៅក្នុងអត្ថបទនេះ ខ្ញុំបានសង្ខេបនូវវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗគ្នាទាំងអស់ដែលខ្ញុំបានរៀនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ក្នុងករណីដែលអ្នកជំពប់ដួលលើឧបាយកលដូចគ្នាផងដែរ។

ប្រសិនបើការផ្សាយ Xfinity មិនដំណើរការ នៅលើ Roku សូមប្រើខ្សែ HDMI ហើយពិនិត្យមើលថ្មពីចម្ងាយ Roku ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ សូមព្យាយាមចាប់ផ្តើម Roku ឡើងវិញ។ ប្រសិនបើគ្មានអ្វីដំណើរការទេ សូមទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន។

ហេតុផលសម្រាប់ Xfinity Stream មិនដំណើរការលើ Roku

ហេតុផលដែល Xfinity មិនអាចផ្សាយបានត្រឹមត្រូវនៅលើ Roku អាចជាបញ្ហាជាមួយនឹងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ខ្សែ ឬសូម្បីតែមិនជ្រើសរើស ការកំណត់ត្រឹមត្រូវនៅលើទូរទស្សន៍។

វាអាចជាបញ្ហាបណ្ដោះអាសន្នជាមួយ Roku ឬ Xfinity Stream ដែលអាចត្រូវបានជួសជុលយ៉ាងងាយស្រួលដោយការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញធម្មតា ឬកំហុសផ្នែកខាងម៉ាស៊ីនមេ ដែលចេញពីដៃរបស់អ្នកទាំងស្រុង។

ខាងក្រោមនេះគឺជាវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗគ្នាដែលអ្នកអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហានេះដល់សមត្ថភាពអតិបរមារបស់អ្នក។

ពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត

នៅពេលចាក់មេឌៀ អ្នកត្រូវធានាថាការតភ្ជាប់បណ្តាញរបស់អ្នកដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ និងឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ .

ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតយឺត ឬមិនស៊ីសង្វាក់គ្នាអាចជាមូលហេតុដែលប៉ុស្តិ៍ Xfinity Stream មិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ។

ពិនិត្យមើលខ្សែ និងការតភ្ជាប់ទាំងអស់

អ្នកណែនាំយ៉ាងមុតមាំថាអ្នក ប្រើតែខ្សែ HDMI ដើម្បីភ្ជាប់ Xfinity ជាមួយ Roku ព្រោះវាផ្តល់នូវគុណភាពរូបភាព និងការតភ្ជាប់គ្មានថ្នេរជាងខ្សែធម្មតា។

សូមប្រាកដថា ខ្សែទាំងនេះត្រូវបានដោតត្រឹមត្រូវ ដោយមិនមានការភ្ជាប់រលុង។

លើសពីនេះ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកនៅលើអេក្រង់បញ្ចូល HDMI ត្រឹមត្រូវនៅលើទូរទស្សន៍។

ចាប់ផ្តើម Roku របស់អ្នកឡើងវិញ

ការចាប់ផ្ដើម Roku របស់អ្នកឡើងវិញដោយស្អាតនឹងធានាថាអ្នកបដិសេធលទ្ធភាព នៃបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងថាមពលបណ្តោះអាសន្នជាមួយឧបករណ៍។

អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីអនុវត្តដំណើរការបង្វិលថាមពលនៅលើឧបករណ៍ដោយសុវត្ថិភាព៖

1. ប្រើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយដើម្បីប្តូរឧបករណ៍ Roku បិទ។
2. ផ្តាច់ខ្សែថាមពលចេញពីព្រីរបស់វា។
3. ផ្តល់ពេល 4-5 នាទី។
4. ឥឡូវនេះ សូមភ្ជាប់ខ្សែថាមពលឡើងវិញ ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។

អ្នកក៏អាចកំណត់ Roku របស់អ្នកឡើងវិញដោយគ្មានឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយផងដែរ។ ពេលខ្លះ វានាំឱ្យមានអ្វីខុស ហើយ Roku បន្តចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។

ត្រូវប្រាកដថា Roku Remote របស់អ្នកដំណើរការត្រឹមត្រូវ

ប្រសិនបើ Roku មិនកំពុងចាក់ផ្សាយទេវាអាចមានលទ្ធភាពដែលថា Roku Remote មិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ។

សាកល្បងបោះចោលថ្មចាស់ ហើយប្រើថ្មថ្មី។

លើសពីនេះ ត្រូវប្រាកដថាមិនមានវត្ថុរវាងឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ និង ប្រអប់ set-top របស់ទូរទស្សន៍ដែលអាចរារាំងសញ្ញាពីឧបករណ៍ណាមួយ។

ចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ

ក្នុងករណីដែលបញ្ហាបណ្តាញបណ្តោះអាសន្នមួយចំនួននៅតែបន្តកើតមាន អ្នកប្រហែលជាចង់សាកល្បងចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។

អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺបិទរ៉ោតទ័រ ហើយដកខ្សែចេញ បន្ទាប់មកទុកពេលពីរបីនាទី ហើយដោតវាមកវិញ។

វាជាការប្រសើរណាស់ក្នុងដំណើរការនេះ ធ្វើសកម្មភាពរាល់ពេលដើម្បីទប់ស្កាត់ការតភ្ជាប់មិនល្អ និងមានភាពយឺតយ៉ាវខ្ពស់។

សាកល្បងប្រើការភ្ជាប់អ៊ីសឺរណិត

ការប្រើខ្សែអ៊ីសឺរណិតដើម្បីភ្ជាប់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកជាមួយឧបករណ៍អាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាដោយ ការបង្កើតការតភ្ជាប់បណ្តាញដ៏រឹងមាំជាងមុន។

មិនមានការបដិសេធទេថាការតភ្ជាប់អ៊ីសឺរណិតផ្តល់នូវល្បឿនអ៊ីនធឺណិតលឿនជាងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងការតភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយ ដូច្នេះហើយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍នៃការផ្សាយដ៏ល្អប្រសើរជាង។

ចេញ និងចូលវិញ ចូលទៅក្នុងកម្មវិធី Xfinity

ការចេញ និងចូលទៅក្នុងកម្មវិធី Xfinity អាចដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តោះអាសន្នណាមួយនៅក្នុង Roku TV ដោយធ្វើឱ្យលំហូរចរន្តឡើងវិញ។

ការធ្វើបែបនេះក៏នឹងដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅដែលទាក់ទងនឹង ទៅកាន់គណនីរបស់អ្នក។

សូមចូលតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីអនុវត្តដំណើរការនេះដោយសុវត្ថិភាព៖

• បើក កម្មវិធី Xfinity នៅលើ Roku TV
• ទៅ ការកំណត់
• កំណត់ទីតាំង ផ្ទាំងគណនី ហើយចុចលើជម្រើស ចេញ
• ផ្តល់ពេលពីរបីនាទី បន្ទាប់មក ចុចលើ ចូល
• ផ្តល់ព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ហើយចូលវិញ

ផ្លាស់ទីរ៉ោតទ័រទៅទីតាំងប្រសើរជាង

វិធីល្អបំផុតដើម្បីសាកល្បង ហើយដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តាញបណ្ដោះអាសន្នគឺត្រូវដាក់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឱ្យជិតឧបករណ៍ទទួល។

កាន់តែខិតជិត ការតភ្ជាប់បណ្តាញកាន់តែលឿន និងរឹងមាំជាងមុន។

វាត្រូវបានណែនាំថា រ៉ោតទ័រ និងឧបករណ៍ Roku យ៉ាងហោចណាស់ស្ថិតនៅក្នុងបន្ទប់តែមួយ ដោយគ្មានឧបសគ្គណាមួយរារាំងការមើលឃើញរបស់ពួកគេជាមួយគ្នា។

លុប និងដំឡើងកម្មវិធី Xfinity Stream ឡើងវិញ

ប្រសិនបើការចេញពីគណនី និងត្រលប់ទៅកម្មវិធី Xfinity ហាក់ដូចជាមិនដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់អ្នកទេ អ្នកគួរតែបន្ត ហើយព្យាយាមលុបកម្មវិធី Xfinity Stream ចេញពី Roku។

ការដកកម្មវិធីចេញនឹងបោះចោលនូវភាពមិនប្រក្រតីណាមួយនៅក្នុងកម្មវិធី។

នៅលើការដំឡើងកម្មវិធី Xfinity ឡើងវិញនៅលើឧបករណ៍ Roku អ្នកនឹងមិនត្រឹមតែទទួលបានការអាប់ដេតចុងក្រោយបំផុតដែលបានទាញយកជាមុនសម្រាប់កម្មវិធីប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏អាចដោះស្រាយបញ្ហានៃការផ្សាយមេឌៀផងដែរ។

អ្នកថែមទាំងអាចសាកល្បងមើលវានៅលើ Chrome ប៉ុន្តែពេលខ្លះ Xfinity Stream មិនដំណើរការនៅលើ Chrome ដែរ។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Roku របស់អ្នក

វាអាចទៅរួចទាំងស្រុងដែលអ្នកអាចជា ដោយប្រើកំណែកម្មវិធីហួសសម័យនៅលើឧបករណ៍ Roku របស់អ្នក ដែលអាចរារាំងការផ្សាយមិនដំណើរការដូចដែលវាគួរតែbe.

ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់វា សូមចូលទៅកាន់ផ្ទាំងការកំណត់នៅលើ Roku របស់អ្នក ហើយចូលទៅកាន់ Software Update។

ចុចលើ Check for Updates ដើម្បីស្វែងរកថាតើកំណែថ្មីនៃកម្មវិធីបង្កប់នៅទីនោះ ហើយប្រសិនបើមាន សូមដំឡើងវាភ្លាមៗ។

ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្ររបស់ Roku

ប្រសិនបើអ្នកសាកល្បងវិធីខាងលើទាំងអស់ ហើយប្រសិនបើ ស្ទ្រីមនៅតែបដិសេធមិនបង្ហាញ នោះប្រហែលជាដល់ពេលដែលត្រូវទាក់ទង Xfinity Support និង Roku Support។

ខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យពន្យល់ពួកគេពីវិធីផ្សេងៗគ្នាដែលអ្នកបានព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហារួចហើយ ដើម្បីកុំឱ្យពួកគេខ្ជះខ្ជាយ។ ពេលវេលាសាកល្បងវិធីសាស្ត្រដដែលម្តងទៀត។

ការគិតចុងក្រោយលើ Xfinity Stream មិនដំណើរការលើ Roku

សូមចងចាំថា អ្នកអាចកំពុងប្រើកំណែចាស់របស់ឧបករណ៍ Roku ដែលតាមពិតមិនគាំទ្រ Xfinity ស្ទ្រីម ដូច្នេះហើយនឹងតម្រូវឱ្យអ្នកទិញម៉ូដែលថ្មីមួយ។

បញ្ហានេះក៏អាចចេញពីដៃរបស់អ្នក ហើយអាចជាកំហុសនៅខាងក្រុមហ៊ុន។

ប្រសិនបើនោះជាករណី អ្នក មិន​មាន​ជម្រើស​ក្រៅ​ពី​ត្រូវ​រង់​ចាំ​វា​រហូត​ដល់​ពួក​គេ​ដោះ​ស្រាយ​បញ្ហា

លើស​ពី​នេះ វា​អាច​ថា​បញ្ហា​ស្ថិត​នៅ​លើ​ការ​តភ្ជាប់​អ៊ីនធឺណិត​របស់​អ្នក និង​ឧបករណ៍​ទាំង​ពីរ។

ក្នុង​នោះ ករណី សូមទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកពិតជាមិនចង់ដោះស្រាយជាមួយរឿងបែបនេះទេ អ្នកប្រហែលជាចង់រកមើលទូរទស្សន៍ល្អបំផុតដែលដំណើរការជាមួយ Xfinity។

អ្នក ក៏អាចរីករាយនឹងការអានផងដែរ៖

• របៀបមើលទូរទស្សន៍ក្ងោកនៅលើ Roku Effortlessly [2021]
• សំឡេងកម្មវិធី Xfinity Stream មិនដំណើរការ៖ របៀបជួសជុល [2021]
• កម្មវិធី Xfinity Stream មិនដំណើរការលើ Samsung ទូរទស្សន៍៖ របៀបជួសជុល [2021]
• ប៉ុស្តិ៍ Comcast មិនដំណើរការ៖ របៀបជួសជុលក្នុងមួយវិនាទី [2021]

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើកម្មវិធី Xfinity Stream មានតម្លៃប៉ុន្មាន?

គម្រោងទូរទស្សន៍ Xfinity មានតម្លៃ $49.99–$89.49 ក្នុងមួយខែ ប៉ុន្តែអត្រារបស់ពួកគេ (ហើយក្នុងករណីខ្លះ ខ្សែសង្វាក់ប៉ុស្តិ៍) ប្រែប្រួលនៅក្នុងតំបន់ទាំងបីក្រោម តំបន់គ្របដណ្តប់របស់ Xfinity ។

Xfinity Stream អាចចូលប្រើបានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Xfinity TV ទាំងអស់ដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែម។

តើកម្មវិធី Xfinity មានអ្វីខ្លះ?

Xfinity Stream ផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីកម្សាន្តជាច្រើន រួមទាំង Amazon ផងដែរ។ Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN, និងកម្មវិធីជាច្រើនទៀត។ កម្មវិធីប៉ុស្តិ៍ពិសេសរួមមាន AMC+, HBO Max, Cinemax និងមួយចំនួនទៀត។

ហេតុអ្វីបានជាកម្មវិធី xFi របស់ខ្ញុំមិនដំណើរការ?

កម្មវិធី xFi របស់អ្នកប្រហែលជាមិនដំណើរការទេ ដោយសារតែការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបរាជ័យ។ ម៉ាស៊ីនមេដែលធ្លាក់ចុះ ឬដោយសារតែមនុស្សច្រើនពេកកំពុងព្យាយាមប្រើកម្មវិធីក្នុងពេលតែមួយ ដែលនាំឱ្យមានមនុស្សច្រើនពេក។

តើខ្ញុំអាចឱ្យ Roku របស់ខ្ញុំធ្វើការជាមួយ Xfinity ដោយរបៀបណា?

ដើម្បីធ្វើឱ្យដំណើរការកម្មវិធី កម្មវិធី Xfinity Stream នៅលើ Roku បើកកម្មវិធីនៅលើ Roku ហើយចុចលើ Sign In ។ វាគួរតែមានលេខកូដធ្វើឱ្យសកម្មបង្ហាញនៅលើអេក្រង់។ ចូលទៅកាន់ទំព័រអនុញ្ញាតដោយប្រើឧបករណ៍ផ្សេង ហើយបញ្ចូលលេខកូដនេះពីកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត។ បន្ទាប់មកបញ្ចូល Xfinity របស់អ្នក។លិខិតសម្គាល់ និងចូលនៅលើ Roku ។ សារ ជោគជ័យ! គួរតែលេចឡើង ហើយអេក្រង់ Roku របស់អ្នកគួរអាប់ដេត។