Τα iPhones είναι τα τηλέφωνα που χρησιμοποιώ από τότε που άρχισα να τα χρησιμοποιώ, και έχω αγαπήσει κάθε κομμάτι τους όλο αυτό το διάστημα.

Αλλά εδώ και αρκετό καιρό, οι κλήσεις μου αποτυγχάνουν ενώ προσπαθώ να καλέσω κάποιον ή ακόμα και ενώ έχω μια συνομιλία, με αποτέλεσμα να χρειάζομαι βοήθεια για να κάνω σωστές συνομιλίες με τους πελάτες μου.

Η δέσμευση των πελατών και των πελατών σας σε κλήση είναι ζωτικής σημασίας εάν έχετε μια μικρή επιχείρηση όπως η δική μου, οπότε αφού δεν μπορούσα να κάνω καμία κλήση, πήρα τα πράγματα στα χέρια μου και άρχισα να ψάχνω για τους λόγους και τις λύσεις γι' αυτό.

Θα δείτε τι κατάφερα να κάνω για να κάνω το iPhone μου να πραγματοποιεί ξανά κλήσεις.

Για να διορθώσετε την αποτυχία κλήσης του iPhone, πρέπει να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αεροπλάνου. Στη συνέχεια, βγάλτε την κάρτα SIM και τοποθετήστε την ξανά. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δοκιμάστε να καλέσετε ξανά σε λίγα δευτερόλεπτα.

Εναλλαγή λειτουργίας αεροπλάνου

Χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αεροπλάνου, μπορείτε να επαναφέρετε τη σύνδεση δικτύου του iPhone σας.

Πρέπει να την ενεργοποιείτε και να την απενεργοποιείτε, ώστε να απενεργοποιούνται οι ασύρματες λειτουργίες του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να ενεργοποιούνται ξανά.

Αυτό συνήθως λύνει το πρόβλημα για τους περισσότερους χρήστες iPhone.

1. Ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου σαρώνοντας προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης.
2. Πατήστε το εικονίδιο Αεροπλάνο για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία αεροπλάνου. Κρατήστε το έτσι για περίπου 5 δευτερόλεπτα.
3. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου.

Βάλτε τους ανθρώπους να σας καλέσουν, κάντε εσείς κλήσεις και δείτε αν αυτό διόρθωσε τις αποτυχίες κλήσεων.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αεροπλάνου μερικές φορές και να δείτε αν μπορείτε να επιστρέψετε και πάλι στην πραγματοποίηση κλήσεων.

Επανεκκίνηση του iPhone

Η επανεκκίνηση οποιασδήποτε συσκευής λύνει τα περισσότερα προβλήματά της και βοηθά το iPhone να διορθώσει διάφορα μικροπροβλήματα.

Η επανεκκίνηση είναι διαφορετική για iPhones με Face ID και iPhones χωρίς αυτό.

Για να επανεκκινήσετε το iPhone με -

Face ID :

1. Πιέστε το κουμπί έντασης ήχου μαζί με το κουμπί λειτουργίας και αφήστε τα μόλις εμφανιστεί η προτροπή απενεργοποίησης.
2. Μετακινήστε το εικονίδιο λειτουργίας από αριστερά προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το iPhone.
3. Αφού απενεργοποιηθεί πλήρως η οθόνη, πατήστε το κουμπί λειτουργίας και κρατήστε το έτσι.
4. Αφήστε το κουμπί αφού ανάψει το λογότυπο της Apple.

Χωρίς Face ID :

1. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας και αφήστε το μόλις εμφανιστεί η προτροπή απενεργοποίησης.
2. Μετακινήστε το εικονίδιο λειτουργίας από αριστερά προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το iPhone.
3. Αφού απενεργοποιηθεί πλήρως η οθόνη, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και κρατήστε το έτσι.
4. Αφήστε το κουμπί αφού ανάψει το λογότυπο της Apple.

Όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί, πραγματοποιήστε κλήσεις με το τηλέφωνο και δείτε αν δεν καταφέρνει να τις πραγματοποιήσει.

Αφαίρεση και επανατοποθέτηση της κάρτας SIM

Όπως ανέφερα, μια ελαττωματική θήκη κάρτας SIM ή μια ελαττωματική τοποθέτηση SIM μπορεί να επηρεάσει την ικανότητα του τηλεφώνου να πραγματοποιεί κλήσεις.

Για να τοποθετήσετε σωστά τη SIM, ακολουθήστε τα εξής βήματα -

1. Η θήκη της κάρτας SIM βρίσκεται στη δεξιά πλευρά του iPhone.
2. Απελευθερώστε το δίσκο με μια λεπτή περόνη που παρέχεται στον τηλεφωνικό θάλαμο.
3. Καθαρίστε και τοποθετήστε προσεκτικά την κάρτα SIM στο δίσκο.
4. Τοποθετήστε το δίσκο πίσω στην υποδοχή της κάρτας.

Με αυτόν τον τρόπο θα επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, γεγονός που μπορεί να διορθώσει οποιοδήποτε πρόβλημα έκανε τις κλήσεις σας να αποτύχουν.

Εκτέλεση ενημέρωσης iOS

Ενημερώστε το iPhone σας στο πιο πρόσφατο iOS για να διορθώσετε σφάλματα λογισμικού και να επιλύσετε το πρόβλημα αποτυχίας κλήσεων.

Η Apple κυκλοφορεί σχετικά συχνά ενημερώσεις του iOS και η ενημέρωση του τηλεφώνου σας στην τελευταία έκδοση μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση των σφαλμάτων κλήσης.

Για να εγκαταστήσετε τη νεότερη ενημέρωση, πρέπει να -

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις.
2. Πατήστε στην επιλογή Γενικά.
3. Πατήστε την επιλογή Ενημέρωση λογισμικού.
4. Κατεβάστε και εγκαταστήστε την ενημέρωση.

Απενεργοποίηση αποκλεισμού κλήσεων

Μπορεί να έχετε ενεργοποιήσει κατά λάθος την επιλογή φραγής κλήσεων στο iPhone σας, η οποία προκαλεί πτώση των κλήσεών σας.

Για να πραγματοποιήσετε ξανά κλήσεις, θα πρέπει να την απενεργοποιήσετε και να προσπαθήσετε ξανά.

Για να το απενεργοποιήσετε -

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις.
2. Πατήστε στην επιλογή Τηλέφωνο.
3. Ανοίξτε την επιλογή Μπλοκάρισμα κλήσεων & Αναγνώριση.
4. Απενεργοποιήστε το μπλοκάρισμα για τις εφαρμογές για τις οποίες το έχετε ενεργοποιήσει.

Αφού απενεργοποιήσετε το μπλοκάρισμα κλήσεων, πραγματοποιήστε τις κλήσεις που απέτυχαν όταν προσπαθήσατε να τις πραγματοποιήσετε και δείτε αν μπορέσατε να διορθώσετε το σφάλμα κλήσης.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Πρέπει να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας, εάν οι κλήσεις σας αποτυγχάνουν λόγω προβλημάτων δικτύου με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.

Μετά την επαναφορά, δεδομένα όπως οι ρυθμίσεις Wi-Fi, οι ρυθμίσεις Bluetooth και όλες οι διαμορφώσεις VPN θα επανέλθουν στις προεπιλογές.

Αλλά η επαναφορά δικτύου δεν θα διαγράψει προσωπικά δεδομένα. Για να κάνετε επαναφορά δικτύου, πρέπει να :

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Γενικά.
3. Κάντε κύλιση και βρείτε την επιλογή Επαναφορά.
4. Αφού πατήσετε στην επιλογή Επαναφορά, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Δώστε τον κωδικό πρόσβασης του iPhone και επιβεβαιώστε την επαναφορά.

Μετά την επαναφορά, το τηλέφωνό σας θα διαμορφώσει αυτόματα τις καλύτερες ρυθμίσεις για το δίκτυό σας και θα μπορέσετε να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας σας σε χρόνο μηδέν.

Πραγματοποιήστε τις κλήσεις που απέτυχαν αρχικά και δείτε αν καταφέρατε να επιλύσετε το πρόβλημα.

Επαναφορά του iPhone σας

Η επαναφορά όλων των ρυθμίσεών σας θα πρέπει να είναι το τελευταίο σας βήμα, καθώς διαγράφει μόνιμα όλα τα προσωπικά σας δεδομένα.

Το iPhone σας θα επανέλθει στην προεπιλεγμένη του κατάσταση και θα διαγραφούν επίσης όλες οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει.

Για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας -

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Γενικά.
3. Κάντε κύλιση και βρείτε την επιλογή Επαναφορά.
4. Αφού πατήσετε το Reset, κάντε κλικ στο Reset All Settings (Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων).
5. Δώστε τον κωδικό πρόσβασης του iPhone και επιβεβαιώστε την επαναφορά.

Μετά την επαναφορά, θα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά το τηλέφωνό σας και, μόλις ολοκληρώσετε αυτή τη διαδικασία, πραγματοποιήστε μερικές κλήσεις και δείτε αν διορθώσατε το πρόβλημα κλήσεων με την επαναφορά.

Πώς να αποτρέψετε την αποτυχία των κλήσεων

Παραπάνω συζητήσαμε όλα τα πιθανά μέτρα που μπορεί να λάβει ένας χρήστης iPhone όταν οι κλήσεις του αρχίζουν να μην λειτουργούν, αλλά είναι πάντα καλύτερο να το αποτρέψετε.

Μπορείτε να λάβετε αυτά τα μέτρα για να αποτρέψετε την αποτυχία των κλήσεών σας -

• Διατηρείτε πάντα ενημερωμένη την έκδοση του iOS.
• Πληρώστε τους λογαριασμούς και τις πληρωμές σας εγκαίρως.
• Μεταβείτε σε προγράμματα απεριόριστου χρόνου ομιλίας εάν έχετε περιορισμένο πρόγραμμα.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Μόλις δοκιμάσετε όλα τα μέτρα που αναφέρονται παραπάνω και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα αποτυχημένης κλήσης, ενδέχεται να υπάρχει βλάβη υλικού.

Σε αυτό το σενάριο, πρέπει να απευθυνθείτε στην υποστήριξη της Apple για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Apple online, στο κατάστημα ή μέσω τηλεφώνου.

Θα πρέπει επίσης να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του δικτύου σας, καθώς η αποτυχία κλήσης μπορεί να οφείλεται σε προβλήματα από την πλευρά τους, και μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική ή τηλεφωνική υποστήριξη πελατών του παρόχου σας.

Τελικές σκέψεις

Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για το σφάλμα αποτυχίας κλήσης iPhone είναι η μη σωστή ρύθμιση του δικτύου και η προσπάθεια κλήσης όταν η ισχύς του σήματος είναι χαμηλή.

Αυτά επιλύονται εύκολα με μια απλή επαναφορά των ρυθμίσεων του δικτύου σας.

Επιπλέον, εάν η κλήση αποτύχει λόγω πιο σημαντικών ζητημάτων, όπως δυσλειτουργία υλικού ή προβλήματα στο τέλος του φορέα σας, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά γι' αυτό και θα πρέπει να καλέσετε την υποστήριξη επικοινωνίας, όπως αναφέρθηκε παραπάνω.

Αλλά μερικές φορές οι κλήσεις αποτυγχάνουν λόγω προβλημάτων στο άκρο του παραλήπτη, και μπορεί να διαπιστώσετε ότι οι κλήσεις αποτυγχάνουν όταν βλέπετε στο iPhone σας την ένδειξη "User Busy". Αυτό το μήνυμα σημαίνει ότι το άτομο που προσπαθείτε να καλέσετε δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο να δεχτεί την κλήση σας.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Κλήσεις iPhone που πηγαίνουν κατευθείαν στον τηλεφωνητή: Πώς να διορθώσετε σε λίγα λεπτά
• Το iPhone λέει Επείγουσα παράκαμψη: Είναι κακό για το τηλέφωνό μου;
• Ο τηλεφωνητής δεν είναι διαθέσιμος στο iPhone; Δοκιμάστε αυτές τις εύκολες διορθώσεις

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί απέτυχε η κλήση μου στο iPhone;

Οι κλήσεις iPhone αποτυγχάνουν για πολλούς λόγους, όπως για παράδειγμα για αδύναμο σήμα, για παλαιότερη έκδοση του iOS ή ακόμη και για προβλήματα δικτύου από την πλευρά του παρόχου σας.

Μπορείτε να διορθώσετε τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα ενεργοποιώντας και απενεργοποιώντας τη λειτουργία αεροπλάνου ή ενημερώνοντας την έκδοση του iOS.

Τι σημαίνει αποτυχία κλήσης σε ένα iPhone;

Αποτυχία κλήσης iPhone σημαίνει ότι η κλήση που προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε δεν συνδέεται.

Αυτό μπορεί να συμβεί εξαιτίας προβλημάτων δικτύου, ξεπερασμένου λογισμικού ή ακόμη και προβλημάτων υλικού με το τηλέφωνο.

Βοηθάει η λειτουργία αεροπλάνου στη διόρθωση της αποτυχίας κλήσης;

Η λειτουργία αεροπλάνου επαναφέρει τη σύνδεσή σας μεταξύ του iPhone και του δικτύου φορέα.

Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας αεροπλάνου έχει αποδειχθεί ότι διορθώνει το σφάλμα αποτυχίας κλήσης.