រ៉ោតទ័រម៉ូដឹម xFi ភ្លឹបភ្លែតៗពណ៌បៃតង៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី
តារាងមាតិកា
ព្រឹកមួយ ខ្ញុំបានព្យាយាមស្វែងរកអត្ថបទមួយចំនួននៅលើអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់គម្រោងមួយ។ ប៉ុន្តែមិនមានអ៊ិនធឺណិតទេ។
ដំបូងខ្ញុំគិតថាមានបញ្ហាជាមួយកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់ខ្ញុំ ដូច្នេះខ្ញុំបានប្តូរទៅផ្ទាំងរបស់ខ្ញុំ ប៉ុន្តែបញ្ហាបណ្តាញនៅតែមាន។
ជាចុងក្រោយ ខ្ញុំមានការយល់ដឹង ដើម្បីពិនិត្យមើល xFi Gateway របស់ខ្ញុំដែលបញ្ចេញពណ៌បៃតងដោយហេតុផលមួយចំនួន។
ខ្ញុំបានឆ្លងកាត់ការណែនាំ xFi បានឆ្លងកាត់សេណារីយ៉ូមួយចំនួនដែលបានរៀបរាប់ ប៉ុន្តែគ្មានអ្វីដំណើរការទេ។ ដូច្នេះជាចុងក្រោយ ខ្ញុំត្រូវតែទាក់ទង Xfinity ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។
បញ្ហានេះបានរំលឹកខ្ញុំអំពីពេលដែល Wi-Fi របស់ខ្ញុំត្រូវបានភ្ជាប់ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនមានអ៊ីនធឺណិតទេ។
xFi Gateway ការភ្លឹបភ្លែតៗគឺជាការ បញ្ហាទូទៅដែលអ្នកប្រើប្រាស់ Xfinity ប្រឈមមុខ។ អ្វីដែលពិបាកដោះស្រាយបញ្ហានេះគឺថា មានមូលហេតុជាច្រើនសម្រាប់វា ហើយជាលទ្ធផលមានដំណោះស្រាយជាច្រើនសម្រាប់ពួកគេ។
ប្រសិនបើរ៉ោតទ័រម៉ូដឹម xFi របស់អ្នកកំពុងភ្លឹបភ្លែតៗពណ៌បៃតង វាមានន័យថាវាមានបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះបានដោយការផ្តាច់ និងភ្ជាប់ឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ ពិនិត្យមើលការភ្ជាប់ខ្សែរលុង ពិនិត្យមើលការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។ល។
តើភ្លើងពណ៌បៃតងភ្លឹបភ្លែតមានន័យយ៉ាងណា?
xFi Gateway មានអារេនៃ LEDs ។ អំពូល LED ទាំងនេះនីមួយៗបញ្ចេញពណ៌ខុសៗគ្នា អាស្រ័យលើស្ថានភាពរបស់ Gateway។
សូមមើលផងដែរ: ទូរទស្សន៍ Sanyo នឹងមិនបើក៖ របៀបជួសជុលក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទីពួកវាមួយចំនួនមានដូចជា៖
សូមមើលផងដែរ: របៀបបិទការបិទចំណងជើងនៅលើទូរទស្សន៍ឆ្លាតវៃ Netflix: ការណែនាំងាយស្រួល- ពន្លឺពណ៌សមានស្ថេរភាព – xFi Gateway របស់អ្នកដំណើរការ។
- ភ្លើងក្រហមមានស្ថេរភាព – មិនមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតនៅលើ Gateway របស់អ្នក។
- ពន្លឺពណ៌ខៀវភ្លឹបភ្លែតៗ – xFi Gateway របស់អ្នកគឺភ្ជាប់ទៅឧបករណ៍ឥតខ្សែផ្សេងទៀត។
- ភ្លើងពណ៌បៃតងភ្លឹបភ្លែតៗ – ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតមិនស្ថិតស្ថេរគឺមិនស្ថិតស្ថេរ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, មានឱកាសនៃកំហុសនៅលើផ្នែកខាងម៉ាស៊ីនមេ។
ពិនិត្យមើលខ្សែដែលរលុង ឬការតភ្ជាប់
នៅពេលដំឡើង ខ្សែទាំងអស់ទៅកាន់ xFi Gateway របស់អ្នកនឹងត្រូវបានដោតយ៉ាងរឹងមាំ។
ប៉ុន្តែនៅពេលដែលពេលវេលាកាន់តែរីកចម្រើន ខ្សែទាំងនេះអាចនឹងរលុងដោយសារតែកម្លាំងខាងក្រៅ។
ដូច្នេះ នៅពេលដែលភ្លើងភ្លឹបភ្លែតពណ៌បៃតង សូមពិនិត្យមើលខ្សែដើម្បីមើលថាតើខ្សែរលុងគឺជាមូលហេតុនៃរញ៉េរញ៉ៃនេះ។
ផងដែរ មានពេលខ្លះដែលសត្វកកេរ ឬសត្វផ្សេងទៀតបំផ្លាញខ្សែកាប ហើយជាលទ្ធផល អ្នកនឹងបាត់បង់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។
ដូច្នេះសូមពិនិត្យមើលថាតើខ្សែទាំងអស់នៅដដែល ឬអត់ ហើយជំនួសវាប្រសិនបើពួកវា មិនមែនទេ។
Power cycle the Gateway
ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញគឺជាជម្រើសដំបូងនៃសកម្មភាពសម្រាប់គ្រប់ករណីទាំងអស់នៃដំណើរការខុសប្រក្រតីរបស់ឧបករណ៍។
ការចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញគឺមានច្រើន ជម្រើសល្អជាងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រ ចាប់តាំងពីពេលក្រោយនឹងលុបរាល់ទិន្នន័យដែលបានរក្សាទុក ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។ )
នៅក្នុងការកំណត់ឡើងវិញទន់ អ្នកកំណត់ឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញដោយមិនកាត់ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលទៅឧបករណ៍។ បន្ទាប់មក អ្នកអាចចាប់ផ្តើម xFi Gateway របស់អ្នកឡើងវិញតាមរយៈគេហទំព័រ Xfinity។
ចូលទៅកាន់ xfinity.com/myxfi ដោយប្រើលិខិតសម្គាល់ Xfinity របស់អ្នក។ បន្ទាប់មកចុចលើ ការដោះស្រាយបញ្ហា > ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ។ សាមញ្ញដូចនោះ!
ជាជម្រើស អ្នកអាចចូលទៅក្នុង xfinity.com/myaccount ដោយប្រើព័ត៌មានសម្គាល់ Xfinity របស់អ្នក។
បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ គ្រប់គ្រងអ៊ីនធឺណិត > ចាប់ផ្តើមម៉ូដឹមឡើងវិញ > ចាប់ផ្តើមការដោះស្រាយបញ្ហា ។ រង់ចាំពីរបីនាទីដើម្បីឱ្យ Gateway ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។
អ្នកប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូនមានជម្រើសដើម្បីចាប់ផ្តើម xFi Gateway របស់ពួកគេឡើងវិញដោយប្រើកម្មវិធី Xfinity ។
បើកកម្មវិធី ចូលដោយប្រើព័ត៌មានសម្ងាត់ Xfinity របស់អ្នក ចូលទៅកាន់ បញ្ហាការតភ្ជាប់ > ចាប់ផ្តើម Gateway ឡើងវិញ។
ជំហានខាងលើទាំងអស់ ស្ថិតនៅក្រោមការកំណត់ឡើងវិញយ៉ាងទន់។ ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ អ្នកប្រហែលជាត្រូវបិទភ្លើង xFi Gateway របស់អ្នក។
ដើម្បីបើកថាមពល (ឬការកំណត់ឡើងវិញរឹង) សូមដក Gateway ចេញពីការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល ឬដកខ្សែថាមពលចេញនៅខាងក្រោយ Gateway ប្រហែល 20-25 វិនាទី។ បនា្ទាប់មក ដោតខ្សែវិញ ខណៈពេលចុចប៊ូតុងថាមពល។
ផ្តាច់ និងភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi ឡើងវិញជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក
ការជួសជុលដ៏ងាយស្រួលមួយផ្សេងទៀតដែលនរណាម្នាក់នឹងប្រើប្រាស់ក្នុងស្ថានភាពគ្មានអ៊ីនធឺណិតគឺគ្រាន់តែផ្តាច់ឧបករណ៍របស់អ្នកពី xFi ហើយ កំពុងភ្ជាប់វាឡើងវិញ។
ប្រសិនបើឧបករណ៍ជាច្រើនត្រូវបានភ្ជាប់ សូមផ្តាច់វាទាំងអស់។ ដោយសារវាមិនមែនជាបញ្ហាដែល Wi-Fi កំពុងផ្ដាច់ជាបន្តបន្ទាប់ អ្នកមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការមិនអាចភ្ជាប់ Wi-Fi ឡើងវិញបានទេ។
ប្រសិនបើវាមិនដោះស្រាយស្ថានភាពភ្លឹបភ្លែតៗ បន្ទាប់មក អ្នកអាចសាកល្បងដំណោះស្រាយណាមួយខាងក្រោម។
ធ្វើការភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់
អ្នកអាចសាកល្បងភ្ជាប់ឧបករណ៍របស់អ្នកដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ xFi Gateway របស់អ្នកដោយប្រើខ្សែ Ethernet ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតនៅតែមានវត្តមានឬអត់។
ប្រសិនបើបាទ/ចាស នោះយើងអាចសន្មត់ថាបញ្ហាស្ថិតនៅជាមួយឧបករណ៍បំបែក។
ផ្តាច់ឧបករណ៍ផ្សេងទៀត
អ្នកអាចព្យាយាមផ្តាច់ឧបករណ៍ផ្សេងទៀតទាំងអស់ ដើម្បីមើលថាតើវាដោះស្រាយបញ្ហាភ្លើងពណ៌បៃតងភ្លឹបភ្លែតៗឬអត់។
ទោះបីជាឱកាសនៃការដោះស្រាយបញ្ហានេះគឺមានច្រើន ស្ដើង វានៅតែមានតម្លៃសាកល្បង។
ពិនិត្យមើលថាតើវាជាបណ្តាញ ឬការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីនៅខាងអ្នកផ្តល់សេវា
ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីអាចកើតឡើងដោយសារលក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុមិនល្អ ឬការថែទាំនៅខាងក្រុមហ៊ុន Xfinity។
ជាលទ្ធផល អ្នកប្រើប្រាស់ Xfinity អាចបាត់បង់ការតភ្ជាប់បណ្តាញ។
ដូច្នេះ អ្នកគួរតែតាមដានផែនទីដាច់ភ្លើង នៅពេលដែល xFi Gateway របស់អ្នកកំពុងភ្លឹបភ្លែតៗពណ៌បៃតង។
សូមអនុវត្តតាមជំហានដែលបានផ្តល់ឱ្យខាងក្រោម ដើម្បីពិនិត្យមើលផែនទីដាច់ភ្លើង៖
- ចូលទៅកាន់ My គណនីនៅ xfinity.com ហើយចូលដោយប្រើលិខិតសម្គាល់របស់អ្នក។
- ចូលទៅកាន់ Services > Status Cente r > មើលផែនទីដាច់ភ្លើង ។ ផែនទីដាច់ភ្លើងបង្ហាញស្ថានភាពបណ្តាញនៃតំបន់ជុំវិញរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើតំបន់ជាក់លាក់ណាមួយបង្ហាញការខ្វះខាតបណ្តាញ នោះមានន័យថាមានការដាច់ភ្លើងបានកើតឡើង។
បន្ទាប់មក អ្នកគួរតែរាយការណ៍ពីការដាច់ទៅ Xfinity។ ពួកគេនឹងអនុវត្តវិធានការចាំបាច់ដើម្បីកែតម្រូវការដាច់ភ្លើង។
ជាអកុសល អ្នកមិនមានជម្រើសផ្សេងទៀតក្រៅពីរង់ចាំការដាច់ភ្លើង។
សាកល្បងកំណត់ដូចរោងចក្រឡើងវិញ
ការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រគួរតែជាជម្រើសចុងក្រោយជានិច្ច។ នេះគឺដោយសារតែ កការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រនឹងបំផ្លាញទិន្នន័យទាំងអស់ដែលអ្នកបានរក្សាទុកនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយលុបការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់ដែលអ្នកបានធ្វើ។
ប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញនៃ xFi Gateway របស់អ្នកស្ថិតនៅខាងក្នុងរន្ធតូចមួយនៅផ្នែកខាងក្រោយរបស់វា។
អ្នកអាចចុចវាបានតែដោយប្រើវត្ថុមុតស្រួចដូចជា ខ្ទាស់ក្រដាស ឈើចាក់ធ្មេញ ជាដើម។
ដូច្នេះ ចុចឱ្យជាប់ប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញ ខណៈពេលដែល Gateway នៅតែបើក។ បន្ទាប់មក រង់ចាំរហូតដល់ Gateway បិទ ហើយបន្ទាប់មកបើក។ ដំណើរការទាំងមូលនឹងចំណាយពេលត្រឹមតែ 3-4 វិនាទីប៉ុណ្ណោះ។
ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ Xfinity
ប្រសិនបើអ្វីៗផ្សេងទៀតបរាជ័យ អ្នកអាចទាក់ទងជំនួយ Xfinity បាន។ អ្នកជំនាញរបស់ពួកគេនឹងជួយអ្នកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។
ប្រសិនបើដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេបង្ហាញថាគ្មានប្រយោជន៍ ពួកគេនឹងបញ្ជូនអ្នកបច្ចេកទេសផងដែរ។
ការគិតចុងក្រោយលើការភ្លឹបភ្លែតៗរបស់ពន្លឺពណ៌បៃតងរបស់ xFi Gateway
ក្រៅពីហេតុផល និងការជួសជុលដែលបានផ្តល់ឱ្យខាងលើ ច្រកចេញចូល xFi ដែលខូចគឺជាមូលហេតុមួយទៀតសម្រាប់ការភ្លឹបភ្លែតៗ។ ដំណោះស្រាយតែមួយគត់ចំពោះបញ្ហានេះគឺការជំនួសវា។
ក្នុងឱកាសជាក់លាក់ ចំនួនឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់ទៅ xFi របស់អ្នកអាចលើសពីដែនកំណត់អតិបរមានៃឧបករណ៍ដែលវាអាចភ្ជាប់បានក្នុងពេលតែមួយ។
ក្នុងករណីបែបនេះ បញ្ហាបណ្តាញអាចនឹងកើតឡើង។ ដូច្នេះ អ្នកអាចផ្តាច់ឧបករណ៍មួយចំនួន ដើម្បីមើលថាតើវាមានល្បិចឬអត់។
អ្នកក៏អាចទាក់ទង ISP ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាស្ថិតនៅខាងពួកគេដែរឬទេ។
អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអានផងដែរ៖
- XFi Gateway Offline [ដោះស្រាយ]៖ របៀបជួសជុលវិនាទី
- ពន្លឺក្រហមម៉ូឌឹម Xfinity៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងមួយវិនាទី
- ពន្លឺពណ៌សរបស់រ៉ោតទ័រ Xfinity៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងវិនាទី <9
- Comcast Xfinity កំពុងរារាំងអ៊ីនធឺណិតរបស់ខ្ញុំ៖ របៀបការពារ [2021]
- ម៉ូដឹមសំឡេង Xfinity ល្អបំផុត៖ កុំបង់ថ្លៃជួលដើម្បី Comcast ម្តងទៀត
- MoCA សម្រាប់ Xfinity៖ អ្នកពន្យល់ស៊ីជម្រៅ [2021]
- ការបញ្ចប់ដំបូងរបស់ Xfinity៖ របៀបជៀសវាងថ្លៃលុបចោល [2021]
