เช้าวันหนึ่งฉันพยายามค้นหาบทความทางออนไลน์สำหรับโครงการ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

ตอนแรกฉันคิดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแล็ปท็อปของฉัน ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนไปใช้แท็บของฉัน แต่ปัญหาเครือข่ายยังคงอยู่

ในที่สุด ฉันก็เข้าใจ เพื่อตรวจสอบเกตเวย์ xFi ของฉัน ซึ่งกะพริบเป็นสีเขียวด้วยเหตุผลบางอย่าง

ฉันอ่านคู่มือ xFi และดูบางสถานการณ์ที่กล่าวถึง แต่ไม่มีอะไรทำงาน ในที่สุด ฉันจึงต้องติดต่อ Xfinity เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ปัญหานี้ทำให้ฉันนึกถึงตอนที่ฉันเชื่อมต่อ Wi-Fi แต่ฉันไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

xFi Gateway กะพริบคือ ปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Xfinity ต้องเผชิญ สิ่งที่ยุ่งยากเกี่ยวกับปัญหานี้คือมีสาเหตุหลายประการ และด้วยเหตุนี้จึงมีวิธีแก้ปัญหามากมายสำหรับพวกเขา

หากโมเด็มเราเตอร์ xFi ของคุณกะพริบเป็นสีเขียว แสดงว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยถอดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณใหม่ ตรวจหาการต่อสายที่หลวม ตรวจหาไฟดับ ฯลฯ

ไฟสีเขียวกะพริบหมายความว่าอย่างไร

xFi Gateway มีอาร์เรย์ของ LED ไฟ LED แต่ละดวงจะส่องแสงสีต่างๆ กันขึ้นอยู่กับสถานะของเกตเวย์

บางส่วนได้แก่:

• แสงสีขาวคงที่ – xFi Gateway ของคุณทำงานอยู่
• ไฟสีแดงคงที่ – ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนเกตเวย์ของคุณ
• ไฟสีน้ำเงินกะพริบ – เกตเวย์ xFi ของคุณเปิดอยู่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ไร้สายอื่น
• ไฟสีเขียวกะพริบ – การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรไม่เสถียร นอกจากนี้ มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในฝั่งเซิร์ฟเวอร์

ตรวจหาสายเคเบิลหรือการเชื่อมต่อที่หลวม

ในขณะที่ทำการติดตั้ง สายเคเบิลทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเกตเวย์ xFi ของคุณจะถูกเสียบอย่างแน่นหนา

แต่เมื่อเวลาผ่านไป สายเคเบิลเหล่านี้อาจหลวมเนื่องจากแรงภายนอกและอื่นๆ

ดังนั้น เมื่อไฟกะพริบเป็นสีเขียว ให้ตรวจสอบสายเคเบิลเพื่อดูว่าสายไฟหลวมเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดความยุ่งเหยิงนี้หรือไม่

นอกจากนี้ มีโอกาสที่หนูหรือสัตว์อื่นๆ ทำลายสายเคเบิล และทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณขาดได้

ดังนั้น ตรวจสอบว่าสายเคเบิลทั้งหมดไม่เสียหายหรือไม่ และเปลี่ยนใหม่หากสายเคเบิลเสียหาย ไม่ใช่

วงจรพลังงานของเกตเวย์

การรีสตาร์ทเป็นตัวเลือกแรกสำหรับการดำเนินการใดๆ และทุกกรณีที่อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ

การรีสตาร์ทอุปกรณ์นั้นสำคัญมาก ทางเลือกที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เนื่องจากอันหลังจะลบข้อมูลที่คุณบันทึกไว้ การกำหนดค่า และอื่นๆ ทั้งหมด

การรีสตาร์ท (หรือรีบูต) มี 2 ประเภท ได้แก่ ซอฟต์รีเซ็ตและฮาร์ดรีเซ็ต (วงจรพลังงาน ).

ในการรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ต คุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์โดยไม่ตัดแหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์ จากนั้น คุณสามารถรีสตาร์ทเกตเวย์ xFi ผ่านเว็บไซต์ Xfinity

เข้าสู่ระบบ xfinity.com/myxfi ด้วยข้อมูลรับรอง Xfinity ของคุณ จากนั้นคลิกที่ การแก้ไขปัญหา > เริ่มต้นใหม่ ง่ายเหมือนที่!

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถเข้าสู่ระบบ xfinity.com/myaccount โดยใช้ข้อมูลรับรอง Xfinity ของคุณ

จากนั้น ไปที่ จัดการอินเทอร์เน็ต > รีสตาร์ทโมเด็ม > เริ่มการแก้ไขปัญหา รอสักครู่เพื่อให้เกตเวย์รีสตาร์ท

ผู้ใช้สมาร์ทโฟนมีตัวเลือกในการรีสตาร์ท xFi Gateway โดยใช้แอป Xfinity

เปิดแอป เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลรับรอง Xfinity ของคุณ ไปที่ ปัญหาการเชื่อมต่อ > รีสตาร์ทเกตเวย์

ขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดอยู่ภายใต้ซอฟต์รีเซ็ต หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องเปิดวงจร xFi Gateway ของคุณ

ในการเปิดเครื่อง (หรือฮาร์ดรีเซ็ต) ให้ถอดปลั๊กเกตเวย์ออกจากแหล่งจ่ายไฟ หรือถอดสายไฟที่ด้านหลังของเกตเวย์ ประมาณ 20-25 วินาที จากนั้น เสียบสายกลับเข้าไปในขณะที่กดปุ่มเปิด/ปิด

ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ Wi-Fi กับอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ อีกอย่างหนึ่งที่ใครๆ ก็ทำในสถานการณ์ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตก็คือการตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจาก xFi และ เชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

หากเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่อง ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อทั้งหมด เนื่องจากนี่ไม่ใช่ปัญหาเมื่อ Wi-Fi ตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง คุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งได้

หากยังไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์การกะพริบได้ จากนั้นคุณสามารถลองวิธีแก้ไขใดๆ ต่อไปนี้

เชื่อมต่อโดยตรง

คุณสามารถลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณโดยตรงไปยังเกตเวย์ xFi ของคุณโดยใช้สายอีเธอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบว่ายังมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่

หากใช่ เราสามารถสรุปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ตัวแยกสัญญาณ

ถอดอุปกรณ์อื่นออก

คุณสามารถลองถอดอุปกรณ์อื่นทั้งหมดเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาไฟเขียวกะพริบได้หรือไม่

แม้ว่าโอกาสในการแก้ปัญหานี้มีมาก บางก็ยังคุ้มค่าที่จะลอง

ตรวจสอบว่าเป็นเครือข่ายหรือไฟฟ้าดับที่ฝั่งผู้ให้บริการ

ไฟฟ้าดับอาจเกิดขึ้นเนื่องจากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยหรือการบำรุงรักษาที่ฝั่งของ Xfinity

ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้ Xfinity อาจสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่าย

ดังนั้นคุณควรตรวจสอบแผนผังการหยุดทำงานเมื่อเกตเวย์ xFi ของคุณกะพริบเป็นสีเขียว

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบแผนที่การหยุดทำงาน:

1. ไปที่ของฉัน บัญชีที่ xfinity.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองของคุณ
2. ไปที่ บริการ > ศูนย์สถานะ r > ดูแผนที่ไฟดับ แผนที่ไฟดับแสดงสถานะเครือข่ายของพื้นที่โดยรอบของคุณ

หากพื้นที่ใดขาดเครือข่าย แสดงว่ามีการหยุดทำงานเกิดขึ้น

จากนั้น คุณควรรายงานการหยุดทำงานไปยัง Xfinity พวกเขาจะดำเนินการตามมาตรการที่จำเป็นเพื่อแก้ไขไฟดับ

ขออภัย คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอไฟดับ

ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรเป็นทางเลือกสุดท้ายเสมอ นี่เป็นเพราะกการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะทำลายข้อมูลทั้งหมดที่คุณบันทึกไว้ในอุปกรณ์ และลบการตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมดที่คุณตั้งไว้

ปุ่มรีเซ็ตของ xFi Gateway อยู่ในรูเล็กๆ ที่ด้านหลัง

คุณสามารถกดโดยใช้ของมีคมเท่านั้น เช่น คลิปหนีบกระดาษ ไม้จิ้มฟัน ฯลฯ

ดังนั้น ให้กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ในขณะที่เกตเวย์ยังเปิดอยู่ จากนั้นรอจนกระทั่งเกตเวย์ปิดแล้วเปิดใหม่ กระบวนการทั้งหมดจะใช้เวลาประมาณ 3-4 วินาทีเท่านั้น

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xfinity

หากไม่ได้ผล คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xfinity ได้ตลอดเวลา ผู้เชี่ยวชาญของพวกเขาจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาของคุณ

หากวิธีการแก้ปัญหาของพวกเขาใช้ไม่ได้ผลเช่นกัน พวกเขาจะส่งช่างเทคนิคไปด้วย

ข้อควรพิจารณาสุดท้ายเกี่ยวกับไฟสีเขียวของ xFi Gateway กะพริบ

นอกเหนือจากสาเหตุและการแก้ไขที่ระบุไว้ข้างต้นแล้ว เกตเวย์ xFi ที่มีข้อบกพร่องยังเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไฟกะพริบ ทางออกเดียวสำหรับสิ่งนี้คือการแทนที่

ในบางโอกาส จำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ xFi ของคุณอาจเกินขีดจำกัดสูงสุดของอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อได้ในแต่ละครั้ง

ในกรณีดังกล่าว ปัญหาเครือข่ายอาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้น คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์บางอย่างเพื่อดูว่าทำได้หรือไม่

คุณยังสามารถติดต่อ ISP เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ฝ่ายของพวกเขาหรือไม่

คุณอาจสนุกกับการอ่าน:

• XFi Gateway ออฟไลน์ [แก้ไขแล้ว]: วิธีแก้ไขในวินาที
• ไฟสีแดงของโมเด็ม Xfinity: วิธีแก้ปัญหาในไม่กี่วินาที
• ไฟสีขาวเราเตอร์ Xfinity: วิธีแก้ปัญหาในไม่กี่วินาที <9
• Comcast Xfinity กำลังควบคุมอินเทอร์เน็ตของฉัน: วิธีป้องกัน [2021]
• โมเด็ม Xfinity Voice ที่ดีที่สุด: ไม่ต้องจ่ายค่าเช่า Comcast อีกต่อไป
• MoCA สำหรับ Xfinity: ผู้อธิบายเชิงลึก [2021]
• การสิ้นสุดก่อนกำหนดของ Xfinity: วิธีหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการยกเลิก [2021]

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใด Xfinity Gateway ของฉันจึงกะพริบเป็นสีส้ม

Xfinity Gateway กะพริบเป็นสีส้มแสดงว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือหากเกตเวย์ประสบปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่าง

ฉันจะรีเซ็ต Xfinity Gateway ได้อย่างไร

ปุ่มรีเซ็ตจะอยู่ภายในรูเล็กๆ ที่ด้านหลังของ Xfinity Gateway

หากต้องการรีเซ็ต ให้ใช้วัตถุมีคม เช่นคลิปหนีบกระดาษ ไม้จิ้มฟัน หรือเข็มหมุด เพื่อกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้จนกว่าไฟที่ด้านหน้าของเกตเวย์จะดับชั่วขณะแล้วจึงเปิดขึ้น

ฉันจะเข้าถึง Xfinity Gateway ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถเข้าถึง Xfinity Gateway ผ่านตัวเลือกบัญชีของฉันบนเว็บไซต์ทางการของ Xfinity หรือใช้แอปมือถือบัญชีของฉัน

จากนั้น คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่า Wi-Fi เปลี่ยนรหัสผ่าน เชื่อมต่ออุปกรณ์ ฯลฯ