Eräänä aamuna yritin etsiä netistä artikkeleita erästä projektia varten, mutta internetiä ei ollut.

Aluksi luulin, että ongelma johtui kannettavasta tietokoneesta, joten vaihdoin välilehteeni, mutta verkko-ongelma jatkui edelleen.

Lopulta tajusin tarkistaa xFi Gatewayn, joka vilkkui jostain syystä vihreänä.

Kävin läpi xFi-oppaan, kävin läpi muutamia mainituista skenaarioista, mutta mikään ei toiminut. Lopulta jouduin ottamaan yhteyttä Xfinityyn ongelman korjaamiseksi.

Tämä ongelma muistutti minua siitä, kun Wi-Fi oli yhdistetty, mutta minulla ei ollut Internet-yhteyttä.

xFi Gatewayn vilkkuminen on yleinen ongelma, jota Xfinity-käyttäjät kohtaavat. Hankalaa tässä ongelmassa on se, että siihen on lukuisia syitä ja näin ollen myös monia ratkaisuja.

Jos xFi-modeemi-reitittimesi vilkkuu vihreänä, se tarkoittaa, että sillä on ongelmia yhteyden muodostamisessa Internetiin. Voit ratkaista ongelman irrottamalla ja kytkemällä laitteet uudelleen, tarkistamalla, onko kaapeliliitännät löysät, tarkistamalla, onko sähkökatkoksia jne.

Mitä vilkkuva vihreä valo tarkoittaa?

xFi Gatewayssä on joukko LED-valoja, joista kukin loistaa eri värejä Gatewayn tilasta riippuen.

Jotkut niistä ovat:

• Vakaa valkoinen valo - xFi Gateway on toiminnassa.
• Vakaa punainen valo - Gatewaylläsi ei ole internet-yhteyttä.
• Vilkkuva sininen valo - xFi Gateway on yhteydessä toiseen langattomaan laitteeseen.
• Vilkkuva vihreä valo - internetyhteys on epävakaa. Myös palvelinpuolella voi olla virheitä.

Tarkista, onko kaapeleita tai liitäntöjä löysällä

Asennuksen yhteydessä kaikki xFi-yhdyskäytävän kaapelit kytketään tiukasti kiinni.

Ajan myötä nämä kaapelit voivat kuitenkin löystyä ulkoisten voimien ja vastaavien vaikutuksesta.

Kun valot alkavat vilkkua vihreinä, tarkista kaapelit ja katso, voiko löysä johto olla syynä tähän sotkuun.

Toisinaan jyrsijät tai muut eläimet tuhoavat kaapelit, jolloin menetät Internet-yhteytesi.

Tarkista siis, että kaikki kaapelit ovat ehjiä, ja vaihda ne, jos ne eivät ole ehjiä.

Gatewayn virrankatkaisu

Uudelleenkäynnistys on ensimmäinen vaihtoehto kaikissa laitehäiriötapauksissa.

Laitteen uudelleenkäynnistäminen on paljon parempi vaihtoehto kuin tehdasasetusten palauttaminen, sillä jälkimmäinen poistaa kaikki tallennetut tiedot, asetukset jne.

Voit tehdä kahdenlaisia uudelleenkäynnistyksiä: pehmeä nollaus ja kova nollaus (virrankatkaisu).

Pehmeässä nollauksessa nollaat laitteen katkaisematta laitteen virransyöttöä. Tämän jälkeen voit käynnistää xFi Gatewayn uudelleen Xfinityn verkkosivuston kautta.

Kirjaudu sisään osoitteessa xfinity.com/myxfi Xfinity-tunnuksillasi. Valitse sitten Vianmääritys > Käynnistä uudelleen . Niin yksinkertaista se on!

Vaihtoehtoisesti voit kirjautua sisään osoitteessa xfinity.com/myaccount käyttäen Xfinity-tunnuksiasi.

Siirry sitten osoitteeseen Hallitse Internetiä > Käynnistä modeemi uudelleen > Aloita vianmääritys Odota muutama minuutti, jotta yhdyskäytävä käynnistyy uudelleen.

Älypuhelimen käyttäjät voivat käynnistää xFi Gatewaynsä uudelleen Xfinity-sovelluksen avulla.

Avaa sovellus, kirjaudu sisään Xfinity-tunnuksillasi, siirry kohtaan Yhteysongelmat > Käynnistä Gateway uudelleen.

Kaikki edellä mainitut vaiheet kuuluvat pehmeään nollaukseen. Jos mikään niistä ei toimi, sinun on ehkä kytkettävä xFi Gatewayn virta pois päältä.

Voit kytkeä virran päälle (tai nollata laitteen) irrottamalla Gatewayn virtalähteestä tai irrottamalla virtajohdon Gatewayn takaosasta noin 20-25 sekunnin ajaksi. Kytke sitten johto takaisin ja paina samalla virtapainiketta.

Katkaise yhteys Wi-Fi-yhteys ja yhdistä se uudelleen laitteillasi.

Toinen helppo ratkaisu, jota kuka tahansa käyttäisi tilanteessa, jossa internetiä ei ole, on yksinkertaisesti irrottaa laite xFi-verkkopalvelusta ja kytkeä se uudelleen.

Jos useita laitteita on kytketty, katkaise niiden kaikkien yhteys. Koska kyseessä ei ole ongelma, jossa Wi-Fi-yhteys katkeaa jatkuvasti, sinun ei tarvitse huolehtia siitä, ettei Wi-Fi-yhteyttä voi muodostaa uudelleen.

Jos tämä ei ratkaise vilkkumistilannetta, voit kokeilla jotakin seuraavista ratkaisuista.

Tee suora yhteys

Voit kokeilla liittää laitteesi suoraan xFi-yhdyskäytävään Ethernet-kaapeleilla ja tarkistaa, onko internet-yhteys edelleen käytössä.

Jos vastaus on kyllä, voimme olettaa, että vika on jakajassa.

Irrota muut laitteet

Voit kokeilla katkaista kaikkien muiden laitteiden yhteydet ja katsoa, korjaako se vilkkuvan vihreän valon ongelman.

Vaikka mahdollisuus, että tämä ratkaisee ongelman, on hyvin pieni, sitä kannattaa silti kokeilla.

Tarkista, onko kyseessä verkko- tai sähkökatkos palveluntarjoajan puolella.

Sähkökatkoksia voi esiintyä epäsuotuisien ilmasto-olosuhteiden tai Xfinityn tekemien huoltotöiden vuoksi.

Tämän seurauksena Xfinity-käyttäjät voivat menettää verkkoyhteyden.

Kannattaa siis seurata katkoskarttaa, kun xFi-yhdyskäytäväsi vilkkuu vihreänä.

Tarkista katkoskartta noudattamalla alla olevia ohjeita:

1. Siirry Oma tili osoitteessa xfinity.com ja kirjaudu sisään tunnuksillasi.
2. Siirry osoitteeseen Palvelut > Status Cente r > Näytä katkoskartta Katkoskartta näyttää ympäröivien alueiden verkon tilan.

Jos tietyllä paikkakunnalla näkyy verkon puuttuminen, se tarkoittaa, että verkossa on tapahtunut katkos.

Ilmoita katkoksesta Xfinitylle, joka ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin katkoksen korjaamiseksi.

Valitettavasti sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa katkosta.

Kokeile tehdasasetusten palauttamista

Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi aina olla viimeinen keino, koska tehdasasetusten palauttaminen tuhoaa kaikki laitteeseen tallentamasi tiedot ja poistaa kaikki tekemäsi mukautetut asetukset.

xFi Gatewayn nollauspainike sijaitsee sen takapuolella olevan pienen reiän sisällä.

Voit painaa sitä vain terävällä esineellä, kuten paperiliittimellä, hammastikulla jne.

Paina siis nollauspainiketta ja pidä sitä painettuna, kun Gateway on edelleen päällä. Odota, kunnes Gateway sammuu ja sitten käynnistyy. Koko prosessi kestää vain noin 3-4 sekuntia.

Ota yhteyttä Xfinityn tukeen

Jos kaikki muu ei auta, voit aina ottaa yhteyttä Xfinityn tukeen. Heidän asiantuntijansa auttavat sinua ongelmien ratkaisemisessa.

Jos myös heidän ratkaisunsa osoittautuvat hyödyttömiksi, he lähettävät teknisen asiantuntijan.

Viimeiset ajatukset xFi Gatewayn vihreän valon vilkkumisesta

Edellä mainittujen syiden ja korjausten lisäksi toinen syy vilkkumiseen on viallinen xFi-yhdyskäytävä. Ainoa ratkaisu tähän olisi sen vaihtaminen.

Tietyissä tilanteissa xFi-laitteeseen liitettyjen laitteiden määrä voi ylittää laitteiden enimmäismäärän, jonka se voi yhdistää kerrallaan.

Tällaisissa tapauksissa voi esiintyä verkko-ongelmia. Voit siis irrottaa joitakin laitteita ja katsoa, auttaako se.

Voit myös ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan tarkistaaksesi, onko ongelma heidän puolellaan.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• XFi Gateway Offline [ratkaistu]: Kuinka korjata sekunneissa
• Xfinity-modeemin punainen valo: vianmääritys sekunneissa
• Xfinity-reitittimen valkoinen valo: Vianmääritys sekunneissa
• Comcast Xfinity on Throttling My Internet: Miten estää [2021]
• Paras Xfinity Voice Modeemit: Koskaan maksaa vuokraa Comcast uudelleen
• MoCA Xfinitylle: syvällinen selitys [2021]
• Xfinityn ennenaikainen irtisanominen: Miten välttää peruutusmaksut [2021]

Usein kysytyt kysymykset

Miksi Xfinity Gatewayni vilkkuu oranssina?

Xfinity-yhdyskäytäväsi vilkkuu oranssina, mikä tarkoittaa, että se ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin tai että yhdyskäytävässä on laitteisto-ongelmia.

Miten voin nollata Xfinity Gatewayn?

Nollauspainike sijaitsee Xfinity-yhdyskäytävän takaosassa olevan pienen reiän sisällä.

Voit nollata sen käyttämällä terävää esinettä, kuten paperiliitintä, hammastikkua tai nuppineulaa, painamalla nollauspainiketta ja pitämällä sitä painettuna, kunnes Gatewayn etuosan valot sammuvat joksikin aikaa ja syttyvät sitten.

Miten pääsen käsiksi Xfinity-yhdyskäytävääni?

Pääset Xfinity Gateway -palveluun Xfinityn virallisella verkkosivustolla olevan Oma tili -vaihtoehdon kautta tai Oma tili -mobiilisovelluksen avulla.

Sen jälkeen voit mukauttaa Wi-Fi-asetuksia, vaihtaa salasanoja, yhdistää laitteita jne.