Într-o dimineață, încercam să găsesc câteva articole online pentru un proiect, dar nu aveam internet.

La început, am crezut că problema era la laptop, așa că am trecut la tab-ul meu, dar problema de rețea a rămas în continuare.

În cele din urmă, am avut bunul simț de a verifica Gateway-ul xFi, care, nu știu de ce, clipea verde.

Am parcurs ghidul xFi, am trecut prin câteva dintre scenariile menționate, dar nimic nu a funcționat. Așa că, în cele din urmă, a trebuit să contactez Xfinity pentru a remedia această problemă.

Această problemă mi-a amintit de momentul în care Wi-Fi-ul meu era conectat, dar nu aveam acces la internet.

Clipirea xFi Gateway este o problemă frecventă cu care se confruntă utilizatorii Xfinity. Ceea ce este complicat la această problemă este că există numeroase cauze pentru ea și, în consecință, există multe soluții pentru ele.

Dacă modemul-router xFi clipește în verde, înseamnă că are probleme de conectare la internet. Puteți rezolva această problemă deconectând și reconectând dispozitivele, verificând dacă există conexiuni de cablu slăbite, verificând dacă există întreruperi de curent etc.

Ce înseamnă lumina verde intermitentă?

xFi Gateway are o serie de LED-uri. Fiecare dintre aceste LED-uri strălucește în culori diferite în funcție de starea Gateway-ului.

Unele dintre ele sunt:

• Lumină albă stabilă - Gateway-ul xFi este operațional.
• Lumină roșie stabilă - nu există conexiune la internet pe Gateway.
• Lumină albastră intermitentă - Gateway-ul xFi se conectează la un alt dispozitiv fără fir.
• Lumina verde intermitentă - conexiunea la internet este instabilă. De asemenea, există șanse de erori pe partea serverului.

Verificați dacă există cabluri sau conexiuni slăbite

În momentul instalării, toate cablurile către Gateway xFi vor fi conectate ferm.

Dar, pe măsură ce trece timpul, aceste cabluri se pot slăbi din cauza unor forțe externe și altele.

Așadar, atunci când luminile încep să clipească în verde, verificați cablurile pentru a vedea dacă nu cumva un fir slăbit este cauza acestei încurcături.

De asemenea, există ocazii în care rozătoarele sau alte animale distrug cablurile și, prin urmare, vă pierdeți internetul.

Deci, verificați dacă toate cablurile sunt intacte și înlocuiți-le dacă nu sunt.

Ciclul de alimentare a Gateway-ului

Repornirea este prima opțiune de acțiune pentru toate cazurile de funcționare defectuoasă a dispozitivului.

Repornirea dispozitivului este o alegere mult mai bună în comparație cu resetarea din fabrică, deoarece aceasta din urmă va șterge toate datele salvate, configurațiile etc.

Există două tipuri de repornire (sau restart) pe care le puteți face - soft reset și hard reset (power cycle).

La resetarea soft, resetați dispozitivul fără a întrerupe alimentarea cu energie electrică a dispozitivului. Apoi, puteți reporni Gateway-ul xFi prin intermediul site-ului web Xfinity.

Autentificați-vă la xfinity.com/myxfi cu datele dvs. de autentificare Xfinity. Apoi, faceți clic pe Depanare > Reporniți . simplu ca bună ziua!

Alternativ, vă puteți conecta la xfinity.com/myaccount folosind acreditările Xfinity.

Apoi, mergeți la Gestionați Internetul > Reporniți modemul > Începeți rezolvarea problemelor Așteptați câteva minute pentru a permite repornirea Gateway-ului.

Utilizatorii de smartphone-uri au opțiunea de a reporni xFi Gateway folosind aplicația Xfinity.

Deschideți aplicația, conectați-vă cu credențialele Xfinity, accesați Probleme de conectare > Reporniți Gateway.

Toți pașii de mai sus fac parte din categoria soft reset. Dacă niciunul dintre ei nu funcționează, este posibil să trebuiască să reporniți în mod repetat Gateway xFi.

Pentru a efectua un ciclu de alimentare (sau o resetare dură), deconectați Gateway de la sursa de alimentare sau scoateți cablul de alimentare din partea din spate a Gateway timp de aproximativ 20-25 de secunde. Apoi, conectați din nou cablul în timp ce apăsați butonul de alimentare.

Deconectați și reconectați-vă la Wi-Fi cu dispozitivele dvs.

O altă soluție simplă, pe care oricine ar alege-o în cazul în care nu există internet, este deconectarea dispozitivului de la xFi și reconectarea acestuia.

Dacă sunt conectate mai multe dispozitive, deconectați-le pe toate. Deoarece nu este o problemă în care Wi-Fi-ul se deconectează continuu, nu trebuie să vă faceți griji că nu vă puteți reconecta la Wi-Fi.

Dacă acest lucru nu rezolvă situația de clipire, puteți încerca una dintre următoarele soluții.

Faceți o conexiune directă

Puteți încerca să vă conectați dispozitivele direct la gateway-ul xFi folosind cabluri Ethernet pentru a verifica dacă conectivitatea la internet este încă prezentă.

Dacă da, atunci putem presupune că problema este legată de splitter.

Deconectați alte dispozitive

Puteți încerca să deconectați toate celelalte dispozitive pentru a vedea dacă se rezolvă problema luminii verzi intermitente.

Deși șansele ca acest lucru să rezolve problema sunt foarte mici, merită totuși să încercați.

Verificați dacă este vorba de o pană de rețea sau de o pană de curent din partea furnizorului.

Întreruperile de curent pot apărea din cauza condițiilor climatice nefavorabile sau a lucrărilor de întreținere efectuate de Xfinity.

Ca urmare, utilizatorii Xfinity ar putea pierde conectivitatea la rețea.

Așadar, ar trebui să monitorizați harta întreruperilor atunci când Gateway-ul xFi clipește în verde.

Urmați pașii de mai jos pentru a verifica harta întreruperilor:

1. Mergeți la Contul meu la xfinity.com și conectați-vă folosind datele dvs. de identificare.
2. Mergeți la Servicii > Centrul de Stare r > Vezi harta întreruperilor Harta întreruperilor arată starea rețelei din zonele învecinate.

Dacă o anumită localitate prezintă o lipsă de rețea, înseamnă că a avut loc o întrerupere.

Apoi, trebuie să raportați întreruperea la Xfinity, care va lua măsurile necesare pentru a remedia problema.

Din păcate, nu aveți altă opțiune decât să așteptați întreruperea.

Încercați o resetare din fabrică

Resetarea din fabrică ar trebui să fie întotdeauna ultima soluție. Acest lucru se datorează faptului că o resetare din fabrică va distruge toate datele pe care le-ați salvat pe dispozitivul dvs. și va elimina toate setările personalizate pe care le-ați făcut.

Butonul de resetare al Gateway xFi este situat într-o mică gaură din partea din spate a acestuia.

Puteți să o apăsați doar cu ajutorul unui obiect ascuțit, cum ar fi o agrafă de hârtie, o scobitoare etc.

Așadar, apăsați și țineți apăsat butonul de resetare în timp ce Gateway-ul este încă pornit. Apoi, așteptați până când Gateway-ul se oprește și apoi se pornește. Întregul proces va dura doar aproximativ 3-4 secunde.

Contactați serviciul de asistență Xfinity

Dacă nimic altceva nu reușește, puteți apela oricând la serviciul de asistență Xfinity. Experții lor vă vor ajuta să vă rezolvați problemele.

În cazul în care soluțiile lor se dovedesc a fi inutile, vor trimite și un tehnician.

Gânduri finale despre lumina verde intermitentă a Gateway-ului xFi

În afară de motivele și soluțiile prezentate mai sus, o altă cauză a clipitului intermitent este un Gateway xFi defect. Singura soluție ar fi înlocuirea acestuia.

În anumite ocazii, numărul de dispozitive conectate la xFi poate depăși limita maximă de dispozitive pe care le poate conecta în același timp.

În astfel de cazuri, pot apărea probleme de rețea. Așadar, puteți deconecta unele dispozitive pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.

De asemenea, puteți contacta furnizorul de servicii de internet pentru a verifica dacă problema este de partea lor.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• XFi Gateway offline [Rezolvat]: Cum se repară în câteva secunde
• Lumina roșie a modemului Xfinity Modem: Cum să remediați problema în câteva secunde
• Lumina albă a routerului Xfinity: Cum să depanați în câteva secunde
• Comcast Xfinity îmi blochează internetul: cum să previn [2021]
• Cele mai bune modemuri de voce Xfinity: Nu mai plătiți niciodată chirie la Comcast
• MoCA pentru Xfinity: o explicație detaliată [2021]
• Reziliere anticipată Xfinity: Cum să evitați taxele de anulare [2021]

Întrebări frecvente

De ce Xfinity Gateway clipește în portocaliu?

Faptul că Xfinity Gateway clipește în portocaliu indică faptul că nu se poate conecta la internet sau dacă Gateway-ul se confruntă cu anumite probleme hardware.

Cum îmi resetez Gateway-ul Xfinity?

Butonul de resetare este situat într-o gaură mică pe partea din spate a Gateway-ului Xfinity.

Pentru a-l reseta, utilizați un obiect ascuțit, cum ar fi o agrafă de hârtie, o scobitoare sau un ac, pentru a apăsa și menține apăsat butonul de resetare până când luminile de pe partea din față a Gateway se sting pentru o perioadă de timp, apoi se aprind.

Cum pot accesa Xfinity Gateway?

Puteți accesa Xfinity Gateway prin intermediul opțiunii Contul meu de pe site-ul oficial Xfinity sau prin intermediul aplicației mobile Contul meu.

Puteți apoi să vă personalizați setările Wi-Fi, să vă schimbați parolele, să conectați dispozitive etc.