Una mattina stavo cercando di trovare alcuni articoli online per un progetto, ma non c'era internet.

All'inizio ho pensato che il problema riguardasse il mio portatile, quindi sono passato al mio tab, ma il problema di rete è rimasto.

Infine, ho avuto il buon senso di controllare il mio gateway xFi, che per qualche motivo lampeggiava in verde.

Ho consultato la guida xFi, ho seguito alcuni degli scenari menzionati, ma non ha funzionato nulla. Alla fine ho dovuto contattare Xfinity per risolvere il problema.

Questo problema mi ha ricordato di quando il mio Wi-Fi era connesso ma non avevo accesso a Internet.

Il lampeggiamento del gateway xFi è un problema comune per gli utenti di Xfinity. Il problema è difficile da risolvere perché le cause sono numerose e di conseguenza anche le soluzioni.

Se il modem-router xFi lampeggia in verde, significa che ha problemi di connessione a Internet. È possibile risolvere questo problema scollegando e ricollegando i dispositivi, controllando che non vi siano collegamenti allentati dei cavi, verificando eventuali interruzioni di corrente, ecc.

Cosa significa la luce verde lampeggiante?

Il Gateway xFi è dotato di una serie di LED, ognuno dei quali si illumina di colori diversi a seconda dello stato del Gateway.

Alcuni di essi sono:

• Luce bianca stabile: il gateway xFi è operativo.
• Luce rossa stabile: nessuna connessione a Internet sul Gateway.
• Luce blu lampeggiante: il gateway xFi si sta collegando a un altro dispositivo wireless.
• Luce verde lampeggiante: la connessione a Internet è instabile. Inoltre, è possibile che si verifichino errori sul lato server.

Controllare che non vi siano cavi o collegamenti allentati

Al momento dell'installazione, tutti i cavi del gateway xFi devono essere collegati saldamente.

Tuttavia, con il passare del tempo, questi cavi possono allentarsi a causa di forze esterne e simili.

Quindi, quando le spie lampeggiano in verde, controllare i cavi per verificare se la causa è un filo allentato.

Inoltre, in alcuni casi i roditori o altri animali distruggono i cavi e di conseguenza si perde Internet.

Controllare quindi che tutti i cavi siano intatti e, in caso contrario, sostituirli.

Spegnere il Gateway

Il riavvio è la prima scelta di azione per tutti i casi di malfunzionamento del dispositivo.

Il riavvio del dispositivo è una scelta migliore rispetto al reset di fabbrica, poiché quest'ultimo cancella tutti i dati salvati, le configurazioni e così via.

Esistono due tipi di riavvio (o reboot): soft reset e hard reset (ciclo di alimentazione).

Con il soft reset, il dispositivo viene resettato senza interrompere l'alimentazione. Quindi, è possibile riavviare il gateway xFi tramite il sito web Xfinity.

Accedere a xfinity.com/myxfi con le proprie credenziali Xfinity, quindi fare clic su Risoluzione dei problemi > Riavvio . semplice!

In alternativa, è possibile accedere a xfinity.com/myaccount utilizzando le proprie credenziali Xfinity.

Quindi, andare a Gestire Internet > Riavviare il modem > Avviare la risoluzione dei problemi Attendere qualche minuto per consentire al Gateway di riavviarsi.

Gli utenti di smartphone hanno la possibilità di riavviare il gateway xFi utilizzando l'app Xfinity.

Aprire l'app, accedere con le proprie credenziali Xfinity, andare su Problemi di connessione > Riavviare il gateway.

Tutti i passaggi sopra descritti rientrano nel soft reset. Se nessuno di questi funziona, potrebbe essere necessario spegnere il gateway xFi.

Per eseguire un ciclo di alimentazione (o un hard reset), scollegare il Gateway dall'alimentazione o rimuovere il cavo di alimentazione sul retro del Gateway per circa 20-25 secondi, quindi ricollegare il cavo premendo il pulsante di accensione.

Disconnettetevi e riconnettetevi al Wi-Fi con i vostri dispositivi.

Un'altra soluzione semplice che chiunque sceglierebbe in caso di assenza di Internet è quella di scollegare e ricollegare il dispositivo dall'xFi.

Se sono collegati più dispositivi, scollegateli tutti. Poiché non si tratta di un problema di disconnessione continua del Wi-Fi, non dovete preoccuparvi di non riuscire a riconnettervi al Wi-Fi.

Se questo non risolve il problema del lampeggiamento, è possibile provare una delle seguenti soluzioni.

Creare un collegamento diretto

Si può provare a collegare i dispositivi direttamente al gateway xFi con un cavo Ethernet per verificare se la connettività Internet è ancora presente.

In caso di risposta affermativa, si può ipotizzare che il problema riguardi lo splitter.

Disconnettere altri dispositivi

Si può provare a scollegare tutti gli altri dispositivi per vedere se questo risolve il problema della luce verde lampeggiante.

Anche se le probabilità che questo risolva il problema sono molto scarse, vale comunque la pena di provare.

Verificare se si tratta di un'interruzione della rete o dell'alimentazione da parte del provider.

Le interruzioni di corrente possono essere dovute a condizioni climatiche avverse o a interventi di manutenzione da parte di Xfinity.

Di conseguenza, gli utenti Xfinity potrebbero perdere la connettività di rete.

Pertanto, è necessario monitorare la mappa delle interruzioni quando il gateway xFi lampeggia in verde.

Seguite i passaggi indicati di seguito per controllare la mappa delle interruzioni:

1. Andate a Il mio account su xfinity.com e accedete utilizzando le vostre credenziali.
2. Vai a Servizi > Stato Cente r > Visualizza la mappa delle interruzioni La mappa delle interruzioni mostra lo stato della rete nelle aree circostanti.

Se una particolare località mostra una mancanza di rete, significa che si è verificata un'interruzione.

A questo punto è necessario segnalare l'interruzione a Xfinity, che provvederà ad adottare le misure necessarie per correggere l'interruzione.

Purtroppo non avete altra scelta se non quella di attendere l'interruzione.

Prova a fare un reset di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica deve essere sempre l'ultima risorsa, perché distrugge tutti i dati salvati sul dispositivo e rimuove tutte le impostazioni personalizzate effettuate.

Il pulsante di reset del gateway xFi si trova all'interno di un piccolo foro sul lato posteriore.

È possibile premere solo con l'aiuto di un oggetto appuntito come una graffetta, uno stuzzicadenti, ecc.

Tenere quindi premuto il pulsante di ripristino mentre il Gateway è ancora acceso. Attendere quindi che il Gateway si spenga e poi si accenda. L'intero processo richiede solo 3-4 secondi.

Contattare l'assistenza Xfinity

Se tutto il resto non funziona, potete sempre rivolgervi all'assistenza Xfinity, i cui esperti vi aiuteranno a risolvere i vostri problemi.

Se anche le loro soluzioni si rivelano inutili, invieranno un tecnico.

Considerazioni finali sul lampeggiamento della luce verde del gateway xFi

Oltre alle ragioni e alle soluzioni indicate sopra, un Gateway xFi difettoso è un'altra causa del lampeggiamento. L'unica soluzione è la sostituzione.

In alcune occasioni, il numero di dispositivi collegati all'xFi può superare il limite massimo di dispositivi collegabili contemporaneamente.

In questi casi possono verificarsi problemi di rete, per cui è possibile scollegare alcuni dispositivi per verificare se il risultato è positivo.

Potete anche contattare l'ISP per verificare se il problema è di loro competenza.

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Domande frequenti

Perché il mio gateway Xfinity lampeggia in arancione?

Il lampeggiamento arancione del Gateway Xfinity indica che non è possibile connettersi a Internet o che il Gateway ha problemi hardware.

Come faccio a resettare il mio Xfinity Gateway?

Il pulsante di reset si trova all'interno di un piccolo foro sul retro del gateway Xfinity.

Per resettarlo, utilizzare un oggetto appuntito come una graffetta, uno stuzzicadenti o uno spillo per premere e tenere premuto il pulsante di reset fino a quando le luci sulla parte anteriore del Gateway si spengono per qualche tempo, quindi si accendono.

Come si accede al gateway Xfinity?

È possibile accedere al proprio Xfinity Gateway tramite l'opzione Il mio account sul sito web ufficiale di Xfinity o utilizzando l'applicazione mobile Il mio account.

È quindi possibile personalizzare le impostazioni Wi-Fi, modificare le password, collegare i dispositivi, ecc.