Jeg hadde en av Verizons 3G-telefoner liggende som jeg pleide å ha i nødstilfeller, og nå som jeg hadde byttet til en lokal operatør, hadde jeg ikke bruk for den.

Jeg tenkte å gi den til besteforeldrene mine, som bodde nede i gaten slik at de kunne komme igjennom til noen i nødstilfeller.

Så før jeg overleverte den, gikk jeg gjennom operatørinnstillingene og prøvde å oppdatere den foretrukne roaminglisten ved å ringe *228.

Koden gikk ikke gjennom, og telefonen sa at jeg ikke kunne bruke koden.

Jeg måtte finne ut hvorfor jeg ikke kunne oppdatere PRL og om det var noen måte å omgå dette problemet på.

For å gjøre dette gikk jeg til Verizons støttenettsted, samt brukerforumene deres.

Med hjelp av teknisk støtte og noen få hjelpsomme personer i forumene klarte jeg å fikse dette problemet og oppdatere PRL.

Med informasjonen jeg hadde samlet, klarte jeg å lage denne veiledningen for å fikse telefonen din hvis den ikke lar deg ringe *228 .

Telefonen din har kanskje ikke tillatt deg å ringe *228 fordi du er på et 4G- eller 5G-nettverk. Men hvis du ikke kan slå denne koden hvis du er på et 3G-nettverk, kan du prøve å installere SIM-kortet på nytt eller flytte til et område med 3G-nettverksdekning.

Les videre for å finne ut hvorfor *228 vant fungerer ikke på 4G- og 5G-nettverk og hvorfor du ikke bør gjøre det uansett.

Hvorfor kan jeg ikke ringe *228?

Hvis 3G-telefonen din fra Verizon ikke er det slik at du kan ringe *228 for å oppdaterePRL-en din, kan det være noen grunner til det.

Det kan være fordi telefonen din for øyeblikket ikke er i et område som kan betjenes.

Tjenesteområdet til Verizon 3G avtar etter hvert som tiden går fordi Verizon har planlagt å fase ut 3G fullstendig innen utgangen av 2022.

En annen årsak kan være et programvareproblem med telefonen din, eller mobiltårnene telefonen kommuniserer med.

Telefoner med 4G tilkoblinger skal ikke ringe denne koden, så noen telefoner kan blokkere deg fra å gjøre det.

4G-telefoner bør ikke ringe dette nummeret

En av hovedårsakene til at telefonen din kan ikke tillate deg å slå koden er at du har en 4G-tilkobling.

Verizon skal normalt blokkere deg fra å slå koden hvis du er 4G-bruker, men problemer kan oppstå, og koden kan gå gjennom.

Siden koden oppdaterer den foretrukne roaming-listen og PRL-oppdateringen gjøres automatisk for 4G-nettverk, kan denne koden erstatte PRL-en for 4G-nettverk med de for 3G.

Dette kan føre til at du mister forbindelsen til Verizons 4G-nettverk, og hindrer deg i å bruke noen av tjenestene deres.

Hvis du ved et uhell gjorde dette, kan du prøve å koble til på nytt ved å installere SIM-kortet på nytt, og hvis det ikke fungerer, kontakt Verizon-støtte.

Tving SIM-oppdatering

Hvis *228-koden ikke fungerer når du ringer den, kan du tvinge SIM-kortet til å oppdatere PRL.

Du kan prøve dette på en 4G Verizon-telefon hvis du vil tvingeoppdater PRL.

For å tvinge SIM-kortet til å oppdatere:

1. Åpne SIM-skuffen med et SIM-utkasterverktøy.
2. Ta ut SIM-kortet fra skuffen.
3. Vent i minst 30 sekunder og plasser SIM-kortet tilbake i skuffen.
4. Sett skuffen tilbake i telefonen.
5. Vent til telefonen registrerer SIM-kortet og tjenester for å komme tilbake på.

Etter at telefonen er slått på, prøv å slå koden på nytt for å se om den oppdateres.

Ring koden når du har tjeneste

Noen ganger blir ikke koden sendt hvis du ikke har mobiltjeneste eller ikke er koblet til Verizons nettverk.

Bruk et verktøy som Netmonster på Android for å se hvor nært du er et mobiltårn.

Prøv å gå nærmere tårnet og slå nummerkoden igjen.

Du kan også sjekke cellesignalet ved å se på antall streker på varslingsskjermen.

Sørg for at signalstyrken stiger over minst 2 streker før du prøver å slå koden.

Start telefonen på nytt

Prøv å starte telefonen på nytt hvis du ikke får koden gjennom, selv med fullt signal.

Årsaken til at telefonen ikke kan sende koden kan være et problem eller feil med telefonens programvare.

For å starte telefonen på nytt, hold nede strømknappen .

Bekreft at du vil slå av hvis telefonen spør deg, eller velg Start på nytt hvis telefonen lar deg gjøre det.

Tilbakestill telefonen

Hvis en omstart fungerte ikke, du kan prøve å tilbakestilletelefonen tilbake til fabrikkinnstillingene.

Husk at hvis du utfører en fabrikktilbakestilling av telefonen, slettes alle data fra enheten.

Dette inkluderer bilder, dokumenter og egendefinerte innstillinger, så sørg for at du ta en sikkerhetskopi av alt du trenger før du fortsetter med tilbakestillingen.

Slik tilbakestiller du Android:

1. Åpne Innstillinger -appen.
2. Rull ned til Systeminnstillinger eller bruk søkefeltet for å finne Tilbakestilling til fabrikkstandard .
3. Velg Tilbakestilling til fabrikkstandard > Slett alle data .
4. Velg Tilbakestill telefon .
5. Bekreft tilbakestillingsmeldingen.
6. Telefonen din skal nå starte på nytt og vil fortsette med tilbakestillingen til fabrikk .

Slik tilbakestiller du iPhone:

1. Åpne Innstillinger -appen.
2. Rull ned og velg Generelt .
3. Velg Tilbakestill fra fanen Generelt .
4. Velg Slett alt innhold og innstillinger .
5. Skriv inn passordet ditt.
6. Telefonen vil nå starte på nytt og fullføre tilbakestillingsprosedyren.

Etter å ha tilbakestilt telefonen, prøv å ringe *228 igjen og se om koden går gjennom .

Kontakt kundestøtte

Hvis du fortsatt ikke kan slå koden, kan det hende at problemet må eskaleres til kundestøtte.

Kontakt Verizon og informer dem om problemer når du prøver å oppdatere foretrukket roaming-listen.

De kan oppdatere listen eksternt hvis du ikke kan, og hvis det er flere problemer, kan de eskalereproblem.

Siste tanker

Hvis du hadde tyr til å oppdatere PRL-en din da du fikk en melding om opptatt i alle kretser på Verizon, kan du prøve å ringe andre numre og starte telefonen på nytt.

Verizon begynner sakte å fase ut 3G-nettverkene sine, og innen utgangen av 200 planlegger de å lukke 3G-tjenestene fullstendig.

De hadde sluttet å aktivere telefoner på 3G-nettverket i 2018, så oppgraderer til 4G eller de nyeste 5G-nettverkene ville være det beste du kan gjøre akkurat nå.

Du kan også glede deg over å lese

• Hva betyr *228 på US Cellular: [Forklart]
• Hvordan aktivere en gammel Verizon-telefon på sekunder
• Verizon Message+ Backup: Slik konfigurerer og bruker du den
• Hva er forskjellen mellom Verizon og Verizon-autorisert forhandler?
• Hvordan lese Verizon-tekstmeldinger på nettet

Ofte stilte spørsmål

Hvordan vet du om Verizon-tårnene er nede?

Hvis tårnene er nede i ditt område, vil du se det når Verizon sender et varsel til telefonen din når det skjer .

Du kan også bruke en tredjepartstjeneste som Down Detector som samler rapporter om fellesskapsbrudd.

Er Verizon Fios annerledes enn Verizon Wireless?

Verizon Fios er Verizons TV + Internett-kombinert tjeneste, mens Verizon Wireless er et mobilnettverk.

Begge er forskjellige og må betales forseparat.

Hva er koden for å aktivere en Verizon-telefon?

Nyere Verizon-telefoner på 4G- og 5G-nettverk trenger ikke en kode for å aktivere tjenester.

Logg inn på Verizon-kontoen din og følg trinnene der for å aktivere telefonen.

Hva gjør 228 for Verizon?

228-koden er en eldre metode for å aktivere 3G-telefoner eller oppdatere dine foretrukne roaminglister på dem.

Ikke prøv å slå dette nummeret på en 4G- eller 5G Verizon-telefon, da det kan ta deg av 4G- eller 5G-nettverket du er på for øyeblikket.