Когда мои счета за AT&T стали отнимать у меня много денег, я искал варианты их сокращения.

После нескольких дней поисков я нашел несколько вариантов, и программа лояльности AT&T оказалась одной из самых благоприятных.

Большинство блогов, которые были написаны несколько лет назад, не помогли мне, поэтому, немного покопавшись и проверив сам сайт AT&T, я смог найти довольно много различных предложений.

Некоторые из них предоставлялись непосредственно компанией AT&T, в то время как другие планы можно было согласовать с отделами лояльности и удержания клиентов.

В этой статье мы расскажем о программе лояльности AT&T и о том, как в нее вступить. Я также расскажу вам о нескольких схемах скидок и лучших планах, предлагаемых компанией.

Программа лояльности AT&T направлена на удержание постоянных клиентов путем предоставления им предложений, скидок и специальных услуг. Вы можете воспользоваться этими услугами, обратившись в отдел по работе с постоянными клиентами.

Я также расскажу о том, как стать участником программы лояльности AT&T, о ее преимуществах, о других способах экономии на счетах AT&T и о многом другом.

Что такое программа лояльности AT&T?

Программа лояльности AT&T, представленная в 2012 году, является инициативой по удержанию клиентов. Если вы являетесь клиентом AT&T, компания предложит вам инсайдерские преимущества, эксклюзивные льготы и специальные предложения за то, что вы будете продолжать пользоваться их услугами и не перейдете к конкурентам.

Вам не нужно набирать определенное количество баллов или регистрироваться где-то, чтобы воспользоваться этими преимуществами.

Вам просто нужно связаться с отделом лояльности AT&T, позвонив и сообщив, что вы хотите присоединиться к программе лояльности.

Обратившись непосредственно к ним, вы получите гораздо лучшие скидки и предложения, чем те, которые предлагаются широкой публике.

Как присоединиться к программе лояльности ATT

Чтобы официально участвовать в этой программе, не обязательно регистрироваться. Чтобы присоединиться к программе лояльности AT&T, необходимо связаться с отделом лояльности компании.

Вы можете сделать это, набрав номер (877) 714-1509 или (877) 999-1085.

Кроме того, вы можете обратиться по обычному номеру службы поддержки клиентов (800-288-2020) и спросить о "удержаниях".

Продолжайте говорить "retentions" в ответ на автоматические сообщения, и вы дозвонитесь в отдел лояльности/Retentions.

Как только вы услышите человеческий голос на другом конце, вы можете подтвердить, спросив, работает ли он из отдела лояльности/ретеншн.

Экономьте деньги на счетах ATT

Кроме участия в программе лояльности, существуют различные способы экономии на счетах AT&T. AT&T предлагает несколько программ, в рамках которых вы можете получить скидки и предложения.

AT&T Военная скидка

Эта программа предназначена для ветеранов, военнослужащих действительной службы и членов их семей.

Чтобы воспользоваться этой скидкой, вам необходимо представить доказательство.

Если вы имеете право на военную скидку AT&T, вы можете получить 25% скидку на безлимитные планы беспроводной связи.

Безлимитные тарифные планы AT&T со скидкой начинаются менее чем с 27 долларов США в месяц за линию при подключении четырех линий.

Скидка сотрудникам ATT

Система скидок для сотрудников AT&T называется программой Active Employee Discount.

Если вы являетесь сотрудником AT&T, вы можете получить скидку от 25 до 60 процентов на услуги и продукты беспроводной связи.

В рамках этой схемы вы также можете получить скидки на некоторые из новых мобильных устройств.

Сотрудники могут воспользоваться льготами на DirecTV, интернет, электронику, абонементы в спортзал, мероприятия, кино и даже билеты в тематические парки.

Вы даже можете получить 50% скидку на ежемесячный телефонный счет и скидки на концертные мероприятия, кино или билеты в тематические парки.

Вы можете узнать больше из документа компании AT&T.

Кроме того, несколько организаций заключили соглашения с AT&T, которые позволяют их сотрудникам пользоваться определенными скидками и предложениями на беспроводную связь AT&T.

AT&T Скидка для пенсионеров

Если вам 55 лет или больше, вы можете воспользоваться планом AT&T "Безлимитный 55+". Он предлагает неограниченное количество разговоров, текстовых сообщений и данных за 40 долларов США в месяц за линию.

Но, к сожалению, в настоящее время этот план доступен только для пожилых людей с адресом для выставления счетов во Флориде.

Однако для пожилых людей в остальной части страны AT&T предлагает план Prepaid 8GB, который стоит 25 долларов в месяц с неограниченным количеством звонков и текстовых сообщений.

Фирменная программа ATT

Вы имеете право на участие в программе Signature, если вы являетесь сотрудником компании-партнера, студентом одной из выбранных школ, членом AARP или членом профсоюза.

Владельцы соответствующих учетных записей Wireless могут получить скидки на ежемесячные тарифные планы, отмену платы за активацию или обновление, а также специальные скидки на аксессуары.

Вы можете проверить, имеете ли вы право на участие в программе, на странице поддержки AT&T.

Программа благодарности ATT

Вы имеете право на участие в этой программе, если вы являетесь клиентом AT&T, не более того.

Программа предлагает клиентам AT&T выгодные предложения на телефоны, аксессуары, подарочные карты и спортивные мероприятия в качестве вознаграждения за регистрацию в сервисе AT&T.

Преимущества включают доставку устройств в тот же день, квалифицированную настройку устройств, покупку билетов в кино и доступ к предварительной продаже билетов на концерты.

Для избранных абонентов DirecTV предлагается скидка на уникальный контент. Им также предоставляются удивительные скидки от компании.

Преимущества программы "Спасибо" зависят от того, к какому уровню вы принадлежите. Существует три уровня программы "Спасибо" от AT&T: Blue, Gold и Platinum.

Уровни назначаются на основе количества соответствующих услуг, зарегистрированных на вашем счете.

Вы можете проверить, к какой категории вы относитесь, и различные скидки, предлагаемые через этот раздел сайта AT&T.

Кроме того, вы можете войти в систему, чтобы ознакомиться с преимуществами вашего счета, или загрузить приложение AT&T для своих клиентов - приложение myAT&T доступно в Appstore и Playstore.

Программа AT&T Unlimited Your Way

С помощью этого плана вы и члены вашей семьи можете выбрать безлимитный тарифный план беспроводной связи, который лучше всего подходит каждому человеку, при этом всем не придется пользоваться одним и тем же планом.

Существует всего несколько провайдеров, предоставляющих такую программу, и вы можете эффективно использовать ее для потенциальной экономии на ваших счетах.

Вы можете выбрать любую комбинацию планов беспроводной связи, предлагаемых AT&T. В настоящее время предлагаются следующие планы беспроводной связи: AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra и AT&T Unlimited Premium.

Лучшие тарифные планы AT&T, на которые стоит подписаться

Планы AT&T делятся на две категории - планы безлимитной передачи данных и планы предоплаченной передачи данных.

Чтобы получить максимальные преимущества, высокие скорости, лучший сервис и огромные скидки на телефоны, вы можете воспользоваться безлимитными тарифными планами.

Однако вместе с большими преимуществами приходят и большие счета.

AT&T, который не часто предоставляет данные 5G или какие-либо преимущества, например, бесплатные подписки на потоковые сервисы, является хорошим вариантом, если вы хотите уменьшить ежемесячный счет и подписать контракт с меньшей продолжительностью.

Лучший тарифный план для вас зависит от ваших потребностей и бюджета. Если потребление данных действительно велико и вам не понравится, если они закончатся на середине пути, вам лучше выбрать безлимитный тарифный план.

План AT&T Unlimited Extra - лучший безлимитный план

Стоимость в месяц - $75 за одну линию, $65 за линию для двух линий, $50 за линию для трех линий, $40 за линию для четырех линий, $35 за линию для пяти линий.

Это повышение по сравнению с планом Unlimited Starter, который предлагается по цене 65 долларов в месяц.

План предлагает неограниченное количество разговоров, текстовых сообщений и данных, но с ограничением скорости в 50 ГБ данных в месяц; после превышения ограничения скорость передачи данных будет снижена.

Он также включает 15 ГБ данных в точке доступа. Это сбалансированный тарифный план с точки зрения преимуществ и цены.

Unlimited Premium предоставляет потоковое видео 4K UHD, которое вы не сможете получить в этом тарифном плане.

Безлимитный Premium предлагается по цене 85$ за одну линию, а безлимитный Starter с базовыми данными 4G предлагается по цене 65$ за одну линию в месяц.

В старые времена, когда самый высокий безлимитный план назывался Elite, вместе с ним существовал HBO Max, который сейчас недоступен, и это еще одна причина предпочесть Unlimited Extra.

План предоплаты AT&T 16GB на 12 месяцев - лучшее бюджетное предложение

Последние онлайн-предложения AT&T предоставляют вам 16 ГБ высокоскоростной передачи данных каждый месяц после предоплаты в размере 300 долларов США за 12 месяцев обслуживания, что составляет 25 долларов США в месяц.

По этому плану можно передавать потоковое видео в формате HD. Ранее этот план предоставлял 8 ГБ высокоскоростных данных; с этим новым предложением компания "удваивает данные".

AT&T Отдел по работе с клиентами

Как и отдел по удержанию клиентов любой другой компании, AT&T также повышает лояльность клиентов и снижает количество отказов от услуг.

Как клиент, если вы позвоните в AT&T с неудовлетворительным тоном, возможно, с намерением отказаться от их услуг, вас переадресуют в отдел по работе с клиентами.

Сотрудники постараются сделать все возможное, заманивая вас несколькими предложениями и скидками, чтобы вы не отказались от их услуг и не перешли к конкурентам.

Как разговаривать с AT&T по вопросам удержания клиентов

Поскольку вы обращаетесь в службу удержания клиентов как недовольный клиент, вы должны знать о своем текущем тарифном плане и его особенностях.

Ваши приоритеты также должны быть определены, чтобы вы могли использовать их во время торгов.

Также рекомендуется ознакомиться с несколькими предложениями и тарифными планами конкурентов, так как это может помочь вам получить более выгодное предложение от AT&T, поскольку они не захотят терять клиентов из-за конкурента.

Оставайтесь вежливыми, спокойными, справедливыми и твердыми в своих высказываниях. Обсуждайте предложения без агрессии, а если потребуется, вы всегда можете повесить трубку и попытаться связаться с другим агентом, если вы чувствуете, что этот человек не заинтересован в том, чтобы помочь вам остаться в компании.

Вы не должны стесняться просить перевести ваш звонок на более высокое должностное лицо, если вы так считаете.

Как следить за удержанием клиентов ATT

После того, как вы получите сделку из отдела удержания, вы должны повторить ее обратно, чтобы вы могли взаимно проверить договор.

Запись имени и фамилии представителя и времени звонка может быть использована в будущем, если произойдет какой-либо сбой в выполнении сделки.

Вы можете добавить напоминание, когда истекает срок действия сделки, чтобы вы успели заключить следующую возможную сделку и продолжить свое экономическое приключение.

Заключение

Поскольку компании стремятся увеличить пожизненную ценность клиента, AT&T и другим сетевым провайдерам необходимо удерживать существующих клиентов.

Вы можете сэкономить значительную сумму, если будете действовать с умом и выберете лучшее предложение. AT&T также имеет тенденцию вводить новые тарифные планы, одновременно изменяя некоторые существующие.

Всегда лучше быть начеку, просматривая сайты компаний и следя за новостями, чтобы не упустить лучшие предложения.

Кроме того, если у вас есть несколько членов семьи, пользующихся AT&T, вы можете получить единый счет за каждое подключение, чтобы также сэкономить на расходах.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Устранение неполадок с подключением к Интернету AT&T: все, что вам нужно знать
• Можно ли использовать модем по вашему выбору с AT&T Internet? Подробное руководство
• AT&T Fiber review: стоит ли приобретать?
• SIM Not Provisioned MM#2 Error On AT&T: что делать?

Часто задаваемые вопросы

Как уменьшить счет за домашний телефон AT&T?

Вы можете снизить счет за телефон AT&T, обратившись в отдел по работе с клиентами или в отдел по работе с постоянными клиентами и попросив о более выгодном предложении. Вы также можете перейти на более дешевый тарифный план, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

Как поговорить с руководителем AT&T?

При соединении с сотрудником службы поддержки, если он не может решить вашу проблему, вы можете просто попросить его поговорить с руководителем.

Существует ли ATT thanks до сих пор?

Программа AT&T Thanks по-прежнему действует, и вы можете узнать больше, обратившись в службу поддержки клиентов.

Почему AT&T берет так много за стационарный телефон?

AT&T, как и другие поставщики услуг, постепенно отказывается от услуг стационарной связи из-за высокой стоимости необходимого оборудования.

Поставщикам услуг выгодно предоставлять беспроводные соединения, поэтому они взимают дополнительную плату за стационарный телефон.