Bol to dlhý deň v práci a jediné, čo som chcel, bolo sadnúť si ku káve a večer si oddýchnuť.

Bohužiaľ som však nemohol nájsť dva z mojich najčastejšie sledovaných kanálov Comcast.

Skúšal som prechádzať celý zoznam kanálov Comcast a stále som ich nemohol nájsť.

Bol som dosť sklamaný, ale nechcel som sa vzdať, a tak som sa obrátil na internet, aby som hľadal spôsoby, ako získať svoje kanály späť.

Tak som narazil na niekoľko spôsobov, ako tento problém vyriešiť, a hneď ako som zariadenie vypol, bolo opäť v poriadku.

Preto som sa rozhodol zostaviť tento návod pre vás, ak ste sa dostali do rovnakých problémov ako ja.

Ak chcete vyriešiť problémy s nefungujúcimi kanálmi Comcast, môžete skontrolovať káble a vstup, obnoviť systém a zapnúť cyklus napájania zariadenia, aby sa problém vyriešil.

Pozrime sa hlbšie na metódy odstraňovania problémov a začnime možnými príčinami.

Prečo nefungujú kanály Comcast?

Príčin, prečo nemáte prístup ku kanálom spoločnosti Comcast, môže byť niekoľko.

Môže ísť o slabé káblové pripojenie, zlý vstup pre TV, vybité batérie diaľkového ovládača alebo nedostupnosť podpory kanálov.

Ak máte vybité batérie, budete musieť vymeniť batérie v diaľkovom ovládači Xfinity.

Niekedy sa môžu vyskytnúť aj určité problémy so servisnou údržbou alebo hardvérom.

Kanály dostupné v mojom pláne nefungujú

Jedným z problémov, s ktorými sa môžete stretnúť, bude nefunkčnosť kanálov v službe Môj plán.

Nemusí byť úplne nedostupný, ale v niektorých prípadoch sa uvádza, že v pláne chýba jeden alebo dva kanály.

Miestne kanály nefungujú

Jednou z vecí, na ktoré sa ľudia tešia v prípade spoločnosti Comcast, je dostupnosť miestnych kanálov.

Je to jeden z problémov, s ktorými sa často stretávam.

Vzhľadom na to, ako často sú nedostupné, je dôležité vedieť, ako ich opraviť.

Kanály HD nefungujú

Problémy s kanálmi HD môžu byť ďalším spôsobom, akým vám kanály Comcast spôsobujú problémy.

HD kanály nie sú lacné a čím viac času strávite riešením problému, tým viac času stratíte.

Keďže za vysokokvalitné zobrazenie platíte vy, je dôležité, aby ste sa naučili odstrániť tento problém hneď, ako sa vyskytne.

Poďme sa teraz ponoriť do podrobných krokov na odstránenie všetkých vyššie uvedených problémov týkajúcich sa nefungujúcich kanálov Comcast.

Kontrola káblov

Najčastejšie vám v tejto oblasti robia problémy káble.

Najprv skontrolujte, či je kábel správne zapojený do všetkých napájacích vstupov a zásuviek.

Potom skontrolujte dĺžku kábla a zistite, či nedošlo k roztrhnutiu vodičov alebo poškodeniu, ktoré by spôsobilo jeho nefunkčnosť.

Môžete tiež skontrolovať, či kábel funguje s iným zariadením, a ak áno, problém s ním nemusí súvisieť.

Skontrolujte vstupné údaje

Vstupný zdroj do televízora je rovnako dôležitý ako káble.

Ak máte televízor pripojený na nesprávny vstup, miestne kanály nemusia byť k dispozícii.

Skontrolujte, či váš káblový box prijíma vstup zo správneho zdroja. Ak nie, zmeňte vstup televízora pomocou diaľkového ovládača xfinity. Skontrolujte tiež, či nie je chybný samotný zdroj.

Ak vstupný zdroj nefunguje, možno je načase skontrolovať hardvér.

Obnovenie systému Comcast Cable Box

Ak prvé dva spôsoby nie sú vašim problémom, ďalšou vecou na zozname by malo byť obnovenie káblového boxu Comcast.

Táto metóda pomáha odstrániť dočasné problémy s dostupnosťou kanálov a resetuje signál Comcast.

Môžete ho rýchlo vykonať pomocou súboru krokov prostredníctvom diaľkového ovládača.

Stlačte tlačidlo A na diaľkovom ovládači a z ponúkaných možností vyberte položku Obnovenie systému.

Keď sa znova zobrazí možnosť Resetovať, stlačte tlačidlo OK ešte raz, čím sa dohoda uzavrie, a zariadenie bude čisté.

Tento proces vám môže zabrať trochu času, ale ak sa problém nevyrieši, môžete prejsť na ďalšiu metódu.

Napájací cyklus káblového boxu Comcast

Zariadenia s cyklickým napájaním majú tendenciu fungovať väčšinu času, keď narazia na akékoľvek technické problémy.

Toto je jeden z prvých krokov, ktoré urobíte, keď váš káblový box Xfinity nefunguje.

Stačí vypnúť káblovú skrinku a odpojiť kábel od napájacieho vstupu.

Uistite sa, že je zariadenie odpojené od všetkých alebo akýchkoľvek zdrojov napájania, a pred opätovným zapojením počkajte 2-3 minúty.

Táto metóda funguje ako možnosť resetovania a možno ju vykonať ešte raz, ak na prvýkrát nefungovala.

Aktualizácia operačného systému televízora

Zastaraný softvér môže spôsobiť, že niektoré kanály budú chýbať, čo znamená, že je potrebné zariadenie aktualizovať.

Postup sa môže v jednotlivých televízoroch líšiť, ale v zásade sa musíte dostať do ponuky nastavení.

V ponuke nastavení musíte nájsť kartu s možnosťami aktualizácií.

Vyhľadajte aktualizácie a po nájdení najnovšej verzie ju nainštalujte a vypnite zariadenie.

Kontaktujte podporu spoločnosti Comcast

Ak žiadny z uvedených spôsobov nefunguje, poslednou možnosťou je kontaktovať spoločnosť Comcast.

S ich operátormi môžete chatovať alebo im priamo zavolať.

Keďže sa vám to nepodarilo vyriešiť pomocou riešenia problémov, agenti podpory vám možno ponúknu lepšie riešenie na mieru.

Záverečné myšlienky

Ak sa vám zdá, že pri sledovaní živých vysielaní dochádza k tomuto problému, skontrolujte, či kanál neprechádza servisnou údržbou.

Keď prebieha údržba, často sa stáva, že je váš internet Comcast Xfinity obmedzený.

Dbajte tiež na to, aby ste kábel zapojili do priamej elektrickej zásuvky, a nie do napájacej lišty alebo rozdeľovača, aby ste sa vyhli elektrickému rušeniu/iskreniu.

Možno sa dokonca stretávate s chybou XRE-03121 Xfinity Error, ktorá vám zabráni v zmene kanálov.

Niekedy môže byť problém v tom, že diaľkový ovládač Xfinity nemení kanály, a v takom prípade by mal byť problém vyriešený jednoduchým resetom diaľkového ovládača.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Ako pripojiť káblový box a internet Xfinity [2021]
• Najlepšie [Comcast] Xfinity univerzálne ovládače, ktoré si môžete kúpiť dnes [2021]
• Ako sledovať stream Xfinity Comcast na Apple TV [Comcast Workaround 2021]
• Aplikácia Xfinity Stream nefunguje na televízore Samsung: Ako opraviť [2021]
• Xfinity Stream nefunguje na Roku: Ako opraviť [2021]

Často kladené otázky

Prečo nefunguje moja sieť Comcast?

Dôvody môžu byť rôzne, napríklad nízka šírka pásma signálu, slabá sila signálu, omeškaný účet, káblové pripojenie, fyzické prekážky atď.

Ako vyriešiť problémy s káblovým boxom Comcast?

Na svojom konte Xfinity môžete v dlaždici TV vybrať možnosť Odstrániť problémy.

Môžete zavolať spoločnosti Comcast 24×7?

Áno, zákaznícky servis spoločnosti Comcast je k dispozícii na prijímanie hovorov 24×7.

Ako dlho trvá resetovanie káblového boxu Comcast?

Celý proces môže trvať až 10 minút, pričom reštart môže trvať ďalších 5 minút.

Musím každý deň reštartovať káblový box?

Keďže aktualizácie sa inštalujú automaticky, každodenným reštartovaním káblového boxu sa uistíte, že všetky nastavenia sú uzamknuté a pripravené na použitie, keď budete zariadenie používať nasledujúci deň.