Nedávno som si kúpil streamovacie zariadenie Roku pre svoj televízor v spálni. Ak nemáte inteligentný televízor, neznamená to, že si nemôžete vychutnať streamovanie médií online.

Zvyčajne uprednostňujem prístup k službe YouTube cez Roku namiesto zrkadlenia obrazovky mobilu.

Na moje prekvapenie však nedávno prestala aplikácia YouTube v mojom Roku fungovať.

Pokúsil som sa ho opraviť sám, ale všetko moje úsilie bolo márne. Preto som sa pustil do online prieskumu možných riešení a nakoniec sa mi podarilo spustiť YouTube.

Najrýchlejším riešením nefunkčnosti služby Youtube na Roku je vypnutie zariadenia Roku. Ak to chcete urobiť, odpojte zariadenie Roku zo zásuvky a počkajte 15 sekúnd, kým ho znova zapojíte. Teraz zapnite Roku a služba Youtube by mala na vašom Roku opäť začať fungovať.

Existujú však aj iné scenáre, pri ktorých môže trvať dlhšie, kým sa YouTube na vašom Roku vráti do normálneho chodu.

Skôr ako sa k tomu dostaneme, uvedieme si, čím môžete začať.

Skontrolujte, či sú servery YouTube vypnuté

YouTube je jednou z najväčších platforiem pre video obsah a stále je náchylný na výpadky serverov.

Vo väčšine prípadov však netrvá dlho, kým sa vrátia do normálu, pretože problémy na serveri sa rýchlo odstránia.

Jedným z najlepších spôsobov, ako skontrolovať, či sú servery YouTube nefunkčné, je prejsť cez sociálne médiá YouTube, kde môžete dostávať neustále aktualizácie o aplikácii.

Okrem toho môžete navštíviť aj webové stránky na monitorovanie služieb, ktoré poskytujú živý stav služby YouTube na základe spätnej väzby od ľudí z celého sveta.

Jednou z takýchto platforiem je downrightnow.com, kde si môžete skontrolovať stav servera YouTube.

Na stránke downdetector.com môžete tiež zistiť, či sú servery YouTube nefunkčné.

2021 Nesúhlas s podmienkami služby

Spoločnosť Google vyžaduje, aby ste na prístup k jej službám vrátane služby YouTube súhlasili s jej podmienkami používania.

Ak si pamätáte, že ste nesúhlasili so zmluvou, môže to byť možný dôvod nefunkčnosti služby YouTube v systéme Roku.

Možno nebudete chcieť súhlasiť s podmienkami uvedenými v zmluve o podmienkach používania služby, avšak je to jediný spôsob, ako môžete získať prístup k aplikácii.

Keď ste sa uistili, že ste zaškrtli políčko a súhlasíte s podmienkami spoločnosti Google, a problém sa stále neodstránil, môžete prejsť k ďalšiemu kroku nižšie.

Reštartovanie zariadenia Roku

Problém s firmvérom v zariadení Roku môže viesť k viacerým problémom vrátane neschopnosti spustiť aplikácie.

Jednoduchým riešením problémov na zariadení Roku však môže byť reštartovanie alebo vypnutie zariadenia.

Reštartovaním televízora Roku TV môžete odstrániť chyby v aplikácii YouTube.

Tu je uvedený postup, ako by ste mali zapnúť cyklus napájania zariadenia Roku.

• Vypnite Roku.
• Teraz odpojte zariadenie od elektrickej zásuvky.
• Pred pripojením zariadenia Roku počkajte niekoľko sekúnd.
• Teraz zapnite zariadenie a dokončite nastavenie konfigurácie.

Skontrolujte sieť Wi-Fi

Najčastejším dôvodom nefunkčnosti služby YouTube je zlé sieťové pripojenie.

Ak sa váš Roku neustále pripája k sieti Wi-Fi a nedokáže zostať online, mali by ste skontrolovať sieť Wi-Fi.

Prvým krokom by mala byť kontrola smerovača. Smerovač, ktorý má aktívne internetové pripojenie, by za normálnych okolností nemal blikať žiadnou červenou kontrolkou LED.

Ak sa rozsvieti červená kontrolka, je to znamenie, že váš smerovač má problémy s vytvorením aktívnej siete.

Kontrola čakajúcich aktualizácií v systéme Roku

Aktualizácia softvéru Roku môže vyriešiť množstvo problémov a zlepšiť celkový používateľský zážitok.

Je nevyhnutné, aby ste aktualizácie v zariadení Roku kontrolovali ručne, pretože zariadenie sa neaktualizuje automaticky za každých okolností.

Tu je jednoduchý spôsob, ako skontrolovať čakajúce aktualizácie systému v zariadení Roku

• Pomocou diaľkového ovládača kliknite na Domov tlačidlo.
• Teraz skontrolujte, či Nastavenia menu v hornej časti televíznej obrazovky.
• Kliknite na Systém možnosť.
• Tu nájdete Aktualizácie systému, kliknite naň.
• Môžete použiť Skontrolujte teraz na vyhľadanie čakajúcich aktualizácií v zariadení Roku.
• Ďalej nájdete možnosť s názvom "Aktualizovať teraz" , ak existujú nejaké čakajúce aktualizácie.
• Zariadenie Roku nainštaluje najnovšie aktualizácie a pripraví sa na reštart.

Po aktualizácii by mal váš Youtube opäť začať fungovať normálne.

Ak sa vám však stále nedarí streamovať videá na portáli Youtube, môžete prejsť k ďalším krokom uvedeným nižšie.

Kontrola rýchlosti internetu

Pomalšie pripojenie k internetu môže predĺžiť čas načítania služby YouTube. V niektorých prípadoch sa môže stať, že kvôli pomalému pripojeniu k internetu nebudete môcť spustiť aplikáciu alebo sa prihlásiť do svojho konta.

Predtým sa v aplikácii Roku zobrazovala rýchlosť internetu v kategóriách dobrá, zlá alebo slabá.

Po aktualizácii však bola pridaná funkcia na meranie skutočnej rýchlosti sťahovania.

Za pomalým internetovým pripojením môže byť viacero dôvodov. Ale skôr, ako sa k nim dostaneme, mali by ste otestovať rýchlosť svojho internetu podľa nasledujúcich krokov.

• Pomocou diaľkového ovládača prejdite na Nastavenia Roku.
• Teraz kliknite na Nastavenia siete.
• Na obrazovke sa teraz zobrazí možnosť skontrolovať rýchlosť internetu.

Zníženie kvality videa

Nie je nič lepšie ako sledovať video na televízore v rozlíšení 4K alebo maximálnom rozlíšení.

Vďaka tomu získate vynikajúci zážitok zo sledovania, pretože aj tie najmenšie detaily obrazu sú jasnejšie.

Ak nemáte extrémne rýchly internet, je to však spojené s dlhším časom vyrovnávacej pamäte.

Tento problém môžete vyriešiť zmenou rozlíšenia videí YouTube. Zníženie kvality videa môže viesť k rýchlejšiemu načítaniu.

Kvalitu videa môžete zmeniť kliknutím na tlačidlo Nastavenia, keď je video pozastavené.

V nastaveniach nájdete možnosť s názvom "Kvalita", ktorá vám umožní prepínať medzi vyšším a nižším rozlíšením.

Preinštalovanie aplikácie YouTube

Preinštalovanie služby YouTube môže byť rýchlym spôsobom odstránenia chýb, ak ste sa už pokúsili o aktualizáciu.

Občas sa stane, že nefunguje ani najnovšia verzia aplikácie a na jej opätovné bezproblémové spustenie je potrebné riešenie.

• Ak chcete odstrániť službu YouTube z aplikácie Roku, prejdite na domovskú obrazovku a vyberte aplikáciu zo zoznamu kanálov.
• Teraz môžete stlačiť tlačidlo * na diaľkovom ovládači Roku a zobraziť možnosti.
• Vyberte možnosť "Odstrániť kanál", po ktorej bude YouTube odstránený.
• Teraz môžete znova nainštalovať aplikáciu YouTube tak, že na hlavnej obrazovke prejdete do ponuky "Streamovacie kanály".
• Keď sa tam dostanete, skúste vyhľadať bezplatné kanály.
• Po nájdení zoznamu vyhľadajte kanál YouTube a kliknite naň.
• Teraz môžete vybrať možnosť "Pridať kanál" a preinštalovať aplikáciu Youtube v Roku.

Skúste nainštalovať aplikáciu YouTube TV

Aplikácia YouTube TV bola odstránená z obchodu Roku Channel Store. Preto si už nemôžete stiahnuť aplikáciu YouTube TV.

Používatelia, ktorí si aplikáciu stiahli ešte pred jej vyradením zo zoznamu, k nej majú stále prístup.

Ak však nemáte aplikáciu YouTube TV, môžete pomocou mobilu preniesť obrazovku na televízor a získať prístup k službe YouTube TV.

Riešenie problémov so zvukom v službe YouTube

Je pravdepodobné, že vaše video v službe YouTube funguje normálne okrem zvuku.

Problémy so zvukom YouTube môžete skúsiť vyriešiť preinštalovaním aplikácie, uistením sa, že reproduktory fungujú normálne, a aktualizáciou firmvéru Roku, ak je k dispozícii.

Problémy so synchronizáciou zvuku na vašom Roku môžete vyriešiť úpravou vlastností obnovovania videa v ponuke, ktorá sa otvorí po stlačení tlačidla Hviezdička(*) na diaľkovom ovládači.

Obnovenie továrenského nastavenia zariadenia Roku

Obnovenie zariadenia Roku by ste mali považovať za poslednú možnosť v prípade, že vyššie uvedené metódy váš problém nevyriešia.

Tu sú uvedené podrobné kroky na obnovenie výrobných nastavení zariadenia Roku. Pred začatím procesu obnovenia výrobných nastavení sa uistite, že sú údaje o vašom účte zálohované. Obnovenie výrobných nastavení zariadenia Roku:

• Na domovskej obrazovke prejdite pomocou diaľkového ovládača Roku na Nastavenia menu.
• Vyberte Nastavenia systému a kliknite na Pokročilé.
• Teraz kliknite na možnosť Obnovenie výrobných nastavení a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste proces dokončili.

V niektorých prípadoch síce služba YouTube funguje, ale obrazovka Roku má počas prehrávania tendenciu blikať čiernou farbou, takže ak sa vám to stáva, máme pre vás článok s riešeniami.

Kontaktovať podporu

V súčasnosti neexistuje priamy spôsob, ako kontaktovať tím podpory spoločnosti YouTube na riešenie problémov s aplikáciou.

Môžete si však prezrieť stránku Centra pomoci spoločnosti Youtube.

Záver

Ak budete správne postupovať podľa všetkých vyššie uvedených krokov, nemalo by vám opätovné spustenie služby YouTube zabrať veľa času.

Drobné chyby sa často rýchlo opravia a možno budete môcť opäť streamovať obsah na YouTube bez obáv z pádu.

Vykonaním potrebných zmien a obchádzaním problémov sa však môžete uistiť, že vaše zariadenie nebude mať problémy, ktoré nemožno odstrániť pomocou služby YouTube.

Napríklad hardvérový problém, ktorý obmedzuje zvuk z YouTube alebo iných aplikácií, môže trvať niekoľko hodín navyše.

Pred začatím riešenia problémov so službou YouTube sa uistite, že reproduktory fungujú normálne aj v iných aplikáciách.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Ako bez námahy sledovať Peacock TV v Roku
• Nefungujúci diaľkový ovládač Roku: Ako vyriešiť problémy
• Prehriatie Roku: Ako ho upokojiť v priebehu niekoľkých sekúnd
• Ako zistiť IP adresu Roku s diaľkovým ovládačom alebo bez neho: všetko, čo potrebujete vedieť

Často kladené otázky

Ako reštartujem službu YouTube v systéme Roku?

Aplikáciu YouTube môžete reštartovať tak, že ju zavriete. Teraz prejdite na domovskú obrazovku televízora RokuTV a znova spustite aplikáciu YouTube.

Ako aktualizovať službu YouTube v televízore?

Aplikáciu YouTube v televízore môžete aktualizovať otvorením obchodu Google Play a vyhľadaním aplikácie YouTube. Teraz kliknite na položku "Aktualizovať" a do zariadenia sa stiahne najnovšia verzia aplikácie YouTube.

Prečo mi môj Roku neumožňuje sťahovať aplikácie?

Chyby firmvéru alebo málo miesta v úložisku sú dva hlavné dôvody, prečo vám Roku bráni v preberaní nových aplikácií.

Prečo môj Roku TV nepreberá kanály?

RokuTV vám nemusí umožniť sťahovať nové kanály kvôli slabému internetovému pripojeniu alebo nízkej kapacite pamäte.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v televízore Roku?

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, môžete televízor Roku TV reštartovať.