Keď som pre svoje sekundárne telefónne číslo prešiel od miestneho poskytovateľa k spoločnosti AT&T, dúfal som, že moje problémy s mobilným pokrytím zmiznú.

Objednal som si kartu SIM a hneď som sa pustil do nastavovania karty v telefóne.

Vložil som kartu SIM a prešiel procesom aktivácie, len aby mi telefón oznámil, že došlo k chybe.

Písalo to, že SIM karta nie je zabezpečená, čo podľa mňa znamenalo, že nie je registrovaná v sieti AT&T.

Keď som na internete hľadal opravu, zistil som, že ide o pomerne častý problém, čo znamená, že jeho odstránenie bude celkom jednoduché.

Pozrel som sa na niekoľko portov používateľského fóra a prečítal som si podporný materiál spoločnosti AT&T.

Po zhromaždení všetkých informácií sa mi podarilo problém vyriešiť a pripojiť telefón k sieti AT&T.

Rozhodol som sa vytvoriť príručku, ktorá by vám mala pomôcť vyriešiť problém s poskytovaním SIM karty v spoločnosti AT&T, ak budete mať smolu a niekedy naň narazíte.

Chybu SIM Not Provisioned MM#2 môžete odstrániť opätovným vložením karty SIM alebo pokusom o opätovnú aktiváciu karty SIM. V prípade potreby môžete požiadať aj o výmenu karty SIM.

Prečítajte si, ako aktivovať kartu SIM AT&T a aktualizovať nastavenia operátora na najnovšiu verziu.

Opätovné vloženie karty SIM

Problémy so zabezpečením nastanú, ak telefón nerozpozná kartu SIM, ktorú ste vložili do telefónu.

Správne ju vložíte tak, že ju vyberiete z karty SIM a bezpečne ju vložíte späť.

Ak to chcete urobiť:

1. Nájdite slot na kartu SIM na bočnej strane telefónu. Mal by to byť výrez ako štrbina s malým otvorom v jeho blízkosti.
2. Vezmite si nástroj na vysunutie SIM karty, ktorý ste dostali spolu s telefónom pri jeho kúpe. Môžete použiť aj otvorenú papierovú spinku.
3. Na vysunutie štrbiny použite nástroj alebo sponku.
4. Vyberte zásobník SIM karty.
5. Skontrolujte, či je karta SIM správne vložená do zásuvky.
6. Zásobník vložte späť do zásuvky.
7. Po opätovnom vložení karty SIM reštartujte telefón.

Počkajte a uvidíte, či sa chyba provisioningu opäť objaví.

Aktivácia karty SIM

Ďalším dôvodom, prečo telefón zobrazuje chybu provisioningu, môže byť to, že ste neaktivovali kartu SIM v sieti AT&T.

Telefóny AT&T sa zvyčajne dodávajú s aktivovanými kartami SIM, ale v niektorých prípadoch je potrebná manuálna aktivácia.

Aktivácia karty AT&T SIM:

1. Prejdite na stránku Aktivácie spoločnosti AT&T.
2. Vyberte Bezdrôtové pripojenie alebo Predplatené služby .
3. Postupujte podľa pokynov a v nasledujúcich výzvach zadajte údaje o karte SIM.
4. Po dokončení aktivácie skúste zavolať pomocou novo aktivovaného telefónu.

Po aktivácii telefónu a uistení sa, že ho môžete používať na hovory, skontrolujte, či sa chyba provisioningu nevrátila.

Vyžiadanie novej SIM karty

Ak karta SIM, ktorú ste dostali od spoločnosti AT&T, začne mať problémy, môže sa zobraziť chyba provisioningu.

Najlepším spôsobom riešenia tohto problému by bola výmena karty SIM, pretože získanie náhradnej karty je jednoduchšie ako riešenie problémov.

Spoločnosť AT&T vám ponúka možnosť objednať si novú bezdrôtovú SIM kartu s odloženou platbou tak, že ju kontaktujete na adrese 800.331.0500 alebo navštívte najbližšiu predajňu AT&T alebo autorizovaného predajcu.

Používatelia predplatených služieb si môžu zaobstarať sadu SIM kariet v sieti Walmart, Target alebo v iných národných reťazcoch, prípadne môžete navštíviť predajňu AT&T.

Platí to len pre fyzické karty SIM, pretože karty eSIM nie sú prenosné.

Po získaní novej náhradnej karty SIM ju musíte pred používaním aktivovať.

Aktiváciu SIM karty vykonajte podľa vyššie uvedených krokov.

Aktualizácia nastavení dopravcu

Každý telefón má špecifické nastavenia, ktoré sa menia v závislosti od používaného operátora.

Aktualizácia týchto nastavení môže pomôcť pri provisioningu, aktivácii alebo iných podobných chybách.

Ak váš telefón nemá najnovšie nastavenia operátora, operátor si môže myslieť, že je starý a už sa nepoužíva, a môže ho deaktivovať zo svojej siete.

Aktualizácia nastavení operátora v systéme iOS, aby ste tomu zabránili:

1. Pripojte zariadenie iOS k sieti Wi-Fi.
2. Prejsť na Nastavenia > Všeobecné > O stránke .
3. Podľa zobrazených pokynov dokončite aktualizáciu nastavení operátora.

Ak to chcete urobiť v systéme Android:

1. Otvorte Nastavenia aplikácia.
2. Vyberte buď Pripojenia , Ďalšie siete alebo Bezdrôtové & siete .
3. Vyberte si Mobilné siete > Názvy prístupových bodov .
4. Ťuknutím na znak plus začnite pridávať novú APN.
5. Do každého poľa zadajte tieto údaje
   1. Názov : NXTGENPHONE
   2. APN : NXTGENPHONE
   3. MMSC : //mmsc.mobile.att.net
   4. MMS proxy : proxy.mobile.att.net
   5. Port MMS : 60
   6. MCC: 310
   7. MNC : 410
   8. Typ overovania : Žiadne
   9. Typ APN: predvolené, MMS, supl, hipri
   10. Protokol APN : IPv4

Pred ukončením aplikácie Nastavenia uložte APN a aktivujte ho.

Skontrolujte, či sa chyba provisioningu znovu neobjaví; ak sa objaví, pokračujte ďalším krokom.

Reštartovanie telefónu

Ak po vyskúšaní všetkých týchto krokov na odstránenie problémov chyba provisioningu pretrváva, možno budete musieť použiť starú známu radu, že je potrebné niečo vypnúť a zapnúť.

Reštartovanie systému Android:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Ak máte možnosť, vyberte položku Reštartovať alebo Vyberte položku Vypnúť.
3. Ak ste stlačili tlačidlo reštartovania, telefón sa automaticky zapne. Ak nie, stlačte a podržte tlačidlo napájania, aby ste telefón zapli.
4. Telefón sa zapne za niekoľko sekúnd.

Reštartovanie iPhonu X, 11, 12

1. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo hlasitosti + a bočné tlačidlo.
2. Telefón vypnete potiahnutím posúvača nadol.
3. Telefón zapnete stlačením a podržaním tlačidla vpravo.

iPhone SE (2. generácia), 8, 7 alebo 6

1. Stlačte a podržte bočné tlačidlo.
2. Telefón vypnete potiahnutím posúvača nadol.
3. Telefón zapnete stlačením a podržaním tlačidla vpravo.

iPhone SE (1. generácia), 5 a staršie

1. Stlačte a podržte horné tlačidlo.
2. Telefón vypnete potiahnutím posúvača nadol.
3. Telefón zapnete stlačením a podržaním tlačidla na hornej strane.

Skontrolujte, či sa chyba poskytovania SIM karty nevrátila, a uskutočnite niekoľko hovorov.

Obnovenie telefónu

Ak vám reštart nepomôže, možno je čas na obnovenie továrenských nastavení.

Tento postup je úplne voliteľný, pretože obnovenie továrenských nastavení môže z telefónu vymazať všetky nastavenia.

Vymažú sa aj všetky údaje a iné dokumenty alebo obrázky, ktoré máte v telefóne, takže ak ste sa rozhodli pre obnovenie továrenských nastavení, vytvorte si zálohu.

Resetovanie systému Android:

1. Otvorte Nastavenia aplikácia.
2. Nájsť Nastavenia systému .
3. Prejdite na Obnovenie továrenského nastavenia > Vymazanie všetkých údajov .
4. Ťuknite na Obnovenie telefónu .
5. Potvrďte resetovanie.
6. Telefón by teraz mal začať s resetovaním.

Resetovanie iPhonu:

1. Otvorte Nastavenia aplikácia.
2. Vyhľadajte a vyberte Všeobecné .
3. Prejdite na Obnovenie .
4. Ťuknite na Vymazanie všetkého obsahu a nastavení .
5. Ak vás o to telefón požiada, zadajte prístupový kód.
6. Telefón teraz začne s resetovaním.

Kontakt ATT

Ak máte stále problémy s odstránením chyby provisioningu, neváhajte sa obrátiť na podporu spoločnosti AT&T.

V prípade potreby môžu na diaľku obnoviť pripojenie a aktivovať telefón online.

Ak problém nedokážu vyriešiť po telefóne, nemusíte sa obávať, že ho budú môcť posunúť na vyššiu prioritu.

Záverečné myšlienky

K chybám pri poskytovaní SIM karty môže dôjsť z dôvodu problémov na strane poskytovateľa aj na vašej strane, ale väčšina týchto opráv funguje pri oboch zdrojoch problémov.

Ak sa vám zdá, že aktivácia telefónu online je príliš náročná, zákaznícka podpora spoločnosti AT&T to môže urobiť za vás.

Ďalšou výhodou je, že všetky problémy, ktoré sa vyskytnú počas aktivácie, ako napríklad chyba provisioningu, sa dajú vyriešiť hneď na mieste.

Spoločnosť AT&T tiež ponúka online príručky, ktoré môžete použiť na vlastnú aktiváciu telefónu.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Čo znamená "SIM karta nie je zabezpečená": ako ju opraviť
• Tracfone bez služby: Ako vyriešiť problémy za niekoľko sekúnd

Často kladené otázky

Ako môžem obnoviť svoju kartu SIM AT&T?

Kartu SIM spoločnosti AT&T môžete obnoviť tak, že požiadate zákaznícky servis spoločnosti AT&T.

Na diaľku vám môžu obnoviť pripojenie a odstrániť prípadné problémy so SIM kartou.

Mení sa IMEI so SIM kartou?

IMEI je jedinečný identifikátor telefónu a nie karty SIM.

Aj keď vymeníte kartu SIM, IMEI zostane rovnaké, pretože samotný telefón sa nemení.

Pokazia sa karty SIM?

Karty SIM majú zostať v telefóne 99 % času a ak zostanú v telefóne, "nepokazia sa".

Ak kartu SIM často vyberáte a opätovne vkladáte, je pravdepodobné, že dôjde k jej všeobecnému opotrebovaniu.

Aký je kód na odblokovanie SIM karty pre spoločnosť AT&T?

Kód PIN na odblokovanie karty SIM spoločnosti AT&T je "1111".

Tento predvolený kód PIN môžete neskôr zmeniť na bezpečnejší.