Я все ще користуюся кабельним, тому що можу отримувати місцеві канали та національне телебачення в одному пакеті, а оскільки я багато дивлюся новин, це було майже необхідністю.

Нещодавно я помітив, що деякі канали, на які, як я думав, був підписаний, більше не доступні.

Коли я повернувся через годину або близько того, канал повернувся, але це сталося вже кілька разів.

Деякі канали зникли і більше не повернулися, тож я пішла в Інтернет шукати підказки та потенційні рішення, як запобігти цьому з каналами, які я регулярно дивлюся.

Я прочитав, що мій кабельний провайдер рекомендував мені робити в таких випадках, а також зміг отримати кілька порад від людей на форумах користувачів мого провайдера.

У цій статті зібрана вся інформація, яку я використовував для ремонту мого кабельного телебачення, де зникали канали.

Сподіваємося, до кінця цієї статті ви легко з'ясуєте, чому це відбувається з вашим кабельним з'єднанням, і виправите це за лічені хвилини!

Телеканали можуть зникати через низький рівень сигналу або через несправність приймача, особливо у випадку з кабельним телебаченням.

Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як полагодити телевізор і повернути відсутні канали на телевізорах з антеною та кабельних телевізорах.

Несправна антена

Деякі телевізійні підключення навіть зараз використовують антени для отримання телевізійного сигналу з ефіру для перегляду каналу на вашому телевізорі.

Це також може статися, якщо ви використовуєте цифрову антену для перегляду безкоштовних місцевих каналів без кабельної приставки від провайдера кабельного телебачення.

Перевірте антену і переконайтеся, що вона не заблокована великими металевими предметами і не зігнута.

Якщо це тарілчаста антена для супутникового телебачення, переконайтеся, що ви зорієнтували тарілку в правильному напрямку, щоб правильно приймати сигнали.

Зверніться до свого провайдера телебачення, щоб дізнатися, як зорієнтувати супутникову антену в правильному напрямку, або попросіть його прийти до вас додому і зорієнтувати антену.

Перевірте платежі за рахунками

Провайдери сегментують свої пропозиції каналів залежно від того, який тарифний план ви обрали і скільки платите щомісяця.

Переконайтеся, що ви вчасно сплачуєте рахунки за кабельне телебачення та інтернет, останній з яких має значення лише в тому випадку, якщо ви перейшли на тарифний план з інтернетом і телебаченням.

Увійдіть в обліковий запис вашого постачальника послуг і перевірте історію платежів та інші налаштування в обліковому записі, щоб переконатися, що на вашому рахунку немає жодних несплачених платежів.

Якщо такі є, негайно виконайте ці платежі та перевірте, чи отримали ви їх назад.

Якщо ви не можете завершити платіж, зверніться до служби підтримки вашого кабельного телебачення, щоб дізнатися про будь-які альтернативні методи, які допоможуть погасити ці незавершені платежі.

Також слід переконатися, що ви підписалися на правильний тарифний план кабельного телебачення, в якому зникли канали, які ви бачили.

Перевірте у службі підтримки, чи це правильний пакунок.

Перебої в роботі кабельних провайдерів

Кабельне або супутникове телебачення - це складна система, яка не застрахована від збоїв або перерв на технічне обслуговування, тому, якщо щось подібне трапиться, ви втратите доступ до деяких своїх телеканалів.

Суперечки з провайдерами або місцевими мовниками також можуть зупинити мовлення каналів, як це сталося з AT&T та CBS.

Зверніться до свого провайдера кабельного телебачення, щоб дізнатися, в чому саме полягає проблема, і якщо це перша причина, і мережа не працює через технічне обслуговування, він повідомить вам, коли канали з'являться знову в мережі.

Якщо це остання проблема, то на її вирішення може знадобитися більше часу, оскільки вона зачіпає більше, ніж просто технологію мовлення.

У будь-якому випадку, вам доведеться набратися терпіння, поки ваш провайдер кабельного телебачення не вирішить проблему.

Перезапустіть кабельну коробку

Приставка, яка перетворює сигнали, що надходять з кабелю або супутника, дуже важлива для роботи телевізійного сервісу, і якщо вона вийшла з ладу, ви можете почати помічати, що канали зникають.

Щоб повернути канали, вам потрібно якомога швидше відремонтувати приставку, і, на щастя, зробити це простіше, ніж ви думаєте.

Перше, що ви можете спробувати зробити з кабельним блоком, це перезавантажити або вимкнути його, щоб м'яко скинути його внутрішні компоненти.

Виконайте наведені нижче дії, щоб вимкнути живлення приставки кабельного телебачення:

1. Вимкніть кабельну коробку.
2. Від'єднайте коробку від розетки.
3. Тепер потрібно почекати щонайменше 40 секунд.
4. Вставте коробку назад у стіну.
5. Увімкніть кабельну коробку знову.

Після того, як приставка знову увімкнеться, переконайтеся, що канали, які ви вважали відсутніми, повернулися і їх можна дивитися без проблем.

Перезавантажте кабельну коробку

Якщо перезапуск не спрацьовує, альтернативою може бути жорстке скидання налаштувань кабельного телебачення.

Це, по суті, скидання до заводських налаштувань вашого кабельного телебачення, що може бути достатнім у більшості випадків для усунення переважної більшості помилок, пов'язаних з програмним забезпеченням.

Точні кроки для скидання налаштувань кабельної приставки залежать від того, хто ваш провайдер кабельного телебачення і яку кабельну приставку він вам надає в оренду.

Наприклад, оновити програмне забезпечення приставок кабельного телебачення Xfinity можна лише звернувшись до служби підтримки, тоді як деякі провайдери дозволяють перезавантажити приставку з меню її налаштувань.

Тому зверніться до свого провайдера кабельного телебачення, щоб дізнатися, як правильно скинути налаштування до заводських параметрів.

Після скидання налаштувань пройдіть процес початкового налаштування, якщо потрібно, і перейдіть до каналів, які ви вважали відсутніми, та перевірте, чи вони повернулися.

Зверніться до служби підтримки

Якщо жоден з цих методів не спрацював, зателефонуйте представнику служби підтримки і поясніть йому свою проблему.

Опишіть, що ви робили, коли вперше побачили проблему, і згадайте все, що вам здалося недоречним.

Після того, як вони зрозуміють, у чому проблема, перевіривши на своєму боці, вони зможуть запропонувати вам рішення проблеми відсутніх каналів.

Заключні думки

Деякі телевізори, наприклад, Vizio, мають спеціальні кроки для відновлення втрачених каналів, але вони працюють лише за умови, що у вас немає кабельної приставки і ви використовуєте антену, підключену до телевізора.

У таких випадках запустіть утиліту сканування каналів у меню налаштувань телевізора, щоб знайти відсутні канали.

Це працює з будь-яким телевізором, але тільки з тим, який не має кабельної приставки і приймає телевізійний сигнал напряму.

Якщо ви користуєтеся послугами Spectrum, вам пощастило, адже якщо у вас їхній тарифний план на телебачення та інтернет, ви можете дивитися більшість їхніх телеканалів у прямому ефірі через додаток Spectrum TV, який можна завантажити на більшість пристроїв.

Використовуйте цю програму для перегляду каналів, які відсутні на вашому телевізорі.

Вам також може бути цікаво почитати

• Чому мій телевізор показує зелений екран: як виправити за лічені хвилини
• Телевізор LG не реагує на пульт дистанційного керування: як полагодити за лічені хвилини
• Відсутність сигналу Vizio TV: усунення проблеми за лічені хвилини

Поширені запитання

Як повернути всі мої канали на телевізор?

Якщо ви втратили деякі канали, на які ви підписалися, на своєму телевізорі, спробуйте запустити інструмент сканування каналів у налаштуваннях телевізора.

Якщо це не поверне канал, зверніться до свого провайдера.

Чому мій телевізійний сигнал то з'являється, то зникає?

Може бути багато причин, чому канали на вашому телевізорі можуть перемикатися, наприклад, проблеми з кабельним телебаченням, антеною або з'єднанням.

Щоб виправити їх, перевірте всі з'єднання з кабельною коробкою і спробуйте перезапустити її кілька разів.

Чому вночі я втрачаю деякі канали з антени?

Вночі, коли температура падає і погода змінюється, це впливає на антену вашого телевізора, якщо вона розміщена на вулиці.

Це може призвести до повної або часткової втрати сигналу з відсутністю лише кількох каналів.

Чому мій телевізор пікселізує на певних каналах?

Якщо якийсь із ваших телеканалів має пікселізацію або низьку якість, це означає, що якість сигналу каналу справді погана.

Зверніться до свого провайдера кабельного телебачення або перезавантажте кабельну приставку, щоб спробувати вирішити проблему.