Я вже деякий час користуюся послугами Інтернету від Xfinity. Моя сім'я є давнім користувачем Comcast, тому перехід на їхні послуги Інтернету та потокового мовлення був дуже плавним.

Мені подобається, що інтернет Xfinity сумісний з такими роутерами, як Netgear Nighthawk і Eero, а також з Google Nest Wi-Fi.

Якщо ви, як і я, покладаєтеся на маршрутизатор xFi Gateway для забезпечення стабільного Wi-Fi з'єднання по всьому будинку, ви можете бути розчаровані, коли xFi Gateway повідомляє, що він не в мережі.

У 21 столітті, коли більшість з нас, здається, проводять цілий день в інтернеті для роботи або розваг, нестабільне з'єднання - це кошмар.

Ви можете виправити роботу шлюзу xFi в автономному режимі, перезапустивши його. Відвідайте xfinity.com/myxfi, увійдіть у систему, використовуючи свої облікові дані, прокрутіть вниз до розділу "Усунення несправностей" і виберіть "Перезапустити".

Я також розповів про альтернативні способи перезавантаження шлюзу xFi, про те, що насправді відбувається при перезавантаженні, а також про те, що робити, якщо винуватцем проблеми є ваші xFi Pods.

Шлюз xFi в автономному режимі: що це означає?

Якщо ви не можете отримати стабільне з'єднання з Інтернетом, незважаючи на те, що перебуваєте у домашній мережі, це може означати кілька різних речей.

Якщо на вашому шлюзі Xfinity горить жовтий індикатор, це означає, що він увімкнений, але не може підключитися до Інтернету.

Можливо, ваш шлюз xFi потребує перезавантаження, або, якщо ви використовуєте Xfinity Pods, вони можуть бути причиною проблеми.

Що робить перезапуск шлюзу xFi?

Як і більшість електронних пристроїв, перезапуск шлюзу xFi очистить всі незавершені або відстаючі процеси, які можуть викликати проблеми з мережею.

Він стирає пам'ять і запускає пристрій з чистого аркуша.

Після перезавантаження шлюзу xFi ви, звичайно, не зможете користуватися домашньою мережею, доки процедура не завершиться.

Можливо, ви не знаєте, що без Xfinity Voice ви не зможете здійснювати телефонні дзвінки, навіть екстрені, якщо у вас є Xfinity Voice.

Ви також не зможете отримати доступ до своїх камер та інших аксесуарів Розумного дому, якщо у вас встановлений Xfinity Home. На щастя, ваші датчики безпеки Xfinity залишаться неушкодженими.

Перезавантажте xFi Gateway через веб-сайт

Ви можете перезапустити шлюз xFi через веб-сайт Xfinity. Якщо ви орендуєте шлюзовий модем у Xfinity, ми наполегливо рекомендуємо інвестувати в модем Xfinity замість оренди.

Однак, якщо ви маєте намір зберегти свій xFi шлюз, ви можете виправити його роботу в автономному режимі, перезапустивши його.

Просто відвідайте xfinity.com/myxfi і увійдіть, використовуючи свої облікові дані Xfinity. Прокрутіть вниз до пункту "Усунення несправностей" і виберіть "Перезапустити".

Ви також можете відвідати xfinity.com/myaccount і увійти в систему, використовуючи свої облікові дані Xfinity. Натисніть "Керування Інтернетом", а потім "Перезавантажити модем".

Якщо ваш шлюз не буде знову увімкнено, ви отримаєте повідомлення "Xfinity не може знайти шлюз".

Натискання кнопки "Почати усунення несправностей" запустить процес, який триватиме приблизно сім хвилин.

Перезапустіть xFi Gateway через додаток Xfinity

Якщо ви користуєтеся смартфоном, ви можете безкоштовно завантажити додаток Xfinity з Google Play або App Store на iOS.

Увійдіть у систему, використовуючи свої облікові дані Xfinity, перейдіть до розділу "Проблеми з підключенням" і виберіть "Перезапустити шлюз".

Крім того, якщо у вас є додаток Xfinity My Account, увійдіть у систему, використовуючи свої облікові дані Xfinity, і виберіть панель "Інтернет".

Виберіть ваш шлюз зі списку пристроїв і виберіть "Перезавантажити цей пристрій".

Зверніть увагу, що цей процес може зайняти від п'яти до семи хвилин.

Перезавантажте шлюз xFi вручну

Старий надійний метод в ІТ - вимкнути і знову увімкнути - завжди вартий того, щоб спробувати. Однак бажано спробувати інші методи, перш ніж вдаватися до цього.

Просто вимкніть шлюз, вимкніть вимикач і від'єднайте кабель живлення від розетки.

Зачекайте хвилину або дві, щоб уникнути іскор від накопичення статичного електрики, підключіть кабель живлення назад і увімкніть ваш xFi Gateway.

Перезавантажте шлюз xFi через інструмент адміністратора

Підключившись до домашньої мережі, відкрийте веб-браузер і введіть //10.0.0.1 в адресний рядок, щоб перейти до інструменту адміністрування Xfinity.

Увійдіть, використовуючи облікові дані вашого шлюзу xFi, а не ідентифікатор користувача та пароль Xfinity. За замовчуванням використовуються такі облікові дані (у нижньому регістрі):

Ім'я користувача: admin

Пароль: пароль

Після того, як ви увійшли, перейдіть до розділу "Виправлення неполадок" і виберіть "Перезапустити/відновити шлюз", де ви побачите наступні варіанти перезапуску.

• RESET: Це ініціює той самий процес, що й перезапуск вручну.
• RESET WIFI MODULE: Це вимкне Wi-Fi радіо вашого xFi шлюзу та увімкне його знову.
• RESET WIFI ROUTER: Це збереже з'єднання з Інтернетом під час перезавантаження частини Wi-Fi роутера шлюзу xFi.
• ВІДНОВИТИ НАЛАШТУВАННЯ WIFI - повністю відновлює налаштування Wi-Fi (наприклад, SSID/назву мережі Wi-Fi, пароль Wi-Fi) на шлюзі xFi до початкових заводських налаштувань. Ви будете від'єднані від мережі і повинні будете знову підключитися до мережі. Вона матиме початковий SSID і ви повинні будете використовувати початковий пароль.
• ВІДНОВИТИ ЗАВОДСЬКІ НАЛАШТУВАННЯ - Ця опція скидає всі налаштування, включно з налаштуваннями брандмауера, керованих пристроїв, батьківського контролю, облікових даних Wi-Fi і т.д. Ви будете тимчасово відключені від мережі. Якщо з'явиться відповідний запит, змініть ім'я та пароль WiFi і перепідключіть пристрої до домашньої мережі, використовуючи ці облікові дані.

xFi Pods не підключаються

Хоча xFi Gateway - це чудово, мені потрібно було більше покриття, щоб мати можливість дивитися Netflix на своєму ліжку в кімнаті. Тому я також придбав xFi Pods - Wi-Fi ретранслятори від Xfinity.

Тому, коли я виявляю, що мої Xfinity-поди не працюють, це часто викликає у мене роздратування. За допомогою кількох порад з усунення несправностей я можу показати вам, як вирішити проблеми з xFi-подами.

Перезавантажте мережевий шлюз

Більшість проблем з Xfinity Pods можна вирішити, перезапустивши шлюз xFi.

Однак багато людей уникають цього кроку, оскільки вважають, що він може зайняти багато часу.

Щоб перезавантажити шлюз, вам потрібно зробити наступне:

• Переконайтеся, що всі пристрої Xfinity Pod у вашій домашній мережі відключені від розеток.
• Тепер відключіть xFi шлюз від мережі і зачекайте 60 секунд.
• Після закінчення 60 секунд знову підключіть шлюз до мережі і зачекайте, поки індикатор на ньому не стане білим.
• Якщо світло продовжує мерехтіти і не стає рівномірно білим навіть через кілька хвилин, це означає, що проблема з вашим інтернет-провайдером, а не з домашньою мережею Xfinity.
• Коли індикатор на шлюзі Xfinity стане білим, під'єднайте всі під'єднувачі.
• Після того, як ви під'єднаєте поди, світло на них спочатку має стати рівномірно білим, потім вони почнуть "дихати" (тобто світло буде повільно вмикатися і вимикатися), а після того, як поди з'єднаються з мережею, світло має згаснути.
• Після того, як всі модулі будуть підключені, ви зможете легко під'єднатися до інтернету.

Перевірте місцезнаходження вашого Xfinity Pod

Неправильне розміщення Xfinity Pods може призвести до вимкнення пристрою. Переконайтеся, що ви дотримуєтеся рекомендованих рекомендацій щодо інтервалів між ними.

При розміщенні стручків слід пам'ятати про наступні моменти:

• Підключаючи пристрій до розетки, переконайтеся, що він не знаходиться в розетці з вимикачем, оскільки це може збільшити ймовірність виникнення перешкод. Відключіть пристрій від розетки з вимикачем до іншої розетки в тій самій кімнаті.
• Щоб зменшити перешкоди для бездротового зв'язку, Xfinity Pods слід розміщувати на відкритому просторі, а не за меблями чи столами.
• Розмістіть кожен блок живлення приблизно на півдорозі між шлюзом і пристроєм, який ви хочете використовувати - таке розташування блоку живлення посередині між шлюзом і пристроєм допоможе вам досягти оптимальної продуктивності ваших блоків.
• Розміщуйте кожну капсулу на відстані щонайменше 20-30 футів одна від одної, тобто приблизно в одній кімнаті. Розміщуючи капсули в сусідніх кімнатах, пам'ятайте про цю рекомендовану відстань.

Скидання до заводських налаштувань Xfinity Pod

Щоб відновити заводські налаштування Xfinity Pod, вам потрібно видалити пристрій з програми Xfinity, а потім додати його назад.

Ось кроки, які ви можете виконати:

• Запустіть програму Xfinity на своєму смартфоні і торкніться опції "Мережа" внизу екрана.
• Натисніть на блок, який ви хочете скинути, і виберіть опцію "Видалити блок".
• Після того, як ви виймете Pod, витягніть вилку з розетки.
• Зачекайте деякий час, а потім виконайте кроки для повторного налаштування Xfinity Pod, і все буде готово до роботи.

Заключні думки

Хоча всі інтернет-провайдери обіцяють безперебійне з'єднання з Інтернетом, деякі нюанси неминуче виникають.

Коли проблем небагато, з ними легко впоратися. Але якщо ваш xFi шлюз виходить з ладу або xFi-поди не активуються, це може дратувати.

Однак прості та перевірені методи, такі як перезапуск шлюзу через веб-сайт або додаток, перевірка правильності під'єднання пристроїв та їх розташування на достатній відстані один від одного, а також перезавантаження пристроїв, можуть допомогти вам відновити доступ до інтернету.

Якщо вам набридли ваші xFi Pods, ви можете поглянути на інші варіанти, доступні на ринку. Я сам порівнював кілька з них, а саме: XFi Pods і роутери Eero.

Вам також може бути цікаво почитати

• Comcast Xfinity Wi-Fi не працює, але кабель працює: як усунути несправність
• XFi шлюз блимає зеленим кольором: як усунути несправності
• Шлюз Xfinity проти власного модему: все, що вам потрібно знати
• У режимі моста Xfinity немає інтернету: як виправити за лічені секунди [2021].
• DNS-сервер не відповідає на Comcast Xfinity: як виправити [2021].

Поширені запитання

Що означають індикатори на моєму xFi шлюзі?

Відсутність світла означає, що він вимкнений. Червоне світло означає, що він відключений від Інтернету. Стійке біле світло означає, що він увімкнений.

Миготливий білий індикатор означає, що пристрій ще не активовано. Миготливий синій індикатор означає, що ваш xFi Gateway намагається підключитися до іншого пристрою.

Як отримати доступ до шлюзу xFi?

Підключившись до мережі, відкрийте веб-браузер і перейдіть за адресою //10.0.0.1.

Увійдіть, використовуючи облікові дані шлюзу xFi, а не ваш ідентифікатор користувача та пароль Xfinity.

За замовчуванням, ім'я користувача - "admin", а пароль - "password".

Чи вартий шлюз xFi того?

Якщо ви не використовуєте мережу для дуже інтенсивної роботи в Інтернеті, наприклад, для потокового відео, то вам не потрібно втручатися в роботу шлюзу.

Але якщо ви хочете максимально використовувати максимальну швидкість вашого тарифного плану, вам краще перевести шлюз xFi в режим моста і придбати інший, швидший роутер.

Як збільшити радіус дії шлюзу xFi?

Ви можете збільшити радіус дії шлюзу xFi, придбавши xFi Pods, фірмові ретранслятори Wi-Fi від Xfinity.

Чому мої xFi-поди не працюють?

Ваші Xfi-поди можуть не працювати з кількох причин. Якщо ви отримуєте повідомлення "Pods Not Coming Online" і не маєте наміру використовувати всі модулі для домашньої сітки, виберіть опцію "Not Using All Pods" (Не використовувати всі модулі).

Якщо після завершення налаштування всіх подів ви продовжуєте отримувати те саме повідомлення, спробуйте перезавантажити шлюз, перевірити місцезнаходження подів або скинути їхні налаштування.

Як повторно підключити пристрій Xfinity?

Щоб знову під'єднати пристрої Xfinity Pods, виконайте ті самі кроки, що й під час їхнього налаштування.

• Відкрийте програму Xfi на своєму телефоні, торкніться облікового запису, а потім виберіть опцію "Огляд".
• Перейдіть до розділу Пристрої та виберіть опцію "Активувати Xfinity Pods".
• Натисніть на тип xFi Pod, який ви хочете перепідключити, а потім виберіть опцію "Почати".

Як дізнатися, чи працюють мої капсули Xfinity?

Щоб дізнатися, чи працюють ваші Xfinity Pods, потрібно подивитися на сам пристрій.

Якщо ви бачите зелене світло на передній панелі пристрою, це означає, що ваші капсули працюють.

Чому мій xFi постійно відключається?

Ваш xFi може відключатися з кількох причин

• Ви підключені до поганої точки доступу Wi-Fi,
• Ваша мережа перевантажена, або
• Існує проблема з інтернет-провайдером.

Чому інтернет від Comcast постійно відключається?

Інтернет від Comcast може відключатися з кількох причин, і не завжди це відбувається з вини інтернет-провайдера, якщо тільки на сторінці центру стану не вказано, що у вашому регіоні відключено послугу.

Деякі причини, через які ви можете зіткнутися з проблемами з інтернетом від Comcast, полягають у наступному:

• Перевантажена мережа Wi-Fi; очікуйте цього, якщо ви живете в багатолюдному місці або перебуваєте в людному місці.
• Comcast може зіткнутися з проблемами в інфраструктурі свого інтернету.
• Погане або несправне з'єднання з точкою доступу Xfinity.