我一直很喜欢使用考克斯公司的Panorama WiFi路由器，但最近，它一直出现问题。

随机断开连接或速度变慢是我遇到的一些问题。

让我更痛苦的是，我的Wi-Fi在我参加的一个会议中彻底掉线了。

我必须尽快解决这个问题，为了做到这一点，我开始在Cox的支持网页上进行研究。

我还看了一些用户论坛，以帮助我从其他考克斯用户那里获得更多的实践经验。

本指南是该研究的结果，并使你可以修复你的Cox Panoramic Wi-Fi不工作。

为了解决Cox Panoramic Wi-Fi不工作的问题，请重新启动你的路由器。 如果它不工作，将你的路由器搬迁到更近的地方。 如果问题仍然存在，请重置路由器。

为什么你的Cox Panoramic Wi-Fi不工作？

在你开始查看互联网连接本身之前，你应该做的第一件事是看问题是否在你离开路由器越远的地方就越严重。

如果是这样，你的设备没有从路由器收到足够强的信号。

问题的另一个原因可能是Cox方面的故障。

你的电缆也可能是一个罪魁祸首，导致速度降低或直接失去Wi-Fi路由器的信号。

路由器用于获得互联网连接的端口也可能因经常使用或环境气候条件而损坏。

在Cox互联网中断期间该怎么做

不幸的是，如果是互联网服务提供商的故障，你唯一能做的就是等待，直到他们修复他们的问题。

如果你认为是Cox方面的停电，请给他们的客户服务联系打电话，问他们是否有停电。

Cox互联网中断时获得补偿

如果停电足够严重，持续数天，你可以得到损失时间的补偿。

打电话给Cox公司，要求找计费部门，并告诉他们停电的情况。

该部门将对账单进行相应调整，并不向你收取停电期间的费用。

查看考克斯网站

Cox有一个整洁的小工具，可以让你检查你所在地区的停电情况，而不需要直接联系支持。

前往Cox的停电网站，并登录你的账户。

从那里，你可以看到Cox在你的地区是否停机。

如果在他们的网站上显示其故障，那么考克斯公司已经在努力寻找解决方案。

在这一点上，你能做的最好的事情是等待，直到他们解决他们的任何问题。

检查你的Cox Panoramic Wi-Fi是否有橙灯

检查 Panoramic Wi-Fi 网关上的状态灯。

如果你的Cox路由器上标有 "链接 "的灯是橙色的，这表明路由器正在寻找一个下游连接。

如果这个橙色的灯在打开路由器后持续亮起超过30秒，这意味着路由器无法找到互联网连接来连接。

重新启动路由器，并检查进出路由器的所有连接。

路由器重新启动后，检查橙色指示灯是否一直亮着。

循环你的Cox Panoramic Wi-Fi的电源

电源循环是指你完全关闭设备，从墙上拔下插头，等待一段时间，然后再把所有东西重新连接起来并打开。

这将有助于重置任何可能导致你失去与Wi-Fi连接的临时设置变化。

要做到这一点、

1. 关掉你的调制解调器。
2. 路由器上的所有灯都熄灭后，从电源插座上拔下路由器的插头。
3. 等待1-2分钟，再把路由器的插头插回去。
4. 打开路由器的电源。

路由器上的所有灯打开后，运行速度测试，检查你的网络是否已经修好。

重置你的Cox Panoramic Wi-Fi

如果电源循环不起作用，请尝试重设路由器。

出厂重置可以将路由器恢复到其默认设置，并修复由一些设置变化引起的网络问题。

要重置你的 Panoramic Wi-Fi 路由器的工厂：

1. 找到路由器上的重置按钮。 它通常位于路由器的背面。
2. 找一个回形针或类似的东西，用它按住复位按钮10-20秒。
3. 路由器将重新启动，现在将恢复到出厂默认状态
4. 通过路由器的初始设置过程，激活它。

在所有的灯看起来都没问题之后，运行一个速度测试以确认你的互联网工作正常。

检查你的电缆

输送信号到路由器的电缆可能因经常使用或环境条件而损坏。

仔细检查将互联网连接到你的路由器的电缆，以及它所连接的端口。

如果它们被损坏，请向考克斯公司要求更换。

检查你的以太网端口是否有损坏

以太网端口可能出现故障，特别是如果你经常拔掉以太网电缆，所以要检查端口或以太网电缆本身是否有损坏。

我建议你把旧的以太网电缆换成支持更高的以太网速度，并且有金触点，增加耐用性。

检查你的接收是否有弱的信号强度。

确保你站在尽可能靠近Wi-Fi路由器的地方。

路由器的信号可能会被厚厚的墙壁和金属物体阻挡，所以尽量减少路由器和你的设备之间的障碍物数量。

检查DNS问题

DNS是互联网的地址簿，所以如果你的互联网工作不正常，它可能是一个故障点。

冲洗你设备上的DNS可以帮助解决这个问题。

要在Windows上刷新你的DNS：

1. 按键盘上的Windows键和R键，调出运行框。
2. 在文本字段中，输入 cmd 并按回车键。
3. 在弹出的黑色窗口中，输入ipconfig/flushdns并等待''。 成功地刷新了DNS解析器缓存 '消息出现。

对于macOS Catalina。

1. 打开终端应用程序。
2. 类型 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder 在终端窗口，按回车键。
3. 输入你的Mac的密码，并再次按回车键。

要冲刷手机上的DNS，请打开飞行模式，并将其关闭。

联系支持

如果这些都不起作用，请联系支持部门。

告诉他们你的问题，以及到那时你已经尝试过的解决方法。

他们会建议你可以尝试其他方法，如果失败了，他们会派技术员进行更详细的诊断和修复。

取消Cox互联网

即使我建议不要取消，如果你曾经想取消你的Cox互联网，请联系他们的客户支持。

取消后，你将不得不把所有的设备退回给Cox商店。

如果你在一个月的中间取消，你将只被收取你在该月的连接部分的费用，这意味着如果你在该月的中间取消，你将不会被收取整个月的费用。

最后的想法

当你在Cox的网站上时，也要检查是否有任何应付款项。

如果你没有莫名其妙地注意到以前的账单有剩余的应付款，请尽快把它付清。

迟到的会费可能是你的连接被中断的一个原因。

在你每次尝试修复后，都要进行速度测试，因为你可以立即知道你所尝试的东西是否修复了问题。

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常见问题

我如何重置我的COX全景Wi-Fi？

按住路由器背面的复位按钮30秒，直到路由器重新启动。

路由器完全打开后，说明路由器已经成功复位了。

考克斯全景式Wi-Fi是否需要路由器？

全景Wi-Fi是路由器和调制解调器本身，所以这意味着你不需要得到一个额外的路由器。

我的Cox全景式路由器上的WPS按钮在哪里？

Panoramic路由器上的WPS按钮位于路由器的顶部。

我如何访问我的Cox全景路由器设置？

进入wifi.cox.com，输入你的Cox用户ID和密码。

登录后，你可以改变你的Wi-Fi设置。

考克斯全景式Wi-Fi有多快？

你的路由器的速度取决于你选择的计划。

首选150让你有150Mbps的下载，而终极500的速度为500Mbps。

最高级别的计划，称为Gigablast，让你拥有高达1 Gbps的平均速度。