我家使用Spectrum的互联网和电视已经有一段时间了。 不过，我和我的兄弟姐妹们往往会为看什么而争吵，我们为遥控器争吵不休。 因此，我们的Spectrum遥控器已经经历了很多。

多年来，每当我的遥控器不能改变音量或频道时，我就跳到网上去修理，我已经了解了关于遥控器的一切，它的怪癖，以及当它不工作时如何修理它。

如果你的频谱遥控器不工作，请尝试更换电池，启用电视控制，消除信号障碍，并对遥控器进行出厂重置。 在极端情况下，你甚至可能不得不完全更换它。

更换电池

大多数时候，电池是这种情况的罪魁祸首。 由于你从来没有真正得到一个通知来显示你的剩余电池，第一步是更换电池并重新尝试。 确保你也将它们正确放置在各自的插槽中。

对整个设置进行电源循环

电源循环是另一种简单而有效的解决电子产品故障的方法。 在这种情况下，如果你要对连接到频谱遥控器的每一个设备进行电源循环，这是最好的。

从电源上拔下每个设备的插头，并确保它们在断电后都有足够的时间休息。 接下来，按住所有必要的电源按钮，以确保它们都被正确断开。

至于Spectrum遥控器，请取出电池并将其放置一段时间。 然后，在足够长的时间后打开你的每台设备，并再次尝试操作你的遥控器。

启用电视控制

另一个令人沮丧的原因可能是你的遥控器一开始就没有真正连接到电视上。 例如，你可能已经将频谱遥控器连接到机顶盒，但没有连接到电视本身。

按频谱遥控器上的 "菜单 "按钮，导航到 "设置和支持 "部分。 从可用的选择中，选择 "远程控制选项 "并点击 "远程控制到电视"。

然后你要做的就是选择你的电视并按确定。 你的电视应该立即连接。

在有线电视和电视之间切换

有时我们可以看到，控制装置会自动转到有线电视上，而不是电视上，这可能有点令人困惑。

第一步是按住CBL按钮，同时按住中间的OK/SEL按钮。 松开这两个按钮时，CBL按钮会亮起。

下一步，按一次音量降低按钮。 这时，发光的CBL按钮开始闪烁，但这只是过程的一部分，所以你现在可以继续点击电视按钮。

这将确保改变音量或频道等操作应严格保持在电视控制上，而不是电缆。

解除遥控器上的任何卡住的按钮

这个步骤虽然简单，但也相当有效，在我的案例中也有帮助。 你可能想开始按下或稍微移动一下遥控器上的所有按钮。

你永远不知道什么时候灰尘或其他杂物可能进入了按钮下面，使其无法传输信号。

一旦你成功解除了所有被卡住的按钮，Spectrum遥控器又开始正常工作了。

确保没有信号障碍物

如果你是一个在电视和你通常坐着看电视的地方之间摆放了很多东西或有很多家具的人，那么你的Spectrum遥控器可能会有一些连接问题。

这主要是因为从遥控器发出的红外线向你的电视传输信号被放置在它们之间的某些东西阻挡了。 所以要确保从你的频谱遥控器到电视的路径没有障碍物。

重新校准射频到红外转换器

RF（射频）到IR（红外）的转换器位于机顶盒的顶部。 你将不得不手动移除它作为第一步。

在按住频谱遥控器上的 "查找 "按钮的同时，慢慢地将转换器放回机顶盒中。 然后，松开 "查找 "按钮，事情就会恢复正常了。

试着把遥控器拿得离电视远一点，随机按一下上面的任何一个按钮。 如果功能正常，那么一切都很好。 如果不是，你可以再试一次，看看第二次会不会是个好办法。

出厂重置遥控器

这个选项对所有你对频谱遥控器编程错误的时候很有用。

它也可以解决其他问题，比如你的频谱遥控器不换频道。

首先，你必须按住遥控器上的电视按钮，并按下OK按钮一秒钟。 现在立即同时释放这两个按钮。 这将导致电视、DVD和AUX按钮闪烁，最后，电视按钮亮起。

现在按住删除按钮长达3秒钟，你可以看到你的屏幕变黑并关闭。 这样，你已经成功地将当前设置重置为出厂设置。

最好在这一步之后也重新校准射频到红外转换器，以便有更好的机会实现顺利功能。

联系支持

如果上述步骤到目前为止都没有对你起作用，那么你可能是时候联系Spectrum支持了。 Spectrum提供高效的客户关怀支持。

你可以和接线员聊天，如果你很着急，也可以随时打电话给他们。 因为这种事情经常发生，他们可能已经有现成的解决方案在手。

更换遥控器

最坏的情况是，遥控器本身可能有问题。 那么就应该开始考虑更换光谱遥控器了。 这很容易做到，因为你有两个选择。

你可以在任何一家仕必纯商店把你的遥控器换成另一个，或者你可以打电话给仕必纯，让他们在五天内把新的遥控器邮寄给你。 仕必纯对任何由于简单磨损以外的原因造成的遥控器故障收取象征性费用。

让你的频谱遥控器重新工作

在选择出厂重置时，请记住，你可能不得不从头开始重新设置遥控器。 在这个过程中，将你的账户凭证写下来或记下来应该会对你有帮助。

你也可以尝试将你的接收器放置在不同的水平或角度，以便更好地传输信号。 重新安装频谱应用程序也可能在一定程度上帮助你。

如果你附近没有频谱店，供应商也可能会免费给你运送一个。

如果你愿意尝试市场上的其他一些选择，请归还你的光谱设备以避免任何取消费用。

您可能还喜欢阅读：

• 频谱远程音量不工作：如何修复
• 今天可以买到的最佳频谱兼容的网格Wi-Fi路由器
• 谷歌Nest Wi-Fi是否与频谱兼容？ 如何设置
• Xfinity遥控器不工作：如何在几秒钟内修复

常见问题

我如何将我的Spectrum遥控器同步到我的接收器上？

从频谱菜单按钮的设置和支持选项中选择支持。 从支持中选择远程控制，并选择RF配对新遥控器。

Spectrum有线电视盒上的复位按钮在哪里？

沿着有线电视盒的正面或背面检查，有一个名为 "复位 "的小圆形按钮。

我如何报告Spectrum电缆的问题？

如果你要报告电缆的问题，你可以联系Spectrum客户服务部，电话是1-833-780-1880。

为什么我不能在Spectrum应用程序上观看我的所有频道？

订阅的频道将只在你的家庭网络中可用，如果你不在家，一些频道将被禁用。 你还应该为 "我的频谱 "应用程序启用位置权限，以正确获得所有频道。