Moja rodina už dlhší čas využíva službu Spectrum na pripojenie k internetu a televízii. Ja a moji súrodenci sa však často hádame o to, čo budeme sledovať, a hádame sa o diaľkový ovládač. Výsledkom je, že náš diaľkový ovládač Spectrum už prežil veľa.

Počas rokov, keď som skákal na internet, aby som opravil diaľkový ovládač vždy, keď nechcel zmeniť hlasitosť alebo kanály, som sa naučil všetko o diaľkovom ovládači, jeho zvláštnostiach a o tom, ako ho opraviť, keď nefunguje.

Ak diaľkový ovládač Spectrum Remote nefunguje, skúste vymeniť batérie, povoliť ovládanie televízora, odstrániť prekážky signálu a obnoviť továrenské nastavenie diaľkového ovládača. V extrémnych prípadoch ho možno budete musieť úplne vymeniť.

Výmena batérií

Väčšinou by vinníkom tohto scenára bola batéria. Keďže sa vám nikdy nezobrazí oznámenie o zostávajúcej batérii, prvým krokom by mala byť výmena batérií a opätovný pokus. Uistite sa, že ste ich aj správne umiestnili do príslušných slotov.

Vypnutie celého nastavenia

Ďalšou jednoduchou a účinnou metódou riešenia problémov s nefunkčnou elektronikou je cyklické prepínanie napájania. V tomto prípade je najlepšie, ak zapnete cyklické prepínanie napájania každého zariadenia pripojeného k diaľkovému ovládaču Spectrum.

Odpojte každé zariadenie od zdroja napájania a uistite sa, že všetky majú dostatok času na odpočinok po vypnutí. Potom stlačte a podržte všetky potrebné dostupné tlačidlá napájania, aby ste sa uistili, že sú všetky správne odpojené.

Pokiaľ ide o diaľkový ovládač Spectrum, vyberte z neho batérie a na chvíľu ich odložte. Potom po dostatočnom čase zapnite každé zo svojich zariadení a skúste ovládač opäť ovládať.

Povolenie ovládania televízora

Ďalším nepríjemným dôvodom môže byť to, že váš diaľkový ovládač nebol v skutočnosti pripojený k televízoru. Napríklad ste možno pripojili diaľkový ovládač Spectrum k set-top boxu, ale nie k samotnému televízoru.

Stlačte tlačidlo Menu na diaľkovom ovládači Spectrum a prejdite do sekcie Nastavenia a podpora. Z dostupných možností vyberte položku Možnosť diaľkového ovládania a kliknite na položku Diaľkové ovládanie k televízoru.

Potom stačí vybrať televízor a stlačiť tlačidlo OK. Televízor by sa mal okamžite pripojiť.

Prepínanie medzi káblovou televíziou a TV

Niekedy môžeme vidieť, že ovládacie prvky automaticky prechádzajú na kábel namiesto televízora, čo môže byť trochu mätúce.

Prvým krokom je stlačenie tlačidla CBL a jeho podržanie a zároveň stlačenie a podržanie tlačidla OK/SEL uprostred. Po uvoľnení oboch sa tlačidlo CBL rozsvieti.

V ďalšom kroku stlačte raz tlačidlo zníženia hlasitosti. Vtedy začne blikať podsvietené tlačidlo CBL, ale to je len súčasť procesu, takže teraz môžete prejsť na kliknutie na tlačidlo TV.

Tým sa zabezpečí, že operácie, ako je zmena hlasitosti alebo kanálov, zostanú prísne obmedzené len na ovládanie televízora a nie kábla.

Uvoľnenie všetkých zaseknutých tlačidiel na diaľkovom ovládači

Tak ako je tento krok jednoduchý, je aj celkom účinný a v mojom prípade pomohol. Možno budete chcieť začať stláčať alebo mierne pohybovať všetkými tlačidlami na diaľkovom ovládači.

Nikdy neviete, kedy sa pod tlačidlá dostal prach alebo iné nečistoty, ktoré bránia vysielaniu signálu.

Po úspešnom uvoľnení všetkých zaseknutých tlačidiel začne diaľkový ovládač Spectrum opäť normálne fungovať.

Uistite sa, že neexistujú žiadne prekážky signálu

Ak máte medzi televízorom a miestom, kde zvyčajne sedíte, veľa vystavených vecí alebo veľa nábytku, môže mať diaľkový ovládač Spectrum problémy s pripojením.

Je to najmä preto, že infračervené lúče vysielané z diaľkového ovládača na prenos signálu do televízora sú blokované určitými vecami umiestnenými medzi nimi. Preto sa uistite, že cesta od diaľkového ovládača Spectrum k televízoru je bez prekážok.

Prekalibrujte prevodník RF na IR

Prevodník RF (rádiová frekvencia) na IR (infračervené žiarenie) sa nachádza na hornej strane vášho set-top boxu. V prvom kroku ho budete musieť odstrániť ručne.

Počas stlačenia a podržania tlačidla FIND na diaľkovom ovládači Spectrum pomaly vložte konvertor späť do set-top boxu. Potom uvoľnite tlačidlo FIND a všetko by sa malo vrátiť do normálu.

Skúste držať diaľkový ovládač trochu ďalej od televízora a stlačiť na ňom ľubovoľné tlačidlo. Ak funkcia funguje správne, potom je všetko v poriadku. Ak nie, môžete to skúsiť znova a uvidíte, či sa to podarí na druhýkrát.

Obnovenie továrenského nastavenia diaľkového ovládača

Táto možnosť je užitočná pre všetky prípady, keď ste diaľkový ovládač Spectrum naprogramovali nesprávne.

Môže vyriešiť aj iné problémy, napríklad to, že diaľkový ovládač Spectrum nemení kanály.

Najprv musíte stlačiť a podržať tlačidlo TV na diaľkovom ovládači a na sekundu stlačiť tlačidlo OK. Teraz okamžite uvoľnite obe tlačidlá naraz. To spôsobí, že tlačidlá TV, DVD a AUX začnú blikať a nakoniec sa rozsvieti tlačidlo TV.

Teraz stlačte a podržte tlačidlo Odstrániť do 3 sekúnd a uvidíte, ako obrazovka sčernelá a vypne sa. Týmto spôsobom ste úspešne obnovili aktuálne nastavenia na výrobné nastavenia.

Po tomto kroku je najlepšie rekalibrovať aj prevodník RF na IR, aby sa zvýšili šance na bezproblémovú funkčnosť.

Kontaktovať podporu

Ak vám žiadny z vyššie uvedených krokov doteraz nepomohol, možno je čas obrátiť sa na podporu spoločnosti Spectrum. Spoločnosť Spectrum ponúka účinnú podporu starostlivosti o zákazníkov.

S operátormi môžete buď chatovať, alebo im môžete vždy zavolať, ak sa ponáhľate. Keďže sa takéto veci stávajú často, môžu mať už pripravené riešenia.

Výmena diaľkového ovládača

V najhoršom prípade môže byť problémom samotný diaľkový ovládač. Potom je čas začať uvažovať o výmene diaľkového ovládača Spectrum. Je to pomerne jednoduché, pretože máte dve možnosti.

Diaľkový ovládač si môžete vymeniť za iný v ktorejkoľvek predajni spoločnosti Spectrum. Alebo môžete zavolať do spoločnosti Spectrum a do piatich dní vám bude zaslaný nový diaľkový ovládač. Spoločnosť Spectrum si účtuje nominálny poplatok za akúkoľvek nefunkčnosť diaľkového ovládača, ktorá je spôsobená niečím iným ako jednoduchým opotrebovaním.

Znovu sprevádzkujte diaľkové ovládanie Spectrum

Ak sa rozhodnete pre obnovenie továrenských nastavení, nezabudnite, že možno budete musieť nastaviť diaľkové ovládanie od začiatku. Po tomto procese by vám malo pomôcť, ak si zapíšete alebo zapamätáte prihlasovacie údaje k účtom.

Môžete tiež skúsiť umiestniť prijímač do rôznych úrovní alebo pod rôznymi uhlami, aby sa zlepšil prenos signálov. Do určitej miery vám môže pomôcť aj preinštalovanie aplikácie Spektrum.

V prípade, že nemáte vo svojom okolí obchod so spektrom, poskytovatelia vám ho môžu bezplatne zaslať.

Ak chcete radšej vyskúšať iné možnosti na trhu, vráťte zariadenie Spectrum, aby ste sa vyhli prípadným poplatkom za zrušenie.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Nefungujúca hlasitosť diaľkového ovládača Spectrum: Ako opraviť
• Najlepšie smerovače Mesh Wi-Fi kompatibilné so spektrom, ktoré si môžete kúpiť ešte dnes
• Funguje služba Google Nest Wi-Fi so spektrom?
• Nefungujúci diaľkový ovládač Xfinity: Ako opraviť za pár sekúnd

Často kladené otázky

Ako synchronizujem diaľkový ovládač Spectrum s prijímačom?

V ponuke Spectrum Menu (Nastavenia a podpora) vyberte možnosť Support (Podpora). V ponuke Support (Podpora) vyberte možnosť Remote Control (Diaľkové ovládanie) a vyberte možnosť RF Pair New Remote (RF párovanie nového diaľkového ovládania).

Kde je na káblovom boxe Spectrum tlačidlo resetovania?

Na prednej alebo zadnej strane káblovej skrinky vyhľadajte malé okrúhle tlačidlo s názvom Reset.

Ako môžem nahlásiť problém s káblovou sieťou Spectrum?

Ak chcete nahlásiť problém s káblom, môžete kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Spectrum na čísle 1-833-780-1880.

Prečo nemôžem v aplikácii Spektrum sledovať všetky svoje kanály?

Predplatené kanály budú k dispozícii len v domácej sieti a niektoré kanály budú deaktivované, ak sa nachádzate mimo domova. Mali by ste tiež povoliť povolenia na určenie polohy pre aplikáciu Moje Spektrum, aby ste správne získali všetky kanály.