Spectrumのリモコンが動作しない：修正する方法

05-06-202305-06-2023 Michael Perez

我が家では、インターネットとテレビはSpectrumを使用しています。しかし、私たち兄弟は、何を見るかで喧嘩になり、リモコンを取り合います。そのため、Spectrumのリモコンは、多くのことを経験しました。

リモコンが音量やチャンネルを変えられなくなると、ネットで修理するのが日課でした。

Spectrumリモコンが動作しない場合は、電池の交換、TVコントロールの有効化、信号の障害物の除去、工場出荷時のリセットをお試しください。極端な場合、リモコンを完全に交換する必要があることもあります。

電池を交換する

バッテリーの残量が表示されることはないので、まずはバッテリーを交換して、もう一度試してみてください。また、バッテリーをそれぞれのスロットに正しくセットしていることも確認してください。

セットアップ全体をパワーサイクルする

リモコンに接続されているすべての機器の電源を切るのがベストです。

すべての機器の電源プラグを抜き、電源を切った後に十分な休息時間を確保し、次に必要な電源ボタンを長押しして、すべての機器が正しく切断されたことを確認します。

スペクトラムリモコンについては、電池を取り出して少し置いておき、十分な時間をおいてから各機器の電源を入れ、再度リモコンの操作を試してみてください。

TVコントロールの有効化

例えば、Spectrumのリモコンはセットトップボックスに接続されているが、テレビ本体には接続されていないなど、リモコンがテレビに接続されていない場合もあります。

SpectrumリモコンのMenuボタンを押し、「設定とサポート」セクションに移動します。選択可能な選択肢から、「リモートコントロールオプション」を選択し、「リモートコントロールをテレビに」をクリックします。

あとは、テレビを選んでOKを押すだけで、すぐにテレビが接続されます。

ケーブルテレビとテレビの切り替え

時々、操作がテレビではなく、自動的にケーブルに行くのが確認でき、少し戸惑うことがあります。

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まず、CBLボタンを押しながら、真ん中のOK/SELボタンを長押しします。両方を離すと、CBLボタンが点灯します。

次のステップでは、ボリュームダウンボタンを1回押します。その時、点灯しているCBLボタンが点滅し始めますが、これはプロセスの一部ですので、これでTVボタンのクリックに移行できます。

これにより、音量やチャンネルの変更などの操作は、テレビの操作だけになり、ケーブルテレビの操作はできなくなります。

リモコンのボタンが動かないのを解消する

このステップは簡単ですが、かなり効率的で、私の場合は役に立ちました。リモコンのすべてのボタンを押すか、少し動かし始めるとよいでしょう。

ボタンの下にホコリやゴミが入り込み、信号が伝わらなくなっている可能性もあります。

すべてのボタンの固定が解除されると、Spectrumリモコンは再び正常に機能するようになります。

信号の障害となるものがないことを確認します。

テレビとテレビの間に家具がたくさんある場合、Spectrumのリモコンがうまく接続できないことがあります。

これは、リモコンからテレビに信号を送るための赤外線が、リモコンとテレビの間に置かれたある物によって遮られることが主な原因です。ですから、スペクトラムのリモコンからテレビまでの経路に障害物がないことを確認してください。

RF to IRコンバーターの再校正

RF (Radio Frequency) to IR (Infrared) コンバーターは、セットトップボックスの上に設置されています。最初のステップとして、手動で取り外す必要があります。

リモコンのFINDボタンを押しながら、コンバーターをセットトップボックスにゆっくりと戻し、FINDボタンを離すと、元通りになります。

リモコンをテレビから少し離して、リモコンの任意のボタンを押してみてください。機能が正しく動作すれば、すべて順調です。もしそうでなければ、もう一度試してみて、2回目で効果があるかどうかを確認してください。

リモコンのファクトリーリセット

このオプションは、Spectrumのリモコンを間違ってプログラムしてしまったときに便利です。

また、Spectrum Remoteがチャンネルを変更しないなど、他の問題も解決することができます。

まず、リモコンのTVボタンを長押しして、OKボタンを1秒押します。次に、両方のボタンを同時に離します。そうすると、TV、DVD、AUXボタンが点滅し、最後にTVボタンが点灯します。

これで、Deleteボタンを最大3秒間長押しすると、画面が黒くなり、電源が切れるのが確認できます。これで、現在の設定を工場出荷時の状態に戻すことに成功したことになります。

この後、RF-IRコンバーターの再調整を行うと、よりスムーズに機能する可能性が高くなります。

お問い合わせ先

もし、上記のどの手順もうまくいかない場合は、Spectrumのサポートにご連絡ください。 Spectrumは効率的なカスタマーケアサポートを提供しています。

このようなことはよくあることなので、すでに解決策を用意してくれているかもしれませんね。

リモコン交換

リモコンに問題がある場合は、リモコンの交換を検討することになります。交換方法は簡単で、2つの方法があります。

リモコンの交換は、スペクトラムの店舗で行うか、スペクトラムに電話すれば、5日以内に新しいリモコンを郵送してもらうことができます。スペクトラムは、単純な消耗以外の原因による故障の場合、わずかな費用を請求します。

Spectrum Remoteを再び使えるようにする

工場出荷時リセットを選択した場合、リモートの設定を一からやり直す必要があることに留意してください。アカウントの認証情報をメモしておくか、記憶しておくと、処理後に役立ちます。

また、受信機の位置や角度を変えてみると、電波が届きやすくなることがあります。スペクトラムのアプリケーションを再インストールすることで、ある程度改善される場合があります。

また、お近くにスペクトラムショップがない場合、プロバイダーが無料で発送してくれる場合もあります。

もし、他の選択肢を試したい場合は、解約金が発生しないよう、スペクトラム機器を返却してください。

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よくある質問

Spectrumのリモコンと受信機を同期させるにはどうしたらいいですか？

スペクトラムメニューボタンの「設定とサポート」から「サポート」を選択します。サポート」から「リモートコントロール」を選択し、「RFペア新規リモート」を選択します。

Spectrumのケーブルボックスのリセットボタンはどこにあるのでしょうか？

ケーブルボックスの前面または裏面にある小さな丸いボタン「Reset」を確認してください。

Spectrumケーブルの問題を報告するにはどうすればよいですか？

ケーブルの不具合を報告する必要がある場合は、Spectrumカスタマーサービス（1-833-780-1880）に連絡することができます。

スペクトラムアプリで全チャンネルが見れないのはなぜですか？

契約しているチャンネルはホームネットワークでのみ視聴可能で、外出先では一部のチャンネルが視聴できなくなります。また、すべてのチャンネルを正しく取得するためには、My Spectrumアプリの位置情報を許可する設定を有効にする必要があります。

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