Min familie har brugt Spectrum til internet og tv i et stykke tid nu. Mine søskende og jeg har dog en tendens til at skændes om, hvad vi skal se, og vi kæmper om fjernbetjeningen. Derfor har vores Spectrum-fjernbetjening været udsat for en del prøvelser.

Efter at jeg i årevis har været på nettet for at reparere min fjernbetjening, når den ikke ville ændre lydstyrken eller kanalerne, har jeg lært alt om fjernbetjeningen, dens særheder, og hvordan man reparerer den, når den ikke virker.

Hvis din Spectrum-fjernbetjening ikke fungerer, skal du prøve at udskifte batterierne, aktivere tv-kontrol, fjerne signalhindringer og nulstille fjernbetjeningen. I ekstreme tilfælde kan du endda blive nødt til at udskifte den helt og holdent.

Udskift batterierne

Det er oftest batteriet, der er skyld i dette scenario. Da du aldrig får en meddelelse om det resterende batteri, er det første skridt at skifte batterierne og prøve igen. Sørg for, at du også har placeret dem korrekt i deres respektive slots.

Strømcyklus hele opsætningen

Strømcykling er endnu en nem og effektiv metode til at løse problemer med elektronik, der ikke fungerer korrekt. Det er bedst, hvis du i dette tilfælde strømcyklede hver enkelt enhed, der er tilsluttet din Spectrum-fjernbetjening.

Tag alle enheder ud af stikkontakten, og sørg for, at de alle får tilstrækkelig tid til at hvile efter nedlukning. Tryk derefter på alle nødvendige strømknapper for at sikre, at de alle er korrekt frakoblet.

Hvad angår Spectrum-fjernbetjeningen, skal du tage batterierne ud og lægge dem til side i et stykke tid. Tænd derefter alle dine enheder efter et passende tidsrum, og prøv at betjene fjernbetjeningen igen.

Aktiver TV-kontrol

En anden frustrerende årsag kan være, at din fjernbetjening ikke er forbundet med tv'et i første omgang. Du har f.eks. måske tilsluttet Spectrum-fjernbetjeningen til set-top-boksen, men ikke til selve tv'et.

Tryk på Menu-knappen på din Spectrum-fjernbetjening, og gå til afsnittet Indstillinger og support. Vælg Fjernbetjeningsmulighed blandt de tilgængelige valgmuligheder, og klik på Fjernbetjening til tv.

Herefter skal du blot vælge dit tv og trykke på OK. Dit tv bør oprette forbindelse med det samme.

Skift mellem kabel og tv

Nogle gange kan vi se, at betjeningselementerne automatisk går til kablet i stedet for til tv'et, hvilket kan være lidt forvirrende.

Det første skridt er at trykke på CBL-knappen og holde den nede, mens du også holder OK/SEL-knappen nede i midten. Når du slipper dem begge, lyser CBL-knappen op.

For at komme til det næste trin skal du trykke på knappen Lydstyrke ned én gang. Det er nu, at den oplyste CBL-knap begynder at blinke, men det er bare en del af processen, så du kan nu gå videre til at klikke på TV-knappen.

Dette vil sikre, at operationer som f.eks. ændring af lydstyrke eller kanaler udelukkende skal foregå via tv-kontrollen og ikke via kabel-tv.

Frigør eventuelle fastsiddende knapper på fjernbetjeningen

Selv om dette trin er simpelt, er det også ret effektivt og hjalp i mit tilfælde. Du kan begynde at trykke på eller flytte lidt rundt på alle knapperne på fjernbetjeningen.

Du ved aldrig, hvornår der kan være kommet støv eller andet snavs under knapperne, som forhindrer den i at sende signaler.

Når det er lykkedes dig at frigøre alle de fastsiddende knapper, begynder Spectrum-fjernbetjeningen at fungere normalt igen.

Sørg for, at der ikke er nogen signalhindringer

Hvis du har mange ting på udstillingen eller mange møbler mellem dit tv og det sted, hvor du normalt sidder for at se det, kan det være, at din Spectrum-fjernbetjening har problemer med at oprette forbindelse.

Det skyldes primært, at de infrarøde stråler, der sendes fra fjernbetjeningen for at overføre signaler til dit tv, blokeres af visse ting, der er placeret mellem dem. Sørg derfor for, at vejen fra din Spectrum-fjernbetjening til dit tv er fri for forhindringer.

Genkalibrer RF til IR-konverteren

RF (Radio Frequency) til IR (Infrared) konverteren er placeret på toppen af din set-top boks. Du skal fjerne den manuelt som det første skridt.

Mens du trykker på FIND-knappen på din Spectrum-fjernbetjening og holder den nede, skal du langsomt sætte konverteren tilbage i settopboksen. Slip derefter FIND-knappen, og alt skulle være normalt igen.

Prøv at holde fjernbetjeningen lidt længere væk fra tv'et og tryk på en vilkårlig knap på den. Hvis funktionen fungerer korrekt, er alt i orden. Hvis ikke, kan du prøve igen og se, om det lykkes anden gang.

Nulstilling af fjernbetjeningen fra fabrikken

Denne indstilling er nyttig, når du har programmeret din Spectrum-fjernbetjening forkert.

Det kan også løse andre problemer, f.eks. at din Spectrum-fjernbetjening ikke skifter kanal.

Først skal du holde TV-knappen på fjernbetjeningen nede og trykke på OK-knappen i et sekund. Slip nu begge knapper straks på samme tid. Dette får TV-, DVD- og AUX-knapperne til at blinke, og til sidst lyser TV-knappen op.

Tryk nu på knappen Slet og hold den nede i op til 3 sekunder, og du kan se, at skærmen bliver sort og slukker. På denne måde har du nulstillet de aktuelle indstillinger til fabriksindstillingerne.

Det er også bedst at rekalibrere RF til IR-konverteren efter dette trin for at opnå bedre chancer for problemfri funktion.

Kontakt support

Hvis ingen af ovenstående trin har virket for dig indtil videre, så er det måske på tide, at du kontakter Spectrum-support. Spectrum tilbyder effektiv kundeservice.

Du kan enten chatte med operatørerne, eller du kan altid ringe til dem, hvis du har travlt. Da denne slags ting sker ofte, har de måske allerede en løsning klar til rådighed.

Udskift fjernbetjeningen

I værste fald kan det være selve fjernbetjeningen, der er problemet. Så er det på tide at overveje at udskifte Spectrum-fjernbetjeningen. Det er ret nemt at gøre, da du har to muligheder.

Du kan enten bytte din fjernbetjening til en anden i en af Spectrum-butikkerne eller du kan ringe til Spectrum og få en ny fjernbetjening sendt til dig inden for fem dage. Spectrum opkræver et symbolsk gebyr for enhver fjernbetjening, der ikke fungerer korrekt, og som skyldes andet end almindelig slitage.

Få dit Spectrum Remote til at fungere igen

Når du vælger en fabriksnulstilling, skal du huske på, at du muligvis skal konfigurere fjernbetjeningen igen fra bunden. Hvis du har dine legitimationsoplysninger til kontiene nedskrevet eller husket, kan det være en hjælp for dig efter processen.

Du kan også prøve at placere din modtager på forskellige niveauer eller vinkler for at opnå en bedre signaloverførsel. Det kan også hjælpe dig i et vist omfang at geninstallere Spectrum-applikationen.

Hvis du ikke har en spektrumbutik i nærheden af dig, kan udbyderne måske også sende en gratis til dig.

Hvis du hellere vil prøve nogle af de andre muligheder på markedet, skal du returnere dit Spectrum-udstyr for at undgå eventuelle afbestillingsgebyrer.

Du vil måske også nyde at læse:

• Spectrum Remote Volume virker ikke: Sådan løser du problemet
• De bedste Spectrum-kompatible Mesh Wi-Fi-routere, du kan købe i dag
• Virker Google Nest Wi-Fi med Spectrum? Sådan konfigureres det
• Xfinity Remote virker ikke: Sådan løser du det på få sekunder

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan synkroniserer jeg min Spectrum-fjernbetjening med min modtager?

Vælg Support fra Indstillinger og support på knappen Spectrum Menu. Vælg Fjernbetjening fra Support, og vælg RF Pair New Remote.

Hvor er nulstillingsknappen på Spectrum-kabelboksen?

Se på forsiden eller bagsiden af din kabelboks efter en lille rund knap med navnet Reset.

Hvordan kan jeg rapportere et problem med Spectrum-kabel?

Du kan kontakte Spectrums kundeservice på 1-833-780-1880, hvis du skal rapportere et problem med kablet.

Hvorfor kan jeg ikke se alle mine kanaler i Spectrum-appen?

De abonnerede kanaler vil kun være tilgængelige på dit hjemmenetværk, og nogle kanaler vil være deaktiveret, hvis du er væk hjemmefra. Du skal også aktivere placeringstilladelserne for My Spectrum-appen for at få alle kanaler korrekt.