在这个时代，没有什么比你的家庭安全更重要的了。 还有什么比安全摄像机更能确保这一点呢？ 不幸的是，虽然环形摄像机是市场上最好的摄像机之一，但它们会不时地遇到技术问题，就像任何电子设备一样。

我已经安装了Ring室内摄像机，最近又增加了Ring室外摄像机，以加强我的家庭安全。 最近，当我试图在我的智能手机上访问Ring摄像机的实时视图时，我遇到了一些麻烦。 摄像机似乎不断地超时，无法传输任何视频。 这让我很担心，因为没有任何实时画面，安全摄像机就没有用。 所以，我决定在访问了一些在线论坛并阅读了多篇文章后，我终于有了答案。

由于网络问题，Ring摄像机通常会出现流媒体错误。 这可能是由于网速过慢，或者您的移动设备与互联网之间的连接不畅，或者您的Ring摄像机与路由器之间的连接不畅。

本文将作为一个分步指南，帮助你排除摄像机和网络连接问题，并让你的Ring摄像机重新运行起来。

要解决Ring摄像头的流媒体错误，请确保你的WiFi网络是稳定的。 如果这没有起到作用，请尝试改变到不同的互联网频段。 最后，更新你的Ring固件，并确保Ring摄像头的接线正确。

检查你的WiFi连接

导致流媒体错误的最常见问题是WiFi连接不良。 环形摄像机利用许多不同的连接协议。 因此，虽然你的摄像机可能会连接到你的其他智能设备并与它们无缝工作，但如果你的WiFi不能正常工作，你将无法使用实时查看功能。

要检查你的WiFi是否有问题，请尝试使用其他设备，如你的智能手机，通过WiFi连接到互联网。 如果你的互联网工作正常，你将需要通过访问管理面板检查你的Ring相机是否连接到WiFi。

如果问题出在你的WiFi上，你可以尝试一些传统的故障排除方法，如重启路由器或将你的Ring相机从WiFi上断开，然后重新连接。 这也是解决Ring Doorbell Live view不工作的方法之一。

测试你的网速

环形摄像机有一个内置的功能，当有糟糕的连接时，它们会停止工作，以防止性能不佳。 这意味着，如果你的网速很差，你将无法打开实时视图。 在网络问题解决之前，你的摄像机不会向你显示质量差的视频，而是不会流传任何视频。

你可以通过在智能手机上打开任何网络速度测试网站，并在靠近你的Ring相机安装的地方进行速度测试来测试你的网速。

Ring建议你的网络速度为2Mbps或更高，以确保你的摄像机能顺利地传输视频。

如果你发现你的网络速度是个问题，试着把你的路由器移到离Ring摄像机更近的地方。 确保你的路由器离你的Ring设备不超过30英尺，因为这是Ring推荐的理想距离。 如果你的路由器超过30英尺，你可能会遇到一些连接问题，从而失去摄像机的实时画面。

查找任何接线问题

环形摄像机的安装和设置相对容易，使其成为DIY安装的首选。 然而，当你自己安装摄像机时，很容易忽视诸如布线等问题。

例如，你可能使用了错误的电线或不小心做了一个错误的连接。 任何这些接线问题都可能导致你的相机发生故障，导致视频的丢失。

Ring建议由其官方技术人员使用Ring自己提供的电线进行安装，以确保使用寿命。

但是，如果你有专业知识，你可以自己看一下线路，并试图找到问题所在。 确保在检查线路之前，你关闭房子的电源。

更新你的戒指固件

Ring不断推送新的固件更新，以增加新的功能，改进现有的功能，并修补任何可能导致问题的错误。 要检查你的Ring相机是否是最新的：

• 在你的智能手机上打开Ring应用程序，点击左上角的三条线。
• 选择你的环形摄像机并点击设备健康。
• 在 "设备详情 "标签下，找到 "固件 "属性。
• 如果你的固件是最新的，它将显示 "Up to Date"。 如果它显示一个数字，这意味着你的固件需要更新。

你的Ring硬件通常会在非高峰期的时候自行更新，当你的Ring设备正在更新时，请确保你不要对设备进行电源循环或按下设置，因为这可能会导致意外的问题，使你的相机无法使用。

固件更新确保设备的功能和可靠性不断得到改善。 保持固件更新可以解决很多问题，包括实时视图不工作。

切换到一个不同的互联网频段

今天，大多数路由器都具有双频段功能。 2.4 GHz频段提供较长范围的网络连接，速度相对较低，而5 GHz频段的范围较短，但网络速度较快。 此外，一些较新的型号，如Video camera Pro和Video camera Elite，都与5 GHz频段兼容。

当使用一个特定的频段时，如果你发现你面临网络故障，可能是由于连接到同一频段的其他设备造成的干扰。

你可以尝试切换到一个不同的频段来解决你的网络问题，以绕过这个问题。

重置相机

在尝试了上面提到的所有解决方案后，你可能仍然发现你的环形设备给你带来了同样的问题。 这可能是因为你可能不小心改变了一个设置，或者一些你无法定位的隐藏问题。 在这种情况下，你最好的选择是对你的相机进行出厂重置。

要重置你的Ring相机，找到橙色的重置按钮，它通常在相机的背面。 按住按钮约15秒，直到环形灯开始闪烁。 一旦灯停止闪烁，这意味着你的Ring相机已成功重置。 你的Ring相机上的蓝灯可能意味着很多东西，这取决于它如何闪烁，所以你需要注意。

重要的是要注意，当你重置你的设备时，你将失去所有保存的偏好和设置。 这是一个不可逆转的步骤，必须只作为最后的手段来考虑。

联系Ring支持

如果这些故障排除方法对你都不起作用，这可能表明你的Ring相机有一些内部问题。 如果是这个问题，那么你能做的就是联系Ring的客户支持。 确保你提到你的型号和编号，并告诉他们你尝试的所有不同的故障排除方法。 这将帮助他们更好地了解你的问题，从而帮助你达到更快地找到解决方案。

关于如何解决环形摄像机流媒体错误的最终想法

环形摄像机的流媒体错误几乎总是因为网络问题。 请确保环形摄像机上的实时视图已启用。 该功能通常在默认情况下启用。 但是，如果你因某种原因禁用它，并忘记再次启用它，就可能导致流媒体错误。

请记住，你的某根电线短路也会导致实时图像出现故障或不工作。 因此，在检查接线问题时，除了连接错误的电线或使用错误的电线外，也要注意这一点。

在某些情况下，清除戒指应用程序的缓存已设法做到这一点。 你甚至可以尝试删除并重新安装该应用程序，以防清除缓存不起作用。 然而，请注意，一旦你删除并重新安装该应用程序，你所有的首选设置将不得不重新设置，因为它们将被抹去。

现在你知道了你的Ring设备上出现流媒体错误的原因和所有可能的解决方案，并准备好排除故障。 你甚至可以将这些方法用于其他WiFi摄像头，只需稍加调整。

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常见问题

我如何重置我的Ring相机？

找到位于设备背面的橙色重置按钮。 按住重置按钮约15秒，直到环形灯开始闪烁。 当灯停止闪烁时，你的环形相机将被成功重置。

如何更新戒指固件？

Ring设备通常会在非高峰时段自动更新固件。 请确保在更新过程中不要给Ring设备断电或按下设置按钮，因为这可能会提前终止更新，导致意外问题，使相机无法使用。

为什么我的环形摄像头会闪烁？

如果你的Ring相机闪着蓝光，说明它正在充电；如果它闪着白光，说明设备失去了与互联网的连接，或者电池电量不足。

你能暂时禁用环形摄像头吗？

你可以使用 "运动暂停 "或 "全局暂停 "功能暂时关闭环形摄像机的运动警报。