في هذا اليوم وهذا العصر ، ليس هناك ما هو أهم من أمن منزلك. وما هي أفضل طريقة لضمان ذلك من كاميرا الأمان. لسوء الحظ ، على الرغم من أن كاميرات Ring هي من بين أفضل الكاميرات الموجودة في السوق ، إلا أنها قد تواجه مشكلات فنية من وقت لآخر ، كما هو شائع مع أي جهاز إلكتروني.

لقد قمت بتثبيت كاميرات Ring الداخلية وأضفتها مؤخرًا كاميرا Ring الخارجية لتعزيز أمن منزلي. في وقت متأخر ، بينما كنت أحاول الوصول إلى Live View من كاميرا Ring الخاصة بي على هاتفي الذكي ، واجهت بعض المشاكل. بدت الكاميرا وكأنها تنتهي مهلتها باستمرار ولم تكن قادرة على بث أي فيديو. هذا يقلقني لأنه بدون أي بث مباشر ، فإن الكاميرا الأمنية ليست جيدة. لذلك ، قررت البحث عن حل عبر الإنترنت. وبعد زيارة بعض المنتديات على الإنترنت وقراءة مقالات متعددة ، حصلت أخيرًا على إجابتي.

عادةً ما تواجه كاميرات Ring أخطاء في التدفق نتيجة مشاكل الشبكة. قد يكون هذا بسبب سرعات الإنترنت البطيئة أو ضعف الاتصال بين جهازك المحمول والإنترنت أو كاميرا Ring وجهاز التوجيه الخاص بك.

ستعمل هذه المقالة كدليل تفصيلي خطوة بخطوة لمساعدتك في استكشاف مشكلات الكاميرا والاتصال بالشبكة وإصلاحها وإعادة تشغيل كاميرا Ring الخاصة بك مرة أخرى.

لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها خطأ في التدفق على Ring camera ، تأكد من استقرار شبكة WiFi. إذا لم يؤد ذلك إلى الحيلة ، فحاول التغييرإلى نطاق إنترنت مختلف. أخيرًا ، قم بتحديث برنامج Ring الثابت وتأكد من توصيل كاميرا Ring بشكل صحيح.

تحقق من اتصال WiFi الخاص بك

المشكلة الأكثر شيوعًا التي تتسبب في حدوث خطأ في البث هي اتصال WiFi السيئ. تستخدم كاميرات Ring العديد من بروتوكولات الاتصال المختلفة. لذلك ، في حين أن الكاميرا قد تتصل بأجهزتك الذكية الأخرى وتعمل معها بسلاسة ، فلن تتمكن من استخدام ميزة Live View إذا كانت شبكة WiFi لديك لا تعمل بشكل صحيح.

للتحقق مما إذا كانت شبكة WiFi تسبب مشاكل ، حاول استخدام أجهزة أخرى مثل هاتفك الذكي للاتصال بالإنترنت عبر WiFi. إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد ، فستحتاج إلى التحقق مما إذا كانت كاميرا Ring الخاصة بك متصلة بشبكة WiFi عن طريق الوصول إلى لوحة الإدارة.

إذا كانت المشكلة تتعلق بشبكة WiFi ، فيمكنك تجربة بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقليدية مثل إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو فصل كاميرا Ring عن شبكة WiFi وإعادة توصيلها. هذه إحدى طرق إصلاح عرض Ring Doorbell Live الذي لا يعمل كذلك.

اختبر سرعة الإنترنت لديك

تأتي كاميرات Ring مزودة بميزة مدمجة حيث تتوقف عن العمل عند هناك اتصال رديء لمنع ضعف الأداء. هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على تشغيل Live View إذا كانت سرعة الإنترنت لديك ضعيفة. بدلاً من عرض فيديو بجودة رديئة ، لن تقوم الكاميرا ببث أي فيديو حتى يتم حل مشكلات الشبكةتم الحل.

يمكنك اختبار سرعة الإنترنت لديك عن طريق فتح أي مواقع لاختبار سرعة الشبكة على هاتفك الذكي وتشغيل اختبار السرعة بالقرب من مكان تثبيت كاميرا Ring الخاصة بك.

يقترح Ring أن لديك سرعات شبكة تبلغ 2 ميجابت في الثانية أو أكثر للتأكد من أن الكاميرا تعمل على بث الفيديو بسلاسة.

إذا وجدت أن سرعة الشبكة هي المشكلة ، فحاول نقل جهاز التوجيه الخاص بك إلى مكان أقرب إلى كاميرا Ring. تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك لا يبعد أكثر من 30 قدمًا عن جهاز Ring الخاص بك ، فهذه هي المسافة المثالية على النحو الموصى به من قِبل Ring. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك على بعد أكثر من 30 قدمًا ، فقد تواجه بعض مشكلات الاتصال وبالتالي تفقد البث المباشر للكاميرا.

ابحث عن أي مشكلات في الأسلاك

من السهل نسبيًا استخدام الكاميرات الحلقية التثبيت والإعداد ، مما يجعلها الخيار المفضل لعمليات التثبيت DIY. ومع ذلك ، عندما تقوم بتثبيت الكاميرا بنفسك ، فمن السهل التغاضي عن أشياء مثل الأسلاك.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام سلك خاطئ أو إجراء اتصال خاطئ عن طريق الخطأ. يمكن أن تؤدي أي من مشكلات الأسلاك هذه إلى سوء تصرف الكاميرا ، مما يؤدي إلى فقدان الفيديو.

توصي Ring بأن يتم التثبيت بواسطة فنييهم الرسميين باستخدام الأسلاك التي توفرها Ring بأنفسهم لضمان طول العمر.

ومع ذلك ، إذا كانت لديك الخبرة ، فيمكنك إلقاء نظرة على الأسلاك بنفسك ومحاولة تحديد موقع المشكلة. تأكد من إيقاف تشغيل الطاقة لـالمنزل قبل فحص الأسلاك.

تحديث برنامج Ring الخاص بك

تدفع Ring باستمرار التحديثات الجديدة لبرامجها الثابتة لإضافة ميزات جديدة وتحسين الميزات الموجودة وتصحيح أي أخطاء قد تكون تسبب المشاكل. للتحقق مما إذا كانت كاميرا Ring لديك محدّثة:

• افتح تطبيق Ring على هاتفك الذكي واضغط على الخطوط الثلاثة في الزاوية اليسرى العليا.
• حدد كاميرا Ring وانقر عليها في Device Health.
• ضمن علامة التبويب تفاصيل الجهاز ، حدد موقع سمة البرنامج الثابت.
• إذا كان البرنامج الثابت الخاص بك محدثًا ، فسيظهر "محدث". إذا أظهر رقمًا بدلاً من ذلك ، فهذا يعني أن البرنامج الثابت بحاجة إلى التحديث.

عادةً ما يقوم جهاز Ring الخاص بك بتحديث نفسه خلال ساعات الذروة عندما لا تكون الكاميرا قيد الاستخدام. عندما يتم تحديث جهاز Ring الخاص بك ، تأكد من عدم تشغيل دورة الجهاز أو الضغط على "الإعداد" ، لأن هذا قد يتسبب في مشاكل غير متوقعة ويجعل الكاميرا غير قابلة للاستخدام.

تضمن تحديثات البرامج الثابتة أن وظائف الجهاز وموثوقيته يتم تحسينه باستمرار. يمكن أن يؤدي تحديث البرامج الثابتة إلى حل الكثير من المشكلات ، بما في ذلك عدم عمل Live View.

التبديل إلى نطاق إنترنت مختلف

تأتي معظم أجهزة التوجيه اليوم مزودة بإمكانيات نطاق تردد مزدوج. يوفر النطاق 2.4 جيجا هرتز اتصالاً بالشبكة على نطاقات أطول بسرعات أقل نسبيًا ، في حين أن النطاق 5 جيجا هرتز له نطاق أقصر ولكن سرعات شبكة أسرع. فيبالإضافة إلى ذلك ، تتوافق بعض الموديلات الأحدث ، مثل Video camera Pro و Video camera Elite ، مع النطاق الترددي 5 جيجا هرتز.

عند استخدام نطاق تردد معين ، إذا وجدت أنك تواجه مشكلات في الشبكة ، فقد يكون ذلك بسبب التداخل الناجم عن الأجهزة الأخرى المتصلة بنفس النطاق.

يمكنك محاولة التبديل إلى نطاق تردد مختلف لحل مشكلة الشبكة لديك للتغلب على هذه المشكلة.

إعادة تعيين الكاميرا

بعد تجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه ، ربما لا تزال تجد أن جهاز Ring الخاص بك يسبب لك نفس المشكلة. قد يكون هذا بسبب أحد الإعدادات التي ربما تكون قد قمت بتغييرها عن طريق الخطأ أو بسبب مشكلة مخفية لا يمكنك تحديد موقعها. في هذه الحالة ، فإن أفضل خيار بالنسبة لك هو إجراء إعادة ضبط المصنع على الكاميرا.

لإعادة ضبط كاميرا Ring ، ابحث عن زر إعادة الضبط البرتقالي ، والذي يكون عادةً في الجزء الخلفي من الكاميرا. اضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 15 ثانية تقريبًا حتى يبدأ ضوء الحلقة في الوميض. بمجرد توقف الضوء عن الوميض ، فهذا يعني أنه تمت إعادة ضبط كاميرا Ring الخاصة بك بنجاح. يمكن أن يعني الضوء الأزرق على كاميرا Ring لديك الكثير من الأشياء اعتمادًا على كيفية وميضها ، لذلك عليك الانتباه إلى ذلك.

من المهم ملاحظة أنك ستفقد جميع التفضيلات والإعدادات المحفوظة عند تقوم بإعادة ضبط جهازك. إنها خطوة لا رجعة فيها ويجب اعتبارها فقط كملاذ أخير.

الاتصالRing Support

إذا لم تعمل أي من خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجلك ، فقد يشير ذلك إلى بعض المشكلات الداخلية في كاميرا Ring الخاصة بك. إذا كانت هذه هي المشكلة ، فكل ما يمكنك فعله هو الاتصال بدعم عملاء Ring. تأكد من ذكر اسم الطراز ورقمه وأخبرهم أيضًا بكل طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي جربتها. سيساعدهم ذلك على فهم مشكلتك بشكل أفضل ، وبالتالي يساعدك على الوصول إلى حل أسرع.

أفكار نهائية حول كيفية استكشاف أخطاء Ring Camera Streaming Error

غالبًا ما يكون خطأ بث Ring Camera بسبب مشكلة الشبكة. تأكد من تمكين Live View على كاميرا Ring الخاصة بك. عادة ما يتم تمكين هذه الميزة بشكل افتراضي. ومع ذلك ، إذا قمت بتعطيله لسبب ما ونسيت تمكينه مرة أخرى ، فقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ في البث.

ضع في اعتبارك أن دائرة قصر في أحد الأسلاك الخاصة بك يمكن أن تتسبب أيضًا في تعطل العرض المباشر أو عدم عمله. لذا ابحث عن ذلك أيضًا أثناء البحث عن مشكلات الأسلاك إلى جانب توصيل السلك الخاطئ أو استخدام السلك الخطأ.

في بعض الحالات ، تمكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق الحلقة من تنفيذ الحيلة. يمكنك أيضًا محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته في حالة عدم نجاح مسح ذاكرة التخزين المؤقت. ومع ذلك ، لاحظ أنه بمجرد حذف التطبيق وإعادة تثبيته ، سيتعين تعيين جميع الإعدادات المفضلة لديك مرة أخرى حيث سيتم مسحها.

الآن أنت تعرف الأسباب وكل ما هو ممكنحلول لخطأ دفق على جهاز Ring الخاص بك وجاهزة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك حتى استخدام هذه الطرق لكاميرات WiFi الأخرى مع تعديلات طفيفة.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

• لقطة الكاميرا الحلقية لا تعمل: كيفية الإصلاح. [2021]
• كيف تصنع حلقة الكاميرا في بضع دقائق [2021]
• ما هي مدة عمل بطارية جرس الباب من رينغ؟ [2021]
• جهاز مراقبة الطفل الدائري: هل تستطيع كاميرات Ring مشاهدة طفلك؟

الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني هل ترغب في إعادة تعيين كاميرا Ring الخاصة بي؟

ابحث عن زر إعادة الضبط البرتقالي الموجود في الجزء الخلفي من جهازك. اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 15 ثانية تقريبًا حتى يبدأ ضوء الحلقة في الوميض. عندما يتوقف الضوء عن الوميض ، ستتم إعادة تعيين كاميرا Ring الخاصة بك بنجاح.

كيف يمكنني تحديث برنامج Ring الثابت؟

عادةً ما تقوم الأجهزة التي تعمل بالرنين بتحديث البرامج الثابتة تلقائيًا خلال ساعات خارج الذروة. تأكد من عدم تشغيل دورة جهاز Ring الخاص بك أثناء التحديث النشط أو اضغط على زر الإعداد ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى إنهاء التحديث قبل الأوان ويسبب مشاكل غير متوقعة تجعل الكاميرا غير قابلة للاستخدام.

لماذا تومض كاميرا Ring الخاصة بي. ؟

إذا كان يومض كاميرا Ring باللون الأزرق ، فهذا يعني أنه قيد الشحن. إذا كان يومض باللون الأبيض ، فهذا يشير إلى أن الجهاز قد فقد الاتصال بالإنترنت أو أن بطاريته بها طاقة غير كافية.

هل يمكنك تعطيل Ring camera مؤقتًا؟

يمكنكقم بتعطيل تنبيهات الحركة مؤقتًا على كاميرا Ring الخاصة بك باستخدام ميزة Motion Snooze أو Global Snooze.