Trong thời đại ngày nay, không có gì quan trọng hơn sự an toàn cho ngôi nhà của bạn. Và cách nào tốt hơn để đảm bảo điều này hơn là camera an ninh. Thật không may, mặc dù camera Ring thuộc loại tốt nhất hiện có trên thị trường, nhưng đôi khi chúng có thể gặp sự cố kỹ thuật, điều thường xảy ra với bất kỳ thiết bị điện tử nào.

Tôi đã lắp đặt camera Ring trong nhà và gần đây đã thêm camera ngoài trời Ring như một biện pháp tăng cường an ninh cho ngôi nhà của tôi. Quá muộn, trong khi tôi đang cố gắng truy cập Chế độ xem trực tiếp từ camera Ring trên điện thoại thông minh của mình, tôi đã gặp phải một số rắc rối. Máy ảnh dường như liên tục hết thời gian chờ và không thể truyền phát bất kỳ video nào. Điều này khiến tôi lo lắng vì không có bất kỳ nguồn cấp dữ liệu trực tiếp nào, camera an ninh cũng không tốt. Vì vậy, tôi quyết định tìm kiếm một giải pháp trực tuyến. Và sau khi truy cập một vài diễn đàn trực tuyến và đọc qua nhiều bài viết, cuối cùng tôi đã có câu trả lời cho mình.

Các camera dạng vòng thường gặp phải lỗi phát trực tuyến do sự cố mạng. Điều này có thể là do tốc độ internet chậm hoặc kết nối kém giữa thiết bị di động của bạn với internet hoặc camera Ring và bộ định tuyến của bạn.

Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn từng bước để giúp bạn khắc phục các sự cố về kết nối mạng và camera cũng như khởi động lại camera Ring của bạn.

Để khắc phục sự cố lỗi phát trực tuyến trên Ring camera, hãy đảm bảo rằng mạng WiFi của bạn ổn định. Nếu điều đó không thực hiện được, hãy thử thay đổisang một băng tần internet khác. Cuối cùng, hãy cập nhật chương trình cơ sở Ring của bạn và đảm bảo rằng camera Ring được nối dây đúng cách.

Kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn

Vấn đề phổ biến nhất gây ra lỗi phát trực tuyến là kết nối Wi-Fi kém. Camera dạng vòng sử dụng nhiều giao thức kết nối khác nhau. Vì vậy, mặc dù máy ảnh của bạn có thể kết nối với các thiết bị thông minh khác của bạn và hoạt động trơn tru với chúng, nhưng bạn sẽ không thể sử dụng tính năng Live View nếu WiFi của bạn không hoạt động chính xác.

Để kiểm tra xem WiFi của bạn có gây ra sự cố hay không, hãy thử sử dụng các thiết bị khác như điện thoại thông minh của bạn để kết nối Internet qua WiFi. Nếu internet của bạn hoạt động tốt, bạn cần kiểm tra xem camera Ring của mình có được kết nối với WiFi hay không bằng cách truy cập bảng quản trị.

Nếu sự cố xảy ra với Wi-Fi, bạn có thể thử một số phương pháp khắc phục sự cố truyền thống như khởi động lại bộ định tuyến hoặc ngắt kết nối Ring camera khỏi Wi-Fi rồi kết nối lại. Đây là một trong những phương pháp để khắc phục lỗi Chế độ xem trực tiếp chuông cửa không hoạt động.

Kiểm tra tốc độ Internet của bạn

Các camera chuông có một tính năng tích hợp sẵn trong đó chúng ngừng hoạt động khi có kết nối tệ hại để ngăn chặn hiệu suất kém. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể bật Live View nếu tốc độ internet của bạn kém. Thay vì hiển thị cho bạn video chất lượng kém, máy ảnh của bạn sẽ không phát bất kỳ video nào cho đến khi sự cố mạng được khắc phụcđã giải quyết.

Bạn có thể kiểm tra tốc độ Internet của mình bằng cách mở bất kỳ trang web kiểm tra tốc độ mạng nào trên điện thoại thông minh của mình và chạy kiểm tra tốc độ gần nơi cài đặt Ring camera của bạn.

Đổ chuông gợi ý rằng bạn có tốc độ mạng từ 2 Mb/giây trở lên để đảm bảo rằng camera của bạn truyền phát video mượt mà.

Nếu bạn thấy rằng tốc độ mạng của mình là vấn đề, hãy thử di chuyển bộ định tuyến của bạn đến gần hơn máy ảnh Ring. Đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn không bao giờ cách xa thiết bị Ring của bạn quá 30 feet, vì đây là khoảng cách lý tưởng mà Ring khuyến nghị. Nếu bộ định tuyến của bạn cách xa hơn 30 feet, thì bạn có thể gặp một số vấn đề về kết nối và do đó mất nguồn cấp dữ liệu trực tiếp của camera.

Tìm mọi vấn đề về dây điện

Camera dạng vòng tương đối dễ sử dụng cài đặt và thiết lập, làm cho chúng trở thành lựa chọn hàng đầu cho việc cài đặt DIY. Tuy nhiên, khi bạn tự lắp đặt camera, bạn rất dễ bỏ qua những thứ như hệ thống dây điện.

Ví dụ: bạn có thể sử dụng sai dây hoặc vô tình kết nối bị lỗi. Bất kỳ sự cố đi dây nào trong số này đều có thể khiến camera của bạn hoạt động sai, dẫn đến mất video.

Ring khuyến nghị kỹ thuật viên chính thức của họ thực hiện việc lắp đặt bằng cách sử dụng dây do Ring tự cung cấp để đảm bảo tuổi thọ.

Tuy nhiên, nếu có chuyên môn, bạn có thể tự mình xem xét hệ thống dây điện và cố gắng xác định vấn đề. Đảm bảo rằng bạn đã tắt nguồn điện đểngôi nhà trước khi kiểm tra hệ thống dây điện.

Cập nhật chương trình cơ sở cho Ring của bạn

Ring liên tục tung ra các bản cập nhật mới cho chương trình cơ sở của họ để thêm các tính năng mới và cải thiện các tính năng hiện có cũng như vá bất kỳ lỗi nào có thể có gây ra vấn đề. Để kiểm tra xem máy ảnh Ring của bạn có cập nhật hay không:

• Mở ứng dụng Ring trên điện thoại thông minh của bạn và nhấn vào ba dòng ở góc trên bên trái.
• Chọn máy ảnh Ring của bạn và nhấp vào trên Tình trạng thiết bị.
• Trong tab Chi tiết thiết bị, xác định thuộc tính Phần sụn.
• Nếu phần sụn của bạn là bản cập nhật, nó sẽ thông báo “Cập nhật”. Nếu nó hiển thị một số thay vào đó, điều đó có nghĩa là chương trình cơ sở của bạn cần được cập nhật.

Phần cứng Ring của bạn thường tự cập nhật vào giờ thấp điểm khi không sử dụng máy ảnh. Khi thiết bị Ring của bạn đang cập nhật, hãy đảm bảo rằng bạn không bật nguồn thiết bị hoặc nhấn Thiết lập, vì điều này có thể gây ra sự cố không mong muốn và khiến máy ảnh của bạn không sử dụng được.

Cập nhật chương trình cơ sở đảm bảo rằng chức năng và độ tin cậy của thiết bị không ngừng được cải thiện. Việc cập nhật chương trình cơ sở của bạn có thể giải quyết được nhiều vấn đề, bao gồm cả việc Live View không hoạt động.

Chuyển sang băng tần Internet khác

Hầu hết các bộ định tuyến ngày nay đều có khả năng băng tần kép. Băng tần 2,4 GHz cung cấp khả năng kết nối mạng ở phạm vi dài hơn với tốc độ tương đối thấp hơn, trong khi băng tần 5 GHz có phạm vi ngắn hơn nhưng tốc độ mạng nhanh hơn. TRONGNgoài ra, một số kiểu máy mới hơn, chẳng hạn như Video camera Pro và Video camera Elite, tương thích với băng tần 5 GHz.

Khi sử dụng một băng tần cụ thể, nếu bạn thấy rằng mình đang gặp sự cố mạng, thì đó có thể là do nhiễu gây ra bởi các thiết bị khác được kết nối với cùng một băng tần.

Bạn có thể thử chuyển sang một băng tần khác để giải quyết vấn đề mạng của mình.

Đặt lại máy ảnh

Sau khi thử tất cả các giải pháp được đề cập ở trên, bạn vẫn có thể thấy rằng thiết bị Ring của mình đang gây ra sự cố tương tự cho bạn. Điều này có thể là do một cài đặt mà bạn có thể đã vô tình thay đổi hoặc một số vấn đề tiềm ẩn mà bạn không thể xác định được. Trong trường hợp này, tùy chọn tốt nhất cho bạn là thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên máy ảnh.

Để đặt lại máy ảnh Ring, hãy tìm nút đặt lại màu cam, thường ở mặt sau của máy ảnh. Nhấn và giữ nút trong khoảng 15 giây cho đến khi đèn vòng bắt đầu nhấp nháy. Khi đèn ngừng nhấp nháy, điều đó có nghĩa là máy ảnh Ring của bạn đã được đặt lại thành công. Đèn xanh lam trên máy ảnh Ring của bạn có thể có nhiều ý nghĩa tùy thuộc vào cách nó nhấp nháy, vì vậy bạn cần chú ý đến điều đó.

Điều quan trọng cần lưu ý là bạn sẽ mất tất cả các tùy chọn và cài đặt đã lưu khi bạn đặt lại thiết bị của bạn. Đây là một bước không thể đảo ngược và chỉ được coi là phương án cuối cùng.

Liên hệHỗ trợ Ring

Nếu không có tùy chọn khắc phục sự cố nào phù hợp với bạn, thì đó có thể là dấu hiệu của một số vấn đề nội bộ với camera Ring của bạn. Nếu đây là sự cố, thì tất cả những gì bạn có thể làm là liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Ring. Đảm bảo rằng bạn đề cập đến tên và số kiểu máy của mình, đồng thời cho họ biết tất cả các phương pháp khắc phục sự cố khác nhau mà bạn đã thử. Điều này sẽ giúp họ hiểu vấn đề của bạn hơn và do đó giúp bạn tìm ra giải pháp nhanh hơn.

Suy nghĩ cuối cùng về cách khắc phục lỗi truyền trực tuyến trên Ring Camera

Lỗi truyền trực tuyến trên Ring Camera hầu như luôn là do một vấn đề mạng. Đảm bảo rằng Chế độ xem trực tiếp được bật trên máy ảnh Ring của bạn. Tính năng này thường được bật theo mặc định. Tuy nhiên, nếu bạn tắt nó vì lý do nào đó và quên bật lại, nó có thể gây ra lỗi phát trực tuyến.

Hãy nhớ rằng việc đoản mạch ở một trong các dây của bạn cũng có thể khiến chế độ xem trực tiếp gặp trục trặc hoặc không hoạt động. Vì vậy, hãy chú ý đến điều đó trong khi kiểm tra các sự cố về dây bên cạnh việc kết nối sai dây hoặc sử dụng sai dây.

Trong một số trường hợp, việc xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng đổ chuông đã giúp bạn thực hiện thủ thuật này. Bạn thậm chí có thể thử xóa và cài đặt lại ứng dụng trong trường hợp xóa bộ nhớ cache không hoạt động. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng sau khi bạn xóa và cài đặt lại ứng dụng, tất cả các cài đặt ưa thích của bạn sẽ phải được đặt lại vì chúng sẽ bị xóa.

Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân và tất cả các khả năng có thể xảy ragiải pháp cho lỗi phát trực tuyến trên thiết bị Ring của bạn và sẵn sàng khắc phục sự cố. Bạn thậm chí có thể sử dụng các phương pháp này cho các camera Wi-Fi khác với các điều chỉnh nhỏ.

Bạn cũng có thể thích đọc:

• Ảnh chụp nhanh camera vòng không hoạt động: Cách khắc phục. [2021]
• Cách đấu dây cho camera đổ chuông trong vài phút[2021]
• Pin chuông cửa đổ chuông dùng được bao lâu? [2021]
• Đổ chuông giám sát em bé: Camera đổ chuông có thể theo dõi em bé của bạn không?

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để tôi đặt lại máy ảnh Ring của tôi?

Tìm nút đặt lại màu cam nằm ở mặt sau thiết bị của bạn. Nhấn và giữ nút đặt lại trong khoảng 15 giây cho đến khi đèn vòng bắt đầu nhấp nháy. Khi đèn ngừng nhấp nháy, máy ảnh Ring của bạn sẽ được đặt lại thành công.

Làm cách nào để cập nhật chương trình cơ sở của Ring?

Thiết bị Ring thường tự động cập nhật chương trình cơ sở trong giờ thấp điểm. Đảm bảo rằng bạn không tắt nguồn thiết bị Ring của mình trong khi cập nhật đang hoạt động hoặc nhấn nút Thiết lập, vì điều này có thể chấm dứt quá trình cập nhật sớm và gây ra sự cố không mong muốn khiến máy ảnh không sử dụng được.

Tại sao máy ảnh Ring của tôi nhấp nháy ?

Nếu máy ảnh Ring của bạn nhấp nháy màu xanh lam, điều đó có nghĩa là nó đang sạc. Nếu nó nhấp nháy màu trắng, điều đó cho biết thiết bị đã mất kết nối với Internet hoặc pin của thiết bị không đủ năng lượng.

Bạn có thể tạm thời tắt Ring camera không?

Bạn có thểtạm thời tắt cảnh báo chuyển động trên camera Ring của bạn bằng tính năng Báo lại chuyển động hoặc Báo lại toàn cầu.