Napjainkban semmi sem fontosabb, mint otthona biztonsága. És mi mással lehetne ezt jobban biztosítani, mint egy biztonsági kamerával. Sajnos, bár a Ring kamerák a legjobbak közé tartoznak a piacon, időről időre technikai problémákba ütközhetnek, mint minden elektronikus eszközzel.

Telepítettem a Ring beltéri kamerákat, és nemrég hozzáadtam a Ring kültéri kamerát, hogy növeljem az otthoni biztonságomat. Későn, miközben megpróbáltam elérni az élő nézetet a Ring kamerámról az okostelefonomon, némi problémába ütköztem. Úgy tűnt, hogy a kamera folyamatosan időt veszít, és nem tudott videót streamelni. Ez aggasztott engem, mivel élő közvetítés nélkül egy biztonsági kamera nem jó. Így úgy döntöttem, hogy...Megoldást kerestem az interneten. És miután meglátogattam néhány online fórumot, és több cikket is elolvastam, végre megtaláltam a választ.

A Ring kamerák általában hálózati problémák miatt tapasztalnak streaming hibákat. Ennek oka lehet a lassú internetsebesség vagy a mobileszköz és az internet, illetve a Ring kamera és a router közötti rossz kapcsolat.

Ez a cikk lépésről lépésre útmutatót nyújt a kamera és a hálózati kapcsolat problémáinak elhárításához, és a Ring kamera újra működőképessé tételéhez.

A Ring kamera streaming hibájának elhárításához győződjön meg arról, hogy a WiFi hálózat stabil. Ha ez nem segít, próbáljon meg másik internet sávra váltani. Végül frissítse a Ring firmware-t, és győződjön meg arról, hogy a Ring kamera megfelelően van bekötve.

Ellenőrizze a WiFi-kapcsolatot

A leggyakoribb probléma, ami a streaming hibát okozza, a rossz WiFi kapcsolat. A Ring kamerák számos különböző csatlakozási protokollt használnak. Így bár a kamera csatlakozhat más okoseszközökhöz és zökkenőmentesen működhet velük, nem fogja tudni használni az Élő nézet funkciót, ha a WiFi nem működik megfelelően.

Annak ellenőrzéséhez, hogy a WiFi nem okoz-e problémát, próbáljon meg más eszközökkel, például okostelefonjával csatlakozni az internethez a WiFi-n keresztül. Ha az internet rendben működik, akkor az adminisztrációs panelen keresztül ellenőrizze, hogy a Ring kamera csatlakozik-e a WiFi-hez.

Ha a probléma a WiFi-vel kapcsolatos, akkor megpróbálhat néhány hagyományos hibaelhárítási módszert, például a router újraindítását vagy a Ring kamera WiFi kapcsolatának leválasztását és újbóli csatlakoztatását. Ez az egyik módszer a Ring Doorbell Live view nem működik.

Tesztelje az internet sebességét

A Ring kamerák rendelkeznek egy beépített funkcióval, amely szerint a rossz teljesítmény megelőzése érdekében pocsék kapcsolat esetén leállnak. Ez azt jelenti, hogy nem tudja bekapcsolni az Élő nézetet, ha rossz az internet sebessége. Ahelyett, hogy rossz minőségű videót mutatna, a kamera nem közvetít semmilyen videót, amíg a hálózati problémák meg nem oldódnak.

Az internet sebességét úgy tesztelheti, hogy okostelefonján megnyitja a hálózati sebességtesztelő oldalakat, és a Ring kamera telepítési helyének közelében futtatja a sebességtesztet.

A Ring azt javasolja, hogy a kamera zökkenőmentes videoközvetítése érdekében legalább 2 Mbps-os hálózati sebességgel rendelkezzen.

Ha úgy találja, hogy a hálózati sebesség a probléma, próbálja meg közelebb helyezni a routerét a Ring kamerához. Győződjön meg róla, hogy a router soha nincs 30 lábnál távolabb a Ring készüléktől, mivel ez a Ring által ajánlott ideális távolság. Ha a router 30 lábnál távolabb van, előfordulhatnak csatlakozási problémák, és így elveszítheti a kamera élő adását.

Keressen bármilyen vezetékezési problémát

A Ring kamerák viszonylag könnyen telepíthetők és beállíthatók, így a barkácsfelszerelésben a legjobb választásnak bizonyulnak. Ha azonban saját maga szereli fel a kamerát, könnyen előfordulhat, hogy figyelmen kívül hagyja az olyan dolgokat, mint a kábelezés.

Előfordulhat például, hogy rossz vezetéket használ, vagy véletlenül hibásan csatlakoztat. Bármelyik ilyen bekötési hiba azt eredményezheti, hogy a kamera rosszul viselkedik, ami a videó elvesztéséhez vezethet.

A Ring azt ajánlja, hogy a telepítést hivatalos szakemberei végezzék a Ring által biztosított vezetékek felhasználásával a hosszú élettartam biztosítása érdekében.

Azonban, ha van hozzá szakértelme, megnézheti a vezetékeket saját maga, és megpróbálhatja megtalálni a problémát. Győződjön meg róla, hogy a vezetékezés ellenőrzése előtt kikapcsolja a ház áramellátását.

A gyűrű firmware frissítése

A Ring folyamatosan új frissítéseket ad ki a firmware-hez, hogy új funkciókat adjon hozzá, javítsa a meglévőket, és javítsa az esetlegesen problémákat okozó hibákat. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a Ring kamera naprakész-e, ellenőrizze:

• Nyissa meg a Ring alkalmazást okostelefonján, és koppintson a bal felső sarokban lévő három vonalra.
• Válassza ki a Ring kamerát, és kattintson az Eszköz állapota gombra.
• Az Eszköz részletei lapon keresse meg a Firmware attribútumot.
• Ha a firmware naprakész, akkor azt írja ki, hogy "Up to Date". Ha ehelyett egy számot mutat, az azt jelenti, hogy a firmware frissítésre szorul.

A Ring hardver általában a csúcsidőn kívüli órákban frissíti magát, amikor a kamera nincs használatban. Amikor a Ring készülék frissít, győződjön meg róla, hogy nem kapcsolja ki a készüléket, és nem nyomja meg a Beállítás gombot, mivel ez váratlan problémákat okozhat, és használhatatlanná teheti a kamerát.

A firmware-frissítések biztosítják, hogy a készülék funkcionalitása és megbízhatósága folyamatosan javuljon. A firmware frissítésével számos probléma megoldható, például az, hogy a Live View nem működik.

Váltás egy másik internetes sávra

A legtöbb router manapság kétfrekvenciás sávval rendelkezik. A 2,4 GHz-es sáv nagyobb hatótávolságú hálózati kapcsolatot biztosít viszonylag alacsonyabb sebességgel, míg az 5 GHz-es sáv rövidebb hatótávolságú, de gyorsabb hálózati sebességgel rendelkezik. Emellett néhány újabb modell, például a Video camera Pro és a Video camera Elite az 5 GHz-es sávval is kompatibilis.

Ha egy adott frekvenciasáv használatakor hálózati problémákkal szembesül, az az ugyanarra a sávra csatlakoztatott más eszközök által okozott interferencia miatt lehet.

A hálózati probléma megoldása érdekében megpróbálhat más frekvenciasávra váltani, hogy megkerülje ezt a problémát.

A kamera alaphelyzetbe állítása

A fent említett megoldások kipróbálása után előfordulhat, hogy a Ring készüléked még mindig ugyanazt a problémát okozza. Ennek oka lehet egy olyan beállítás, amelyet véletlenül megváltoztattál, vagy valamilyen rejtett probléma, amelyet nem tudsz megtalálni. Ebben az esetben a legjobb megoldás, ha elvégzel egy gyári visszaállítást a kamerádon.

A Ring kamera visszaállításához keresse meg a narancssárga visszaállító gombot, amely általában a kamera hátulján található. Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot körülbelül 15 másodpercig, amíg a gyűrű fénye villogni nem kezd. Ha a fény már nem villog, az azt jelenti, hogy a Ring kamera sikeresen visszaállt. A Ring kamera kék fénye sok mindent jelenthet attól függően, hogy hogyan villog, ezért erre figyelnie kell.

Fontos megjegyezni, hogy a készülék alaphelyzetbe állításával elveszíti az összes elmentett beállítását és beállítását. Ez egy visszafordíthatatlan lépés, és csak végső megoldásként szabad figyelembe venni.

Kapcsolatfelvétel a Ring ügyfélszolgálattal

Ha a hibaelhárítási lehetőségek egyike sem működik az Ön számára, akkor ez azt jelezheti, hogy valamilyen belső probléma van a Ring kamerával. Ha ez a probléma, akkor csak annyit tehet, hogy kapcsolatba lép a Ring ügyfélszolgálatával. Ügyeljen arra, hogy megemlítse a modell nevét és számát, és mondja el nekik a különböző hibaelhárítási módszereket, amelyeket megpróbált. Ez segít nekik jobban megérteni a problémát, és így segíteni fog Önnek abban, hogy elérje agyorsabb megoldás.

Végső gondolatok a Ring Camera Streaming Error hiba elhárításáról

A Ring kamera streaming hibája szinte mindig hálózati probléma miatt van. Győződjön meg róla, hogy az Élő nézet engedélyezve van a Ring kamerán. Ez a funkció általában alapértelmezés szerint engedélyezve van. Ha azonban valamilyen okból kikapcsolta, és elfelejtette újra engedélyezni, akkor ez okozhat streaming hibát.

Ne feledje, hogy egy rövidzárlat az egyik vezetékben szintén okozhatja az élő nézet meghibásodását vagy nem működését. Tehát erre is figyeljen, amikor a rossz vezeték csatlakoztatásán vagy a rossz vezeték használatán kívül a vezetékezési problémák ellenőrzését is elvégzi.

Néhány esetben a cache törlése a gyűrű alkalmazáson már sikerült a trükk. Megpróbálhatja az alkalmazás törlését és újratelepítését is, ha a cache törlése nem működik. Vegye azonban figyelembe, hogy az alkalmazás törlése és újratelepítése után az összes preferált beállítást újra kell majd állítani, mivel azok törlődnek.

Most már ismeri a Ring eszközön fellépő streaming hiba okait és az összes lehetséges megoldást, és készen áll a hibaelhárításra. Ezeket a módszereket kisebb módosításokkal akár más WiFi kamerák esetében is alkalmazhatja.

Ön is élvezheti az olvasást:

• A gyűrűs kamera pillanatképe nem működik: Hogyan kell javítani. [2021]
• Hogyan lehet a gyűrűs kamerát néhány perc alatt bekötni[2021]
• Mennyi ideig tart a Ring Doorbell akkumulátor? [2021]
• Ring Baby Monitor: A Ring kamerák figyelhetik a babát?

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan állíthatom vissza a Ring kamerámat?

Keresse meg a készülék hátoldalán található narancssárga reset gombot. Nyomja meg és tartsa lenyomva a reset gombot körülbelül 15 másodpercig, amíg a gyűrű fénye villogni nem kezd. Amikor a fény már nem villog, a Ring kamera sikeresen resetelt.

Hogyan frissíthetem a Ring firmware-t?

A Ring készülékek általában automatikusan frissítik a firmware-t a csúcsidőn kívül. Ügyeljen arra, hogy aktív frissítés közben ne kapcsolja ki a Ring készüléket, vagy ne nyomja meg a Setup gombot, mivel ez idő előtt megszakíthatja a frissítést, és váratlan problémákat okozhat, amelyek a kamerát használhatatlanná teszik.

Miért villog a Ring kamerám?

Ha a Ring kamera kék színnel villog, az azt jelenti, hogy töltődik. Ha fehér színnel villog, az azt jelzi, hogy a készülék elvesztette a kapcsolatot az internettel, vagy az akkumulátora nem rendelkezik elegendő energiával.

Ki tudja ideiglenesen kapcsolni a Ring kamerát?

A Mozgás szundi vagy a Globális szundi funkcióval átmenetileg letilthatja a Ring kamera mozgásriasztásait.