Στην εποχή μας, τίποτα δεν είναι πιο σημαντικό από την ασφάλεια του σπιτιού σας. Και ποιος καλύτερος τρόπος για να το διασφαλίσετε αυτό από μια κάμερα ασφαλείας. Δυστυχώς, ενώ οι κάμερες Ring είναι από τις καλύτερες που κυκλοφορούν στην αγορά, μπορεί να αντιμετωπίζουν κατά καιρούς τεχνικά προβλήματα, όπως συμβαίνει με κάθε ηλεκτρονική συσκευή.

Έχω εγκαταστήσει τις εσωτερικές κάμερες Ring και πρόσφατα πρόσθεσα την εξωτερική κάμερα Ring ως ενίσχυση της ασφάλειας του σπιτιού μου. Από αργά, ενώ προσπαθούσα να αποκτήσω πρόσβαση στη ζωντανή προβολή από την κάμερα Ring στο smartphone μου, αντιμετώπισα κάποιο πρόβλημα. Η κάμερα φαινόταν να διακόπτει συνεχώς το χρόνο και δεν ήταν σε θέση να μεταδώσει βίντεο. Αυτό με ανησύχησε καθώς, χωρίς ζωντανή ροή, μια κάμερα ασφαλείας δεν είναι καλή. Έτσι, αποφάσισα ναΚαι αφού επισκέφθηκα μερικά διαδικτυακά φόρουμ και διάβασα πολλά άρθρα, βρήκα τελικά την απάντησή μου.

Οι κάμερες Ring παρουσιάζουν συνήθως σφάλματα ροής ως αποτέλεσμα προβλημάτων δικτύου. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε αργές ταχύτητες διαδικτύου ή σε κακή σύνδεση μεταξύ της κινητής συσκευής σας και του διαδικτύου ή της κάμερας Ring και του δρομολογητή σας.

Αυτό το άρθρο θα αποτελέσει έναν βήμα προς βήμα οδηγό που θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα της κάμερας και της σύνδεσης δικτύου και να επαναφέρετε την κάμερα Ring σε λειτουργία.

Για να αντιμετωπίσετε το σφάλμα ροής στην κάμερα Ring, βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο WiFi είναι σταθερό. Αν αυτό δεν αποδώσει, δοκιμάστε να αλλάξετε σε διαφορετική ζώνη διαδικτύου. Τέλος, ενημερώστε το υλικολογισμικό του Ring και βεβαιωθείτε ότι η κάμερα Ring είναι σωστά συνδεδεμένη.

Ελέγξτε τη σύνδεση WiFi

Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα που προκαλεί σφάλμα ροής είναι η κακή σύνδεση WiFi. Οι κάμερες Ring χρησιμοποιούν πολλά διαφορετικά πρωτόκολλα συνδεσιμότητας. Έτσι, ενώ η κάμερά σας μπορεί να συνδεθεί με άλλες έξυπνες συσκευές σας και να λειτουργεί απρόσκοπτα με αυτές, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Live View αν το WiFi δεν λειτουργεί σωστά.

Για να ελέγξετε αν το WiFi σας προκαλεί προβλήματα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλες συσκευές, όπως το smartphone σας, για να συνδεθείτε στο διαδίκτυο μέσω WiFi. Αν το διαδίκτυο λειτουργεί κανονικά, θα πρέπει να ελέγξετε αν η κάμερα Ring είναι συνδεδεμένη στο WiFi, αποκτώντας πρόσβαση στον πίνακα διαχείρισης.

Εάν το πρόβλημα έγκειται στο WiFi σας, μπορείτε να δοκιμάσετε κάποιες παραδοσιακές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως η επανεκκίνηση του δρομολογητή σας ή η αποσύνδεση της κάμερας Ring από το WiFi σας και η επανασύνδεσή της. Αυτή είναι μία από τις μεθόδους για να διορθώσετε τη μη λειτουργία της ζωντανής προβολής του κουδουνιού Ring Doorbell.

Δοκιμάστε την ταχύτητά σας στο Internet

Οι κάμερες Ring διαθέτουν μια ενσωματωμένη λειτουργία, σύμφωνα με την οποία σταματούν να λειτουργούν όταν υπάρχει κακή συνδεσιμότητα για να αποφευχθεί η κακή απόδοση. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη ζωντανή προβολή αν έχετε κακή ταχύτητα στο διαδίκτυο. Αντί να σας δείχνει κακής ποιότητας βίντεο, η κάμερά σας δεν θα μεταδίδει κανένα βίντεο μέχρι να επιλυθούν τα προβλήματα δικτύου.

Μπορείτε να ελέγξετε την ταχύτητά σας στο διαδίκτυο ανοίγοντας οποιονδήποτε ιστότοπο δοκιμής ταχύτητας δικτύου στο smartphone σας και εκτελώντας τη δοκιμή ταχύτητας κοντά στο σημείο όπου είναι εγκατεστημένη η κάμερα Ring.

Η Ring προτείνει ταχύτητες δικτύου 2 Mbps ή μεγαλύτερες για να διασφαλίσετε την ομαλή ροή βίντεο από την κάμερά σας.

Αν διαπιστώσετε ότι το πρόβλημα είναι η ταχύτητα του δικτύου σας, δοκιμάστε να μετακινήσετε το δρομολογητή σας πιο κοντά στην κάμερα Ring. Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας δεν απέχει ποτέ περισσότερο από 30 πόδια από τη συσκευή Ring, καθώς αυτή είναι η ιδανική απόσταση που συνιστάται από την Ring. Αν ο δρομολογητής σας απέχει περισσότερο από 30 πόδια, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κάποια προβλήματα συνδεσιμότητας και έτσι να χάσετε τη ζωντανή ροή της κάμεράς σας.

Αναζητήστε τυχόν προβλήματα καλωδίωσης

Οι κάμερες Ring είναι σχετικά εύκολο να εγκατασταθούν και να ρυθμιστούν, γεγονός που τις καθιστά την ιδανική επιλογή για DIY εγκαταστάσεις. Ωστόσο, όταν εγκαθιστάτε την κάμερά σας μόνοι σας, είναι εύκολο να παραβλέψετε πράγματα όπως η καλωδίωση.

Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσετε λάθος καλώδιο ή να κάνετε κατά λάθος μια ελαττωματική σύνδεση. Οποιοδήποτε από αυτά τα προβλήματα καλωδίωσης μπορεί να οδηγήσει σε δυσλειτουργία της κάμεράς σας, οδηγώντας σε απώλεια βίντεο.

Η Ring συνιστά η εγκατάσταση να γίνεται από τους επίσημους τεχνικούς της χρησιμοποιώντας τα καλώδια που παρέχει η ίδια η Ring για να διασφαλιστεί η μακροζωία.

Ωστόσο, αν έχετε την τεχνογνωσία, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στην καλωδίωση μόνοι σας και να προσπαθήσετε να εντοπίσετε το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει το ρεύμα στο σπίτι πριν επιθεωρήσετε την καλωδίωση.

Ενημέρωση του Firmware του δακτυλίου σας

Η Ring προωθεί συνεχώς νέες ενημερώσεις για το υλικολογισμικό της για να προσθέσει νέες λειτουργίες και να βελτιώσει τις υπάρχουσες και να επιδιορθώσει τυχόν σφάλματα που μπορεί να προκαλούν προβλήματα. Για να ελέγξετε αν η κάμερα Ring σας είναι ενημερωμένη:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Ring στο smartphone σας και πατήστε τις τρεις γραμμές στην επάνω αριστερή γωνία.
• Επιλέξτε την κάμερα Ring και κάντε κλικ στην επιλογή Υγεία συσκευής.
• Στην καρτέλα Λεπτομέρειες συσκευής, εντοπίστε το χαρακτηριστικό Firmware.
• Εάν το υλικολογισμικό σας είναι ενημερωμένο, θα αναγράφεται "Up to Date". Εάν αντί αυτού εμφανίζεται ένας αριθμός, σημαίνει ότι το υλικολογισμικό σας πρέπει να ενημερωθεί.

Το υλικό σας Ring συνήθως ενημερώνεται μόνο του κατά τις ώρες εκτός αιχμής, όταν η κάμερα δεν χρησιμοποιείται. Όταν η συσκευή σας Ring ενημερώνεται, βεβαιωθείτε ότι δεν κάνετε διακοπή λειτουργίας της συσκευής ή δεν πατάτε το κουμπί Ρύθμιση, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει απροσδόκητα προβλήματα και να καταστήσει την κάμερά σας άχρηστη.

Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού διασφαλίζουν ότι η λειτουργικότητα και η αξιοπιστία της συσκευής βελτιώνονται συνεχώς. Η διατήρηση του ενημερωμένου υλικολογισμικού σας μπορεί να επιλύσει πολλά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένης της μη λειτουργίας της ζωντανής προβολής.

Αλλαγή σε διαφορετική μπάντα Internet

Οι περισσότεροι δρομολογητές σήμερα διαθέτουν δυνατότητες διπλής ζώνης συχνοτήτων. Η ζώνη 2,4 GHz παρέχει συνδεσιμότητα δικτύου σε μεγαλύτερες αποστάσεις με σχετικά χαμηλότερες ταχύτητες, ενώ η ζώνη 5 GHz έχει μικρότερη εμβέλεια αλλά υψηλότερες ταχύτητες δικτύου. Επιπλέον, ορισμένα από τα νεότερα μοντέλα, όπως η Video camera Pro και η Video camera Elite, είναι συμβατά με τη ζώνη 5 GHz.

Όταν χρησιμοποιείτε μια συγκεκριμένη ζώνη συχνοτήτων, εάν διαπιστώσετε ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα δικτύου, αυτό μπορεί να οφείλεται σε παρεμβολές που προκαλούνται από άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στην ίδια ζώνη.

Μπορείτε να προσπαθήσετε να αλλάξετε σε διαφορετική ζώνη συχνοτήτων για να επιλύσετε το πρόβλημα του δικτύου σας και να παρακάμψετε αυτό το πρόβλημα.

Επαναφορά της κάμερας

Αφού δοκιμάσετε όλες τις λύσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η συσκευή σας Ring εξακολουθεί να σας δημιουργεί το ίδιο πρόβλημα. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε μια ρύθμιση που μπορεί να έχετε αλλάξει κατά λάθος ή σε κάποιο κρυφό πρόβλημα που δεν μπορείτε να εντοπίσετε. Σε αυτή την περίπτωση, η καλύτερη επιλογή για εσάς είναι να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στην κάμερά σας.

Για να επαναφέρετε την κάμερά σας Ring, βρείτε το πορτοκαλί κουμπί επαναφοράς, το οποίο βρίσκεται συνήθως στο πίσω μέρος της κάμερας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί για περίπου 15 δευτερόλεπτα μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει η λυχνία δακτυλίου. Μόλις σταματήσει να αναβοσβήνει η λυχνία, σημαίνει ότι η επαναφορά της κάμερας Ring έχει γίνει με επιτυχία. Η μπλε λυχνία στην κάμερά σας Ring μπορεί να σημαίνει πολλά πράγματα ανάλογα με τον τρόπο που αναβοσβήνει, οπότε πρέπει να την προσέχετε.

Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι θα χάσετε όλες τις αποθηκευμένες προτιμήσεις και ρυθμίσεις σας όταν επαναφέρετε τη συσκευή σας. Είναι ένα μη αναστρέψιμο βήμα και πρέπει να θεωρείται μόνο ως έσχατη λύση.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Ring

Εάν καμία από τις επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων δεν σας βοηθήσει, αυτό μπορεί να υποδηλώνει κάποιο εσωτερικό πρόβλημα με την κάμερα Ring. Εάν αυτό είναι το πρόβλημα, τότε το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών της Ring. Βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε το όνομα και τον αριθμό του μοντέλου σας και επίσης να τους πείτε όλες τις διαφορετικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που δοκιμάσατε. Αυτό θα τους βοηθήσει να κατανοήσουν καλύτερα το πρόβλημά σας και έτσι να σας βοηθήσουν να φτάσετε σεμια λύση γρηγορότερα.

Τελικές σκέψεις σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων σφάλματος ροής της κάμερας Ring

Το σφάλμα ροής της κάμερας Ring οφείλεται σχεδόν πάντα σε πρόβλημα δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι η ζωντανή προβολή είναι ενεργοποιημένη στην κάμερα Ring. Αυτή η λειτουργία είναι συνήθως ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Ωστόσο, αν την απενεργοποιήσατε για κάποιο λόγο και ξεχάσατε να την ενεργοποιήσετε ξανά, μπορεί να προκαλέσει σφάλμα ροής.

Λάβετε υπόψη ότι ένα βραχυκύκλωμα σε ένα από τα καλώδια σας μπορεί επίσης να προκαλέσει δυσλειτουργία ή μη λειτουργία της ζωντανής προβολής. Προσέξτε λοιπόν και αυτό, ενώ ελέγχετε για προβλήματα καλωδίωσης εκτός από τη σύνδεση του λάθος καλωδίου ή τη χρήση του λάθος καλωδίου.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης cache στην εφαρμογή ring έχει καταφέρει να κάνει το κόλπο. Μπορείτε ακόμη να δοκιμάσετε να διαγράψετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή σε περίπτωση που η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης cache δεν λειτουργήσει. Ωστόσο, σημειώστε ότι μόλις διαγράψετε και επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή, όλες οι προτιμώμενες ρυθμίσεις σας θα πρέπει να οριστούν ξανά, καθώς θα σβηστούν.

Τώρα γνωρίζετε τις αιτίες και όλες τις πιθανές λύσεις για ένα σφάλμα ροής στη συσκευή σας Ring και είστε έτοιμοι για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις μεθόδους ακόμη και για άλλες κάμερες WiFi με μικρές τροποποιήσεις.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Δεν λειτουργεί το στιγμιότυπο της κάμερας δακτυλίου: Πώς να το διορθώσετε. [2021]
• Πώς να συνδέσετε την κάμερα δαχτυλιδιού σε λίγα λεπτά[2021]
• Πόσο διαρκεί η μπαταρία του κουδουνιού Ring Doorbell; [2021]
• Ring Baby Monitor: Μπορούν οι κάμερες Ring να παρακολουθούν το μωρό σας;

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επαναφέρω την κάμερα Ring;

Βρείτε το πορτοκαλί κουμπί επαναφοράς που βρίσκεται στο πίσω μέρος της συσκευής σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς για περίπου 15 δευτερόλεπτα μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει η λυχνία δακτυλίου. Όταν η λυχνία σταματήσει να αναβοσβήνει, η κάμερα Ring θα έχει επαναφερθεί επιτυχώς.

Πώς μπορώ να ενημερώσω το firmware του Ring;

Οι συσκευές Ring συνήθως ενημερώνουν αυτόματα το υλικολογισμικό κατά τη διάρκεια των ωρών εκτός αιχμής. Βεβαιωθείτε ότι δεν κάνετε διακοπή ρεύματος της συσκευής Ring κατά τη διάρκεια μιας ενεργής ενημέρωσης ή δεν πατάτε το κουμπί Setup, καθώς αυτό μπορεί να τερματίσει την ενημέρωση πρόωρα και να προκαλέσει απροσδόκητα προβλήματα που καθιστούν την κάμερα άχρηστη.

Γιατί αναβοσβήνει η κάμερα Ring μου;

Εάν η κάμερα Ring αναβοσβήνει με μπλε χρώμα, σημαίνει ότι φορτίζει. Εάν αναβοσβήνει με λευκό χρώμα, σημαίνει ότι η συσκευή έχει χάσει τη σύνδεση στο διαδίκτυο ή ότι η μπαταρία της δεν έχει επαρκή ισχύ.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά την κάμερα Ring;

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά τις ειδοποιήσεις κίνησης της κάμερας Ring χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Αναστολή κίνησης ή Παγκόσμια αναστολή.