În ziua de azi, nimic nu este mai important decât securitatea locuinței dvs. și ce modalitate mai bună de a asigura acest lucru decât o cameră de securitate. Din păcate, deși camerele Ring sunt printre cele mai bune de pe piață, acestea pot întâmpina probleme tehnice din când în când, așa cum se întâmplă frecvent cu orice dispozitiv electronic.

Am instalat camerele de interior Ring și am adăugat recent camera de exterior Ring pentru a spori securitatea casei mele. În ultima vreme, în timp ce încercam să accesez Live View de la camera Ring de pe smartphone, am întâmpinat unele probleme. Camera părea să se oprească în mod constant și nu era capabilă să transmită niciun flux video. Acest lucru m-a îngrijorat deoarece, fără flux live, o cameră de securitate nu este bună de nimic. Astfel, am decis săȘi după ce am vizitat câteva forumuri online și am citit mai multe articole, am găsit în sfârșit răspunsul.

De obicei, camerele Ring înregistrează erori de streaming ca urmare a unor probleme de rețea. Acest lucru se poate datora vitezei reduse a internetului sau unei conexiuni slabe între dispozitivul dvs. mobil și internet sau între camera Ring și routerul dvs.

Acest articol va servi drept ghid pas cu pas pentru a vă ajuta să depanați problemele legate de camera dvs. și de conexiunea la rețea și să vă puneți din nou în funcțiune camera Ring.

Pentru a remedia eroarea de streaming de pe camera Ring, asigurați-vă că rețeaua WiFi este stabilă. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați să schimbați banda de internet. În cele din urmă, actualizați firmware-ul Ring și asigurați-vă că camera Ring este conectată corect.

Verificați conexiunea WiFi

Cea mai frecventă problemă care cauzează o eroare de streaming este o conexiune WiFi proastă. Camerele de tip inel utilizează mai multe protocoale de conectivitate diferite. Astfel, deși camera dvs. se poate conecta la alte dispozitive inteligente și poate funcționa fără probleme cu acestea, nu veți putea utiliza funcția Live View dacă WiFi-ul nu funcționează corect.

Pentru a verifica dacă WiFi-ul dvs. cauzează probleme, încercați să folosiți alte dispozitive, cum ar fi smartphone-ul, pentru a vă conecta la internet prin WiFi. Dacă internetul funcționează bine, va trebui să verificați dacă camera Ring este conectată la WiFi, accesând panoul de administrare.

Dacă problema este legată de WiFi, puteți încerca câteva metode tradiționale de depanare, cum ar fi repornirea routerului sau deconectarea camerei Ring de la WiFi și reconectarea acesteia. Aceasta este una dintre metodele de remediere a faptului că Ring Doorbell Live view nu funcționează.

Testați-vă viteza de internet

Camerele Ring au o funcție încorporată prin care acestea nu mai funcționează atunci când există o conectivitate slabă pentru a preveni performanțele slabe. Acest lucru înseamnă că nu veți putea porni vizualizarea în direct dacă viteza de internet este slabă. În loc să vă arate imagini video de calitate slabă, camera nu va transmite niciun fel de imagini video până când problemele de rețea nu sunt rezolvate.

Vă puteți testa viteza de internet deschizând orice site de testare a vitezei de rețea pe smartphone-ul dumneavoastră și efectuând testul de viteză în apropierea locului unde este instalată camera Ring.

Ring vă sugerează să aveți viteze de rețea de 2 Mbps sau mai mari pentru a vă asigura că camera dvs. transmite video fără probleme.

Dacă descoperiți că viteza rețelei este problema, încercați să mutați routerul mai aproape de camera Ring. Asigurați-vă că routerul nu se află la mai mult de 30 de metri de dispozitivul Ring, deoarece aceasta este distanța ideală recomandată de Ring. Dacă routerul se află la mai mult de 30 de metri, este posibil să aveți probleme de conectivitate și astfel să pierdeți transmisia în direct a camerei.

Căutați orice probleme de cablare

Camerele Ring sunt relativ ușor de instalat și de configurat, ceea ce le face să fie alegerea de bază pentru instalațiile DIY. Cu toate acestea, atunci când vă instalați singur camera, este ușor să treceți cu vederea lucruri precum cablarea.

De exemplu, este posibil să folosiți un fir greșit sau să faceți accidental o conexiune defectuoasă. Oricare dintre aceste probleme de cablare poate duce la un comportament necorespunzător al camerei, ceea ce poate duce la pierderea imaginii video.

Ring recomandă ca instalarea să fie efectuată de către tehnicienii săi oficiali, folosind firele furnizate chiar de Ring pentru a asigura longevitatea.

Cu toate acestea, dacă aveți expertiza necesară, puteți să vă uitați singur la instalația electrică și să încercați să localizați problema. Asigurați-vă că ați oprit alimentarea cu energie electrică a casei înainte de a inspecta instalația electrică.

Actualizați firmware-ul inelului dvs.

Ring lansează în mod constant noi actualizări pentru firmware-ul lor pentru a adăuga noi funcții, pentru a le îmbunătăți pe cele existente și pentru a remedia orice erori care ar putea cauza probleme. Pentru a verifica dacă camera Ring este actualizată:

• Deschideți aplicația Ring pe smartphone și atingeți cele trei linii din colțul din stânga sus.
• Selectați camera Ring și faceți clic pe Device Health (Sănătatea dispozitivului).
• În fila Device Details (Detalii dispozitiv), localizați atributul Firmware.
• Dacă firmware-ul dvs. este actualizat, va afișa "Up to Date" (Până la dată). Dacă afișează în schimb un număr, înseamnă că firmware-ul trebuie actualizat.

De obicei, hardware-ul Ring se actualizează singur în timpul orelor libere, când camera nu este utilizată. Când dispozitivul Ring se actualizează, asigurați-vă că nu porniți dispozitivul și nu apăsați Setup, deoarece acest lucru poate cauza probleme neașteptate și poate face camera inutilizabilă.

Actualizările de firmware asigură îmbunătățirea constantă a funcționalității și fiabilității dispozitivului. Actualizarea firmware-ului poate rezolva o mulțime de probleme, inclusiv nefuncționarea funcției Live View.

Treceți la o altă bandă de internet

Majoritatea routerelor din ziua de azi sunt dotate cu capacități de bandă cu două frecvențe. Banda de 2,4 GHz oferă conectivitate de rețea la distanțe mai mari, cu viteze relativ mai mici, în timp ce banda de 5 GHz are o rază de acțiune mai scurtă, dar viteze de rețea mai mari. În plus, unele dintre modelele mai noi, cum ar fi Video camera Pro și Video camera Elite, sunt compatibile cu banda de 5 GHz.

Când utilizați o anumită bandă de frecvență, dacă vă confruntați cu probleme de rețea, acest lucru se poate datora interferențelor cauzate de alte dispozitive conectate la aceeași bandă.

Pentru a rezolva problema de rețea, puteți încerca să treceți la o altă bandă de frecvență pentru a rezolva această problemă.

Resetarea camerei

După ce ați încercat toate soluțiile menționate mai sus, s-ar putea să constatați în continuare că dispozitivul Ring vă dă aceeași problemă. Acest lucru ar putea fi din cauza unei setări pe care ați modificat-o din greșeală sau a unei probleme ascunse pe care nu reușiți să o localizați. În acest caz, cea mai bună opțiune pentru dvs. este să efectuați o resetare din fabrică a aparatului foto.

Pentru a reseta camera Ring, găsiți butonul portocaliu de resetare, care se află de obicei pe partea din spate a camerei. Apăsați și mențineți apăsat butonul timp de aproximativ 15 secunde până când lumina inelară începe să clipească. Odată ce lumina încetează să mai clipească, înseamnă că camera Ring a fost resetată cu succes. Lumina albastră de pe camera Ring poate însemna multe lucruri în funcție de modul în care clipește, așa că trebuie să fiți atent la ea.

Este important să rețineți că, atunci când vă resetați dispozitivul, veți pierde toate preferințele și setările salvate. Este un pas ireversibil și trebuie considerat doar ca o ultimă soluție.

Contactați asistența Ring

Dacă niciuna dintre opțiunile de depanare nu funcționează pentru dvs., ar putea indica o problemă internă a camerei dvs. Ring. Dacă aceasta este problema, tot ce puteți face este să contactați serviciul de asistență pentru clienți Ring. Asigurați-vă că menționați numele și numărul modelului dvs. și spuneți-le, de asemenea, toate metodele de depanare pe care le-ați încercat. Acest lucru îi va ajuta să înțeleagă mai bine problema dvs. și, astfel, să vă ajute să ajungeți lao soluție mai rapidă.

Gânduri finale despre cum să rezolvați problema erorii de streaming a camerei Ring Camera

Eroarea de streaming a camerei Ring se datorează aproape întotdeauna unei probleme de rețea. Asigurați-vă că funcția Live View este activată pe camera Ring. Această funcție este de obicei activată în mod implicit. Cu toate acestea, dacă ați dezactivat-o din anumite motive și ați uitat să o activați din nou, aceasta poate cauza o eroare de streaming.

Nu uitați că un scurtcircuit la unul dintre fire poate, de asemenea, să provoace funcționarea defectuoasă sau nefuncționarea sistemului de vizualizare în direct. Așa că aveți grijă și la acest aspect în timp ce verificați problemele de cablare, pe lângă conectarea unui fir greșit sau utilizarea unuia greșit.

În unele cazuri, ștergerea memoriei cache a aplicației inelului a reușit să rezolve problema. Puteți încerca chiar să ștergeți și să reinstalați aplicația în cazul în care ștergerea memoriei cache nu funcționează. Totuși, rețineți că, odată ce ștergeți și reinstalați aplicația, toate setările dvs. preferate vor trebui să fie setate din nou, deoarece vor fi șterse.

Acum cunoști cauzele și toate soluțiile posibile pentru o eroare de streaming pe dispozitivul Ring și ești gata să rezolvi problemele. Poți folosi aceste metode chiar și pentru alte camere WiFi, cu mici modificări.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Camera de filmat cu inel nu funcționează: Cum se repară. [2021]
• Cum să conectezi o cameră cu inel în câteva minute[2021]
• Cât durează bateria soneriei Ring Doorbell? [2021]
• Monitorul pentru copii Ring: Camerele Ring pot să vă supravegheze copilul?

Întrebări frecvente

Cum îmi resetez camera Ring?

Găsiți butonul portocaliu de resetare situat pe partea din spate a dispozitivului. Țineți apăsat butonul de resetare timp de aproximativ 15 secunde, până când lumina inelară începe să clipească. Când lumina nu mai clipește, camera dvs. Ring va fi resetată cu succes.

Cum se actualizează firmware-ul inelului?

De obicei, dispozitivele Ring își actualizează firmware-ul automat în timpul orelor libere. Asigurați-vă că nu faceți un ciclu de alimentare a dispozitivului Ring în timpul unei actualizări active sau că nu apăsați butonul Setup, deoarece acest lucru poate încheia prematur actualizarea și poate cauza probleme neașteptate care fac camera inutilizabilă.

De ce clipește camera mea Ring?

În cazul în care camera Ring clipește în albastru, înseamnă că se încarcă. Dacă clipește în alb, înseamnă că dispozitivul a pierdut conexiunea la internet sau că bateria sa nu are suficientă energie.

Poți dezactiva temporar camera Ring?

Puteți dezactiva temporar alertele de mișcare de pe camera Ring folosind funcția Motion Snooze sau Global Snooze.