V dnešní době není nic důležitějšího než bezpečnost vašeho domova. A jak ji zajistit lépe než bezpečnostní kamerou? Bohužel, ačkoli kamery Ring patří k tomu nejlepšímu, co je na trhu k dispozici, mohou se čas od času potýkat s technickými problémy, což je běžné u všech elektronických zařízení.

Nainstaloval jsem vnitřní kamery Ring a nedávno jsem přidal venkovní kameru Ring jako podporu mého domácího zabezpečení. Když jsem se snažil získat přístup k živému náhledu z kamery Ring na svém smartphonu, narazil jsem na potíže. Zdálo se, že kamera neustále přerušuje čas a není schopna přenášet žádné video. To mě znepokojilo, protože bez živého přenosu je bezpečnostní kamera k ničemu.A po návštěvě několika internetových fór a přečtení několika článků jsem konečně našel odpověď.

U kamer Ring obvykle dochází k chybám při streamování v důsledku problémů se sítí. Důvodem může být nízká rychlost internetu nebo špatné připojení mezi mobilním zařízením a internetem nebo kamerou Ring a směrovačem.

Tento článek vám poslouží jako průvodce krok za krokem, který vám pomůže vyřešit problémy s kamerou a síťovým připojením a znovu zprovoznit kameru Ring.

Chcete-li vyřešit chybu streamování na kameře Ring, ujistěte se, že je vaše síť WiFi stabilní. Pokud to nepomůže, zkuste změnit pásmo internetu. Nakonec aktualizujte firmware Ring a ujistěte se, že je kamera Ring správně zapojena.

Zkontrolujte připojení k síti Wi-Fi

Nejčastějším problémem, který způsobuje chybu při streamování, je špatné připojení k síti WiFi. Kroužkové kamery využívají mnoho různých protokolů připojení. Ačkoli se tedy kamera může připojit k jiným chytrým zařízením a bezproblémově s nimi spolupracovat, nebudete moci používat funkci živého náhledu, pokud vaše WiFi nefunguje správně.

Chcete-li zkontrolovat, zda problémy způsobuje vaše WiFi, zkuste se k internetu přes WiFi připojit pomocí jiných zařízení, například chytrého telefonu. Pokud internet funguje správně, musíte zkontrolovat, zda je kamera Ring připojena k WiFi pomocí přístupu k panelu správce.

Pokud problém spočívá v síti WiFi, můžete vyzkoušet některé tradiční metody řešení problémů, jako je restartování směrovače nebo odpojení kamery Ring od sítě WiFi a její opětovné připojení. To je také jedna z metod opravy nefunkčnosti funkce Ring Doorbell Live view.

Otestujte si rychlost internetu

Kamery Ring jsou vybaveny vestavěnou funkcí, která při špatném připojení přestane fungovat, aby se předešlo špatnému výkonu. To znamená, že pokud máte špatnou rychlost internetu, nebudete moci zapnout živý náhled. Místo toho, aby se zobrazovalo nekvalitní video, nebude kamera přenášet žádné video, dokud se nevyřeší problémy se sítí.

Rychlost internetu můžete otestovat tak, že na svém smartphonu otevřete libovolné stránky pro testování rychlosti sítě a spustíte test rychlosti v blízkosti místa, kde je nainstalována kamera Ring.

Společnost Ring doporučuje, abyste měli síť o rychlosti 2 Mb/s nebo vyšší, abyste zajistili plynulé streamování videa z kamery.

Pokud zjistíte, že problémem je rychlost sítě, zkuste přesunout směrovač blíže ke kameře Ring. Ujistěte se, že směrovač není nikdy vzdálen více než 30 stop od zařízení Ring, protože to je ideální vzdálenost doporučená společností Ring. Pokud je směrovač vzdálen více než 30 stop, může dojít k problémům s připojením, a tím ke ztrátě živého přenosu z kamery.

Zjistěte případné problémy s elektroinstalací

Kamery Ring se poměrně snadno instalují a nastavují, což z nich dělá ideální volbu pro instalace prováděné svépomocí. Při instalaci kamery svépomocí je však snadné přehlédnout takové věci, jako je kabeláž.

Můžete například použít nesprávný vodič nebo omylem provést chybné zapojení. Jakýkoli z těchto problémů se zapojením může vést k nesprávnému chování kamery, což může vést ke ztrátě obrazu.

Společnost Ring doporučuje, aby instalaci provedli její oficiální technici s použitím vodičů dodaných samotnou společností Ring, aby byla zajištěna dlouhá životnost.

Pokud však máte odborné znalosti, můžete se na elektroinstalaci podívat sami a pokusit se najít problém. Před kontrolou elektroinstalace se ujistěte, že jste vypnuli přívod proudu do domu.

Aktualizace firmwaru prstenu

Společnost Ring neustále vydává nové aktualizace svého firmwaru, aby přidávala nové funkce, vylepšovala stávající a opravovala případné chyby, které by mohly způsobovat problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda je váš fotoaparát Ring aktuální:

• Otevřete aplikaci Ring ve smartphonu a klepněte na tři čáry v levém horním rohu.
• Vyberte kroužkovou kameru a klikněte na položku Stav zařízení.
• Na kartě Podrobnosti o zařízení vyhledejte atribut Firmware.
• Pokud je váš firmware aktuální, zobrazí se nápis "Up to Date". Pokud se místo toho zobrazí číslo, znamená to, že je třeba firmware aktualizovat.

Hardware vašeho zařízení Ring se obvykle aktualizuje mimo špičku, když se fotoaparát nepoužívá. Když se zařízení Ring aktualizuje, ujistěte se, že zařízení nevypínáte ani nestisknete tlačítko Setup, protože to může způsobit neočekávané problémy a způsobit nepoužitelnost fotoaparátu.

Aktualizace firmwaru zajišťují neustálé zlepšování funkčnosti a spolehlivosti zařízení. Aktualizace firmwaru může vyřešit mnoho problémů, včetně nefunkčnosti funkce Live View.

Přechod na jiné internetové pásmo

Většina dnešních routerů je vybavena funkcí dvou frekvenčních pásem. Pásmo 2,4 GHz poskytuje síťové připojení na delší vzdálenosti s relativně nižší rychlostí, zatímco pásmo 5 GHz má kratší dosah, ale vyšší rychlost sítě. Některé z novějších modelů, jako například Video camera Pro a Video camera Elite, jsou navíc kompatibilní s pásmem 5 GHz.

Pokud se při používání určitého frekvenčního pásma setkáte s problémy se sítí, může to být způsobeno rušením způsobeným jinými zařízeními připojenými ke stejnému pásmu.

Problém se sítí můžete zkusit vyřešit přepnutím na jiné frekvenční pásmo.

Resetování fotoaparátu

Po vyzkoušení všech výše uvedených řešení můžete zjistit, že vaše zařízení Ring stále způsobuje stejný problém. Důvodem může být nastavení, které jste mohli omylem změnit, nebo nějaký skrytý problém, který nejste schopni najít. V takovém případě je pro vás nejlepší možností provést obnovení továrního nastavení fotoaparátu.

Chcete-li resetovat fotoaparát Ring, najděte oranžové tlačítko resetování, které se obvykle nachází na zadní straně fotoaparátu. Stiskněte a podržte tlačítko po dobu asi 15 sekund, dokud nezačne blikat kontrolka kroužku. Jakmile kontrolka přestane blikat, znamená to, že fotoaparát Ring byl úspěšně resetován. Modrá kontrolka na fotoaparátu Ring může znamenat mnoho věcí v závislosti na tom, jak bliká, takže je třeba jí věnovat pozornost.

Je důležité si uvědomit, že při obnovení zařízení ztratíte všechny uložené předvolby a nastavení. Jedná se o nevratný krok, který je třeba považovat pouze za poslední možnost.

Kontaktujte podporu Kruhu

Pokud žádná z možností řešení problémů nefunguje, může to znamenat nějaký vnitřní problém s fotoaparátem Ring. Pokud se jedná o tento problém, nezbývá než kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Ring. Nezapomeňte uvést název a číslo modelu a také jim sdělit všechny různé metody řešení problémů, které jste vyzkoušeli. To jim pomůže lépe porozumět vašemu problému, a tak vám pomohou dosáhnout.rychlejší řešení.

Závěrečné myšlenky k řešení problémů s chybou streamování z kruhové kamery

Chyba streamování z kamery Ring je téměř vždy způsobena problémem se sítí. Zkontrolujte, zda je v kameře Ring povolena funkce Live View. Tato funkce je obvykle ve výchozím nastavení povolena. Pokud jste ji však z nějakého důvodu zakázali a zapomněli znovu povolit, může to způsobit chybu streamování.

Mějte na paměti, že zkrat v některém z vodičů může také způsobit nefunkčnost nebo nefunkčnost živého náhledu. Při kontrole problémů s kabeláží proto kromě zapojení špatného vodiče nebo použití špatného vodiče dávejte pozor i na to.

V některých případech se podařilo vymazat mezipaměť aplikace Ring. V případě, že vymazání mezipaměti nepomůže, můžete zkusit aplikaci smazat a znovu nainstalovat. Mějte však na paměti, že po smazání a nové instalaci aplikace bude nutné znovu nastavit všechna preferovaná nastavení, protože budou vymazána.

Nyní znáte příčiny a všechna možná řešení chyby streamování na zařízení Ring a jste připraveni na řešení problémů. Tyto metody můžete s drobnými úpravami použít i pro jiné kamery WiFi.

Čtení vás může také bavit:

• Nefungující snímání kroužkovým fotoaparátem: Jak opravit. [2021]
• Jak zapojit kroužkovou kameru za pár minut[2021]
• Jak dlouho vydrží baterie zvonku Ring Doorbell? [2021]
• Kroužková chůvička: Může kroužková kamera sledovat vaše dítě?

Často kladené otázky

Jak resetovat kameru Ring?

Najděte oranžové tlačítko resetování, které se nachází na zadní straně zařízení. Stiskněte a podržte tlačítko resetování po dobu přibližně 15 sekund, dokud nezačne blikat kontrolka kroužku. Jakmile kontrolka přestane blikat, bude váš fotoaparát Ring úspěšně resetován.

Jak mohu aktualizovat firmware kroužku?

Zařízení Ring obvykle automaticky aktualizují firmware mimo špičku. Dbejte na to, abyste během aktivní aktualizace nezapínali zařízení Ring nebo nestiskli tlačítko Setup, protože to může aktualizaci předčasně ukončit a způsobit neočekávané problémy, které způsobí, že fotoaparát nebude možné používat.

Proč bliká můj fotoaparát Ring?

Pokud kamera Ring bliká modře, znamená to, že se nabíjí. Pokud bliká bíle, znamená to, že zařízení ztratilo připojení k internetu nebo že jeho baterie nemá dostatek energie.

Můžete kameru Ring dočasně vypnout?

Pomocí funkce Snooze pohybu nebo Global Snooze můžete dočasně vypnout upozornění na pohyb na kameře Ring.