For nylig købte mine venner og jeg sammen Amazon Fire TV Stick til vores kollegium.

Vi var glade for at få fingrene i et gammelt tv, og det gik nemt, da vi først havde sat Fire Stick op og omdannet dette normale tv til et smart-tv.

Men en aften, da vi satte os ned for at se fodbold, dukkede der en meddelelse om "Intet signal" op på en tom skærm.

Da vi er teknikentusiaster, kastede vi os straks over problemet. Efter at have gennemsøgt supportfora og artikler i timevis lykkedes det os at finde nogle fejlfindingsteknikker til at løse "Intet signal"-dilemmaet.

Problemet med Firestick uden signal opstår, hvis dit tv er inkompatibelt med HDCP, eller hvis HDMI-kablerne er defekte.

Hvis de fungerer korrekt, kan din Firestick være beskadiget. Kontakt Firestick-support for yderligere hjælp. Læs videre for at komme ind på fejlfinding.

Dit tv er måske ikke HDCP-kompatibelt

HDCP er et værktøj til bekæmpelse af piratkopiering, der forhindrer, at digitalt indhold distribueres ulovligt. Desværre har ældre modeller af enheder muligvis ikke denne funktion.

Så hvis du har et gammelt tv, der ikke er HDCP-kompatibelt, kan du ikke bruge en Fire Stick med det. Desværre er den eneste helt lovlige løsning at købe et nyt tv.

Du kan stadig bruge en HDMI splitter til at drage fordel af den fallback-tilstand, som HDCP bruger til at tillade beskyttet indhold at bruge en lavere opløsning til ikke-kompatible opsætninger.

Det er helt lovligt at bruge en HDMI-splitter, hvis du ikke bruger den til at kopiere og distribuere indhold, du ikke har rettighederne til, så vær forsigtig.

Udskift eventuelle beskadigede HDMI-kabler

Oftest kan denne fejl skyldes beskadigede kabler. Sørg for, at de er beskyttet mod slitage.

Udskift alle, der ser beskadigede ud. Når det er gjort, skal du tilslutte den korrekt til HDMI-porten.

Du kan også prøve en anden port. Husk at bruge et certificeret kabel.

Hvis du er sikker på, at HDMI-kablerne er i god stand, skal du kontrollere HDMI-porten med andre enheder.

Problemet kan være med selve porten. Når du har sikret dig det, kan du prøve forskellige HDMI-kabler for at udelukke kompatibilitetsproblemer.

Kontroller, om tv'ets opløsning var utilstrækkelig

Hvis det ikke har hjulpet, kan det være din skærmopløsning, der er problemet her.

Nogle gange kan den opløsning, du har valgt, være forkert eller inkompatibel med Fire Stick.

Vælg den højeste opløsning eller "auto" for at få den bedste oplevelse.

Hvis du vil ændre skærmopløsningen, skal du trykke på Op og Spol tilbage på din fjernbetjening sammen.

Valgmulighederne for forskellige opløsninger vises i en menu, hvorfra du kan vælge den rigtige opløsning.

Tjek din internetforbindelse

Banneret "Intet signal" kan vises, hvis din internetforbindelse er ustabil.

Hvis din Fire Stick ikke er den eneste enhed med netværksproblemer, skal du kontakte din internetudbyder for at få en løsning.

Hvis alle dine andre enheder ser ud til at have en god internetforbindelse, kan du prøve disse tips:

• Naviger til Indstillinger->Netværk fra den Hjem Menu og tryk på Afspilning/Pause knappen. Her finder du forslag til trin. Du kan bruge funktioner som Wi-Fi-switch for at genforbinde enheden til internettet. Du finder også en mulighed for at genstarte Fire Stick.
• Placer din router tættere på Fire Stick.
• Brug en kompatibel Ethernet-adapter til at tilslutte Fire Stick direkte til dit modem/router.
• Genstart modemmet/routeren.
• Hvis du har en dual-band-router, skal du udskifte kanalerne.

Hvis det ikke løser dit problem, kan du prøve at genforbinde din Fire Stick ved at følge disse trin:

1. Sluk for tv'et. Tag Fire Stick ud af HDMI-porten og af strømkilden.
2. Efter 5-10 minutter skal du tilslutte Fire Stick til strømkilden igen og lade den stå i yderligere 5 minutter.
3. Tænd dit tv. Find en HDMI-port, der fungerer, og tilslut Fire Stick.
4. Tryk på en vilkårlig knap på fjernbetjeningen.

Nulstil din Fire Stick

Hvis du har prøvet alle de ovennævnte fejlfindingsmetoder, er en fabriksnulstilling dit sidste håb.

Du skal dog huske, at du mister alle personlige data og indstillinger, herunder køb i appen.

Følg disse trin for at udføre en fabriksnulstilling:

1. Tænd for dit tv og din Fire Stick.
2. Tryk på og hold den Tilbage knappen og og højre side af navigationscirklen sammen i ca. 10 sekunder.
3. Vælg at Fortsæt nulstilling.
4. Det tager et par minutter at nulstille enheden.

Alternativt kan du også nulstille via Indstillinger. For at gøre det:

1. Tryk på Hjem på din fjernbetjening for at få adgang til startskærmen. Vælg derefter Indstillinger . Brug navigationscirklen på fjernbetjeningen til at bevæge dig rundt.
2. Vælg Mit Fire TV efter at have rullet gennem indstillingerne. Hvis du har en ældre version af Fire Stick, vil dette blive angivet som Device eller System.
3. Vælg Nulstil til fabriksindstillingerne Indtast din pinkode, hvis du bliver bedt om det.
4. Klik på Nulstil Det tager et øjeblik, og du får besked, når det er gjort.

Du må ikke trække stikket ud af stikkontakten, mens processen er i gang, da du ellers skal starte forfra.

Hvad hvis det stadig ikke løser problemet?

Hvis problemet fortsætter, kan din Fire Stick være beskadiget eller ødelagt. Overvej at kontakte Amazon Fire Stick Support.

Du kan endda prøve at købe en ny Fire TV Stick; de nyere understøtter 4K og har mange nye funktioner.

Hvis din Fire Stick-fjernbetjening ikke længere fungerer, kan du nemt erstatte den med en universalfjernbetjening til din Fire Stick.

En af de mange fordele ved at investere i et Amazon-produkt er den enorme mængde information, der er tilgængelig.

Du er aldrig den eneste, der står over for dette problem. En Google-søgning vil give dig hundredvis af diskussionstråde, der er meget relevante for dit problem.

Så næste gang din Fire Stick skal repareres, skal du ikke bekymre dig, for Amazon har din ryg.

Du vil måske også nyde at læse

• Volumen virker ikke på Firestick Remote: Sådan løser du det
• FireStick bliver ved med at genstarte: Sådan løser du problemerne
• Sådan ophæver du parringen af Fire Stick Remote på få sekunder: Nem metode
• Sådan bruger du en FireStick på en computer
• TV siger intet signal, men kabelboksen er tændt: Sådan løser du det på få sekunder [2021]

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor genkender mit tv ikke min Firestick?

Dette problem kan opstå, hvis strømkilden ikke er tilsluttet korrekt, hvis HDMI-kablerne er beskadiget, eller hvis skærmopløsningen er utilstrækkelig.

Hvordan genstarter du FireStick?

Tag stikket ud af stikkontakten, og vent i 3 sekunder, før du sætter det i igen. Du kan også genstarte Fire Stick fra menuen.

Vælg i menuen Hjem i Indstillinger Derefter skal du gå til Mit Fire TV . Klik på Genstart Din Fire Stick genstarter nu.

Hvordan springer jeg over en Fire Stick-opdatering?

Konfigurer din router til at blokere disse domæner:

• linksamzdigital-a.akamaihd.net
• amzdigitaldownloads.edgesuite.net
• softwareupdates.amazon.com
• opdateringer.amazon.com

Disse domæner bruges til at downloade eller tjekke efter opdateringer, så hvis du blokerer disse domæner, kan du springe opdateringen over.