Recentemente, os meus amigos e eu lanzamos a comprar o Amazon Fire TV Stick para o noso dormitorio.

Estabamos encantados de poñer nas nosas mans un televisor vello e foi un paseo sinxelo unha vez que configuramos o Fire Stick, convertendo este televisor normal nun televisor intelixente.

Non obstante, unha noite, cando nos sentamos a ver fútbol, ​​apareceu unha mensaxe "Sen sinal" nunha pantalla en branco.

Sendo entusiastas da tecnoloxía, decidímonos ansiosamente ao problema. Despois de horas de percorrer foros e artigos de asistencia, conseguimos atopar algunhas técnicas de solución de problemas para resolver o dilema de "Sen sinal".

O problema con Firestick sen sinal xorde se o teu televisor é incompatible con HDCP ou se os cables HDMI están defectuosos.

Se estes funcionan correctamente, o Firestick pode danar. Ponte en contacto co servizo de asistencia de Firestick para obter máis axuda. Continúa lendo para entrar na resolución de problemas.

É posible que o teu televisor non cumpra con HDCP

HDCP é unha ferramenta contra a piratería que limita a distribución ilegal de contido dixital. Desafortunadamente, é posible que os modelos máis antigos de dispositivos non teñan esta función.

Entón, se tes un televisor antigo que non é compatible con HDCP, non podes usar un Fire Stick con el. Lamentablemente, a única solución perfectamente legal é mercar un televisor novo.

Aínda podes usar un divisor HDMI para aproveitar o modo alternativo que usa HDCP para permitir que o contido protexido use unha resolución máis baixa para non cumprir. configuracións.

Usandoun divisor HDMI é perfectamente legal se non o estás a usar para copiar e distribuír contido para o que non tes dereitos, así que ten coidado.

Substitúe os cables HDMI danados

Na maioría das veces, este erro pode deberse a cables danados. Asegúrate de que estivesen protexidos contra o desgaste.

Substitúe calquera que pareza danado. Unha vez feito isto, conéctao correctamente ao porto HDMI.

Tamén podes probar cun porto alternativo. Lembra usar un cable certificado.

Se estás seguro de que os cables HDMI están en bo estado, comproba o porto HDMI con outros dispositivos.

O problema pode estar no teu porto. Despois de asegurarse diso, proba con cables HDMI diferentes para descartar problemas de compatibilidade.

Comproba se a resolución do teu televisor era inadecuada

Se iso non funcionou, o teu A resolución da pantalla pode ser o problema aquí.

Ás veces, a resolución que seleccionaches pode ser incorrecta ou incompatible co Fire Stick.

Escolle a resolución máis alta ou "automática" para obter a mellor experiencia.

Para cambiar a resolución da pantalla, prema os botóns Arriba e Rebobinar xuntos do mando a distancia.

As opcións para diferentes resolucións mostraranse nun menú no que pode seleccionar a correcta.

Comproba a túa conexión a Internet

O banner "Sen sinal" pode aparecer se a túa conexión a Internet é inestable.

Se o teu Fire Stick non é osó dispositivo con problemas de rede, ponte en contacto co teu ISP para solucionar o problema.

No caso de que todos os teus dispositivos parecen ter unha boa conexión a Internet, proba estes consellos:

• Navega ata Configuración->Rede no Menú Inicio e prema o botón Reproducir/Pausa . Aquí atoparás os pasos suxeridos. Podes utilizar funcións como Interruptor de wifi para volver conectar o teu dispositivo a Internet. Tamén atoparás unha opción para reiniciar o Fire Stick.
• Coloca o teu enrutador máis preto do Fire Stick.
• Con un adaptador Ethernet compatible, conecta o Fire Stick directamente ao teu módem/ enrutador.
• Reinicie o módem/enrutador.
• Se posúe un enrutador de banda dual, intercambia as canles.

No caso de que iso non solucione o seu problema. problema, tenta volver conectar o teu Fire Stick seguindo estes pasos:

1. Apaga o televisor. Desconecta o Fire Stick do porto HDMI e da súa fonte de alimentación.
2. Despois de 5-10 minutos, enchufa o Fire Stick de novo á súa fonte de alimentación. Déixao durante 5 minutos máis.
3. Acende o televisor. Busca un porto HDMI en condicións de funcionamento e conecta o Fire Stick.
4. Preme calquera botón do control remoto.

Restablece o teu Fire Stick

Se probaches todos os métodos de solución de problemas anteriores, un restablecemento de fábrica é a túa última esperanza.

Non obstante, ten en conta que perderás todos os datos persoais e a configuración, incluídas as compras integradas na aplicación.

Sigue estes pasos para realizarun restablecemento de fábrica:

1. Acende o televisor e o Fire Stick.
2. Mantén premido o botón Atrás e o lado dereito do círculo de navegación. xuntos durante uns 10 segundos.
3. Escolle Continuar reiniciando.
4. O dispositivo tardará uns minutos en restablecer.

Alternativamente, tamén podes reiniciar a través de Configuración. Para facelo:

1. Preme a tecla Inicio do mando a distancia para acceder á pantalla de inicio. A continuación, seleccione Configuración . Usa o círculo de navegación do teu control remoto para moverte.
2. Selecciona O meu Fire TV despois de desprazarte polas opcións. Se tes unha versión antiga do Fire Stick, esta indicarase como Dispositivo ou Sistema.
3. Selecciona Restablecer os valores predeterminados de fábrica . Introduce o teu PIN se se lle solicita.
4. Fai clic en Restablecer . Isto levará uns momentos. Recibirás unha notificación cando remate.

Non desconectes os dispositivos mentres o proceso estea en curso. En caso contrario, terás que comezar de cero.

E se aínda non o soluciona?

Se o problema persiste, é posible que o teu Fire Stick estea danado ou roto. Considera poñerte en contacto co soporte de Amazon Fire Stick.

Incluso podes tentar conseguir un novo Fire TV Stick; os máis novos admiten 4K e teñen moitas funcións novas.

Se o teu control remoto Fire Stick xa non funciona, podes substituílo por un control remoto universal para o teu Fire Stick con bastante facilidade.

Unha das moitas vantaxes deinvestir nun produto de Amazon é a gran cantidade de información dispoñible.

Nunca es o único que se enfronta a ese problema. Unha busca en Google ofrecerache centos de temas de discusión moi relevantes para o teu problema.

Así que, a próxima vez que o teu Fire Stick necesite unha solución, non te preocupes porque Amazon respaldaches.

Tamén che pode gustar ler

• O volume non funciona no control remoto Firestick: como arranxar
• FireStick segue reiniciándose: como solucionar problemas
• Como desvincular o control remoto Fire Stick en segundos: método sinxelo
• Como usar un FireStick nun ordenador
• A TV di que non hai sinal, pero o descodificador de cable está acendido: como solucionarlo en segundos [2021]

Preguntas máis frecuentes

Por que o meu televisor non recoñece o meu Firestick?

Este problema pode xurdir se a túa fonte de alimentación non está conectada correctamente, os cables HDMI están danados ou a resolución da pantalla é inadecuada.

Como reinicias o FireStick?

Desenchufa o cable de alimentación e agarda 3 segundos antes de enchufalo de novo. Tamén podes reiniciar o Fire Stick desde o menú .

No menú Inicio, seleccione Configuración . A continuación, vai a O meu Fire TV . Fai clic en Reiniciar . Agora o teu Fire Stick reiniciarase.

Como salto unha actualización de Fire Stick?

Configura o teu enrutador para bloquealosdominios:

• linksamzdigital-a.akamaihd.net
• amzdigitaldownloads.edgesuite.net
• softwareupdates.amazon.com
• updates.amazon. com

Estes dominios úsanse para descargar ou buscar actualizacións, polo que bloquealas debería axudarche a omitir a actualización.