Nyligen köpte jag och mina vänner Amazon Fire TV Stick till vår studentbostad.

Vi var glada över att få tag på en gammal TV, och det gick smidigt när vi väl hade installerat Fire Stick och omvandlat den vanliga TV:n till en smart TV.

Men en kväll när vi satt och tittade på fotboll dök meddelandet "No Signal" upp på en tom skärm.

Eftersom vi är teknikentusiaster gav vi oss snabbt in på problemet. Efter att ha letat igenom supportforum och artiklar i timmar lyckades vi hitta några felsökningstekniker för att lösa dilemmat med "ingen signal".

Problemet med att Firestick inte har någon signal uppstår om TV:n är inkompatibel med HDCP eller om HDMI-kablarna är felaktiga.

Om dessa fungerar som de ska kan din Firestick vara skadad. Kontakta Firestick-supporten för ytterligare hjälp. Läs vidare för att komma in på felsökningen.

Din TV kanske inte är HDCP-kompatibel

HDCP är ett verktyg mot piratkopiering som förhindrar att digitalt innehåll distribueras olagligt. Tyvärr har äldre modeller av enheter kanske inte den här funktionen.

Om du har en gammal TV som inte är HDCP-kompatibel kan du alltså inte använda en Fire Stick med den. Tyvärr är den enda helt lagliga lösningen att köpa en ny TV.

Du kan fortfarande använda en HDMI-splitter för att dra nytta av det fallback-läge som HDCP använder för att låta skyddat innehåll använda en lägre upplösning för installationer som inte uppfyller kraven.

Det är helt lagligt att använda en HDMI-splitter om du inte använder den för att kopiera och distribuera innehåll som du inte har rättigheterna till, så var försiktig.

Byt ut eventuella skadade HDMI-kablar

Oftast beror felet på att kablarna är skadade. Se till att de är skyddade från slitage.

Byt ut de som ser skadade ut. När du har gjort det ansluter du den ordentligt till HDMI-porten.

Du kan också prova en annan port. Kom ihåg att använda en certifierad kabel.

Om du är säker på att HDMI-kablarna är i gott skick kan du kontrollera HDMI-porten med andra enheter.

Problemet kan bero på själva porten. När du har försäkrat dig om detta kan du prova olika HDMI-kablar för att utesluta kompatibilitetsproblem.

Kontrollera om TV:ns upplösning var otillräcklig

Om det inte fungerade kan det vara skärmupplösningen som är problemet.

Ibland kan upplösningen du har valt vara felaktig eller inkompatibel med Fire Stick.

Välj den högsta upplösningen eller "auto" för bästa möjliga upplevelse.

Om du vill ändra skärmupplösningen trycker du på Upp och Spola tillbaka på fjärrkontrollen tillsammans.

Alternativ för olika upplösningar visas i en meny där du kan välja rätt upplösning.

Kontrollera din internetanslutning

Bannern "Ingen signal" kan visas om din internetanslutning är instabil.

Om din Fire Stick inte är den enda enheten med nätverksproblem kan du kontakta din internetleverantör för att få en lösning.

Om alla dina andra enheter verkar ha en bra internetanslutning kan du prova dessa tips:

• Navigera till Inställningar->Nätverk från Hemmen meny och tryck på Uppspelning/paus Här hittar du förslag på steg. Du kan använda funktioner som Wi-Fi-omkopplare för att ansluta enheten till Internet igen. Du hittar också ett alternativ för att starta om Fire Stick.
• Placera routern närmare Fire Stick.
• Använd en kompatibel Ethernet-adapter och anslut Fire Stick direkt till modemet/routern.
• Starta om modemet/routern.
• Om du har en router med dubbla band kan du byta ut kanalerna.

Om det inte löser problemet kan du försöka återansluta din Fire Stick genom att följa dessa steg:

1. Stäng av TV:n. Koppla ur Fire Stick från HDMI-porten och strömkällan.
2. Efter 5-10 minuter kopplar du in Fire Stick i strömkällan igen och låter den stå i ytterligare 5 minuter.
3. Slå på TV:n. Hitta en fungerande HDMI-port och anslut Fire Stick.
4. Tryck på en valfri knapp på fjärrkontrollen.

Återställa din Fire Stick

Om du har provat alla ovanstående metoder för felsökning är en fabriksåterställning ditt sista hopp.

Tänk dock på att du förlorar alla personuppgifter och inställningar, inklusive köp i appar.

Följ de här stegen för att utföra en fabriksåterställning:

1. Slå på TV:n och Fire Stick.
2. Tryck och håll ned Tillbaka och och och höger sida av navigationscirkeln tillsammans i cirka 10 sekunder.
3. Välj att Fortsätt återställning.
4. Det tar några minuter att återställa enheten.

Alternativt kan du också återställa via Inställningar. För att göra det:

1. Tryck på Hem på fjärrkontrollen för att komma till startskärmen. Välj sedan Inställningar . Använd navigationscirkeln på fjärrkontrollen för att flytta runt.
2. Välj Min Fire TV Om du har en äldre version av Fire Stick kommer detta att anges som Device eller System.
3. Välj Återställ till fabriksinställningarna Ange din PIN-kod om du blir uppmanad.
4. Klicka på Återställ Det tar några minuter och du får ett meddelande när det är klart.

Koppla inte ur enheterna medan processen pågår, annars måste du börja om från början.

Vad händer om det fortfarande inte löser problemet?

Om problemet kvarstår kan din Fire Stick vara skadad eller trasig. Överväg att kontakta Amazon Fire Stick Support.

Du kan till och med försöka skaffa en ny Fire TV Stick; de nyare har stöd för 4K och många nya funktioner.

Om fjärrkontrollen till din Fire Stick inte längre fungerar kan du enkelt byta ut den mot en universell fjärrkontroll för din Fire Stick.

En av de många fördelarna med att investera i en Amazon-produkt är den enorma mängden information som finns tillgänglig.

Du är aldrig ensam om att ha det problemet. En sökning på Google ger dig hundratals diskussionstrådar som är mycket relevanta för ditt problem.

Så nästa gång din Fire Stick behöver repareras behöver du inte oroa dig, för Amazon hjälper dig.

Du kanske också gillar att läsa

• Volymen fungerar inte på Firestick Remote: Så här åtgärdar du den
• FireStick fortsätter att starta om: Så här löser du problemet
• Hur du kopplar bort Fire Stick Remote på några sekunder: Enkel metod
• Hur man använder en FireStick på en dator
• TV:n säger att det inte finns någon signal men kabelboxen är på: Så här löser du det på några sekunder [2021]

Ofta ställda frågor

Varför känner min TV inte igen min Firestick?

Detta problem kan uppstå om strömkällan inte är korrekt ansluten, om HDMI-kablarna är skadade eller om skärmupplösningen är otillräcklig.

Hur startar du om FireStick?

Dra ur strömkabeln och vänta i tre sekunder innan du sätter in den igen. Du kan också starta om Fire Stick från menyn.

På menyn Hem väljer du Inställningar Gå sedan till Min Fire TV . Klicka på Starta om Din Fire Stick startar nu om.

Hur hoppar jag över en uppdatering av Fire Stick?

Konfigurera routern så att den blockerar dessa domäner:

• linksamzdigital-a.akamaihd.net
• amzdigitaldownloads.edgesuite.net
• softwareupdates.amazon.com
• uppdateringar.amazon.com

Dessa domäner används för att hämta eller kontrollera uppdateringar, så om du blockerar dem kan du hoppa över uppdateringen.