最近，我和我的朋友们一起为我们的宿舍购买了亚马逊火电视棒。

我们很高兴能得到一台旧电视，而且一旦我们设置了Fire Stick，将这台普通电视转换为智能电视，就很顺利了。

然而，有一天晚上，当我们坐下来看足球时，一个 "无信号 "的信息在空白屏幕上弹出。

作为技术爱好者，我们急切地投入到这个问题中。 经过几个小时在支持论坛和文章中的搜索，我们成功地找到了一些故障排除技术来解决 "无信号 "的困境。

如果您的电视与HDCP不兼容，或者HDMI电缆有问题，就会出现Firestick没有信号的问题。

如果这些都能正常工作，你的Firestick可能已经损坏。 联系Firestick支持以获得进一步的帮助。 继续阅读，进入故障排除。

你的电视可能不符合HDCP的要求

HDCP是一种反盗版工具，限制数字内容被非法传播。 不幸的是，旧型号的设备可能不具备这一功能。

因此，如果你有一台不符合HDCP标准的旧电视，那么你不能用它来使用火棒。 可悲的是，唯一完全合法的解决方案是购买一台新电视。

你仍然可以使用HDMI分配器来利用HDCP使用的回退模式，以允许受保护的内容使用较低的分辨率，用于不符合规定的设置。

如果你不是用它来复制和传播你没有权利的内容，使用HDMI分配器是完全合法的，所以要小心。

更换任何损坏的HDMI电缆

更常见的是，这种错误可能是因为电缆损坏。 确保它们被保护起来，不受磨损。

一旦完成，将其正确连接到HDMI端口。

你也可以尝试另一个端口。 记住要使用经过认证的电缆。

如果你确定HDMI电缆处于良好状态，用其他设备检查HDMI端口。

问题可能出在你的端口本身。 在确定这一点后，尝试不同的HDMI线以排除兼容性问题。

检查你的电视的分辨率是否不足

如果这没有起到作用，你的屏幕分辨率可能是这里的问题。

有时，你选择的分辨率可能不正确或与Fire Stick不兼容。

选择最高分辨率或 "自动 "以获得最佳体验。

要改变屏幕分辨率，按 上 和 倒带 一起按遥控器上的按钮。

不同分辨率的选项将显示在一个菜单中，你可以从中选择正确的选项。

检查你的互联网连接

如果你的互联网连接不稳定，可能会出现 "无信号 "的标语。

如果你的Fire Stick不是唯一有网络问题的设备，请联系你的ISP进行修复。

如果你的所有其他设备似乎都有一个良好的互联网连接，请尝试这些提示：

• 导航至 设置->网络 从 主页菜单 并按下 播放/暂停 在这里，你会发现建议的步骤。 你可以使用以下功能 Wi-Fi开关 你也会发现一个重启Fire Stick的选项。
• 把你的路由器放在离Fire Stick更近的地方。
• 使用兼容的以太网适配器，将Fire Stick直接插到你的调制解调器/路由器上。
• 重新启动调制解调器/路由器。
• 如果你拥有一个双频路由器，请互换频道。

如果这还不能解决你的问题，请尝试按照以下步骤重新连接你的Fire Stick：

1. 关闭电视电源，从HDMI接口和电源上拔下Fire Stick。
2. 5-10分钟后，将Fire Stick插回电源。 再放置5分钟。
3. 打开电视，找到一个工作状态的HDMI端口，连接Fire Stick。
4. 按遥控器上的任何按钮。

重置你的Fire Stick

如果你已经尝试了上述所有的故障排除方法，出厂重置是你最后的希望。

然而，请记住，你会失去所有的个人数据和设置，包括应用内购买。

请按照以下步骤执行出厂重置：

1. 打开你的电视和Fire Stick的电源。
2. 按下并按住 溯源 按钮和 右边的导航圈 在一起大约10秒钟。
3. 请选择 继续 复位。
4. 设备将需要几分钟的时间来重置。

或者，你也可以通过 "设置 "进行重置。 要做到这一点：

1. 按下 首页 然后，选择你的遥控器上的键，进入主屏幕。 设置 使用你的遥控器上的导航圈来移动。
2. 选择 我的消防电视 如果你有一个旧版本的Fire Stick，这将被指示为设备或系统。
3. 选择 重置为出厂默认值 如果有提示，请输入你的密码。
4. 点击进入 复位 这将需要一些时间，一旦完成，你会得到通知。

在这个过程中，不要拔掉设备的插头。 否则，你将不得不从头开始。

如果仍然不能解决这个问题呢？

如果问题持续存在，你的火棒可能已经损坏或破损。 考虑与亚马逊火棒支持部门取得联系。

你甚至可以尝试买一个新的Fire TV Stick；较新的Fire TV Stick支持4K，并有很多新功能。

如果你的Fire Stick遥控器不能再使用，你可以很容易地用Fire Stick的通用遥控器来替换它。

投资亚马逊产品的众多好处之一是有大量的信息可用。

你从来不是唯一面临这个问题的人。 谷歌搜索会给你数百个与你的问题紧密相关的讨论主题。

因此，下次你的Fire Stick需要修复时，不要担心，因为亚马逊会支持你。

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常见问题

为什么我的电视不能识别我的Firestick？

如果你的电源没有正确连接，HDMI电缆损坏，或者屏幕分辨率不够，就可能出现这个问题。

如何重启FireStick？

拔掉电源线，等待3秒钟后再插上。 你也可以从菜单上重启Fire Stick。

从主菜单中，选择 设置 下一步，请转到 我的消防电视 .点击进入 重新启动 你的Fire Stick现在将重新启动。

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