كان لدى أحد أصدقائي اتصال TV + بالإنترنت من AT & amp؛ T لأنه كان من محبي AT & amp؛ T منذ أن حصل على اتصال هاتفي منهم.

كان يخبرني دائمًا كم هو جيد كان موضوع سرعات الإنترنت يبرز في كل مرة عندما تحدثنا ، ولهذا فوجئت برؤيته يتصل بي طلبًا للمساعدة. الوصول إلى الإنترنت.

لمساعدته على الخروج ، ذهبت إلى الإنترنت للبحث عن إصلاحات وانتهى بي الأمر في صفحات دعم AT & amp؛ T.

قمت أيضًا بفحص بعض منتديات المستخدمين لمعرفة كيف تمكن الأشخاص الآخرون على AT & amp؛ T من إصلاح هذه المشكلة.

كنت أنوي إعداد هذا الدليل بالمعلومات التي وجدتها من بحثي حتى تتمكن من محاولة إصلاح بوابة AT & amp؛ T عندما يكون النطاق العريض يتحول الضوء إلى اللون الأحمر.

عندما يتحول ضوء النطاق العريض في مودم AT & amp؛ T إلى اللون الأحمر ، فهذا يعني أنه فقد الاتصال بالإنترنت. لإصلاح ذلك ، يمكنك محاولة فحص الكابلات بحثًا عن التلف أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك.

تابع القراءة لمعرفة سبب حصولك على الضوء الأحمر على بوابة AT & amp؛ T ، بالإضافة إلى أسهل طريقة لترقية البرامج الثابتة و إعادة ضبط مودم AT & amp؛ T.

ماذا يعني ضوء النطاق العريض الأحمر؟

يشير ضوء النطاق العريض الأحمر الموجود على بوابة AT & amp؛ T إلى أن البوابة تواجه مشكلات في الاتصال بـالإنترنت.

هناك بعض الأسباب التي تجعل الضوء يتحول إلى اللون الأحمر ، مثل ما إذا كانت خدمة AT & amp؛ T في منطقتك تعاني من انقطاع التيار أو مشكلة في الأجهزة مع أجهزتك.

يمكن أن يحدث هذا يحدث أيضًا في حالة وجود أخطاء برمجية في جهاز التوجيه أو البوابة ، ولكن إصلاح كل هذه المشكلات سهل جدًا بما يكفي ، ويمكنك إكمالها في بضع دقائق.

Power Cycle The Gateway أو Modem

يعني تدوير الطاقة إعادة تشغيل المودم الخاص بك وإعادة تدوير كل الطاقة منه.

يمكن أن يساعد في إصلاح بعض مشكلات الأجهزة أو البرامج ، وإذا تسبب مثل هذا الخطأ في الضوء الأحمر ، فإن محاولة ذلك ستحل المشكلة المشكلة بسهولة تامة.

لتشغيل بوابة AT & amp؛ T أو جهاز التوجيه الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز وافصله من محول الحائط.
2. انتظر حتى ما لا يقل عن 1-2 دقيقة قبل إعادة توصيل الجهاز.
3. قم بتشغيل الجهاز.
4. دع جميع الأضواء على الجهاز تضيء.

عندما تنتهي البوابة أو الموجه من التشغيل ، تحقق مما إذا كان ضوء النطاق العريض يتحول إلى اللون الأحمر مرة أخرى.

تحديث البرنامج الثابت للبوابة

في بعض الأحيان ، يمكن للبرامج الثابتة التي تجرها الدواب أن توقف البوابة فجأة من الاتصال بالإنترنت ، وإذا لم يتم تحديث البوابة الخاصة بك منذ فترة ، فقد يكون السبب جيدًا.

يقوم AT & amp؛ T تلقائيًا بتحديث البوابة الخاصة بك عند إعادة تشغيلها ، لذا حاول إعادة تشغيلها أولاً.

قبل إعادة التشغيل ، قم بتدوين إصدار البرنامج الثابت الذي تقوم بتشغيله حاليًا علىgateway.

يمكنك استخدام مدير المنزل الذكي من AT & amp؛ T لهذا على كمبيوتر شخصي أو هاتف.

للتحقق من إصدار البرنامج الثابت:

1. سجّل الدخول إلى Smart Home Manager من متصفح الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف.
2. حدد أجهزة الشبكة المنزلية .
3. اختر بوابة Wi-Fi ، ثم تفاصيل الجهاز .
4. تحقق من الجزء السفلي من الصفحة التي تفتح لمشاهدة إصدار البرنامج الثابت.

بعد ملاحظة إصدار البرنامج الثابت الحالي ، يمكنك فرض تحديث البرنامج الثابت من نفس الأداة.

للقيام بذلك:

1. افتح مستعرض ويب على جهازك.
2. تسجيل الدخول إلى Smart Home Manager .
3. اختر الشبكة .
4. قم بالتمرير لأسفل للعثور على أجهزة الشبكة المنزلية .
5. اختر بوابة Wi-Fi ، ثم حدد إعادة التشغيل .
6. تأكيد إعادة التشغيل.

بعد إعادة تشغيل البوابة ، تحقق من الإصدار رقم البرنامج الثابت الجديد مع الإصدار الذي لديك من قبل وتأكد من تحديث المودم.

تحقق مما إذا كان الضوء الأحمر على النطاق العريض قد اختفى بعد التحديث.

تحقق من الكابلات والمنافذ

يجب فحص الكابلات والمنافذ الخاصة بالبوابة بشكل دوري بحثًا عن التلف.

تحقق من جميع كبلات الإيثرنت ومنافذها ؛ في حالة كبلات الإيثرنت ، تأكد من عدم قطع اللسان الذي يثبت الموصل في مكانه في المنفذ.

استبدل الكابلات إذا كنت بحاجة إلى ذلك ؛ أوصي باستخدام Dbillionda Cat 8 ethernet

يحتوي على موصلات نهائية مطلية بالذهب أكثر متانة وقادرة على توفير سرعات جيجابت.

إعادة تعيين البوابة أو الموجه

في حالة تحديث البرنامج الثابت أو لم يؤد تغيير الكابلات إلى حل المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة ضبط البوابة الخاصة بك.

تذكر أن إجراء إعادة ضبط المصنع يمكن أن يؤدي إلى مسح جميع إعداداتك المخصصة ، مثل عنوان IP ثابت أو شبكة Wi-Fi مخصصة -Fi network name.

ولكن يمكنك إعادة تكوينها بعد إعادة التعيين.

لإعادة تعيين بوابة AT & amp؛ T أو جهاز التوجيه:

1. ابحث عن زر إعادة التعيين في الجهاز. يجب أن يكون إما خلفه أو على جوانبه.
2. اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 15 ثانية تقريبًا.
3. سيتم إعادة تشغيل الجهاز الآن ، لذا انتظر حتى تضيء الأضواء مرة أخرى.
4. عندما يتحول ضوء النطاق العريض إلى اللون الأخضر ، فهذا يعني أن إعادة الضبط قد اكتملت.

إذا توقف ضوء النطاق العريض عن التحول إلى اللون الأحمر في هذه المرحلة ، فهذا يعني أنك أصلحت مشكلتك ؛ خلاف ذلك ، انتقل إلى الخطوة التالية.

اتصل بـ AT & amp؛ T

إذا لم تنجح أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، فلا تتردد في الاتصال بدعم AT & amp؛ T.

الأفكار النهائية

بعد إصلاح البوابة ، تأكد منلا تستخدم أو تعطل WPS على بوابة AT & amp؛ T في أقرب وقت ممكن.

لقد ثبت أن WPS غير آمن للاستخدام ويمكن استخدامه من قبل العوامل الضارة لسرقة معلوماتك.

قم بإجراء اختبار سرعة أيضًا بعد إصلاح مشكلة الضوء الأحمر.

إذا وجدت الإنترنت بطيئًا في اتصال AT & amp؛ T ، فحاول إعادة وضع البوابة.

قد تستمتع أيضًا قراءة

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها AT & amp؛ T اتصال الإنترنت: كل ما تحتاج لمعرفته
• بائع تجزئة معتمد مقابل متجر الشركات AT & amp؛ T: منظور العميل
• أفضل موجه Wi-Fi شبكي لـ AT & amp؛ T Fiber أو Uverse
• هل يعمل Netgear Nighthawk مع AT & amp؛ T؟ كيفية الاتصال
• هل يعمل Google Nest Wi-Fi مع AT & amp؛ T U-Verse و Fiber؟

الأسئلة المتداولة

ما الأضواء التي يجب أن تكون على جهاز توجيه AT & amp؛ T الخاص بي؟

يجب أن يضيء مصباح الطاقة ومصابيح اللاسلكي والنطاق العريض في جهاز التوجيه AT & amp؛ T للحصول على الإنترنت عبر Wi-Fi.

بالنسبة للاتصالات السلكية ، يجب أن يكون مصباح إيثرنت مضاءً أيضًا.

متى يجب استبدال المودم الخاص بي؟

يمكنك استبدال المودم بعد 4 أو 5 سنوات على الأقل للحفاظ على الشبكة حتى التاريخ على أحدث التقنيات ، بالإضافة إلى العمل مع أحدث معايير الأجهزة.

كيف تعرف ما إذا كانت AT & amp؛ T تعاني من انقطاع التيار؟

يمكنك التحقق مما إذا كانت خدمات AT & amp؛ T معطلة عن طريق الاتصال بدعم عملاء AT & amp؛ T أو باستخدام ملفموقع ويب تابع لجهة خارجية مثل DownDetector.