Kdykoli mám pocit, že se mi zpomalil internet, nejprve zkontroluji nastavení routeru.

Když mi včera začal občas náhodně vypadávat internet, rozhodl jsem se znovu zkontrolovat nastavení a zjistit, zda nedošlo k nějakým změnám.

Nejprve jsem zkontroloval stav připojení u poskytovatele připojení, kde jsem viděl, že se router nemůže připojit k internetu, protože můj poskytovatel připojení k internetu má DHCP, který nefunguje správně.

Musel jsem zjistit, v čem tento problém spočívá, a tak jsem šel na internet s daty z telefonu, zkontroloval webovou stránku podpory mého routeru a promluvil si s několika lidmi z několika uživatelských fór, kteří se s tímto problémem již setkali.

Podařilo se mi shromáždit mnoho informací a s trochou vlastních pokusů a omylů se mi podařilo internet opravit.

Tuto příručku vytvářím s pomocí těchto informací a toho, co se mi osvědčilo, abyste mohli opravit své připojení k internetu, když váš směrovač tvrdí, že váš poskytovatel internetu má DHCP, který nefunguje správně.

Pokud váš směrovač hlásí, že služba DHCP od vašeho poskytovatele internetu nefunguje správně, znamená to, že se směrovač dostal do problémů s přidělováním IP adres. Tento problém můžete snadno vyřešit nastavením frekvence dotazů DHCP na hodnotu Aggressive nebo restartováním směrovače.

Přečtěte si, jak nastavit frekvenci dotazů na agresivní a jak může problém vyřešit resetování routeru.

Co tato chyba znamená?

DHCP je síťový protokol, který poskytovatel internetového připojení používá k přidělování jedinečných IP adres vám a dalším uživatelům služeb poskytovatele.

Protokol také přiděluje směrovači v různých časech různé IP adresy.

Pokud server DHCP vašeho poskytovatele připojení nefunguje správně nebo nebyl jinak správně nakonfigurován, může směrovač zobrazit tuto chybovou zprávu.

K této chybě může dojít také v případě, že váš směrovač má problémy s přidělením IP adresy ze serveru DHCP z důvodu problémů se směrovačem.

Směrovač také používá protokol DHCP k přidělování místních IP adres zařízením v síti, ale problémy se serverem DHCP vašeho poskytovatele internetu na něj nebudou mít vliv.

Změna frekvence dotazů DHCP

Protože DHCP přiděluje IP adresy směrovači, můžete požádat směrovač, aby neustále odesílal dotazy DHCP a udržoval tak směrovač aktualizovaný.

Ve výchozím nastavení je frekvence dotazů nastavena na normální, ale můžete ji nastavit na agresivní, aby k tomuto problému nedocházelo.

Dotazování DHCP můžete nastavit na agresivní po přihlášení do nástroje pro správu směrovače.

Přejděte do nastavení WAN a nastavte možnost Frekvence dotazů DHCP na hodnotu Agresivní.

Uložte změny a nechte směrovač restartovat.

Zkuste znovu zkontrolovat stránku se stavem sítě a zjistěte, zda problém přetrvává.

Kontrola výpadků služeb

Jedním z důvodů, proč se váš směrovač domnívá, že server DHCP vašeho poskytovatele připojení má problémy, je, že server přestal fungovat.

Pokud směrovač nemůže získat IP adresu, protože server DHCP neodpovídá, mohlo dojít k výpadku služby na straně poskytovatele internetového připojení.

Někteří poskytovatelé internetových služeb (například Spectrum a Verizon) umožňují zjistit, zda mají výpadek na svých webových stránkách.

Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda došlo k výpadku u vašeho poskytovatele internetových služeb, je kontaktovat ho.

V případě výpadku vám také sdělí, jak dlouho bude trvat odstranění problému.

Nejlepší, co můžete v tuto chvíli udělat, je počkat, až se služby vrátí.

Zkontrolujte kabely

Kabely od modemu ke směrovači nebo internetové lince poskytovatele internetu se mohou po dlouhé době používání roztřepit nebo poškodit.

Zkontrolujte tyto kabely i porty, do kterých jsou zapojeny.

K čištění portů a koncových konektorů použijte malý hadřík a isopropylalkohol; nepoužívejte vodu.

Zkontrolujte také koncové konektory ethernetových kabelů.

Pokud byla plastová svorka na konektoru ulomena, vyměňte kabel.

Spona zajišťuje ethernetový kabel v portu a v případě jejího ulomení může dojít k uvolnění spojení, což může vést k odpojení při používání internetu.

Doporučuji pořídit si DbillionDa, který má pozlacené koncové konektory, které jsou odolnější než běžné plastové.

Aktualizace firmwaru směrovače

Někteří lidé, se kterými jsem mluvil, říkali, že toho vyzkoušeli hodně, ale bez úspěchu, ale když aktualizovali firmware svého routeru, problém byl vyřešen.

Občas jsou vydávány nové aktualizace firmwaru, které opravují problémy s vaším routerem, takže jejich občasná instalace může pomoci odstranit případné problémy.

Chcete-li aktualizovat firmware routeru, projděte si část příručky k routeru, kde je popsán postup aktualizace firmwaru.

Nejnovější firmware si můžete stáhnout z webových stránek výrobce routeru.

Aktualizujte firmware a znovu zkontrolujte stav připojení, zda jste chybu DHCP vyřešili.

Restartování směrovače

Můžete také zkusit restartovat směrovač a zjistit, zda vám poskytovatel internetu nepřiřadí jiný server DHCP.

Tím můžete vyřešit problém s DHCP a získat IP adresu přidělenou směrovači.

Restartování směrovače:

1. Vypněte směrovač.
2. Odpojte směrovač od elektrické sítě.
3. Před opětovným zapojením routeru počkejte alespoň 1-2 minuty.
4. Zapněte směrovač.

Po dokončení spouštění směrovače znovu zkontrolujte stav sítě a zjistěte, zda jste problém s DHCP odstranili.

Resetování směrovače

Pokud restartování routeru nepomohlo, můžete zkusit obnovit tovární nastavení.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení odstraní všechna vlastní nastavení routeru.

Směrovač by se resetoval do stavu, v jakém byl při prvním nastavení, takže jej budete muset nastavit znovu.

Většina routerů má na zadní straně tlačítko reset, které je třeba stisknout a podržet několik sekund, aby se router resetoval.

Přečtěte si příručku k routeru, abyste zjistili, jak přesně jej můžete resetovat a jak jej po resetu znovu nastavit.

Po resetování směrovače zkontrolujte, zda problém s DHCP přetrvává na stránce stavu připojení.

Výměna směrovače

Pokud byl problém způsoben chybou softwaru, může resetování pomoci, ale pokud problém přetrvává i po resetování, může být problém v hardwaru.

V tuto chvíli by bylo nejlepší router upgradovat nebo vyměnit.

Doporučuji pořídit si mesh router, který je kompatibilní s Wi-Fi 6, ale dobrou volbou je i běžný router, například TP-Link Archer C6.

Po získání nového směrovače jej nastavte pro svou síť a zjistěte, zda problém s DHCP přetrvává.

Kontaktovat podporu

Pokud vám žádný z těchto tipů na řešení problémů nepomohl, neváhejte se obrátit na technickou podporu svého poskytovatele internetových služeb.

Mohou vám navrhnout, abyste zkusili něco jiného, co bude pro daný hardware a internetový tarif vhodnější.

Pokud se nepodaří problém vyřešit po telefonu, může zákaznická podpora problém eskalovat.

Závěrečné myšlenky

Po opravě routeru proveďte několik testů rychlosti a zkontrolujte, zda máte plnou rychlost na síti Ethernet i Wi-Fi.

Pokud přes směrovač nezískáte plnou rychlost, zkontrolujte, zda nebyl změněn plán, a zkuste restartovat směrovač.

Plány se pohybují od 50 Mb/s až po 1 gigabit za sekundu, takže si uvědomte, k čemu internet skutečně používáte, protože s vyšší rychlostí rostou i měsíční náklady.

Většině uživatelů stačí rychlost 300 Mb/s a díky takovému připojení můžete sledovat Netflix ve 4K a zároveň hrát online hry na jiném zařízení.

Možná se vám bude líbit i čtení

• DHCP selhalo APIPA se používá: Jak opravit během několika sekund
• Frontier Internet se stále odpojuje: Jak opravit
• Režim mostu Xfinity bez internetu: Jak opravit během několika sekund
• Proč je internet AT&T tak pomalý: Jak opravit během několika sekund
• Spectrum Internet stále vypadává: Jak opravit

Často kladené otázky

Co je chyba DHCP?

K chybě DHCP dochází, když vám poskytovatel internetového připojení nemůže přidělit adresu IP a umožnit vám tak připojení k internetu.

Obvykle to lze napravit restartováním nebo resetováním směrovače.

Co je lepší, DHCP nebo statická IP?

Protože protokol DHCP vydává IP adresy dynamicky, je jeho nasazení levnější a nákladově efektivnější než přidělování statických IP adres pro každé zařízení v síti.

Statické IP adresy také vyžadují dodatečné zabezpečení, aby se vaše IP adresa skryla před škodlivými útoky.

Měl by být na modemu a směrovači povolen protokol DHCP?

Pokud neplatíte poskytovateli internetových služeb za statickou IP adresu, měl by být ve vašem směrovači povolen protokol DHCP.

Pokud ji budete mít zapnutou, můžete automatizovat většinu procesů, které je třeba provést, aby byla vašemu směrovači přidělena IP adresa.

Jak zjistím nastavení DHCP svého směrovače?

Nastavení DHCP směrovače najdete v nástroji pro správu.

Přihlaste se do nástroje pro správu pomocí přihlašovacích údajů, které najdete na směrovači, a přejděte do nastavení WAN nebo sítě.

Nastavení DHCP by se mělo nacházet v této části.