Kdykoli potřebuji zkontrolovat e-maily na cestách, používám aplikaci Gmail, protože má jednoduchý design.

Aplikace má však své problémy, což teď dobře vím, protože při spuštění začala bezdůvodně padat.

Ať jsem zkusil cokoli, stále to padalo, a tak jsem se vydal na internet, abych zjistil, proč se to děje a jak to mohu opravit, protože mi to bránilo v kontrole důležitých e-mailů z práce.

Pokud aplikace Gmail stále padá, zkuste ji aktualizovat. Pokud aplikace v systému Android padá při kliknutí na externí odkazy, aktualizujte aplikaci System WebView.

Až se dostanete na konec tohoto článku, už budete vědět, jak zabránit pádu aplikace Gmail, protože jsem díky provedenému výzkumu dokázal tento článek dobře strukturovat.

Aktualizace aplikace Gmail

Pády aplikací jsou i v aplikaci Gmail častým jevem, a když společnost Google zjistí chyby, které mohou vést k pádům, vydává aktualizace aplikace, které tyto chyby opravují.

Pokud vám aplikace stále padá, měli byste ji nejprve aktualizovat, čímž se chyba v aplikaci odstraní.

Aktualizace aplikace Gmail:

1. Otevřete obchod s aplikacemi ve svém zařízení.
2. Aplikaci Gmail najdete pomocí funkce vyhledávání.
3. Nainstalujte všechny aktualizace, pokud jsou k dispozici.
4. Po aktualizaci aplikace ji spusťte.

Použijte aplikaci a zjistěte, zda i po aktualizaci na nejnovější verzi nadále padá.

Přeinstalování aktualizací aplikací

V telefonech se systémem Android, kde je aplikace Gmail předinstalovaná, můžete odinstalovat všechny aktualizace a vrátit se k verzi, která byla v době pořízení telefonu.

Tímto způsobem lze opravit pády, ke kterým mohlo dojít po změně aktualizace aplikace, takže pokud Gmail padá, zkuste to také.

Odinstalování aktualizací aplikace Gmail:

1. Klepněte na ikonu aplikace Gmail a podržte ji.
2. Klepněte na Informace o aplikaci .
3. Vyberte Odinstalování aktualizací .
4. Po odinstalování aktualizací se aplikace vrátí na verzi, kterou jste měli při převzetí telefonu.
5. Znovu vyhledejte aplikaci Google v Obchodě Play a nainstalujte nejnovější aktualizace.

Po aktualizaci použijte aplikaci Gmail a zkontrolujte, zda opět dochází k pádu.

Vymazání mezipaměti aplikace Gmail

Aplikace Gmail používá mezipaměť k ukládání dat, která často používá, a pokud je tato mezipaměť z jakéhokoli důvodu poškozena, může dojít k pádu aplikace.

To můžete provést na zařízeních se systémem Android i iOS, takže postupujte podle následujících kroků.

Pro systém Android:

1. Klepněte na aplikaci Gmail a podržte ji.
2. Klepněte na Informace o aplikaci .
3. Vyberte Úložiště .
4. Klepněte na Vymazání dat .
5. Potvrďte všechny zobrazené výzvy.

Chcete-li to provést v systému iOS:

1. Otevřít Nastavení .
2. Přejít na Obecné > Úložiště iPhone .
3. Klepněte na možnost Gmail aplikace.
4. Vyberte Aplikace pro vykládání .

Jakmile vymažete mezipaměť nebo aplikaci vypnete, budete se muset přihlásit ke svému účtu Gmail, abyste ji mohli znovu používat.

Po přihlášení zkontrolujte, zda aplikace opět nespadne.

Aktualizace systému Android WebView

Systém Android má vestavěný prohlížeč, který mohou aplikace používat při otevírání odkazů v nich, známý také jako systémové webové zobrazení.

Gmail také používá funkci WebView, ale pokud má chyby, může dojít k pádu aplikace při každém kliknutí na odkaz v Gmailu.

Proto je třeba aktualizovat systém WebView, což je poměrně snadné:

1. Otevřete Obchod Play.
2. Použijte funkci vyhledávání a najděte Systém Android WebView .
3. Aktualizace aplikace.
4. Po dokončení aktualizace aplikace ukončete Obchod Play.

Po aktualizaci můžete pokračovat v používání aplikace Gmail a zjistit, zda se při kliknutí na externí odkazy opět nezhroutí.

Restartování zařízení

Pokud se zdá, že aktualizace aplikace WebView nebo aplikace problém s padáním nevyřeší, můžete také zkusit restartovat telefon, aby došlo k jeho měkkému obnovení.

V některých případech to může stačit k odstranění chyby, která způsobuje pád, takže to vyzkoušejte podle následujících kroků:

1. Vypněte telefon stisknutím a podržením tlačítka napájení.
2. Klepněte na Vypnutí napájení Chcete-li zařízení vypnout, musíte použít posuvník. Pokud jste uživatelem systému iOS, musíte telefon vypnout pomocí posuvníku.
3. Po vypnutí telefonu jej opět zapněte stisknutím a podržením tlačítka napájení.

Po jednom restartu můžete zkusit aplikaci Gmail používat, a pokud bude stále padat, můžete ji zkusit restartovat ještě několikrát.

Závěrečné myšlenky

Pokud vám nic z toho, co jsem navrhl, nefunguje, můžete zatím používat Gmail v počítači nebo verzi Gmailu ve webovém prohlížeči.

Uvědomte si, že služba Gmail nenabízí běžnou technickou podporu, na kterou byste volali na číslo pro běžné uživatele, takže všechna telefonní čísla, která vidíte na internetu ohledně technické podpory služby Gmail, jsou podvodná.

Alternativní verze služby Gmail můžete používat až do aktualizace aplikace, takže sledujte, kdy aplikace Gmail obdrží aktualizace.

Pokud chcete společnost Google informovat o problému, který jste měli, zanechte na aplikaci v obchodě s aplikacemi recenzi.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Nastavení a přístup k poště AOL pro Verizon: rychlý a snadný průvodce
• Jak oddělit Yahoo Mail od účtu AT&T: Kompletní průvodce
• Jak obnovit účet Hulu s e-mailovým účtem nebo bez něj?: Kompletní průvodce

Často kladené otázky

Co se stane, když vymažu data aplikace Gmail?

Pokud v aplikaci Gmail vymažete data, budete odhlášeni z aplikace Gmail.

Ztratíte také všechny e-maily, které jste si předtím stáhli.

Jak obnovit Gmail v systému Android?

Chcete-li obnovit službu Gmail v systému Android, stáhněte hlavní obrazovku, kde vidíte e-maily.

Abyste mohli dostávat e-maily do telefonu, musíte v nastavení aplikace Gmail zapnout funkci Gmail Sync.

Jak mohu aktualizovat aplikaci Gmail?

Chcete-li aktualizovat aplikaci Gmail, přejděte do obchodu s aplikacemi ve svém zařízení a vyhledejte aplikaci Gmail.

Po nalezení aplikace nainstalujte všechny aktualizace, pokud jsou k dispozici.

Jak vymazat mezipaměť služby Gmail v iPhonu?

Chcete-li vymazat mezipaměť v aplikaci Gmail v zařízeních iPhone nebo iOS, musíte v nastavení úložiště aplikaci Offloadovat.

Může se stát, že o stažené e-maily přijdete a budete se muset znovu přihlásit ke svému účtu Gmail.