Щоразу, коли мені потрібно перевірити електронну пошту на ходу, я використовую додаток Gmail, оскільки він має простий у використанні дизайн.

Але у додатку є свої проблеми, про які я тепер добре знаю, оскільки він почав безпричинно вилітати, коли я його запустив.

Він продовжував виходити з ладу, що б я не робив, тому я пішов в інтернет, щоб дізнатися, чому це відбувається і як я можу це виправити, оскільки це заважало мені перевіряти важливі електронні листи з роботи.

Якщо програма Gmail продовжує вилітати, спробуйте оновити програму Gmail. Якщо програма вилітає на Android, коли ви переходите за зовнішніми посиланнями, оновіть System WebView.

Коли ви дочитаєте цю статтю до кінця, ви знатимете, як запобігти аварійному завершенню роботи програми Gmail, адже завдяки проведеним дослідженням я зміг добре структурувати цю статтю.

Оновлення програми Gmail

Збої в роботі програми є поширеним явищем навіть для Gmail, і коли Google знаходить помилки, які можуть призвести до збоїв, він випускає оновлення програми, які виправляють ці помилки.

Отже, перше, що вам слід зробити, якщо ваш додаток продовжує вилітати, - це оновити його, що може виправити помилку в додатку.

Щоб оновити програму Gmail:

1. Відкрийте магазин додатків вашого пристрою.
2. Скористайтеся функцією пошуку, щоб знайти програму Gmail.
3. Встановіть оновлення, якщо вони доступні.
4. Коли додаток оновиться, запустіть його.

Скористайтеся додатком і перевірте, чи він продовжує збоїти навіть після оновлення до останньої версії.

Перевстановити оновлення програми

На телефонах Android, де програму Gmail попередньо встановлено, ви можете видалити всі оновлення і повернутися до версії, яка була встановлена, коли ви отримали телефон.

Це може виправити будь-які збої, які могли статися після оновлення програми, тож спробуйте це також, якщо Gmail працює з перебоями.

Видалення оновлень для програми Gmail:

1. Натисніть і утримуйте піктограму програми Gmail.
2. Натисніть Інформація про додаток .
3. Виберіть Видалення оновлень .
4. Після видалення оновлень додаток буде скинуто до версії, яка була у вас, коли ви отримали телефон.
5. Знову знайдіть додаток Google в Play Маркеті та встановіть останні оновлення.

Після оновлення скористайтеся додатком Gmail і перевірте, чи не з'являться нові збої в роботі.

Очистіть кеш програми Gmail

Програма Gmail використовує кеш для зберігання даних, які вона часто використовує, і коли цей кеш з будь-якої причини пошкоджується, програма може вийти з ладу.

Ви можете зробити це на пристроях Android та iOS, тому виконайте наведені нижче кроки.

Для Android:

1. Натисніть і утримуйте програму Gmail.
2. Натисніть Інформація про додаток .
3. Виберіть Зберігання .
4. Натисніть Чіткі дані .
5. Підтверджуйте всі підказки, що з'являються.

Зробити це на iOS:

1. Відкрито Налаштування .
2. Перейдіть до Генерал > Сховище для iPhone .
3. Торкніться кнопки Gmail додаток.
4. Виберіть Додаток для вивантаження .

Щойно ви очистите кеш або вивантажите програму, вам потрібно буде увійти до свого акаунта Gmail, щоб відновити її використання.

Після входу в систему перевірте, чи не відбувається повторного падіння програми.

Оновлення Android System WebView

Android має вбудований браузер, який програми можуть використовувати, коли ви відкриваєте в них посилання, також відомий як System WebView.

Gmail також використовує функцію WebView, але якщо в ній є помилки, це може призвести до аварійного завершення роботи програми щоразу, коли ви натискаєте на посилання в Gmail.

Отже, вам потрібно оновити System WebView, що досить легко зробити:

1. Відкрийте Play Store.
2. Скористайтеся функцією пошуку та знайдіть Android System WebView .
3. Оновіть додаток.
4. Коли додаток завершить оновлення, вийдіть з Play Store.

Після оновлення ви можете відновити використання програми Gmail, щоб перевірити, чи не буде вона знову зависати при переході за зовнішніми посиланнями.

Перезавантажте пристрій

Якщо оновлення WebView або програми не вирішує проблему збоїв, ви також можете спробувати перезавантажити телефон, щоб він пройшов м'яке скидання.

У деяких випадках цього може бути достатньо, щоб виправити помилку, яка спричиняє збій, тому спробуйте, виконавши наведені нижче кроки:

1. Вимкніть телефон, натиснувши і утримуючи клавішу живлення.
2. Натисніть Вимкнути живлення. Якщо ви користувач iOS, вам доведеться скористатися повзунком, щоб вимкнути телефон.
3. Після того, як телефон вимкнеться, натисніть і утримуйте клавішу живлення ще раз, щоб увімкнути його знову.

Ви можете спробувати скористатися програмою Gmail після перезапуску один раз, і якщо вона продовжує вилітати, спробуйте перезапустити її ще кілька разів, якщо бажаєте.

Заключні думки

Якщо нічого з того, що я запропонував, вам не підходить, ви можете використовувати Gmail на комп'ютері або поки що використовувати версію Gmail у веб-браузері.

Майте на увазі, що Gmail не пропонує звичайну технічну підтримку, коли ви телефонуєте за номером, призначеним для звичайних користувачів, тому будь-які номери телефонів, які ви бачите в Інтернеті щодо технічної підтримки Gmail, є шахрайськими.

Ви можете продовжувати користуватися альтернативними версіями Gmail, доки вони не оновлять програму, тому слідкуйте за оновленнями програми Gmail.

Залиште відгук про додаток в магазині додатків, якщо ви хочете повідомити Google про проблему, яка у вас виникла.

Вам також може бути цікаво почитати

• Налаштування та доступ до пошти AOL для Verizon: короткий і простий посібник
• Як відокремити пошту Yahoo від облікового запису AT&T: повний посібник
• Як відновити обліковий запис Hulu з обліковим записом електронної пошти або без нього: повний посібник

Поширені запитання

Що станеться, якщо я очищу дані в додатку Gmail?

Якщо ви очистите дані в додатку Gmail, ви вийдете з програми Gmail.

Ви також втратите всі листи, які ви завантажили раніше.

Як оновити Gmail на Android?

Щоб оновити Gmail на Android, потягніть вниз з головного екрана, де ви бачите свої листи.

Щоб отримувати електронні листи на телефон, вам також потрібно увімкнути Gmail Sync у налаштуваннях програми Gmail.

Як оновити програму Gmail?

Щоб оновити програму Gmail, перейдіть до магазину додатків вашого пристрою і знайдіть програму Gmail.

Знайшовши додаток, встановіть оновлення, якщо вони доступні.

Як очистити кеш Gmail на iPhone?

Щоб очистити кеш у Gmail на iPhone або пристроях iOS, вам потрібно вивантажити програму з налаштувань сховища.

Ви можете втратити всі завантажені листи, і вам доведеться повторно увійти до свого акаунта Gmail.