Als ik onderweg mijn e-mails moet controleren, gebruik ik de Gmail-app omdat die een eenvoudig te gebruiken ontwerp heeft.

Maar de app heeft zijn problemen, wat ik nu heel goed weet sinds hij zonder reden begon te crashen toen ik hem opstartte.

Het bleef crashen, wat ik ook probeerde, dus ik ging naar het internet om te weten waarom dit gebeurde en hoe ik het kon oplossen, omdat het me ervan weerhield belangrijke e-mails van mijn werk te bekijken.

Als uw Gmail-app blijft crashen, probeert u de Gmail-app bij te werken. Als de app op Android crasht wanneer u op externe links klikt, werkt u System WebView bij.

Tegen de tijd dat u het einde van dit artikel bereikt, weet u hoe u kunt voorkomen dat uw Gmail-app crasht, omdat ik dit artikel goed heb kunnen structureren, dankzij het onderzoek dat ik had gedaan.

De Gmail-app bijwerken

App crashes komen vaak voor, zelfs bij de Gmail app, en als Google bugs vindt die kunnen leiden tot crashes, brengen ze updates uit voor de app die deze bugs oplossen.

Dus het eerste wat u moet doen als uw app blijft crashen is de app bijwerken, waardoor de bug met de app mogelijk wordt verholpen.

Om de Gmail-app bij te werken:

1. Open de app store van uw toestel.
2. Gebruik de zoekfunctie om de Gmail-app te vinden.
3. Installeer alle beschikbare updates.
4. Start de app zodra deze is bijgewerkt.

Gebruik de app en kijk of hij blijft crashen, zelfs na het updaten naar de laatste versie.

App-updates opnieuw installeren

Op Android-telefoons, waar de Gmail-app vooraf is geïnstalleerd, kunt u alle updates verwijderen en de app terugbrengen naar de versie die hij had toen u de telefoon kreeg.

Dit kan eventuele crashes verhelpen na een updatewijziging van de app, dus probeer dit ook als Gmail vastloopt.

Om updates voor de Gmail-app te verwijderen:

1. Houd het pictogram van de Gmail-app ingedrukt.
2. Tik op App info .
3. Selecteer Updates verwijderen .
4. Zodra de updates zijn verwijderd, wordt de app teruggezet naar de versie die u had toen u de telefoon kreeg.
5. Zoek de Google-app opnieuw op in de Play Store en installeer de nieuwste updates.

Gebruik na de update de Gmail-app om te zien of deze weer vastloopt.

De cache van de Gmail-app wissen

De Gmail-app gebruikt een cache om de gegevens op te slaan die de app vaak gebruikt, en wanneer deze cache om welke reden dan ook beschadigd is, kan de app vastlopen.

U kunt dit doen op Android- en iOS-apparaten, dus volg de onderstaande stappen.

Voor Android:

1. Tik en houd de Gmail app vast.
2. Tik op App info .
3. Selecteer Opslag .
4. Tik op Duidelijke gegevens .
5. Bevestig alle aanwijzingen die verschijnen.

Om dit op iOS te doen:

1. Open Instellingen .
2. Ga naar Algemeen > iPhone opslag .
3. Tik op de Gmail app.
4. Selecteer Ontlaad app .

Zodra u de cache hebt gewist of de app hebt verwijderd, moet u inloggen op uw Gmail-account om het gebruik ervan te hervatten.

Controleer na het inloggen of de app opnieuw crasht.

Android System WebView bijwerken

Android heeft een ingebouwde browser die apps kunnen gebruiken wanneer u links in hen opent, ook bekend als de System WebView.

Gmail gebruikt ook de WebView-functie, maar als deze bugs heeft, kan de app vastlopen wanneer u op een link in Gmail klikt.

Dus moet u System WebView bijwerken, wat vrij eenvoudig te doen is:

1. Open de Play Store.
2. Gebruik de zoekfunctie en vind Android Systeem WebView .
3. Update de app.
4. Sluit de Play Store af wanneer de app de update heeft voltooid.

Na de update kunt u het gebruik van de Gmail-app hervatten om te zien of deze opnieuw crasht wanneer u op externe links klikt.

Uw apparaat opnieuw opstarten

Wanneer het bijwerken van WebView of de app het crashen niet lijkt op te lossen, kunt u ook proberen uw telefoon opnieuw op te starten zodat deze een soft reset ondergaat.

In sommige gevallen kan dit voldoende zijn om de bug die de crash veroorzaakt te verhelpen, dus probeer het uit door de onderstaande stappen te volgen:

1. Schakel uw telefoon uit door de aan/uit-toets ingedrukt te houden.
2. Tik op Uitschakelen Als u een iOS-gebruiker bent, moet u de schuifknop gebruiken om de telefoon uit te schakelen.
3. Nadat de telefoon is uitgeschakeld, houdt u de aan/uit-toets ingedrukt om hem weer in te schakelen.

U kunt proberen de Gmail-app te gebruiken na een keer opnieuw opstarten, en als het blijft crashen, kunt u desgewenst nog een paar keer opnieuw opstarten.

Laatste gedachten

Als niets van wat ik heb voorgesteld voor u werkt, kunt u Gmail op uw computer gebruiken of voorlopig de webbrowserversie van Gmail gebruiken.

Wees ervan bewust dat Gmail geen conventionele technische ondersteuning biedt waarbij u een nummer voor normale gebruikers belt, dus alle telefoonnummers die u online ziet over de technische ondersteuning van Gmail zijn frauduleus.

U kunt de alternatieve versies van Gmail blijven gebruiken totdat ze de app bijwerken, dus kijk uit wanneer de Gmail-app updates krijgt.

Laat een beoordeling achter voor de app in de app store als u Google wilt informeren over het probleem dat u had.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• AOL Mail instellen en openen voor Verizon: snelle en gemakkelijke gids
• Hoe Yahoo Mail scheiden van AT&T-account: volledige gids
• Hoe uw Hulu-account herstellen met/zonder uw e-mailaccount: volledige gids

Vaak gestelde vragen

Wat gebeurt er als ik gegevens Gmail-app wis?

Als u gegevens op de Gmail-app wist, wordt u afgemeld bij uw Gmail-app.

Je verliest ook alle e-mails die je eerder hebt gedownload.

Hoe ververs je Gmail op Android?

Om Gmail op Android te verversen, trek je vanuit het hoofdscherm waar je je e-mails ziet naar beneden.

U moet ook Gmail Sync inschakelen in de instellingen van de Gmail-app om uw e-mails op uw telefoon te krijgen.

Hoe werk ik mijn Gmail-app bij?

Om uw Gmail-app bij te werken, gaat u naar de app store van uw toestel en zoekt u naar de Gmail-app.

Zodra u de app hebt gevonden, installeert u eventuele updates als die beschikbaar zijn.

Hoe wis ik de cache van Gmail op mijn iPhone?

Om de cache van Gmail op een iPhone of iOS-apparaat te wissen, moet u de app uit de opslaginstellingen verwijderen.

U kunt gedownloade e-mails kwijtraken en moet daarna opnieuw inloggen op uw Gmail-account.