Spectrum gav mig et Arris-modem, da jeg tilmeldte mig deres internet, og jeg brugte min egen router til Wi-Fi.

Modemmet fungerede godt og var i stand til at etablere en pålidelig internetforbindelse med de enheder, jeg havde tilsluttet direkte til modemmet, samt dem, jeg havde tilsluttet via min Wi-Fi-router.

En dag mistede jeg pludselig min internetforbindelse, mens jeg surfede på YouTube på min telefon.

Jeg tjekkede min computer, og der var det samme tilfælde, ingen internetadgang, og websiderne nægtede at blive indlæst.

Jeg gik over til min router, hvor link-lyset blinkede, og jeg fulgte det over til Arris-modemmet, hvor jeg så US/DS-lampen blinke.

Jeg var nødt til at finde ud af, hvad der var gået galt med mit internet og mit modem, og jeg ønskede at få det repareret så hurtigt som muligt.

For at gøre det gik jeg online på Arris' support-sider og deres brugerfora for at finde ud af, hvordan jeg kan diagnosticere andre former for problemer, som jeg måske vil støde på i fremtiden.

Der var masser af oplysninger om US/DS-lampen, der blinkede, så jeg lavede en vejledning, som jeg kunne bruge, og som var så omfattende som muligt for at løse dette problem, hvilket endelig lykkedes mig.

Denne vejledning, som jeg lavede til mig selv, udgør rygraden i denne artikel, og når du har læst den, vil du også være i stand til at reparere dit internet, hvis dit Arris-modem begynder at blinke med US/DS-lampen.

Hvis du vil reparere en Arris TM1602, hvis US/DS-lamper blinker, skal du kontrollere dine kabler for eventuelle skader eller kontakte din internetudbyder for at få at vide, om der er en afbrydelse på deres netværk.

Læs videre for at finde ud af, hvordan nulstilling af dit Arris-modem kan afhjælpe den blinkende US/DS-lampe, og hvordan du nulstiller det.

Hvad betyder en blinkende US/DS lampe?

US/DS-lampen på en Arris TM1602 angiver den opstrøms- og nedstrømsforbindelse, som modemmet har etableret mellem sig selv og din internetudbyder.

Denne lampe blinker normalt, når du forsøger at oprette en forbindelse til din internetudbyder, når du tænder for modemet.

Den skal vende tilbage til et fast lys, når forbindelsen er etableret, hvilket bør ske på mindre end 30-40 sekunder.

Hvis den blinker i længere tid, har modemmet problemer med at oprette forbindelsen.

Dette kan skyldes mange årsager, herunder skader på dine internetkabler, internetudbyderens afbrydelser eller softwarefejl i modemmet.

Jeg vil tale om, hvordan du løser hvert af disse problemer i deres egne separate afsnit, som følger.

Kontroller kabler

Kontroller de kabler, der kommer til dit modem, og se, om de er beskadigede eller på anden måde ser værre ud end de er.

Tag et kig på kablerne uden for dit hjem, når de kommer ind i dit hjem, da de kan blive beskadiget af naturlige vejrforhold.

Kontroller, om deres sorte yderisolering er beskadiget, og sørg for, at kablet ikke skal bøjes i ekstremt høje vinkler på den vej, det går til dit modem.

Hvis der er steder, hvor der sker sådanne ekstreme retningsændringer med kablet, kan kablet gå i stykker eller knække på det pågældende sted.

Hvis du vil udskifte beskadigede kabler, skal du kontakte din internetudbyders tekniske support og fortælle dem, at kablerne er blevet beskadiget, og at du har brug for nogen til at reparere dem for dig.

De sender en tekniker ud for at reparere de pågældende kabler og få dem tilbage til normal drift.

Når du har repareret kablerne, skal du kontrollere, om US/DS-lampen blinker igen.

Kontroller, om internetudbyderen har afbrudt sin internetudbyder

Dit modem vil ikke kunne oprette forbindelse, hvis internetudbyderen oplever en afbrydelse i dit område.

Der kan være flere årsager til afbrydelser, men du vil ikke være ansvarlig for dem alligevel.

Den bedste måde at vide, om der faktisk er en afbrydelse i dit område, er ved at ringe til din internetudbyders tekniske support.

Nogle internetudbydere som Spectrum tilbyder et værktøj til kontrol af afbrydelser, hvor du kan indtaste din adresse og få øjeblikkelige statusopdateringer om internettjenesten i dit område.

Når du ved, at der er en afbrydelse i dit område, er det eneste, du kan gøre, at vente, indtil din internetudbyder løser problemet.

Hold øje med dit modem en gang imellem for at se, om US/DS-lamperne lyser fast.

Når den gør det, skal du prøve at indlæse en webside for at se, om du kan få forbindelse til internettet.

Genstart modem

Genstart af dit modem er en af de mest afprøvede og testede løsninger, som tager mindst mulig tid at gennemføre.

Dette kan løse en masse fejl i modemet, så for at gøre dette:

1. Sluk for modemmet.
2. Tag stikket ud af væggen.
3. Vent mindst 30-45 sekunder, før du sætter modemmet i igen.
4. Tænd for modemet igen.

Kontroller, om US/DS-lamperne holder op med at blinke og bliver faste, når modemet tændes.

Nulstil modem

En fabriksnulstilling kan være nødvendig for problemer, der ikke kan løses ved en simpel genstart.

Husk, at nulstilling sletter alle indstillinger fra modemmet, og du skal konfigurere disse indstillinger igen, før du kan få adgang til internettet.

Sådan nulstiller du din Arris TM1602:

1. Find nulstillingsknappen på bagsiden af modemmet. Den er mærket reset og ligner et lille nålehul.
2. Brug en spids, ikke-metallisk genstand til at trykke og holde nulstillingsknappen nede.
3. Vent, indtil modemmet genstarter og tændes.

Når modemmet tændes, skal du kontrollere, om US/DS-lamperne lyser fast efter at have blinket i et stykke tid.

Kontakt support

Hvis ingen af disse fejlfindingstrin virker for dig, skal du ikke tøve med at kontakte din internetudbyders support.

Du kan også kontakte dem for at få at vide, om der er en afbrydelse i området, og hvordan det er blevet løst.

Andre problemer kan kræve, at en tekniker kommer og ser på dit udstyr for at træffe en mere kvalificeret beslutning, og de kan sende en tekniker ud, hvis du beder om det.

Afsluttende overvejelser

Hvis du kan, kan du også kigge på logfilerne fra dit modem.

Du kan se dem ved at logge ind på dit modem ved at skrive 192.168.1.1.1 i en browser på en af dine enheder.

Logfilerne skal være i den avancerede sektion under administrationsindstillinger.

Kontroller, om der er logposter med teksten "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received" (Startede Unicast Maintenance Ranging - intet svar modtaget); hvis du ser dem, skal du kontakte din internetudbyder.

Du kan også prøve at opdatere firmwaren på dit Arris-modem ved at downloade filen til dit modem og installere den med administrationsværktøjet.

Du vil måske også nyde at læse

• Arris Modem DS Light blinker orange: Sådan løser du problemet
• Sådan løses Arris Sync Sync Timing Synkronisering Fejl
• Sådan udskifter du et Xfinity Comcast-modem med dit eget på få sekunder
• Bedste Modem Router Combo til Xfinity

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan løser man en US DS, hvis Arris-lyset blinker?

For at løse en blinkende US/DS lampe på et Arris modem skal du prøve at genstarte modemmet, og hvis det ikke virker, skal du nulstille det.

Hvor længe skal US/DS blinke?

US/DS-lampen på din router bør kun blinke i højst et minut.

Genstart modemmet, hvis det ikke holder op med at blinke.

Hvor længe skal et modem holde?

Spørgsmålet om, hvornår du bør udskifte et modem, afhænger af, hvor dyrt modemmet er, hvor ofte du har det tændt, og hvilket miljø det befinder sig i.

Hvad betyder DS på Arris-modem?

DS på et Arris-modem betyder Downstream, hvilket angiver forbindelsen fra internettet til dit modem.

Upstream er dit link, der sender data til internettet fra dit eget modem og de enheder, der er tilsluttet det.