Jeg bruger stadig kabel-tv, fordi jeg kan få mine lokale kanaler og nationalt tv i samme pakke, og da jeg ser meget nyheder, var det næsten en nødvendighed.

På det seneste har jeg bemærket, at nogle af de kanaler, som jeg troede, at jeg havde abonneret på, ikke længere var tilgængelige.

Da jeg tjekkede tilbage en time eller deromkring senere, kom kanalen tilbage, men det er sket flere gange nu.

Nogle kanaler forsvandt og kom aldrig tilbage, så jeg gik på nettet for at lede efter spor og mulige løsninger for at forhindre, at dette sker med de kanaler, jeg ser regelmæssigt.

Jeg læste, hvad min kabeludbyder anbefalede mig at gøre i tilfælde som dette, og jeg fik også nogle tips fra folk på min udbyders brugerfora.

Denne artikel samler alle de oplysninger, jeg havde brugt til at reparere mit kabel-tv, hvor kanalerne forsvandt.

Forhåbentlig kan du ved slutningen af denne artikel nemt finde ud af, hvorfor dette sker med din kabelforbindelse, og få det løst på få minutter!

Dine tv-kanaler forsvinder måske på grund af et signal af dårlig styrke, eller det kan også skyldes en defekt modtager, især hvis der er tale om kabel-tv.

Læs videre for at finde ud af, hvordan du kan reparere dit tv og få de manglende kanaler tilbage på både antennebaserede tv og kabel-tv.

Defekt antenne

Nogle tv-forbindelser bruger selv i dag antenner til at få tv-signalet fra luften for at se kanalen på dit tv.

Det kan også være tilfældet, hvis du bruger en digitalantenne til at se gratis lokale kanaler uden en kabelboks fra en kabel-tv-udbyder.

Kontroller antennen, og sørg for, at den ikke er blokeret af store metalgenstande eller er bøjet ud af form.

Hvis det er en parabolantenne til satellit-tv, skal du sikre dig, at du har rettet parabolen i den rigtige retning, så den modtager signalerne korrekt.

Kontakt din tv-udbyder for at få at vide, hvordan du orienterer din parabolantenne i den rigtige retning, eller bed dem om at komme hjem til dig og orientere den.

Tjek dine betalinger af regninger

Tv-udbyderne opdeler deres kanaludbud afhængigt af, hvilket abonnement du har valgt, og hvor meget du betaler om måneden.

Sørg for, at du er ajour med dine kabel- og internetbetalinger - sidstnævnte er kun vigtigt, hvis du har valgt et internet- og tv-abonnement.

Log ind på din tjenesteudbyders konto, og tjek betalingshistorikken og andre indstillinger på kontoen for at sikre dig, at der ikke er nogen udestående opkrævninger på din konto.

Hvis der er, skal du straks opfylde disse betalinger og tjekke tilbage med kanalerne for at se, om du har fået dem tilbage.

Hvis du ikke kan gennemføre betalingen, skal du kontakte dit kabel-tv's kundeservice for at høre om alternative metoder, der kan hjælpe dig med at få de udestående betalinger afviklet.

Du bør også sikre dig, at du har tilmeldt dig det rigtige kabel-tv-abonnement med de kanaler, du så forsvinde.

Dobbelttjek med kundeservice for at bekræfte, at det er den rigtige pakke.

Kabeludbyderens afbrydelser

Kabel- eller satellit-tv er et kompliceret system, der ikke er immun over for fejl eller vedligeholdelsesafbrydelser, så hvis noget sådant sker, mister du adgangen til nogle af dine tv-kanaler.

Tvister med kanaludbydere eller lokale tv-selskaber kan også forhindre kanaler i at sende, som det skete med AT&T og CBS.

Kontakt din kabel-tv-udbyder for at få at vide, hvad problemet præcist er, og hvis det er førstnævnte, og netværket er nede på grund af vedligeholdelse af en eller anden art, vil de give dig besked, når kanalerne kommer online igen.

Det kan tage længere tid at løse problemet, hvis det er sidstnævnte, da det drejer sig om mere end blot radio- og tv-teknologi.

Uanset hvad, må du være tålmodig, indtil din kabel-tv-udbyder løser problemet.

Genstart kabelboksen

Den boks, der vender de signaler, du får fra kabel eller satellit, er meget vigtig for, at tv-tjenesten kan fungere, og hvis den har problemer, kan du måske begynde at se kanaler forsvinde.

Du skal få boksen repareret så hurtigt som muligt for at få dine kanaler tilbage, og heldigvis er det nemmere end du tror.

Den første løsning, du kan prøve med kabelboksen, er at genstarte eller slukke den for at nulstille dens interne dele.

Følg nedenstående trin for at tænd/sluk for din kabel-tv-boks:

1. Sluk for kabelboksen.
2. Træk stikket ud af stikkontakten i væggen.
3. Nu skal du vente i mindst 40 sekunder.
4. Sæt boksen i væggen igen.
5. Tænd for kabelboksen igen.

Når boksen er tændt igen, skal du sikre dig, at de kanaler, du fandt, at de manglede, er tilbage og kan ses uden problemer.

Nulstilling af kabelboksen

Når en genstart ikke virker, kan alternativet være at foretage en hård nulstilling af din kabelboks.

Dette er i princippet en fabriksnulstilling af din kabel-tv-boks, hvilket i de fleste tilfælde kan være nok til at løse langt de fleste softwarerelaterede fejl.

De nøjagtige trin for at nulstille din kabelboks afhænger af, hvem din kabeludbyder er, og hvilken kabelboks de udlejer til dig.

Du kan f.eks. kun opdatere Xfinity kabel-tv-bokse, og det skal du også gøre ved at kontakte deres kundeservice, mens du hos nogle udbydere kan nulstille boksen fra menuen med indstillinger.

Så kontakt din kabel-tv-udbyder for at få at vide, hvordan du nulstiller din kabelboks på den rigtige måde.

Når du har nulstillet boksen, skal du gennemgå den oprindelige opsætningsproces, hvis det er nødvendigt, og navigere til de kanaler, du fandt, at de manglede, og kontrollere, om de er tilbage.

Kontakt support

Hvis ingen af disse fejlfindingsmetoder virker, skal du ringe til din kundeservicemedarbejder og forklare ham dit problem.

Beskriv, hvad du var i gang med, da du først så problemet, og nævner alt, hvad du syntes, var forkert.

Når de forstår, hvad problemet er ved at kontrollere i deres ende, vil de være i stand til at tilbyde dig løsninger på problemet med manglende kanaler.

Afsluttende overvejelser

Nogle tv'er, f.eks. Vizio, har specifikke trin til at forsøge at få de tabte kanaler tilbage, men de virker kun, hvis du ikke har en kabelboks og bruger en antenne, der er tilsluttet tv'et.

I sådanne tilfælde kan du køre kanalsøgningsprogrammet i tv'ets indstillingsmenu for at finde de manglende kanaler.

Det fungerer med alle tv'er, men kun med tv'er, der ikke har en kabelboks og modtager tv-signaler direkte.

Hvis du er hos Spectrum, er du heldig, for hvis du har deres tv- og internetabonnement, kan du se de fleste af deres live-tv-kanaler på Spectrum TV-appen, som du kan downloade på de fleste af dine enheder.

Brug denne app til at se de kanaler, der mangler på dit tv.

Du vil måske også nyde at læse

• Hvorfor viser mit tv en grøn skærm: Sådan løser du det på få minutter
• LG TV reagerer ikke på fjernbetjeningen: Sådan løser du det på få minutter
• Vizio TV Intet signal: Reparer uden besvær på få minutter

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan får jeg alle mine kanaler tilbage på mit tv?

Hvis du har mistet nogle af de kanaler, du har abonneret på på dit tv, kan du prøve at køre værktøjet til scanning af kanaler i tv-indstillingerne.

Kontakt din tv-udbyder, hvis du ikke får kanalen tilbage, hvis du ikke får den tilbage.

Hvorfor går mit tv-signal ind og ud?

Der kan være mange årsager til, at kanalerne på dit tv går ind og ud, f.eks. kabelboks, antenne eller forbindelsesproblemer.

Du kan løse dem ved at kontrollere alle tilslutninger til kabelboksen og prøve at genstarte den et par gange.

Hvorfor mister jeg nogle antennekanaler om natten?

Når temperaturen falder om natten, og vejret ændrer sig, påvirker det tv-antennen, hvis den er placeret udenfor.

Det kan resultere i, at du mister signalet helt eller delvist med kun nogle få kanaler, der mangler.

Hvorfor er mit tv pixeleret på visse kanaler?

Hvis nogen af dine tv-kanaler er pixelerede eller af dårlig kvalitet, betyder det, at kanalens signalkvalitet er meget dårlig.

Kontakt din kabel-tv-udbyder, eller genstart din kabelboks for at forsøge at løse problemet.