Í síðustu viku var síðasta þáttaröð uppáhaldsþáttarins míns bætt við Netflix.

Þar sem ég var upptekin alla vikuna ákvað ég að taka helgina til að fylla allt í einu.

Svo ég settist niður með snakk í höndunum, bara til að Netflix ætti í vandræðum með að spila þáttinn í sjónvarpinu mínu.

Ég reyndi nokkrum sinnum í tölvunni og símanum en það virkaði ekki þar heldur .

Ég fór á netið til að komast að því hvað hefði gerst og sem hluti af rannsókninni skráði ég mig inn á sum notendaspjallborð og fór líka í gegnum stuðningsefni Netflix.

Þessi handbók er Niðurstaða þeirrar rannsóknar svo að þú getir lagað Netflix þinn ef það á í vandræðum með að spila titil.

Til að laga Netflix forritið þitt þegar það á í vandræðum með að spila titil skaltu endurræsa forritið og tækið. Ef það virkar ekki skaltu uppfæra forritið og tækin þín.

Hvað þýðir „Having Trouble Playing Title“ villan á Netflix?

Einnig þekkt sem villa tvq-pb-101, þessi nákvæma villa getur þýtt ýmislegt.

Netflix appið sýnir venjulega þessa villu þegar það getur ekki spilað titilinn sem þú baðst um.

Flestir notendur fá þessa villu þegar titillinn sem þeir hafa prófað að spila fraus eftir hleðslu í 25%.

Ástæður fyrir villunni

Villan getur birst ef nettengingin þín er óstöðug.

Hún getur líka birst vegna bilaðs Netflix forrits eða vandamáls með tækið þitt.

Þeir geta líka sýnt þér þessa villu ef það er vandamál á þeirraenda þegar þeir reyndu að koma titlinum til þín.

Ef þú ert ekki með nóg geymslupláss á tækinu þínu skaltu búast við að þú lendir líka í þessari villu.

Endurræstu beininn þinn og tengdu tækið þitt aftur við internetið

Að endurræsa beininn þinn er góð leið til að laga öll netvandamál sem gætu hafa valdið því að Netflix lendi í vandræðum með að spila titil.

Slökktu á beininum og bíddu í 1-2 mínútur áður en þú kveikir á honum aftur.

Prófaðu að aftengja tækið þitt við internetið.

Bíddu í 30 sekúndur áður en þú tengir tækið aftur.

Prófaðu að streyma efninu sem þú vildir hafa áður og athugaðu hvort villan komi aftur.

Uppfæra skjákortsrekla

Að uppfæra skjákortið þitt getur aðeins vera gert á PC eða Mac.

Til að uppfæra skjákortin þín á Windows:

1. Haltu inni Windows takkanum og ýttu á R til að opna Run reitinn.
2. Sláðu inn ' devmgmt.msc ' í reitnum án gæsalappa og ýttu á Enter.
3. Veldu 'Display Adapters.'
4. Hægri-smelltu á GPU þinn veldu ' Update driver . '
5. Veldu ' Leita sjálfkrafa að uppfærðum rekilshugbúnaði
6. Endurræstu tölvuna þína eftir að uppfærslunni lýkur.

Til að uppfæra skjárekla á Mac:

1. Smelltu á Apple valmyndina efst í vinstra horninu á skjánum og veldu System Preferences .
2. Veldu Software Update
3. Smelltu á UppfæraNú .
4. Makkarinn þinn mun nú leita að uppfærslum á skjáreklanum og setja þær upp.
5. Endurræstu Macinn þinn.

Ræstu Netflix app eftir að endurræsingunni lýkur og athugaðu hvort villan birtist enn.

Uppfærðu tækið þitt og Netflix appið

Athugaðu hvort uppfærslur séu fyrir tækið þitt og Netflix appið.

Til að leita að uppfærslum á appinu, farðu í app store í tækinu þínu og leitaðu að Netflix appinu.

Settu upp allar nýjar uppfærslur og ræstu forritið til að reyna að spila titil aftur.

Athugaðu hvort uppfærslur séu á tækjunum þínum með því að fara í stillingar þeirra og fara í hlutann fyrir hugbúnaðaruppfærslur.

Settu upp uppfærslur, ef einhverjar eru, og reyndu að nota Netflix appið til að hlaða inn titli.

Hreinsa skyndiminni vafra

Ef þú hreinsar skyndiminni vafrans og vafrakökur getur endurstillt Netflix vefsíðuna ef þú horfir í gegnum vafra.

Þú vilt þú þarft samt að skrá þig aftur inn á alla reikninga þína sem þú varst skráður inn á áður en þú hreinsar skyndiminni.

Til að hreinsa vafrakökur og skyndiminni á Chrome :

1. Opna Chrome
2. Smelltu á punktana þrjá efst til hægri í vafranum.
3. Farðu í Fleiri verkfæri > Hreinsaðu vafragögn .
4. Veldu tímabil. Helst ættir þú að velja tímann áður en þú lendir í vandræðum. Veldu All Time til að eyða öllu.
5. Hakaðu í reitina við hliðina á „Fótspor og önnur gögn vefsvæðis“ og „Myndir í skyndiminni ogskrár.”
6. Veldu Hreinsa gögn .

Til að hreinsa Safari skyndiminni og vafrakökur:

1. Lokaðu öllum vafragluggum og opnaðu auðan flipa.
2. Smelltu á Safari valmyndina, veldu síðan Clear History .
3. Í Hreinsa reitnum skaltu velja All History .
4. Veldu Hreinsa sögu .

Til að hreinsa vafrakökur og skyndiminni fyrir Firefox :

1. Smelltu á þriggja lína valmyndina efst á vafranum.
2. Veldu Options (PC) eða Preferences (Mac).
3. Veldu Persónuvernd > Hreinsaðu nýlega sögu þína .
4. Veldu tímabil, smelltu síðan á örina niður.
5. Veldu Vefskoðun & Sækja sögu, form & amp; Leitarferill, vafrakökur, skyndiminni og virk innskráning .
6. Veldu Hreinsa núna.

Skoða DNS-stillingar

DNS er heimilisfangaskrá tölvunnar þinnar sem er notuð til að vafra um internetið.

Endurstilltu þessar stillingar til að leysa internetvandamál sem geta komið upp vegna slæmrar DNS-stillingar.

Til að skola DNS í Windows:

1. Haltu inni Windows takkanum og ýttu á X .
2. Veldu 'Command Prompt (Admin)' af listanum.
3. Sláðu inn ' ipconfig /flushdns ' í svarta reitinn og ýttu á Enter.
4. Eftir að því lýkur skaltu endurræsa tölvuna þína.

Eftir a endurræstu, ræstu Netflix appið og athugaðu hvort villa er viðvarandi.

Gefðu Netflix forritinu leyfi til að nota GPU

Netflix appið getur stundumeiga í vandræðum þegar það hefur ekki aðgang að skjákortinu í tölvunni þinni til að birta myndbandið.

Prófaðu handvirkt að veita Netflix aðgang að skjákortinu

Þetta skref mun aðeins virka á Windows 10 eða nýrri útgáfum

1. Opnaðu stillingaforritið
2. Finndu grafíkstillingar undir flipanum Skjár.
3. Veldu Universal app úr fellivalmyndinni.
4. Farðu í 'Netflix' og breyttu stillingunni í ' High performance' og vistaðu.

Leitaðu aftur að villunni í Netflix appinu.

Eyða „mspr.hds“ skránni

Windows er með innbyggðan DRM eiginleika sem kallast PlayReady sem verndar efnið sem þú streymir frá Netflix frá því að vera ólöglega afritað.

Ef skránni er eytt mun Windows búa til skrána aftur og endurstilla öll vandamál sem hún hafði valdið.

Til að eyða ' mspr.hds ' af Windows tölvu:

1. Opnaðu Windows Explorer og sláðu inn ' mspr.hds ' í leitarstikunni.
2. Veldu skrána og ýttu á Shift + Delete.
3. Endurræstu tölvuna þína.

Ræstu forritið aftur til að sjá hvort vandamálið er viðvarandi.

Slökkva á vafraviðbótum

Sumar vafraviðbætur geta komið í veg fyrir að Netflix virki rétt, svo reyndu að slökkva á þeim til að sjá hvort vandamálið lagast af sjálfu sér.

Til að slökkva á viðbótum í Chrome:

1. Opnaðu Chrome.
2. Smelltu á punktana þrjá á efst til hægri í vafranum.
3. Farðu í Fleiri verkfæri > Viðbætur.
4. Veldu Fjarlægjafyrir allar viðbætur.

Í Firefox:

1. Opnaðu viðbótastjórnun í þriggja lína valmyndinni.
2. Smelltu á Viðbætur til að skoða allar uppsettar viðbætur og viðbætur til að sjá öll viðbætur
3. Slökkva á öllum viðbætur og viðbætur

Slökkva á VPN þjónustu

Þú gætir notað VPN til að fá aðgang að efni utan Bandaríkjunum, en það getur stundum valdið því að Netflix virkar ekki rétt.

Slökktu á hvaða VPN-þjónustu sem þú ert með, jafnvel þótt slökkt sé á henni.

Reyndu síðan að hlaða efnið aftur til að sjá hvort það virkar .

Endurræstu tækið þitt

Endurræstu tækið sem þú ert að horfa á Netflix á.

Endurræsing getur lagað öll vandamál sem gætu hafa átt sér stað eftir að breyting á stillingum fyrir slysni.

Eftir að þú hefur slökkt á tækinu skaltu bíða í nokkurn tíma til að kveikja á því aftur.

Skráðu þig út af Netflix og skráðu þig aftur inn

Prófaðu að skrá þig út af Netflix appinu eða vefsíðunni og skrá þig inn aftur.

Til að gera þetta úr vafra skaltu fyrst skrá þig inn á reikninginn í vafranum og:

1. Finndu fellivalmyndina hægra megin á skjánum.
2. Veldu Reikningur > Stillingar.
3. Veldu „ Skrá út af öllum tækjum . “
4. Þegar þú hefur skráð þig út mun vafrinn fara með þig á aðalsíðuna þar sem þú getur skráð þig aftur inn.

Fjarlægðu og settu upp Netflix forritið aftur

Fjarlægðu Netflix appið úr tækjunum þínum.

Á símum mun það halda inni Netflix app tákninugefðu þér hvetja um að fjarlægja það.

Í Windows:

1. Opnaðu Start valmyndina og notaðu leitaraðgerðina til að leita að Netflix appinu.
2. Smelltu á lítil ör hægra megin við færsluna í leitarniðurstöðum ef þörf krefur og smelltu á Uninstall.
3. Forritið verður fjarlægt.

Á Mac:

1. Í Launchpad, smelltu og haltu Netflix appinu þar til það byrjar að hreyfast.
2. Veldu eyðahnappinn sem auðkenndur er með litla x-inu.

Endurstilla leiðina þína

Endurstilling á beininum skilar honum aftur í sjálfgefið verksmiðju og getur leyst málið ef beininn sjálfur olli því.

Hafðu í huga að endurstilling á beininum myndi þýða að þú myndir þarf að virkja beininn aftur.

Til að gera harða endurstillingu á beininn þinn:

1. Snúðu beininum til hliðar sem hefur endurstillingarhnappinn. Það væri rétt merkt, en þú getur auðveldlega borið kennsl á það með því að leita að litlu gati.
2. Taktu eitthvað lítið og oddhvass og haltu inni endurstillingarhnappinum í að minnsta kosti 30 sekúndur.
3. Slepptu hnappinn og bíddu í 30 sekúndur þar til beinin kviknar aftur.

Eftir endurstillingu skaltu virkja beininn þinn ef þörf krefur og athuga Netflix appið aftur.

Hafðu samband Stuðningur

Að hafa samband við þjónustudeild er það síðasta sem þú getur gert ef ekkert annað virkar.

Hafðu samband við þjónustuver Netflix og tilkynntu vandamálið þitt.

Segðu þeim frá bilanaleitinni skref sem þú hefurreynt.

Þeir gætu beðið þig um að prófa eitthvað annað, og ef það mistekst mun málið auka forgang.

Fá Netflix aftur

Þú getur líka prófað að snúa minnka gæði straumsins til að fá efnið til að spila.

Sjónvarpið þitt eða tölvan sýnir hugsanlega ekki 4K efni rétt og ef nettengingin þín er hröð gæti Netflix sjálfgefið 4K.

Eftir að hafa fengið Netflix til baka skaltu athuga hvort þú getir hlaðið niður efni líka.

Stundum getur þetta vandamál rofið niðurhalsaðgerðina, svo vertu viss um að það virki líka.

Þú gætir líka haft gaman af lestrinum

• Hversu mikið af gögnum notar Netflix til að hlaða niður?
• Playback Villa YouTube: Hvernig á að laga á sekúndum [2021]
• Hvernig á að nota AirPlay eða Mirror Screen án WiFi? [2021]

Algengar spurningar

Af hverju mun Netflix ekki virka í sjónvarpinu mínu?

Endurræstu sjónvarpið þitt og reyndu opnaðu appið aftur.

Ef það virkar ekki skaltu fjarlægja Netflix appið og setja það upp aftur.

Af hverju virkar Netflix ekki við skjáspeglun?

Gakktu úr skugga um að þú sért með áætlun sem gerir þér kleift að horfa í sjónvarpi.

Síðan skaltu uppfæra Netflix appið og reyna að spegla skjáinn aftur.

Hvernig gerir þú hreinsa skyndiminni á Netflix?

Til að hreinsa skyndiminni skaltu finna Netflix í forritahlutanum í stillingaforritinu.

Veldu síðan Hreinsa gögn eða Hreinsa geymslu til að hreinsa skyndiminni forritsins .

Hvernig sé égallir titlar á Netflix?

Þú getur ekki séð alla titla í Netflix appinu sjálfu, en þú getur notað vefsíðu eins og whats-on-netflix.com til að sjá alla titla sem eru fáanlegir á Netflix.