Την περασμένη εβδομάδα, η τελευταία σεζόν της αγαπημένης μου σειράς προστέθηκε στο Netflix.

Καθώς ήμουν απασχολημένη όλη την εβδομάδα, αποφάσισα να εκμεταλλευτώ το Σαββατοκύριακο για να τα απολαύσω όλα μαζί.

Έτσι, κάθισα κάτω, με τα σνακ στο χέρι, μόνο που το Netflix είχε πρόβλημα με την αναπαραγωγή της σειράς στην τηλεόρασή μου.

Δοκίμασα μερικές φορές στον υπολογιστή και το τηλέφωνό μου, αλλά ούτε εκεί λειτούργησε.

Πήγα στο διαδίκτυο για να καταλάβω τι είχε συμβεί και, στο πλαίσιο της έρευνάς μου, συνδέθηκα σε ορισμένα φόρουμ χρηστών και έψαξα και το υλικό υποστήριξης του Netflix.

Αυτός ο οδηγός είναι αποτέλεσμα αυτής της έρευνας, ώστε να μπορείτε να διορθώσετε το Netflix σας εάν αντιμετωπίζει προβλήματα στην αναπαραγωγή ενός τίτλου.

Για να επιδιορθώσετε την εφαρμογή Netflix όταν αντιμετωπίζει πρόβλημα με την αναπαραγωγή ενός τίτλου, κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής και της συσκευής. Αν δεν λειτουργήσει, ενημερώστε την εφαρμογή και τις συσκευές σας.

Τι σημαίνει το σφάλμα "Προβλήματα με την αναπαραγωγή τίτλου" στο Netflix;

Επίσης γνωστό ως σφάλμα tvq-pb-101, αυτό το ακριβές σφάλμα μπορεί να σημαίνει πολλά πράγματα.

Η εφαρμογή Netflix εμφανίζει συνήθως αυτό το σφάλμα όταν δεν μπορεί να αναπαράγει τον τίτλο που της ζητήσατε.

Οι περισσότεροι χρήστες λαμβάνουν αυτό το σφάλμα όταν ο τίτλος που προσπάθησαν να παίξουν πάγωσε μετά τη φόρτωση στο 25%.

Λόγοι για το σφάλμα

Το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί εάν η σύνδεση δικτύου σας είναι ασταθής.

Μπορεί επίσης να εμφανιστεί εξαιτίας μιας προβληματικής εφαρμογής Netflix ή ενός προβλήματος με τη συσκευή σας.

Μπορούν επίσης να σας εμφανίσουν αυτό το σφάλμα εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα από την πλευρά τους όταν προσπάθησαν να σας παραδώσουν τον τίτλο.

Αν δεν έχετε αρκετό αποθηκευτικό χώρο στη συσκευή σας, περιμένετε να αντιμετωπίσετε και αυτό το σφάλμα.

Επανεκκίνηση του δρομολογητή σας και επανασύνδεση της συσκευής σας στο Internet

Η επανεκκίνηση του δρομολογητή σας είναι ένας καλός τρόπος για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα στο διαδίκτυο που μπορεί να προκάλεσαν στο Netflix σας προβλήματα στην αναπαραγωγή ενός τίτλου.

Απενεργοποιήστε το δρομολογητή σας και περιμένετε 1-2 λεπτά πριν τον ενεργοποιήσετε ξανά.

Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε τη συσκευή σας από το διαδίκτυο.

Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα πριν επανασυνδέσετε τη συσκευή σας.

Δοκιμάστε να μεταδώσετε το περιεχόμενο που θέλατε πριν και ελέγξτε αν το σφάλμα επανέλθει.

Ενημέρωση οδηγών Προσαρμογέας οθόνης

Η ενημέρωση του προσαρμογέα οθόνης μπορεί να γίνει μόνο σε υπολογιστές PC ή Mac.

Για να ενημερώσετε τους προσαρμογείς οθόνης στα Windows:

1. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Windows και πατήστε το R για να ανοίξετε το πλαίσιο Εκτέλεση.
2. Στο πλαίσιο, πληκτρολογήστε ' devmgmt.msc ' χωρίς εισαγωγικά και πατήστε Enter.
3. Επιλέξτε 'Προσαρμογείς οθόνης.'
4. Κάντε δεξί κλικ στην GPU σας και επιλέξτε ' Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης . '
5. Επιλέξτε ' Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό οδήγησης
6. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης.

Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης στον Mac σας:

1. Κάντε κλικ στο μενού Apple στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης και επιλέξτε Προτιμήσεις συστήματος .
2. Επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού
3. Κάντε κλικ στο Ενημέρωση τώρα .
4. Ο Mac σας θα ελέγξει τώρα για τυχόν ενημερώσεις του προγράμματος οδήγησης οθόνης και θα τις εγκαταστήσει.
5. Κάντε επανεκκίνηση του Mac σας.

Εκκινήστε την εφαρμογή Netflix μετά την ολοκλήρωση της επανεκκίνησης και ελέγξτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Ενημερώστε τη συσκευή σας και την εφαρμογή Netflix

Ελέγξτε για ενημερώσεις για τη συσκευή σας και την εφαρμογή Netflix.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις της εφαρμογής, μεταβείτε στο app store της συσκευής σας και αναζητήστε την εφαρμογή Netflix.

Εγκαταστήστε τυχόν νέες ενημερώσεις και εκκινήστε την εφαρμογή για να δοκιμάσετε να παίξετε ξανά έναν τίτλο.

Ελέγξτε για ενημερώσεις στις συσκευές σας μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις τους και μεταβαίνοντας στην ενότητα ενημέρωσης λογισμικού.

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις, αν υπάρχουν, και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Netflix για να φορτώσετε έναν τίτλο.

Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης

Η εκκαθάριση της μνήμης cache και των cookies του προγράμματος περιήγησης μπορεί να επαναφέρει την ιστοσελίδα του Netflix εάν παρακολουθείτε μέσω προγράμματος περιήγησης.

Ωστόσο, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά σε όλους τους λογαριασμούς σας στους οποίους ήσασταν συνδεδεμένοι πριν από την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης.

Για να καθαρίσετε τα cookies και την προσωρινή μνήμη Χρώμιο :

1. Άνοιγμα του Chrome
2. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες πάνω δεξιά στο πρόγραμμα περιήγησης.
3. Πηγαίνετε στο Περισσότερα εργαλεία >, Διαγραφή δεδομένων περιήγησης .
4. Επιλέξτε ένα χρονικό διάστημα. Ιδανικά, θα πρέπει να επιλέξετε το χρονικό διάστημα πριν από την εμφάνιση του προβλήματος. Επιλέξτε All Time για να διαγράψετε τα πάντα.
5. Τσεκάρετε τα κουτάκια δίπλα στα "Cookies και άλλα δεδομένα του ιστότοπου" και "Αποθηκευμένες εικόνες και αρχεία".
6. Επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων .

Για να καθαρίσετε Σαφάρι cache και cookies:

1. Κλείστε όλα τα παράθυρα του προγράμματος περιήγησης και ανοίξτε μια κενή καρτέλα.
2. Κάντε κλικ στο μενού Safari και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκκαθάριση ιστορικού .
3. Στο πεδίο Clear, επιλέξτε Όλη η ιστορία .
4. Επιλέξτε Εκκαθάριση ιστορικού .

Για να διαγράψετε τα cookies και την προσωρινή μνήμη Firefox :

1. Κάντε κλικ στο μενού τριών γραμμών στο επάνω μέρος του προγράμματος περιήγησης.
2. Επιλέξτε Επιλογές (PC) ή Προτιμήσεις (Mac).
3. Επιλέξτε Απόρρητο >, Καθαρίστε το πρόσφατο ιστορικό σας .
4. Επιλέξτε ένα χρονικό εύρος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω.
5. Επιλέξτε Ιστορικό περιήγησης & λήψης, Ιστορικό φορμών & αναζήτησης, Cookies, Cache και ενεργές συνδέσεις .
6. Επιλέξτε Clear Now.

Εκκαθάριση ρυθμίσεων DNS

Ο DNS είναι το βιβλίο διευθύνσεων του υπολογιστή σας που χρησιμοποιείται για την πλοήγηση στο διαδίκτυο.

Επαναφέρετε αυτές τις ρυθμίσεις για να επιλύσετε προβλήματα διαδικτύου που μπορεί να προκύψουν από μια κακή διαμόρφωση DNS.

Για να κάνετε flush DNS στα Windows:

1. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Windows και πατήστε X .
2. Επιλέξτε 'Γραμμή εντολών (διαχειριστής)' από τη λίστα.
3. Πληκτρολογήστε ' ipconfig /flushdns ' στο μαύρο πλαίσιο και πατήστε Enter.
4. Αφού ολοκληρωθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Μετά την επανεκκίνηση, εκκινήστε την εφαρμογή Netflix και ελέγξτε αν το σφάλμα παραμένει.

Δώστε στην εφαρμογή Netflix άδεια χρήσης της GPU

Η εφαρμογή Netflix μπορεί μερικές φορές να αντιμετωπίζει προβλήματα όταν δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στην κάρτα γραφικών του υπολογιστή σας για την απόδοση του βίντεο.

Δοκιμάστε να δώσετε χειροκίνητα στο Netflix πρόσβαση στην κάρτα γραφικών

Αυτό το βήμα θα λειτουργήσει μόνο σε Windows 10 ή νεότερες εκδόσεις

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις
2. Εντοπίστε το Ρυθμίσεις γραφικών στην καρτέλα Εμφάνιση.
3. Επιλέξτε Universal app από το αναπτυσσόμενο μενού.
4. Μεταβείτε στο 'Netflix' και αλλάξτε τη ρύθμιση σε ' Υψηλές επιδόσεις και αποθηκεύστε.

Αναζητήστε ξανά το σφάλμα στην εφαρμογή Netflix.

Διαγράψτε το αρχείο "mspr.hds"

Τα Windows διαθέτουν μια ενσωματωμένη λειτουργία DRM που ονομάζεται PlayReady και προστατεύει το περιεχόμενο που μεταδίδετε από το Netflix από την παράνομη αντιγραφή.

Η διαγραφή του αρχείου θα επιτρέψει στα Windows να δημιουργήσουν ξανά το αρχείο και να επαναφέρουν τυχόν προβλήματα που προκαλούσε.

Για να διαγράψετε ' mspr.hds ' από έναν υπολογιστή με Windows:

1. Ανοίξτε την Εξερεύνηση των Windows και πληκτρολογήστε ' mspr.hds ' στη γραμμή αναζήτησης.
2. Επιλέξτε το αρχείο και πατήστε Shift + Delete.
3. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Εκκινήστε ξανά την εφαρμογή για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης

Ορισμένες επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης μπορούν να εμποδίσουν τη σωστή λειτουργία του Netflix, οπότε δοκιμάστε να τις απενεργοποιήσετε για να δείτε αν το πρόβλημα διορθωθεί.

Για να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις στον Chrome:

1. Ανοίξτε το Chrome.
2. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες πάνω δεξιά στο πρόγραμμα περιήγησης.
3. Πηγαίνετε στο Περισσότερα εργαλεία > Επεκτάσεις.
4. Επιλέξτε Κατάργηση για όλες τις επεκτάσεις.

Στον Firefox:

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση πρόσθετων από το μενού τριών γραμμών.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Επεκτάσεις για να δείτε όλες τις εγκατεστημένες επεκτάσεις και στην επιλογή Πρόσθετα για να δείτε όλα τα πρόσθετα.
3. Απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις και τα πρόσθετα

Απενεργοποίηση υπηρεσιών VPN

Μπορεί να χρησιμοποιείτε VPN για να έχετε πρόσβαση σε περιεχόμενο εκτός των ΗΠΑ, αλλά μερικές φορές το Netflix μπορεί να μην λειτουργεί σωστά.

Απενεργοποιήστε κάθε υπηρεσία VPN που έχετε, ακόμη και αν είναι απενεργοποιημένη.

Στη συνέχεια, δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά το περιεχόμενο για να δείτε αν λειτουργεί.

Επανεκκίνηση της συσκευής σας

Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής στην οποία παρακολουθείτε το Netflix.

Η επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει τυχόν προβλήματα που μπορεί να έχουν προκύψει μετά από μια τυχαία αλλαγή των ρυθμίσεων.

Αφού απενεργοποιήσετε τη συσκευή, περιμένετε λίγο χρόνο για να την ενεργοποιήσετε ξανά.

Αποσυνδεθείτε από το Netflix και συνδεθείτε ξανά

Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή ή τον ιστότοπο του Netflix και να συνδεθείτε ξανά.

Για να το κάνετε αυτό από ένα πρόγραμμα περιήγησης, συνδεθείτε πρώτα στο λογαριασμό στο πρόγραμμα περιήγησης και:

1. Βρείτε το πτυσσόμενο μενού στη δεξιά πλευρά της οθόνης.
2. Επιλέξτε Λογαριασμός >, Ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε " Αποσύνδεση από όλες τις συσκευές . "
4. Μόλις αποσυνδεθείτε, το πρόγραμμα περιήγησης θα σας μεταφέρει στην κεντρική σελίδα, όπου μπορείτε να συνδεθείτε ξανά.

Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής Netflix

Απεγκαταστήστε την εφαρμογή Netflix από τις συσκευές σας.

Στα τηλέφωνα, πατώντας παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Netflix, θα σας εμφανιστεί μια προτροπή για την απεγκατάστασή της.

Στα Windows:

1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη και χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης για να αναζητήσετε την εφαρμογή Netflix.
2. Κάντε κλικ στο μικρό βέλος στη δεξιά πλευρά της καταχώρησης στα αποτελέσματα αναζήτησης, εάν χρειάζεται, και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης.
3. Η εφαρμογή θα απεγκατασταθεί.

Σε Mac:

1. Στο Launchpad, κάντε κλικ και κρατήστε πατημένη την εφαρμογή Netflix μέχρι να αρχίσει να κινείται.
2. Επιλέξτε το κουμπί διαγραφής που χαρακτηρίζεται από το μικρό x.

Επαναφορά του δρομολογητή σας

Η επαναφορά του δρομολογητή επιστρέφει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα, εάν το προκάλεσε ο ίδιος ο δρομολογητής.

Λάβετε υπόψη ότι η επαναφορά του δρομολογητή θα σήμαινε ότι θα έπρεπε να ενεργοποιήσετε ξανά τον δρομολογητή.

Για να κάνετε σκληρή επαναφορά του δρομολογητή σας:

1. Γυρίστε το δρομολογητή προς την πλευρά που έχει το κουμπί επαναφοράς. Θα πρέπει να φέρει κατάλληλη σήμανση, αλλά μπορείτε εύκολα να το εντοπίσετε αναζητώντας μια μικροσκοπική οπή.
2. Πάρτε κάτι μικρό και μυτερό και κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε το κουμπί και περιμένετε 30 δευτερόλεπτα για να ενεργοποιηθεί ξανά ο δρομολογητής.

Μετά την επαναφορά, ενεργοποιήστε το δρομολογητή σας, αν χρειάζεται, και ελέγξτε ξανά την εφαρμογή Netflix.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Η επικοινωνία με την υποστήριξη είναι το τελευταίο πράγμα που μπορείτε να κάνετε, αν τίποτα άλλο δεν λειτουργεί.

Επικοινωνήστε με το κέντρο υποστήριξης του Netflix και αναφέρετε το πρόβλημά σας.

Πείτε τους για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που δοκιμάσατε.

Μπορεί να σας ζητήσουν να δοκιμάσετε κάτι άλλο και, αν δεν το καταφέρετε, θα κλιμακώσουν το ζήτημα σε υψηλότερη προτεραιότητα.

Επιστροφή του Netflix

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να μειώσετε την ποιότητα της ροής για να αναπαράγετε το περιεχόμενο.

Η τηλεόραση ή ο υπολογιστής σας ενδέχεται να μην προβάλλει σωστά περιεχόμενο 4K και, αν η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι γρήγορη, το Netflix ενδέχεται να έχει προεπιλεγμένη ρύθμιση 4K.

Αφού επαναφέρετε το Netflix, ελέγξτε αν μπορείτε να κατεβάσετε περιεχόμενο.

Μερικές φορές αυτό το ζήτημα μπορεί να διακόψει τη λειτουργία λήψης, οπότε βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί επίσης.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Πόσα δεδομένα χρησιμοποιεί το Netflix για λήψη;
• Σφάλμα αναπαραγωγής YouTube: Πώς να διορθώσετε σε δευτερόλεπτα [2021]
• Πώς να χρησιμοποιήσετε το AirPlay ή το Mirror Screen χωρίς WiFi; [2021]

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί το Netflix δεν λειτουργεί στην τηλεόρασή μου;

Κάντε επανεκκίνηση της τηλεόρασής σας και δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή.

Αν δεν λειτουργήσει, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Netflix.

Γιατί το Netflix δεν λειτουργεί στον καθρέφτη οθόνης;

Βεβαιωθείτε ότι είστε σε πρόγραμμα που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε σε τηλεόραση.

Στη συνέχεια, ενημερώστε την εφαρμογή Netflix και δοκιμάστε ξανά τον αντικατοπτρισμό της οθόνης.

Πώς καθαρίζετε την προσωρινή μνήμη cache στο Netflix;

Για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη, βρείτε το Netflix στην ενότητα "Εφαρμογές" της εφαρμογής "Ρυθμίσεις".

Στη συνέχεια, επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων ή Εκκαθάριση αποθηκευτικού χώρου για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής.

Πώς μπορώ να δω όλους τους τίτλους στο Netflix;

Δεν μπορείτε να δείτε κάθε τίτλο στην ίδια την εφαρμογή Netflix, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν ιστότοπο όπως το whats-on-netflix.com για να δείτε κάθε τίτλο που είναι διαθέσιμος στο Netflix.