지난주에 내가 좋아하는 프로그램의 마지막 시즌이 Netflix에 추가되었습니다.

한 주 내내 바빴기 때문에 주말에 한꺼번에 몰아보기로 했습니다.

그래서 손에 간식을 들고 앉았는데 Netflix가 내 TV에서 프로그램을 재생하는 데 문제가 있었습니다.

PC와 휴대전화에서 몇 번 시도했지만 거기에서도 작동하지 않았습니다. .

나는 무슨 일이 일어났는지 알아보기 위해 온라인에 접속했고 조사의 일환으로 일부 사용자 포럼에 로그인하고 Netflix의 지원 자료도 검토했습니다.

이 가이드는 Netflix 앱에서 타이틀 재생 문제를 해결할 수 있도록 해당 조사 결과입니다.

타이틀 재생 문제가 있을 때 Netflix 앱을 수정하려면 앱과 기기를 다시 시작하세요. 작동하지 않으면 앱과 기기를 업데이트하세요.

Netflix의 "Having Trouble Playing Title" 오류는 무엇을 의미하나요?

오류 tvq-pb-101이라고도 하는 이 정확한 오류는 많은 것을 의미할 수 있습니다.

일반적으로 Netflix 앱은 요청한 타이틀을 재생할 수 없을 때 이 오류를 표시합니다.

대부분의 사용자는 재생을 시도한 타이틀이 25%로 로드된 후 정지되면 이 오류가 발생합니다.

오류 이유

오류는 다음과 같은 경우에 나타날 수 있습니다. 네트워크 연결이 불안정합니다.

Netflix 앱이 손상되었거나 기기 문제로 인해 표시될 수도 있습니다.

또한 기기에 문제가 있는 경우에도 이 오류가 표시될 수 있습니다.그들이 귀하에게 타이틀을 전달하려고 할 때 끝납니다.

기기에 충분한 저장 공간이 없는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.

라우터 다시 시작 장치를 인터넷에 다시 연결

라우터를 다시 시작하면 Netflix에서 타이틀 재생 문제를 일으킬 수 있는 인터넷 문제를 해결할 수 있습니다.

라우터를 끄고 1~2분 정도 기다린 후 다시 켜십시오.

기기를 인터넷에서 연결 해제해 보세요.

30초 정도 기다린 후 기기를 다시 연결하세요.

이전에 원하는 콘텐츠를 스트리밍하고 다시 오류가 발생하는지 확인하세요.

디스플레이 어댑터 드라이버 업데이트

디스플레이 어댑터 업데이트는 PC 또는 Mac에서 수행하십시오.

Windows에서 디스플레이 어댑터를 업데이트하려면:

1. Windows 키를 누른 상태에서 R을 눌러 실행 상자를 엽니다.
2. 상자에 ' devmgmt.msc '를 따옴표 없이 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. '디스플레이 어댑터'를 선택합니다.
4. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. GPU는 ' 드라이버 업데이트 를 선택합니다. '
5. ' 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색
6. 업데이트 완료 후 PC를 다시 시작합니다.

디스플레이 드라이버를 업데이트하려면 Mac:

1. 화면 왼쪽 상단의 Apple 메뉴를 클릭하고 시스템 환경설정 을 선택합니다.
2. 소프트웨어 업데이트<3를 선택합니다>
3. 업데이트 클릭이제 .
4. 이제 Mac에서 디스플레이 드라이버 업데이트를 확인하고 설치합니다.
5. Mac을 다시 시작합니다.

Netflix를 시작합니다. 다시 시작한 후 오류가 계속 표시되는지 확인합니다.

기기 및 Netflix 앱 업데이트

기기 및 Netflix 앱의 업데이트를 확인합니다.

앱 업데이트를 확인하려면 기기에서 앱 스토어로 이동하여 Netflix 앱을 검색하세요.

새 업데이트를 설치하고 앱을 실행하여 타이틀을 다시 재생해 보세요.

설정으로 이동하고 소프트웨어 업데이트 섹션으로 이동하여 기기의 업데이트를 확인하세요.

업데이트가 있으면 설치하고 Netflix 앱을 사용하여 타이틀을 로드해 보세요.

브라우저 캐시 지우기

브라우저를 통해 시청하는 경우 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우면 Netflix 웹 페이지가 재설정될 수 있습니다.

그러나 캐시를 지우기 전에 로그인한 모든 계정에 다시 로그인해야 합니다.

Chrome 에서 쿠키와 캐시를 지우려면:

1. 열기 Chrome
2. 브라우저 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점을 클릭합니다.
3. 도구 더보기 > 인터넷 사용 기록 삭제 로 이동합니다.
4. 시간 범위를 선택합니다. 이상적으로는 문제가 발생하기 전의 시간을 선택해야 합니다. 모든 항목을 삭제하려면 전체 시간을 선택합니다.
5. '쿠키 및 기타 사이트 데이터' 및 '캐시된 이미지 및파일.”
6. 데이터 지우기 를 선택합니다.

Safari 캐시 및 쿠키를 지우려면:

1. 모든 브라우저 창을 닫고 빈 탭을 엽니다.
2. Safari 메뉴를 클릭한 다음 기록 지우기 를 선택합니다.
3. 지우기 필드에서 모든 기록<을 선택합니다. 3>.
4. 기록 지우기 를 선택합니다.

Firefox 의 쿠키 및 캐시를 지우려면:

1. 브라우저 상단의 세 줄 메뉴를 클릭합니다.
2. 옵션 (PC) 또는 환경설정 (Mac)을 선택합니다.
3. 개인 정보 > 최근 기록 지우기 .
4. 시간 범위를 선택한 다음 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
5. 찾아보기 및 다운로드 내역, 양식 & 검색 기록, 쿠키, 캐시 및 활성 로그인 .
6. 지금 지우기를 선택합니다.

DNS 설정 플러시

DNS는 인터넷 탐색에 사용되는 컴퓨터의 주소록입니다.

잘못된 DNS 구성으로 인해 발생할 수 있는 인터넷 문제를 해결하려면 이 설정을 재설정하세요.

Windows에서 DNS를 플러시하려면:

1. Windows 키를 누른 상태에서 X 를 누릅니다.
2. 목록에서 '명령 프롬프트(관리자)' 를 선택합니다.
3. 검은 상자에 ' ipconfig /flushdns '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 완료되면 PC를 다시 시작합니다.

한 후 다시 시작하고 Netflix 앱을 실행한 다음 오류가 지속되는지 확인합니다.

GPU를 사용할 수 있도록 Netflix 앱 권한 부여

Netflix 앱이 때때로비디오를 렌더링하기 위해 컴퓨터의 그래픽 카드에 액세스할 수 없는 경우 문제가 발생합니다.

Netflix가 그래픽 카드에 액세스할 수 있도록 수동으로 시도하십시오.

이 단계는 Windows 10 이상 버전에서만 작동합니다.

1. 설정 앱 열기
2. 디스플레이 탭에서 그래픽 설정 을 찾습니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 범용 앱을 선택합니다.
4. 'Netflix'로 이동하여 설정을 ' 고성능' 으로 변경하고 저장합니다.

Netflix 앱에서 오류를 다시 찾습니다.

"mspr.hds" 파일 삭제

Windows에는 Netflix에서 스트리밍하는 콘텐츠가 불법적으로 복사되지 않도록 보호하는 PlayReady라는 DRM 기능이 내장되어 있습니다.

파일을 삭제하면 Windows에서 파일을 다시 생성하고 이로 인해 발생한 모든 문제가 재설정됩니다.

Windows PC에서 ' mspr.hds '를 삭제하려면:

1. Windows 탐색기를 열고 검색 표시줄에 ' mspr.hds '를 입력합니다.
2. 파일을 선택하고 Shift + Delete를 누릅니다.
3. PC를 다시 시작합니다.

앱을 다시 실행하여 문제가 지속되는지 확인하세요.

브라우저 확장 프로그램 비활성화

일부 브라우저 확장 프로그램으로 인해 Netflix가 작동하지 않을 수 있습니다. 문제가 저절로 해결되는지 확인하려면 사용 중지해 보세요.

Chrome에서 확장 프로그램을 사용 중지하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Chrome을 엽니다.
2. 다음에 있는 세 개의 점을 클릭합니다. 브라우저의 오른쪽 상단.
3. 도구 더보기 > 확장 프로그램.
4. 제거 선택모든 확장 프로그램에 대해.

Firefox:

1. 3줄 메뉴에서 부가 기능 관리자를 엽니다.
2. 확장 프로그램을 클릭하면 설치된 모든 확장 프로그램을 볼 수 있습니다. 모든 플러그인 보기
3. 모든 확장 프로그램 및 플러그인 비활성화

VPN 서비스 비활성화

VPN을 사용하여 US, 그러나 때때로 Netflix가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

사용 중인 모든 VPN 서비스가 꺼져 있어도 비활성화하세요.

그런 다음 콘텐츠를 다시 로드하여 작동하는지 확인하세요. .

기기 다시 시작

Netflix를 시청 중인 기기를 다시 시작합니다.

다시 시작하면 이후에 발생할 수 있는 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 실수로 설정이 변경되었습니다.

기기를 껐다가 다시 켤 때까지 잠시 기다립니다.

Netflix 로그아웃 후 다시 로그인

Netflix 앱 또는 웹사이트에서 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.

브라우저에서 로그인하려면 먼저 브라우저에서 계정에 로그인하고 다음을 수행하세요.

1. 화면 오른쪽에서 드롭다운 메뉴를 찾습니다.
2. 계정 > 설정을 선택합니다.
3. " 로그아웃"을 선택합니다. 모든 장치 . “
4. 로그아웃하면 브라우저에서 다시 로그인할 수 있는 메인 페이지로 이동합니다.

Netflix 앱 제거 및 재설치

기기에서 Netflix 앱을 제거합니다.

휴대전화에서 Netflix 앱 아이콘을 길게 누르면제거하라는 메시지가 표시됩니다.

Windows:

1. 시작 메뉴를 열고 검색 기능을 사용하여 Netflix 앱을 찾습니다.
2. 다음을 클릭합니다. 필요한 경우 검색 결과의 항목 오른쪽에 있는 작은 화살표를 클릭하고 제거를 클릭합니다.
3. 앱이 제거됩니다.

Mac:

1. Launchpad에서 Netflix 앱이 움직이기 시작할 때까지 길게 클릭합니다.
2. 작은 x로 식별되는 삭제 버튼을 선택합니다.

라우터 재설정

라우터를 재설정하면 공장 기본값으로 돌아가고 라우터 자체에서 문제가 발생한 경우 문제를 해결할 수 있습니다.

라우터를 재설정하면 라우터를 다시 활성화해야 합니다.

라우터에서 하드 리셋을 수행하려면:

1. 라우터를 리셋 버튼이 있는 쪽으로 돌립니다. 라벨이 제대로 붙어있겠지만 조그마한 구멍을 찾아보면 쉽게 식별할 수 있습니다.
2. 작고 뾰족한 것을 가져다가 최소 30초 동안 재설정 버튼을 누르고 있습니다.
3. 손을 뗍니다. 버튼을 누르고 라우터가 다시 켜질 때까지 30초 동안 기다립니다.

초기화 후 필요한 경우 라우터를 활성화하고 Netflix 앱을 다시 확인하세요.

문의하기 지원

지원팀에 문의하는 것이 아무 소용이 없을 때 마지막으로 할 수 있는 조치입니다.

Netflix 지원 센터에 문의하여 문제를 보고하세요.

문제 해결 방법을 알려주십시오. 당신이 가진 단계시도했습니다.

다른 방법을 시도해 보라고 요청할 수 있으며 실패하면 문제의 우선순위가 더 높아집니다.

Netflix 다시 가져오기

다음을 시도해 볼 수도 있습니다. 스트리밍 품질을 낮추어 콘텐츠를 재생하세요.

TV나 컴퓨터에서 4K 콘텐츠가 제대로 표시되지 않을 수 있으며 인터넷 연결 속도가 빠른 경우 Netflix가 기본적으로 4K로 설정될 수 있습니다.

Netflix를 다시 받은 후 콘텐츠도 다운로드할 수 있는지 확인하세요.

가끔 이 문제로 인해 다운로드 기능이 중단될 수 있으므로 제대로 작동하는지 확인하세요.

독서도 즐길 수 있습니다

• Netflix는 다운로드에 얼마나 많은 데이터를 사용합니까?
• YouTube 재생 오류: 몇 초 만에 수정하는 방법 [2021]
• WiFi 없이 AirPlay 또는 미러 스크린을 사용하는 방법은 무엇입니까? [2021]

자주 묻는 질문

내 TV에서 Netflix가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

TV를 다시 시작하고 앱을 다시 여세요.

작동하지 않으면 Netflix 앱을 제거하고 다시 설치하세요.

Netflix가 화면 미러링에서 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

TV에서 시청할 수 있는 요금제를 사용 중인지 확인하세요.

그런 다음 Netflix 앱을 업데이트하고 화면 미러링을 다시 시도하세요.

어떻게 하나요? Netflix에서 캐시를 지우시겠습니까?

캐시를 지우려면 설정 앱의 앱 섹션에서 Netflix를 찾으세요.

그런 다음 데이터 지우기 또는 저장소 지우기를 선택하여 앱의 캐시를 지우세요. .

어떻게 볼 수 있습니까?Netflix의 모든 타이틀?

Netflix 앱 자체에서 모든 타이틀을 볼 수는 없지만 whats-on-netflix.com과 같은 웹사이트를 사용하여 Netflix에서 제공되는 모든 타이틀을 볼 수 있습니다.