Өткен аптада сүйікті шоуымның соңғы маусымы Netflix-ке қосылды.

Мен апта бойы бос емес болғандықтан, барлығын бірден тамашалау үшін демалыс күндерін өткізуді шештім.

Осылайша мен Netflix-ке шоуды теледидарда ойнату қиынға соғуы үшін, қолыма тамақ ішіп отырдым.

Мен компьютер мен телефонда бірнеше рет қолданып көрдім, бірақ ол жерде де жұмыс істемеді. .

Мен не болғанын анықтау үшін желіге кірдім және зерттеуімнің бір бөлігі ретінде кейбір пайдаланушы форумдарына кіріп, Netflix қолдау материалдарын да қарап шықтым.

Бұл нұсқаулық Тақырыпты ойнату кезінде қиындық туындаса, Netflix құрылғысын түзете алатындай зерттеу нәтижесі.

Тақырыпты ойнату кезінде қиындық туындаған кезде Netflix қолданбасын түзету үшін қолданбаны және құрылғыны қайта іске қосыңыз. Егер ол жұмыс істемесе, қолданбаны және құрылғыларды жаңартыңыз.

Netflix-тегі "Тақырыпты ойнатуда ақау бар" қатесі нені білдіреді?

TVq-pb-101 қатесі ретінде де белгілі, бұл нақты қате көп нәрсені білдіруі мүмкін.

Netflix қолданбасы әдетте сіз сұраған тақырыпты ойната алмаған кезде бұл қатені көрсетеді.

Көптеген пайдаланушылар бұл қатені ойнатып көрген тақырып 25%-ға жүктегеннен кейін қатып қалғанда алады.

Қате себептері

Қате келесі жағдайда көрсетілуі мүмкін желі қосылымыңыз тұрақсыз.

Ол сондай-ақ Netflix қолданбасының істен шығуына немесе құрылғыңыздағы мәселеге байланысты көрсетілуі мүмкін.

Сонымен қатар оларда ақаулық бар болса, олар сізге бұл қатені көрсете алады.олар сізге тақырыпты жеткізгісі келген кезде аяқталады.

Егер құрылғыңызда жад жеткіліксіз болса, бұл қатеге де тап болыңыз.

Маршрутизаторды қайта іске қосыңыз. және Құрылғыңызды Интернетке қайта қосыңыз

Маршрутизаторды қайта іске қосу Netflix-те тақырыпты ойнату кезінде қиындық тудыруы мүмкін кез келген интернет мәселелерін шешудің жақсы жолы болып табылады.

Маршрутизаторды өшіріп, оны қайта қоспас бұрын 1-2 минут күтіңіз.

Құрылғыңызды интернеттен ажыратып көріңіз.

Құрылғыны қайта қоспас бұрын 30 секунд күтіңіз.

Бұрын қажет мазмұнды ағынмен жіберіп көріңіз және қате қайта оралмайтынын тексеріңіз.

Дисплей адаптері драйверлерін жаңарту

Дисплей адаптерін жаңарту тек қана мүмкін болады. компьютерлерде немесе Mac компьютерлерінде орындалады.

Windows жүйесінде дисплей адаптерлерін жаңарту үшін:

1. Орындау жолағын ашу үшін Windows пернесін басып тұрып, R пернесін басыңыз.
2. Жолаққа ' devmgmt.msc ' сөзін тырнақшасыз теріңіз де, Enter пернесін басыңыз.
3. 'Дисплей адаптерлерін' таңдаңыз.
4. Тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз. GPU ' Драйверді жаңарту таңдаңыз. '
5. ' Жаңартылған драйвер бағдарламалық құралын автоматты түрде іздеу
6. Жаңарту аяқталғаннан кейін компьютерді қайта іске қосыңыз.

Дисплей драйверін жаңарту үшін Mac:

1. Экранның жоғарғы сол жақ бұрышындағы Apple мәзірін басып, Жүйе теңшелімдері таңдаңыз.
2. Бағдарламалық құралды жаңарту
3. Жаңарту түймесін басыңызЕнді .
4. Mac компьютеріңіз енді дисплей драйверінің кез келген жаңартуларын тексереді және оларды орнатады.
5. Mac компьютеріңізді қайта іске қосыңыз.

Netflix іске қосыңыз. қолданбаны қайта іске қосқаннан кейін, қатенің әлі де пайда болуын тексеріңіз.

Құрылғыны және Netflix қолданбасын жаңартыңыз

Құрылғыңыздың және Netflix қолданбасының жаңартуларын тексеріңіз.

Қолданбаның жаңартуларын тексеру үшін құрылғыңыздағы қолданбалар дүкеніне өтіп, Netflix қолданбасын іздеңіз.

Кез келген жаңа жаңартуларды орнатып, тақырыпты қайта ойнатып көру үшін қолданбаны іске қосыңыз.

Параметрлеріне өтіп, бағдарламалық құралды жаңарту бөліміне өту арқылы құрылғыларыңыздағы жаңартуларды тексеріңіз.

Жаңартулар бар болса, орнатыңыз және тақырыпты жүктеп алу үшін Netflix қолданбасын пайдаланып көріңіз.

Браузер кэшін тазалау

Браузер кэшін және cookie файлдарын тазалау, егер сіз шолғыш арқылы қарасаңыз, Netflix веб-бетін бастапқы қалпына келтіруі мүмкін.

Сіз Кэшті тазаламас бұрын жүйеге кірген барлық тіркелгілерге қайта кіру керек.

Chrome жүйесіндегі cookie файлдары мен кэшті тазалау үшін:

1. Ашу Chrome
2. Браузердің жоғарғы оң жағындағы үш нүктені басыңыз.
3. Қосымша құралдар > Шолу деректерін тазалау бөліміне өтіңіз.
4. Уақыт ауқымын таңдаңыз. Ең дұрысы, мәселе туындағанға дейін уақытты таңдау керек. Барлығын жою үшін All Time опциясын таңдаңыз.
5. «Cookie файлдары және басқа сайт деректері» және «Кэштелген кескіндер жәнефайлдар.”
6. Деректерді өшіру тармағын таңдаңыз.

Safari кэшін және cookie файлдарын тазалау үшін:

1. Браузердің барлық терезелерін жауып, бос қойындыны ашыңыз.
2. Safari мәзірін басыңыз, одан кейін Тарихты тазалау пәрменін таңдаңыз.
3. Тазалау өрісінде Барлық тарих<опциясын таңдаңыз. 3>.
4. Тарихты тазалау опциясын таңдаңыз.

Firefox үшін cookie файлдары мен кэшті тазалау үшін:

1. Браузердің жоғарғы жағындағы үш жолды мәзірді басыңыз.
2. Параметрлер (ДК) немесе Параметрлер (Mac) таңдаңыз.
3. <таңдаңыз. 2>Құпиялылық > Соңғы тарихыңызды тазалау .
4. Уақыт ауқымын таңдаңыз, содан кейін төмен көрсеткіні басыңыз.
5. Шолу & Жүктеп алу тарихы, пішін & Іздеу журналы, cookie файлдары, кэш және белсенді логиндер .
6. Қазір тазалау опциясын таңдаңыз.

DNS параметрлерін тазалау

DNS – интернетте шарлау үшін пайдаланылатын компьютердің мекенжай кітабы.

Нашар DNS конфигурациясынан туындауы мүмкін интернет мәселелерін шешу үшін осы параметрлерді қалпына келтіріңіз.

Windows жүйесінде DNS-ті тазалау үшін:

1. Windows пернесін басып тұрып, X түймесін басыңыз.
2. Тізімнен 'Пәрмен жолы (әкімші)' тармағын таңдаңыз.
3. Қара жолаққа ' ipconfig /flushdns ' енгізіп, Enter пернесін басыңыз.
4. Ол аяқталғаннан кейін компьютерді қайта іске қосыңыз.

қайта іске қосыңыз, Netflix қолданбасын іске қосыңыз және қатенің жойылмағанын тексеріңіз.

Netflix қолданбасына GPU пайдалануға рұқсат беріңіз

Netflix қолданбасы кейдебейнені көрсету үшін компьютеріңіздегі графикалық картаға қол жеткізе алмаған кезде мәселелер туындайды.

Netflix-ке графикалық картаға қолмен рұқсат беріп көріңіз

Бұл қадам Windows 10 немесе кейінгі нұсқаларында ғана жұмыс істейді

1. Параметрлер қолданбасын ашыңыз
2. Дисплей қойындысының астынан Графикалық параметрлер тармағын табыңыз.
3. Ашылмалы мәзірден Әмбебап қолданбаны таңдаңыз.
4. "Netflix" бөліміне өтіп, параметрді " Жоғары өнімділік" етіп өзгертіп, сақтаңыз.

Қатені Netflix қолданбасынан қайта іздеңіз.

“mspr.hds” файлын жою

Windows жүйесінде Netflix-тен тасымалдайтын мазмұнды заңсыз көшіруден қорғайтын PlayReady деп аталатын кірістірілген DRM мүмкіндігі бар.

Файлды жою Windows жүйесіне файлды қайта жасауға және ол тудырған барлық мәселелерді қалпына келтіруге мүмкіндік береді.

Windows компьютерінен ' mspr.hds ' жою үшін:

1. Windows Explorer бағдарламасын ашып, іздеу жолағына ' mspr.hds ' деп теріңіз.
2. Файлды таңдап, Shift + Delete пернелерін басыңыз.
3. ДК қайта іске қосыңыз.

Мәселенің жойылмағанын көру үшін қолданбаны қайта іске қосыңыз.

Браузер кеңейтімдерін өшіру

Кейбір шолғыш кеңейтімдері Netflix жұмысын тоқтатуы мүмкін. дұрыс, сондықтан мәселенің өзі шешілетінін көру үшін оларды өшіріп көріңіз.

Chrome браузеріндегі кеңейтімдерді өшіру үшін:

1. Chrome браузерін ашыңыз.
2. Үш нүктені басыңыз. шолғыштың жоғарғы оң жағында.
3. Қосымша құралдар > Кеңейтімдер.
4. Жою опциясын таңдаңызбарлық кеңейтімдер үшін.

Firefox-та:

1. Үш жол мәзірінен Қондырмалар реттеушісін ашыңыз.
2. Барлық орнатылған кеңейтімдерді көру үшін "Кеңейтімдер" түймесін басыңыз. және барлық плагиндерді көру үшін плагиндер
3. Барлық кеңейтімдер мен плагиндерді өшіру

VPN қызметтерін өшіру

Сіз VPN қызметтерін серверден тыс мазмұнға кіру үшін пайдалана аласыз. АҚШ, бірақ ол кейде Netflix дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.

Сізде бар кез келген VPN қызметін, олар өшірулі болса да, өшіріңіз.

Содан кейін оның жұмыс істеп тұрғанын көру үшін мазмұнды қайта жүктеп көріңіз. .

Құрылғыны қайта іске қосыңыз

Netflix көріп жатқан құрылғыны қайта іске қосыңыз.

Қайта іске қосу кейін орын алуы мүмкін мәселелерді шеше алады. кездейсоқ параметрлердің өзгеруі.

Құрылғыны өшіргеннен кейін оны қайта қосу үшін біраз уақыт күтіңіз.

Netflix жүйесінен шығып, қайта кіріңіз

Netflix қолданбасынан немесе веб-сайтынан шығып, қайта кіріп көріңіз.

Бұны браузерден орындау үшін алдымен шолғыштағы есептік жазбаға кіріп, мына әрекеттерді орындаңыз:

1. Экранның оң жағындағы ашылмалы мәзірді табыңыз.
2. Тіркелгі > Параметрлер тармағын таңдаңыз.
3. “ Шығу опциясын таңдаңыз. барлық құрылғылардың . «
4. Жүйеден шыққаннан кейін браузер сізді қайта кіруге болатын негізгі бетке апарады.

Netflix қолданбасын жою және қайта орнату

Netflix қолданбасын құрылғыларыңыздан жойыңыз.

Телефондарда Netflix қолданбасының белгішесін басып, ұстап тұруоны жоюға нұсқау береді.

Windows жүйесінде:

1. Бастау мәзірін ашыңыз және Netflix қолданбасын іздеу үшін іздеу функциясын пайдаланыңыз.
2. Қажет болса, іздеу нәтижелеріндегі жазбаның оң жағындағы шағын көрсеткі және «Жою» түймесін басыңыз.
3. Қолданба жойылады.

Mac жүйесінде:

1. Launchpad қолданбасында Netflix қолданбасын басып, ол қозғала бастағанша ұстап тұрыңыз.
2. Кішкентай x арқылы анықталған жою түймесін таңдаңыз.

Маршрутизаторды қалпына келтіру

Маршрутизаторды қалпына келтіру оны зауыттық әдепкі параметрлерге қайтарады және маршрутизатордың өзі тудырған болса, мәселені шеше алады.

Маршрутизаторды бастапқы күйге қайтару оны қалпына келтіруді білдіретінін есте сақтаңыз. маршрутизаторды қайта іске қосу керек.

Маршрутизаторда қатты қалпына келтіруді орындау үшін:

1. Маршрутизаторды бастапқы қалпына келтіру түймесі бар жағына бұраңыз. Ол дұрыс таңбаланған болар еді, бірақ кішкене саңылауды іздеу арқылы оны оңай анықтауға болады.
2. Кішкентай және үшкір нәрсені алып, қалпына келтіру түймесін кемінде 30 секунд басып тұрыңыз.
3. Босатыңыз. түймешігін басып, маршрутизатор қайта қосылғанша 30 секунд күтіңіз.

Қалпына келтіруден кейін қажет болса, маршрутизаторды іске қосыңыз және Netflix қолданбасын қайта тексеріңіз.

Байланыс Қолдау

Ештеңе жұмыс істемесе, қолдау қызметіне хабарласу - сіз жасай алатын соңғы нәрсе.

Netflix қолдау орталығына хабарласыңыз және мәселеңіз туралы хабарлаңыз.

Оларға ақаулықтарды жою туралы айтыңыз. қадамдарыңыз бартырысты.

Олар сізден басқа бірдеңені қолданып көруді сұрауы мүмкін, ал олай болмаса, мәселені жоғарырақ басымдыққа апарады.

Netflix-ті қайтару

Сондай-ақ бұрып көруге болады. мазмұнды ойнату үшін ағынның сапасын төмендетіңіз.

Теледидар немесе компьютер 4K мазмұнын дұрыс көрсетпеуі мүмкін және интернет қосылымыңыз жылдам болса, Netflix әдепкі бойынша 4K болуы мүмкін.

Netflix-ті қайтарғаннан кейін мазмұнды да жүктеп алу мүмкіндігін тексеріңіз.

Кейде бұл мәселе жүктеп алу функциясын бұзуы мүмкін, сондықтан оның да жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз.

Оқуды да ұнатасыз

• Netflix жүктеп алу үшін қанша деректерді пайдаланады?
• Ойнату қатесі YouTube: секундтарда қалай түзетіледі [2021]
• WiFiсыз AirPlay немесе Mirror Screen қолданбасын қалай пайдалануға болады? [2021]

Жиі қойылатын сұрақтар

Неліктен Netflix менің теледидарымда жұмыс істемейді?

Теледидарды қайта іске қосып, әрекетті орындап көріңіз. қолданбаны қайта ашыңыз.

Егер ол жұмыс істемесе, Netflix қолданбасын жойып, қайта орнатыңыз.

Неліктен Netflix экранды көрсетуде жұмыс істемейді?

Теледидардан көруге мүмкіндік беретін жоспарда екеніңізге көз жеткізіңіз.

Одан кейін Netflix қолданбасын жаңартыңыз және экранды қайта көрсетіп көріңіз.

Қалайсыз Netflix-тегі кэшті тазалау керек пе?

Кэшті тазалау үшін параметрлер қолданбасындағы қолданбалар бөлімінен Netflix-ті табыңыз.

Одан кейін қолданба кэшін тазалау үшін Деректерді тазалау немесе Жадты тазалау опциясын таңдаңыз. .

Мен қалай көремінNetflix-тегі барлық атаулар?

Сіз Netflix қолданбасының өзінде әрбір тақырыпты көре алмайсыз, бірақ Netflix-те қолжетімді әрбір тақырыпты көру үшін whats-on-netflix.com сияқты веб-сайтты пайдалана аласыз.