پچھلے ہفتے، میرے پسندیدہ شو کا آخری سیزن Netflix میں شامل کیا گیا۔

چونکہ میں پورا ہفتہ مصروف تھا، میں نے فیصلہ کیا کہ ہفتے کے آخر میں ایک ہی وقت میں یہ سب کچھ حاصل کیا جائے۔

لہذا میں ہاتھ میں نمکین لے کر بیٹھ گیا، صرف Netflix کو میرے TV پر شو چلانے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑے۔

میں نے اپنے پی سی اور فون پر چند بار کوشش کی، لیکن وہاں بھی کام نہیں ہوا۔ .

میں یہ جاننے کے لیے آن لائن گیا کہ کیا ہوا ہے، اور اپنی تحقیق کے حصے کے طور پر، میں نے کچھ صارف فورمز پر لاگ ان کیا اور Netflix کے معاون مواد کو بھی دیکھا۔

یہ گائیڈ ہے اس تحقیق کا نتیجہ تاکہ آپ اپنے Netflix کو ٹائٹل چلانے میں دشواری کا سامنا کرنے کی صورت میں اسے ٹھیک کر سکیں۔

اپنی Netflix ایپ کو ٹھیک کرنے کے لیے جب اسے ٹائٹل چلانے میں پریشانی ہو رہی ہو، ایپ اور ڈیوائس کو دوبارہ شروع کریں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو ایپ اور اپنے آلات کو اپ ڈیٹ کریں۔

Netflix پر "ٹائٹل چلانے میں پریشانی" کا کیا مطلب ہے؟

ایرر tvq-pb-101 کے نام سے بھی جانا جاتا ہے، اس قطعی غلطی کا مطلب بہت سی چیزیں ہو سکتی ہیں۔

Netflix ایپ عام طور پر اس ایرر کو اس وقت دکھاتی ہے جب وہ آپ کے کہے ہوئے ٹائٹل کو نہیں چلا سکتی۔

زیادہ تر صارفین کو یہ خرابی اس وقت ہوتی ہے جب انہوں نے ٹائٹل کو 25% پر لوڈ کرنے کے بعد منجمد کرنے کی کوشش کی تھی۔

خرابی کی وجوہات

خرابی ظاہر ہوسکتی ہے اگر آپ کا نیٹ ورک کنکشن غیر مستحکم ہے۔

یہ ٹوٹے ہوئے Netflix ایپ یا آپ کے آلے میں کسی مسئلے کی وجہ سے بھی ظاہر ہو سکتا ہے۔

اگر ان کے پر کوئی مسئلہ ہے تو وہ آپ کو یہ ایرر بھی دکھا سکتے ہیں۔جب انہوں نے آپ کو ٹائٹل ڈیلیور کرنے کی کوشش کی تو ختم۔

اگر آپ کے آلے پر کافی اسٹوریج نہیں ہے تو اس خرابی کا سامنا کرنے کی بھی توقع کریں۔

اپنا راؤٹر دوبارہ شروع کریں اور اپنے آلے کو انٹرنیٹ سے دوبارہ جوڑیں

اپنے راؤٹر کو دوبارہ شروع کرنا انٹرنیٹ کے کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کا ایک اچھا طریقہ ہے جس کی وجہ سے آپ کے Netflix کو ٹائٹل چلانے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

اپنا راؤٹر بند کریں اور اسے دوبارہ آن کرنے سے پہلے 1-2 منٹ تک انتظار کریں۔

اپنے آلے کو انٹرنیٹ سے منقطع کرنے کی کوشش کریں۔

اپنے آلے کو دوبارہ منسلک کرنے سے پہلے 30 سیکنڈ تک انتظار کریں۔

اس مواد کو اسٹریم کرنے کی کوشش کریں جو آپ پہلے چاہتے تھے اور چیک کریں کہ آیا خرابی دوبارہ آتی ہے PC یا Macs پر کیا جائے۔

Windows پر اپنے ڈسپلے اڈاپٹر کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے:

1. Windows کلید کو دبائے رکھیں اور R دبائیں تاکہ رن باکس کھولیں۔
2. باکس میں، اقتباس کے بغیر ' devmgmt.msc ' ٹائپ کریں اور Enter دبائیں۔
3. 'ڈسپلے اڈاپٹر' کو منتخب کریں۔
4. پر دائیں کلک کریں۔ آپ کا GPU منتخب کریں ' ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں ۔ '
5. ' اپ ڈیٹ ڈرائیور سافٹ ویئر کو خود بخود تلاش کریں
6. اپ ڈیٹ مکمل ہونے کے بعد اپنے پی سی کو دوبارہ شروع کریں۔

ڈسپلے ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے آپ کا میک:

1. اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں ایپل مینو پر کلک کریں اور سسٹم کی ترجیحات کو منتخب کریں۔
2. منتخب کریں سافٹ ویئر اپ ڈیٹ<3
3. اپ ڈیٹ پر کلک کریں۔اب ۔
4. آپ کا میک اب ڈسپلے ڈرائیور کی کسی بھی اپ ڈیٹ کی جانچ کرے گا اور انہیں انسٹال کرے گا۔
5. اپنے میک کو دوبارہ شروع کریں۔

Netflix لانچ کریں۔ دوبارہ شروع ہونے کے بعد ایپ کو دیکھیں اور چیک کریں کہ آیا خرابی اب بھی ظاہر ہوتی ہے۔

اپنی ڈیوائس اور نیٹ فلکس ایپ کو اپ ڈیٹ کریں

اپنی ڈیوائس اور نیٹ فلکس ایپ کے لیے اپ ڈیٹس چیک کریں۔

ایپ کی اپ ڈیٹس چیک کرنے کے لیے، اپنے ڈیوائس پر ایپ اسٹور پر جائیں اور Netflix ایپ تلاش کریں۔

کوئی بھی نئی اپ ڈیٹ انسٹال کریں اور دوبارہ ٹائٹل چلانے کی کوشش کرنے کے لیے ایپ لانچ کریں۔

اپنی ڈیوائسز کی سیٹنگز پر جا کر اور سافٹ ویئر اپ ڈیٹ سیکشن میں جا کر اپ ڈیٹس کو چیک کریں۔

اپ ڈیٹس انسٹال کریں، اگر کوئی ہیں تو، اور ٹائٹل لوڈ کرنے کے لیے Netflix ایپ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔

براؤزر کیش کو صاف کریں

اگر آپ براؤزر کے ذریعے دیکھتے ہیں تو براؤزر کے کیشے اور کوکیز کو صاف کرنے سے نیٹ فلکس ویب پیج ری سیٹ ہوسکتا ہے۔

آپ کیش کو صاف کرنے سے پہلے اپنے تمام اکاؤنٹس میں دوبارہ لاگ ان ہونا پڑے گا، حالانکہ آپ نے لاگ ان کیا تھا۔

کوکیز اور کیش کو صاف کرنے کے لیے Chrome :

1. کھولیں Chrome
2. براؤزر کے اوپری دائیں جانب تین نقطوں پر کلک کریں۔
3. مزید ٹولز > براؤزنگ ڈیٹا صاف کریں پر جائیں۔<11
4. ایک وقت کی حد منتخب کریں۔ مثالی طور پر، آپ کو مسئلہ ہونے سے پہلے وقت کا انتخاب کرنا چاہیے۔ ہر چیز کو حذف کرنے کے لیے ہمہ وقت کا انتخاب کریں۔
5. "کوکیز اور دیگر سائٹ کا ڈیٹا" اور "کیش شدہ تصاویر اورفائلز۔"
6. ڈیٹا صاف کریں کو منتخب کریں۔

سفاری کیشے اور کوکیز کو صاف کرنے کے لیے:

1. تمام براؤزر ونڈوز کو بند کریں اور ایک خالی ٹیب کھولیں۔
2. سفاری مینو پر کلک کریں، پھر ہسٹری صاف کریں کو منتخب کریں۔
3. کلیئر فیلڈ میں، تمام سرگزشت<کو منتخب کریں۔ 3>۔
4. منتخب کریں ہسٹری صاف کریں ۔

کوکیز اور کیشے صاف کرنے کے لیے Firefox :

1. براؤزر کے اوپری حصے میں تین لائنوں والے مینو پر کلک کریں۔
2. منتخب کریں اختیارات (PC) یا ترجیحات (Mac)۔
3. منتخب کریں پرائیویسی > اپنی حالیہ سرگزشت صاف کریں ۔
4. ایک وقت کی حد منتخب کریں، پھر نیچے تیر پر کلک کریں۔
5. منتخب کریں براؤزنگ اور amp; تاریخ، فارم اور ڈاؤن لوڈ کریں تلاش کی سرگزشت، کوکیز، کیش، اور ایکٹو لاگ انز ۔
6. کلیئر ابھی کا انتخاب کریں۔

فلش DNS سیٹنگز

DNS آپ کے کمپیوٹر کی ایڈریس بک ہے جو انٹرنیٹ کو نیویگیٹ کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہے۔

ان سیٹنگز کو ری سیٹ کریں تاکہ انٹرنیٹ کے مسائل جو کہ خراب DNS کنفیگریشن سے پیدا ہو سکتے ہیں حل کریں۔

Windows پر DNS فلش کرنے کے لیے:

1. ونڈوز کی کو دبائے رکھیں اور X دبائیں۔
2. لسٹ سے 'کمانڈ پرامپٹ (ایڈمن)' کو منتخب کریں۔<11
3. بلیک باکس میں ' ipconfig /flushdns ' ٹائپ کریں اور Enter دبائیں۔
4. اس کے ختم ہونے کے بعد، اپنے پی سی کو دوبارہ شروع کریں۔

ایک کے بعد دوبارہ شروع کریں، Netflix ایپ لانچ کریں اور چیک کریں کہ آیا خرابی برقرار رہتی ہے۔

Netflix ایپ کو GPU استعمال کرنے کی اجازت دیں

Netflix ایپ کبھی کبھیجب وہ ویڈیو رینڈر کرنے کے لیے آپ کے کمپیوٹر میں گرافکس کارڈ تک رسائی حاصل نہیں کر پاتا ہے تو مسائل ہوتے ہیں۔

دستی طور پر Netflix کو گرافکس کارڈ تک رسائی دینے کی کوشش کریں

یہ مرحلہ صرف Windows 10 یا بعد کے ورژنز پر کام کرے گا

1. سیٹنگز ایپ کھولیں
2. ڈسپلے ٹیب کے نیچے گرافکس سیٹنگز کو تلاش کریں۔
3. ڈراپ ڈاؤن مینو سے یونیورسل ایپ کا انتخاب کریں۔
4. 'Netflix' پر جائیں اور سیٹنگ کو ' High Performance' میں تبدیل کریں اور محفوظ کریں۔

Netflix ایپ میں دوبارہ خرابی تلاش کریں۔

"mspr.hds" فائل کو حذف کریں

Windows میں PlayReady نامی ایک بلٹ ان DRM خصوصیت ہے جو Netflix سے آپ کے اسٹریم کردہ مواد کو غیر قانونی طور پر کاپی ہونے سے بچاتی ہے۔

فائل کو حذف کرنے سے ونڈوز دوبارہ فائل بنائے گا اور اس کی وجہ سے ہونے والے مسائل کو دوبارہ ترتیب دے گا۔

Windows PC سے ' mspr.hds ' کو حذف کرنے کے لیے:

1. ونڈوز ایکسپلورر کھولیں اور سرچ بار میں ' mspr.hds ' ٹائپ کریں۔
2. فائل کو منتخب کریں اور Shift + Delete دبائیں۔
3. اپنا پی سی دوبارہ شروع کریں۔<11

یہ دیکھنے کے لیے ایپ کو دوبارہ لانچ کریں۔

براؤزر ایکسٹینشنز کو غیر فعال کریں

کچھ براؤزر ایکسٹینشنز Netflix کو کام کرنے سے روک سکتی ہیں۔ مناسب طریقے سے، لہذا یہ دیکھنے کے لیے انہیں غیر فعال کرنے کی کوشش کریں کہ آیا مسئلہ خود ہی ٹھیک ہو جاتا ہے۔

کروم پر ایکسٹینشنز کو غیر فعال کرنے کے لیے:

1. کروم کھولیں۔
2. پر تین نقطوں پر کلک کریں۔ براؤزر کے اوپری دائیں طرف۔
3. مزید ٹولز > پر جائیں ایکسٹینشنز۔
4. ہٹائیں کو منتخب کریں۔تمام ایکسٹینشنز کے لیے۔

Firefox پر:

1. تین لائنوں کے مینو سے ایڈ آنز مینیجر کو کھولیں۔
2. تمام انسٹال کردہ ایکسٹینشنز دیکھنے کے لیے ایکسٹینشنز پر کلک کریں۔ اور تمام پلگ انز کو دیکھنے کے لیے پلگ انز
3. تمام ایکسٹینشنز اور پلگ انز کو غیر فعال کریں

VPN سروسز کو غیر فعال کریں

آپ VPNs استعمال کر سکتے ہیں US، لیکن یہ بعض اوقات Netflix کو ٹھیک سے کام نہ کرنے پر مجبور کر سکتا ہے۔

آپ کے پاس موجود کسی بھی VPN سروس کو غیر فعال کریں، چاہے وہ بند ہی کیوں نہ ہو۔

پھر، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا یہ کام کرتا ہے مواد کو دوبارہ لوڈ کرنے کی کوشش کریں۔ .

اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں

جس آلہ پر آپ Netflix دیکھ رہے ہیں اسے دوبارہ شروع کریں۔

دوبارہ شروع کرنے سے کوئی بھی مسئلہ حل ہوسکتا ہے جو اس کے بعد ہوا ہو ایک حادثاتی ترتیبات میں تبدیلی۔

آلہ کو آف کرنے کے بعد، اسے دوبارہ آن کرنے کے لیے کچھ دیر انتظار کریں۔

Netflix سے لاگ آؤٹ کریں اور دوبارہ لاگ ان کریں

Netflix ایپ یا ویب سائٹ سے لاگ آؤٹ کرنے اور دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔

براؤزر سے ایسا کرنے کے لیے، پہلے براؤزر میں اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور:

1. اسکرین کے دائیں جانب ڈراپ ڈاؤن مینو تلاش کریں۔
2. منتخب کریں اکاؤنٹ > ترتیبات۔
3. " سائن آؤٹ کا انتخاب کریں۔ تمام آلات کی ۔
4. ایک بار جب آپ سائن آؤٹ کریں گے، براؤزر آپ کو مرکزی صفحہ پر لے جائے گا، جہاں آپ دوبارہ لاگ ان کر سکتے ہیں۔

Netflix ایپ کو اَن انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں

Netflix ایپ کو اپنے آلات سے اَن انسٹال کریں۔

فونز پر، Netflix ایپ کے آئیکن کو دبانے اور تھامے رکھنے سےاسے اَن انسٹال کرنے کے لیے آپ کو پرامپٹ دیں اگر ضرورت ہو تو تلاش کے نتائج میں اندراج کے دائیں جانب چھوٹا تیر لگائیں، اور ان انسٹال پر کلک کریں۔

میک پر:

10

راؤٹر کو ری سیٹ کرنے سے وہ فیکٹری ڈیفالٹس پر واپس آجاتا ہے اور اگر راؤٹر ہی اس کی وجہ سے مسئلہ حل کرسکتا ہے۔

ذہن میں رکھیں کہ راؤٹر کو ری سیٹ کرنے کا مطلب یہ ہوگا کہ آپ راؤٹر کو دوبارہ چالو کرنا ہوگا۔

اپنے راؤٹر پر ہارڈ ری سیٹ کرنے کے لیے:

1. راؤٹر کو اس طرف موڑ دیں جس میں ری سیٹ بٹن ہے۔ اس پر ٹھیک طرح سے لیبل لگایا جائے گا، لیکن آپ ایک چھوٹے سوراخ کو دیکھ کر آسانی سے اس کی شناخت کر سکتے ہیں۔
2. کوئی چھوٹی اور نوکیلی چیز لیں، اور ری سیٹ بٹن کو کم از کم 30 سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔
3. ریلیز کریں بٹن دبائیں اور راؤٹر کے دوبارہ آن ہونے کے لیے 30 سیکنڈ تک انتظار کریں۔

ری سیٹ کرنے کے بعد، اگر ضرورت ہو تو اپنا راؤٹر فعال کریں اور Netflix ایپ کو دوبارہ چیک کریں۔

رابطہ کریں سپورٹ

سپورٹ سے رابطہ کرنا وہ آخری چیز ہے جو آپ کر سکتے ہیں اگر کوئی اور کام نہیں کرتا ہے۔

Netflix کے سپورٹ سینٹر سے رابطہ کریں اور اپنے مسئلے کی اطلاع دیں۔

انہیں ٹربل شوٹنگ کے بارے میں بتائیں۔ آپ کے پاس قدمکوشش کی گئی۔

وہ آپ کو کچھ اور آزمانے کے لیے کہہ سکتے ہیں، اور اس میں ناکام ہونے سے، مسئلہ کو ایک اعلیٰ ترجیح تک لے جائے گا۔

Netflix کو واپس لانا

آپ بھی موڑ کر دیکھ سکتے ہیں۔ مواد کو چلانے کے لیے اسٹریم کے معیار کو نیچے رکھیں۔

ہو سکتا ہے کہ آپ کا ٹی وی یا کمپیوٹر 4K مواد درست طریقے سے ڈسپلے نہ کرے، اور اگر آپ کا انٹرنیٹ کنیکشن تیز ہے، تو Netflix 4K پر ڈیفالٹ ہو سکتا ہے۔

Netflix واپس حاصل کرنے کے بعد، چیک کریں کہ آیا آپ مواد بھی ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔

بعض اوقات یہ مسئلہ ڈاؤن لوڈ کے فنکشن کو توڑ سکتا ہے، اس لیے یقینی بنائیں کہ یہ بھی کام کرتا ہے۔

آپ کو پڑھنے سے بھی لطف اندوز ہو سکتے ہیں

• ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے نیٹ فلکس کتنا ڈیٹا استعمال کرتا ہے؟
• پلے بیک ایرر یوٹیوب: سیکنڈوں میں کیسے ٹھیک کیا جائے [2021]
• وائی فائی کے بغیر ایئر پلے یا مرر اسکرین کا استعمال کیسے کریں؟ [2021]

اکثر پوچھے گئے سوالات

Netflix میرے TV پر کیوں کام نہیں کرے گا؟

اپنا TV دوبارہ شروع کریں اور کوشش کریں ایپ کو دوبارہ کھولنا۔

اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو Netflix ایپ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔

Netflix اسکرین مررنگ پر کیوں کام نہیں کرتا؟

اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ایک ایسے پلان پر ہیں جو آپ کو TV پر دیکھنے کی اجازت دیتا ہے۔

پھر، Netflix ایپ کو اپ ڈیٹ کریں اور اسکرین کو دوبارہ عکس بند کرنے کی کوشش کریں۔

آپ کیسے Netflix پر اپنا کیش صاف کریں؟

کیشے کو صاف کرنے کے لیے، سیٹنگ ایپ میں ایپس سیکشن میں Netflix تلاش کریں۔

پھر، ایپ کا کیش صاف کرنے کے لیے ڈیٹا صاف کریں یا اسٹوریج صاف کریں کو منتخب کریں۔ .

بھی دیکھو: وائز کیمرہ ایرر کوڈ 90: منٹوں میں کیسے ٹھیک کیا جائے۔

میں کیسے دیکھوںNetflix پر تمام عنوانات؟

آپ نیٹ فلکس ایپ پر ہر عنوان کو خود نہیں دیکھ سکتے ہیں، لیکن آپ نیٹ فلکس پر دستیاب ہر عنوان کو دیکھنے کے لیے whats-on-netflix.com جیسی ویب سائٹ استعمال کر سکتے ہیں۔