На мінулым тыдні апошні сезон майго любімага шоу быў дададзены ў Netflix.

Паколькі ўвесь тыдзень я быў заняты, я вырашыў выкарыстаць выхадныя, каб выпіць усё адразу.

Такім чынам, я сеў, трымаючы ў руках закускі, але ў Netflix узніклі праблемы з прайграваннем шоу на маім тэлевізары.

Я спрабаваў некалькі разоў на камп'ютары і тэлефоне, але і там гэта не спрацавала .

Я зайшоў у Інтэрнэт, каб высветліць, што здарылася, і ў рамках майго даследавання я зайшоў на некаторыя форумы карыстальнікаў і таксама прагледзеў матэрыялы падтрымкі Netflix.

Гэта кіраўніцтва з'яўляецца вынік гэтага даследавання, каб вы маглі выправіць свой Netflix, калі ў яго ўзніклі праблемы з прайграваннем загалоўка.

Каб выправіць вашу праграму Netflix, калі ў яе ўзніклі праблемы з прайграваннем загалоўка, перазапусціце праграму і прыладу. Калі гэта не працуе, абнавіце праграму і свае прылады.

Што азначае памылка «Узніклі праблемы з прайграваннем загалоўка» на Netflix?

Таксама вядомая як памылка tvq-pb-101, гэтая дакладная памылка можа азначаць многае.

Прыкладанне Netflix звычайна паказвае гэту памылку, калі не можа прайграць назву, якую вы прасілі.

Большасць карыстальнікаў атрымліваюць гэтую памылку, калі загаловак, які яны спрабавалі прайграць, завіс пасля загрузкі на 25%.

Прычыны памылкі

Памылка можа з'явіцца, калі ваша сеткавае злучэнне нестабільнае.

Яно таксама можа з'явіцца з-за непрацуючай праграмы Netflix або праблемы з вашай прыладай.

Яны таксама могуць паказаць вам гэтую памылку, калі ёсць праблема на іхскончыцца, калі яны паспрабавалі даставіць вам загаловак.

Калі ў вас недастаткова памяці на вашай прыладзе, чакайце, што вы таксама сутыкнецеся з гэтай памылкай.

Перазапусціце маршрутызатар і паўторна падключыце прыладу да Інтэрнэту

Перазапуск маршрутызатара - гэта добры спосаб выправіць любыя праблемы з Інтэрнэтам, якія маглі выклікаць у Netflix праблемы з прайграваннем загалоўка.

Выключыце маршрутызатар і пачакайце 1-2 хвіліны, перш чым зноў уключыць яго.

Паспрабуйце адключыць прыладу ад інтэрнэту.

Пачакайце 30 секунд перад паўторным падключэннем прылады.

Паспрабуйце трансляваць змесціва, якое вы хацелі раней, і праверце, ці не з'явіцца памылка зноў.

Абнавіць драйверы адаптара дысплея

Абнавіць адаптар дысплея можна толькі зрабіць на ПК або Mac.

Каб абнавіць адаптары дысплея ў Windows:

1. Утрымлівайце клавішу Windows і націсніце R, каб адкрыць поле «Выканаць».
2. У поле ўвядзіце ' devmgmt.msc ' без двукоссяў і націсніце Enter.
3. Абярыце 'Адаптары дысплея'
4. Пстрыкніце правай кнопкай мышы на ваш графічны працэсар абярыце « Абнавіць драйвер . '
5. Выберыце ' Аўтаматычны пошук абноўленага праграмнага забеспячэння драйвера
6. Перазагрузіце ПК пасля завяршэння абнаўлення.

Каб абнавіць драйвер дысплея на ваш Mac:

1. Націсніце меню Apple у левым верхнім куце экрана і абярыце Сістэмныя налады .
2. Абярыце Абнаўленне праграмнага забеспячэння
3. Націсніце АбнавіцьЗараз .
4. Ваш Mac праверыць наяўнасць абнаўленняў для драйвера дысплея і ўсталюе іх.
5. Перазапусціце Mac.

Запусціце Netflix пасля завяршэння перазапуску і праверце, ці не з'яўляецца памылка.

Абнавіце сваю прыладу і праграму Netflix

Праверце наяўнасць абнаўленняў для вашай прылады і праграмы Netflix.

Каб праверыць наяўнасць абнаўленняў праграмы, перайдзіце ў краму праграм на сваёй прыладзе і знайдзіце праграму Netflix.

Усталюйце новыя абнаўленні і запусціце праграму, каб паспрабаваць прайграць назву яшчэ раз.

Праверце наяўнасць абнаўленняў на сваіх прыладах, перайшоўшы ў іх налады і перайшоўшы ў раздзел абнаўлення праграмнага забеспячэння.

Усталюйце абнаўленні, калі яны ёсць, і паспрабуйце выкарыстоўваць праграму Netflix для загрузкі загалоўка.

Ачысціць кэш браўзера

Ачыстка кэша і файлаў cookie браўзера можа скінуць вэб-старонку Netflix, калі вы праглядаеце яе праз браўзер.

Вы б Аднак трэба зноў увайсці ва ўсе свае ўліковыя запісы, у якія вы ўваходзілі перад ачысткай кэша.

Каб ачысціць файлы cookie і кэш у Chrome :

1. Адкрыйце Chrome
2. Націсніце на тры кропкі ў правым верхнім куце браўзера.
3. Перайдзіце ў Дадатковыя інструменты > Ачысціць даныя прагляду .
4. Выберыце дыяпазон часу. У ідэале вы павінны выбраць час да таго, як у вас узнікла праблема. Выберыце «Увесь час», каб выдаліць усё.
5. Усталюйце сцяжкі побач з «Файлы cookie і іншыя даныя сайта» і «Кэшаваныя выявы іфайлы.”
6. Выберыце Ачысціць дадзеныя .

Каб ачысціць кэш Safari і файлы cookie:

1. Зачыніце ўсе вокны браўзера і адкрыйце пустую ўкладку.
2. Націсніце меню Safari, затым выберыце Ачысціць гісторыю .
3. У полі Ачысціць выберыце Усю гісторыю .
4. Абярыце Ачысціць гісторыю .

Каб ачысціць кукі і кэш для Firefox :

1. Націсніце меню трох радкоў уверсе браўзера.
2. Выберыце Параметры (ПК) або Настройкі (Mac).
3. Выберыце Прыватнасць > Ачысціць нядаўнюю гісторыю .
4. Выберыце дыяпазон часу, затым націсніце стрэлку ўніз.
5. Выберыце Прагляд & Гісторыя загрузкі, форма і ампер; Гісторыя пошуку, файлы cookie, кэш і актыўныя ўваходы .
6. Выберыце "Ачысціць зараз".

Ачысціць налады DNS

DNS - гэта адрасная кніга вашага камп'ютара, якая выкарыстоўваецца для навігацыі ў інтэрнэце.

Скіньце гэтыя налады, каб вырашыць праблемы з інтэрнэтам, якія могуць узнікнуць з-за няправільнай канфігурацыі DNS.

Каб ачысціць DNS у Windows:

1. Утрымлівайце клавішу Windows і націсніце X .
2. Абярыце 'Камандны радок (адміністратар)' са спісу.
3. Увядзіце ' ipconfig /flushdns ' у чорнае поле і націсніце Enter.
4. Пасля завяршэння перазагрузіце ПК.

Пасля перазапусціце праграму Netflix і праверце, ці не знікне памылка.

Дайце праграме Netflix дазвол на выкарыстанне графічнага працэсара

Праграма Netflix часам можаузнікаюць праблемы, калі ён не можа атрымаць доступ да відэакарты ў вашым камп'ютары для візуалізацыі відэа.

Паспрабуйце ўручную даць Netflix доступ да відэакарты

Гэты крок будзе працаваць толькі ў Windows 10 або пазнейшых версіях

1. Адкрыйце праграму «Настройкі»
2. Знайдзіце Настройкі графікі на ўкладцы «Дысплей».
3. Абярыце «Універсальная праграма» з выпадальнага меню.
4. Перайдзіце ў «Netflix» і змяніце настройку на « Высокая прадукцыйнасць» і захавайце.

Знайдзіце памылку яшчэ раз у праграме Netflix.

Выдаліце ​​файл “mspr.hds”

Windows мае ўбудаваную функцыю DRM пад назвай PlayReady, якая абараняе змесціва, якое вы перадаеце з Netflix, ад незаконнага капіравання.

Выдаленне файла дазволіць Windows стварыць файл зноў і скінуць усе праблемы, якія ён выклікаў.

Каб выдаліць « mspr.hds » з ПК з Windows:

1. Адкрыйце Правадыр Windows і ўвядзіце ' mspr.hds ' у радку пошуку.
2. Абярыце файл і націсніце Shift + Delete.
3. Перазагрузіце кампутар.

Запусціце праграму яшчэ раз, каб убачыць, ці не знікне праблема.

Адключыце пашырэнні браўзера

Некаторыя пашырэнні браўзера могуць перашкодзіць працы Netflix правільна, таму паспрабуйце адключыць іх, каб убачыць, ці праблема вырашыцца сама сабой.

Каб адключыць пашырэнні ў Chrome:

1. Адкрыйце Chrome.
2. Націсніце на тры кропкі на правым верхнім куце браўзера.
3. Перайдзіце да Дадатковыя інструменты > Пашырэнні.
4. Выберыце Выдаліцьдля ўсіх пашырэнняў.

У Firefox:

1. Адкрыйце дыспетчар дадаткаў з трох радкоў меню.
2. Націсніце «Пашырэнні», каб праглядзець усе ўсталяваныя пашырэнні і плагіны, каб убачыць усе плагіны
3. Адключыць усе пашырэнні і плагіны

Адключыць службы VPN

Вы можаце выкарыстоўваць VPN для доступу да кантэнту па-за ЗША, але гэта часам можа прывесці да таго, што Netflix не працуе належным чынам.

Адключыце ўсе службы VPN, якія ў вас ёсць, нават калі яны адключаны.

Затым паспрабуйце загрузіць змесціва яшчэ раз, каб убачыць, ці працуе яно .

Перазапусціце прыладу

Перазапусціце прыладу, на якой вы глядзіце Netflix.

Перазагрузка можа вырашыць любыя праблемы, якія маглі ўзнікнуць пасля выпадковая змена налад.

Пасля выключэння прылады пачакайце некаторы час, каб зноў уключыць яе.

Выйдзіце з Netflix і ўвайдзіце зноў

Паспрабуйце выйсці з праграмы або вэб-сайта Netflix і ўвайсці зноў.

Каб зрабіць гэта з браўзера, спачатку ўвайдзіце ва ўліковы запіс у браўзеры і:

1. Знайдзіце выпадальнае меню ў правай частцы экрана.
2. Выберыце Уліковы запіс > Настройкі.
3. Выберыце « Выйсці усіх прылад . «
4. Пасля таго, як вы выйдзеце, браўзер перанясе вас на галоўную старонку, дзе вы зможаце ўвайсці зноў.

Выдаліце ​​і пераўсталюйце праграму Netflix

Выдаліце ​​праграму Netflix са сваіх прылад.

На тэлефоне націсканне і ўтрыманне значка праграмы Netflixпрапануе вам выдаліць яго.

У Windows:

1. Адкрыйце меню "Пуск" і выкарыстоўвайце функцыю пошуку, каб знайсці праграму Netflix.
2. Націсніце невялікую стрэлку справа ад запісу ў выніках пошуку, калі неабходна, і націсніце «Выдаліць».
3. Прыкладанне будзе выдалена.

На Mac:

1. На панэлі запуску націсніце і ўтрымлівайце праграму Netflix, пакуль яна не пачне рухацца.
2. Выберыце кнопку выдалення, пазначаную маленькім х.

Скіньце маршрутызатар

Скід маршрутызатара вяртае яго да заводскіх налад і можа вырашыць праблему, калі яе выклікаў сам маршрутызатар.

Майце на ўвазе, што скід маршрутызатара будзе азначаць, што вы б неабходна зноў актываваць маршрутызатар.

Каб зрабіць апаратны скід маршрутызатара:

1. Павярніце маршрутызатар у той бок, дзе ёсць кнопка скіду. Ён быў бы правільна пазначаны, але вы можаце лёгка ідэнтыфікаваць яго, пашукаўшы малюсенькую дзірачку.
2. Вазьміце што-небудзь маленькае і завостранае і ўтрымлівайце кнопку скіду не менш за 30 секунд.
3. Адпусціце кнопку і пачакайце 30 секунд, пакуль маршрутызатар зноў уключыцца.

Пасля скіду пры неабходнасці актывуйце маршрутызатар і зноў праверце праграму Netflix.

Кантакт Падтрымка

Кантакт са службай падтрымкі - гэта апошняе, што вы можаце зрабіць, калі нічога не дапамагае.

Звярніцеся ў цэнтр падтрымкі Netflix і паведаміце аб сваёй праблеме.

Раскажыце ім аб ліквідацыі непаладак. крокаў у вас ёсцьспрабаваў.

Яны могуць папрасіць вас паспрабаваць што-небудзь яшчэ, і калі гэта не атрымаецца, перанясуць праблему ў больш высокі прыярытэт.

Вяртанне Netflix

Вы таксама можаце паспрабаваць ператварыць знізіць якасць патоку, каб змесціва было прайграна.

Ваш тэлевізар ці камп'ютар можа няправільна адлюстроўваць змесціва 4K, і калі ваша інтэрнэт-злучэнне хуткае, Netflix можа па змаўчанні выкарыстоўваць 4K.

Пасля вяртання Netflix праверце, ці можаце вы таксама спампоўваць змесціва.

Часам гэтая праблема можа парушыць функцыю загрузкі, таму пераканайцеся, што яна таксама працуе.

Вы таксама можаце атрымліваць асалоду ад чытання

• Колькі дадзеных Netflix выкарыстоўвае для спампоўкі?
• Памылка прайгравання YouTube: як выправіць за секунды [2021]
• Як выкарыстоўваць AirPlay або Mirror Screen без Wi-Fi? [2021]

Часта задаюць пытанні

Чаму Netflix не працуе на маім тэлевізары?

Перазапусціце тэлевізар і паспрабуйце паўторнае адкрыццё праграмы.

Калі гэта не працуе, выдаліце ​​і пераўсталюйце праграму Netflix.

Чаму Netflix не працуе з адлюстраваннем экрана?

Пераканайцеся, што вы карыстаецеся планам, які дазваляе вам глядзець па тэлевізары.

Затым абнавіце праграму Netflix і паспрабуйце зноў адлюстраваць экран.

Як вам ачысціць кэш на Netflix?

Каб ачысціць кэш, знайдзіце Netflix у раздзеле праграм у праграме налад.

Затым выберыце «Ачысціць даныя» або «Ачысціць сховішча», каб ачысціць кэш праграмы. .

Як я бачуусе загалоўкі на Netflix?

Вы не можаце бачыць кожны загаловак у самой праграме Netflix, але вы можаце выкарыстоўваць вэб-сайт, напрыклад whats-on-netflix.com, каб убачыць кожны загаловак, даступны на Netflix.