Viime viikolla suosikkisarjani viimeinen kausi lisättiin Netflixiin.

Koska minulla oli kiireitä koko viikon ajan, päätin viikonloppuna katsoa sen kokonaan kerralla.

Istuin siis alas, eväät kädessä, mutta Netflixillä oli ongelmia ohjelman toistamisessa televisiossani.

Yritin muutaman kerran tietokoneella ja puhelimella, mutta sekään ei toiminut.

Menin nettiin selvittääkseni, mitä oli tapahtunut, ja osana tutkimustani kirjauduin muutamille käyttäjäfoorumeille ja kävin läpi myös Netflixin tukimateriaalit.

Tämä opas on tämän tutkimuksen tulos, jotta voit korjata Netflixisi, jos sillä on ongelmia jonkin nimikkeen toistamisessa.

Jos haluat korjata Netflix-sovelluksen ongelmat otsikon toistamisessa, käynnistä sovellus ja laite uudelleen. Jos se ei toimi, päivitä sovellus ja laitteet.

Mitä Netflixin "Ongelmia otsikon toistamisessa" -virhe tarkoittaa?

Tämä virhe tunnetaan myös nimellä tvq-pb-101, ja se voi tarkoittaa monia asioita.

Netflix-sovellus näyttää yleensä tämän virheen, kun se ei pysty toistamaan pyytämääsi nimikettä.

Useimmat käyttäjät saavat tämän virheen, kun heidän pelaamaansa nimikettä yritetään pelata ja se jäätyy lataamisen jälkeen 25 prosenttiin.

Virheen syyt

Virhe voi ilmetä, jos verkkoyhteys on epävakaa.

Se voi myös näkyä, koska Netflix-sovellus on rikki tai laitteessa on ongelma.

He voivat myös näyttää sinulle tämän virheen, jos heidän puolellaan on ongelmia, kun he yrittävät toimittaa otsikkoa sinulle.

Jos laitteessasi ei ole tarpeeksi tallennustilaa, voit odottaa törmääväsi myös tähän virheeseen.

Käynnistä reititin uudelleen ja yhdistä laite uudelleen internetiin.

Reitittimen uudelleenkäynnistäminen on hyvä tapa korjata mahdolliset Internet-ongelmat, jotka ovat saattaneet aiheuttaa sen, että Netflixilläsi on ongelmia jonkin nimikkeen toistamisessa.

Kytke reititin pois päältä ja odota 1-2 minuuttia, ennen kuin kytket sen takaisin päälle.

Kokeile irrottaa laite internetistä.

Odota 30 sekuntia, ennen kuin kytket laitteen uudelleen.

Yritä suoratoistaa sisältöä, jota halusit aiemmin, ja tarkista, tuleeko virhe uudelleen.

Päivitä näytön sovitin -ajurit

Näytönohjaimen päivittäminen voidaan tehdä vain PC- tai Mac-tietokoneissa.

Voit päivittää näytönohjaimet Windowsissa:

1. Pidä Windows-näppäintä alhaalla ja paina R avataksesi Suorita-ikkunan.
2. Kirjoita laatikkoon ' devmgmt.msc ' ilman lainausmerkkejä ja paina Enter.
3. Valitse 'Näytön sovittimet.'
4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella näytönohjainta ja valitse ' Päivitä ajuri . '
5. Valitse ' Etsi automaattisesti päivitettyjä ajuriohjelmistoja
6. Käynnistä tietokone uudelleen, kun päivitys on valmis.

Macin näytönohjaimen päivittäminen:

1. Napsauta näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa Omenavalikkoa ja valitse sitten Järjestelmäasetukset .
2. Valitse Ohjelmiston päivitys
3. Klikkaa Päivitä nyt .
4. Mac tarkistaa nyt, onko näyttöajurissa päivityksiä, ja asentaa ne.
5. Käynnistä Mac uudelleen.

Käynnistä Netflix-sovellus uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja tarkista, näkyykö virhe edelleen.

Päivitä laitteesi ja Netflix-sovellus

Tarkista, onko laitteellesi ja Netflix-sovellukselle päivityksiä.

Jos haluat tarkistaa sovelluksen päivitykset, mene laitteesi sovelluskauppaan ja etsi Netflix-sovellus.

Asenna kaikki uudet päivitykset ja käynnistä sovellus, jotta voit yrittää pelata nimikettä uudelleen.

Tarkista, onko laitteissasi päivityksiä, menemällä niiden asetuksiin ja siirtymällä ohjelmistopäivitysosioon.

Asenna mahdolliset päivitykset ja yritä ladata Netflix-sovelluksella jokin nimike.

Tyhjennä selaimen välimuisti

Selaimen välimuistin ja evästeiden tyhjentäminen voi nollata Netflixin verkkosivun, jos katsot selaimen kautta.

Sinun on kuitenkin kirjauduttava takaisin kaikille tileillesi, joille olit kirjautunut ennen välimuistin tyhjentämistä.

Evästeiden ja välimuistin tyhjentäminen Kromi :

1. Avaa Chrome
2. Napsauta selaimen oikeassa yläkulmassa olevia kolmea pistettä.
3. Siirry osoitteeseen Lisää työkaluja > Tyhjennä selaustiedot .
4. Valitse aikaväli. Ihannetapauksessa sinun pitäisi valita aika ennen ongelman ilmenemistä. Valitse All Time, jos haluat poistaa kaiken.
5. Rastita ruudut kohdissa "Evästeet ja muut sivuston tiedot" ja "Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot".
6. Valitse Tyhjennä tiedot .

Tyhjentää Safari välimuisti ja evästeet:

1. Sulje kaikki selainikkunat ja avaa tyhjä välilehti.
2. Napsauta Safari-valikkoa ja valitse sitten Tyhjennä historia .
3. Valitse Tyhjennä-kentässä Kaikki historia .
4. Valitse Tyhjennä historia .

Evästeiden ja välimuistin tyhjentäminen Firefox :

1. Napsauta selaimen yläosassa olevaa kolmen rivin valikkoa.
2. Valitse Vaihtoehdot (PC) tai Asetukset (Mac).
3. Valitse Yksityisyys > Tyhjennä viimeaikainen historia .
4. Valitse aikaväli ja napsauta sitten alaspäin osoittavaa nuolta.
5. Valitse Selaus- ja lataushistoria, lomake- ja hakuhistoria, evästeet, välimuisti ja aktiiviset kirjautumiset. .
6. Valitse Clear Now.

Huuhtele DNS-asetukset

DNS on tietokoneen osoitekirja, jota käytetään internetissä navigointiin.

Nollaamalla nämä asetukset voit ratkaista Internet-ongelmat, jotka voivat johtua huonosta DNS-konfiguraatiosta.

DNS:n tyhjentäminen Windowsissa:

1. Pidä Windows-näppäintä alhaalla ja paina X .
2. Valitse 'Komentorivi (ylläpitäjä)' luettelosta.
3. Kirjoita ' ipconfig /flushdns ' mustassa laatikossa ja paina Enter.
4. Käynnistä tietokone uudelleen sen jälkeen.

Käynnistä Netflix-sovellus uudelleen käynnistämisen jälkeen ja tarkista, onko virhe edelleen olemassa.

Anna Netflix-sovellukselle lupa käyttää näytönohjainta

Netflix-sovelluksella voi joskus olla ongelmia, kun se ei pääse käyttämään tietokoneesi näytönohjainta videon esittämiseen.

Kokeile antaa Netflixille manuaalisesti pääsy näytönohjaimeen.

Tämä vaihe toimii vain Windows 10:ssä tai uudemmissa versioissa.

1. Avaa Asetukset-sovellus
2. Etsi Grafiikka-asetukset Näyttö-välilehdellä.
3. Valitse Universal app pudotusvalikosta.
4. Siirry kohtaan 'Netflix' ja vaihda asetukseksi ' Korkea suorituskyky ja tallenna.

Etsi virhe Netflix-sovelluksesta uudelleen.

Poista tiedosto "mspr.hds".

Windowsissa on sisäänrakennettu DRM-ominaisuus nimeltä PlayReady, joka suojaa Netflixistä suoratoistettavaa sisältöä laittomalta kopioinnilta.

Tiedoston poistaminen antaa Windowsin luoda tiedoston uudelleen ja nollata kaikki sen aiheuttamat ongelmat.

Poistaa ' mspr.hds ' Windows-tietokoneesta:

1. Avaa Windows Explorer ja kirjoita ' mspr.hds ' hakupalkissa.
2. Valitse tiedosto ja paina Shift + Delete.
3. Käynnistä tietokone uudelleen.

Käynnistä sovellus uudelleen nähdäksesi, jatkuuko ongelma.

Poista selaimen laajennukset käytöstä

Jotkin selainlaajennukset voivat estää Netflixiä toimimasta kunnolla, joten kokeile poistaa ne käytöstä ja katso, korjautuuko ongelma itsestään.

Laajennusten poistaminen käytöstä Chromessa:

1. Avaa Chrome.
2. Napsauta selaimen oikeassa yläkulmassa olevia kolmea pistettä.
3. Siirry osoitteeseen Lisää työkaluja > Laajennukset.
4. Valitse Poista kaikki laajennukset.

Firefoxissa:

1. Avaa Add-ons Manager kolmirivisestä valikosta.
2. Valitse Laajennukset nähdäksesi kaikki asennetut laajennukset ja Plugins nähdäksesi kaikki Plugins
3. Poista kaikki laajennukset ja lisäosat käytöstä

VPN-palvelujen poistaminen käytöstä

Voit käyttää VPN:ää päästäksesi käsiksi sisältöön Yhdysvaltojen ulkopuolella, mutta se voi joskus aiheuttaa sen, että Netflix ei toimi kunnolla.

Poista käytöstä kaikki käytössäsi olevat VPN-palvelut, vaikka ne olisivatkin kytketty pois päältä.

Yritä sitten ladata sisältö uudelleen ja katso, toimiiko se.

Käynnistä laite uudelleen

Käynnistä laite, jolla katsot Netflixiä, uudelleen.

Uudelleenkäynnistäminen voi korjata ongelmat, jotka ovat saattaneet ilmetä vahingossa tehdyn asetusmuutoksen jälkeen.

Kun olet sammuttanut laitteen, odota jonkin aikaa, ennen kuin käynnistät sen uudelleen.

Kirjaudu ulos Netflixistä ja kirjaudu takaisin sisään

Kokeile kirjautua ulos Netflix-sovelluksesta tai -sivustosta ja kirjaudu uudelleen sisään.

Jos haluat tehdä tämän selaimella, kirjaudu ensin tilille selaimessa ja:

1. Etsi pudotusvalikko näytön oikeasta reunasta.
2. Valitse Tili > Asetukset.
3. Valitse " Kirjaudu ulos kaikista laitteista . "
4. Kun olet kirjautunut ulos, selain vie sinut pääsivulle, jossa voit kirjautua takaisin sisään.

Poista ja asenna Netflix-sovellus uudelleen

Poista Netflix-sovellus laitteistasi.

Puhelimissa Netflix-sovelluksen kuvaketta painamalla ja pitämällä sitä painettuna saat kehotuksen poistaa sen.

Windowsissa:

1. Avaa Käynnistä-valikko ja etsi Netflix-sovellus hakutoiminnolla.
2. Napsauta tarvittaessa hakutuloksissa olevan merkinnän oikealla puolella olevaa pientä nuolta ja valitse Poista asennus.
3. Sovellus poistetaan.

Macissa:

1. Napsauta Launchpadissa Netflix-sovellusta ja pidä sitä painettuna, kunnes se alkaa liikkua.
2. Valitse poistopainike, joka on merkitty pienellä x-kirjaimella.

Reitittimen nollaaminen

Reitittimen palauttaminen tehdasasetuksiin voi ratkaista ongelman, jos se johtuu reitittimestä.

Muista, että reitittimen nollaaminen tarkoittaa, että sinun on aktivoitava reititin uudelleen.

Reitittimen kovan nollauksen tekeminen:

1. Käännä reititin sille puolelle, jossa on nollauspainike. Se olisi merkitty kunnolla, mutta tunnistat sen helposti etsimällä pientä reikää.
2. Ota jokin pieni ja terävä esine ja pidä nollauspainiketta painettuna vähintään 30 sekunnin ajan.
3. Vapauta painike ja odota 30 sekuntia, kunnes reititin käynnistyy uudelleen.

Nollauksen jälkeen aktivoi reititin tarvittaessa ja tarkista Netflix-sovellus uudelleen.

Ota yhteyttä tukeen

Yhteydenotto tukeen on viimeinen asia, jonka voit tehdä, jos mikään muu ei auta.

Ota yhteyttä Netflixin tukikeskukseen ja ilmoita ongelmasta.

Kerro heille kokeilemistasi vianmääritystoimista.

He saattavat pyytää sinua kokeilemaan jotakin muuta, ja jos se ei onnistu, he saattavat siirtää ongelman tärkeämmälle tasolle.

Netflixin saaminen takaisin

Voit myös yrittää alentaa suoratoiston laatua, jotta saat sisällön toistettua.

Televisiosi tai tietokoneesi ei ehkä näytä 4K-sisältöä oikein, ja jos internetyhteytesi on nopea, Netflix saattaa oletusarvoisesti käyttää 4K:ta.

Kun olet saanut Netflixin takaisin, tarkista, voitko myös ladata sisältöä.

Joskus tämä ongelma voi rikkoa lataustoiminnon, joten varmista, että se toimii myös.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Kuinka paljon dataa Netflix käyttää lataamiseen?
• Toistovirhe YouTubessa: Kuinka korjata sekunneissa [2021]
• Kuinka käyttää AirPlay- tai peilinäyttöä ilman WiFiä? [2021]

Usein kysytyt kysymykset

Miksi Netflix ei toimi televisiossani?

Käynnistä televisio uudelleen ja yritä avata sovellus uudelleen.

Jos se ei toimi, poista ja asenna Netflix-sovellus uudelleen.

Miksi Netflix ei toimi näytön peilauksessa?

Varmista, että sinulla on sopimus, joka mahdollistaa television katselun.

Päivitä sitten Netflix-sovellus ja yritä peilata näyttöä uudelleen.

Miten tyhjennät Netflixin välimuistin?

Voit tyhjentää välimuistin etsimällä Netflixin Asetukset-sovelluksen Sovellukset-osiosta.

Valitse sitten Tyhjennä tiedot tai Tyhjennä tallennus tyhjentääksesi sovelluksen välimuistin.

Miten näen kaikki Netflixin nimikkeet?

Et voi nähdä kaikkia nimikkeitä itse Netflix-sovelluksessa, mutta voit käyttää sivustoa whats-on-netflix.com nähdäksesi kaikki Netflixissä saatavilla olevat nimikkeet.